Avis clients de lalandemoreau.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site parfait

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very quick delivery, thank you,!

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• 1 / 5

  

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  PAS VISITE CAR COMMANDE PAPIER

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• 4 / 5

  

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  Site clair, bonne architecture, navigation aisée.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu autant au niveau des produits que de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Le livreur a déposé les cartons devant mon garage alors que j' étais absent.ils auraient pu être volé

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur la qualité du vin, il en va tout autrement pour le conditionnement de l'envoi: la première livraison avait échoué en raison d'une avarie sur le colis qui avait été retourné à l'expéditeur, le deuxième colis m'est bien parvenu, mais c'est grâce à La Poste qui a dû refaire le colis avec plusieurs mètres de rubant adhésif... pourquoi vos colis ne comportent-ils pas de cerclage comme le font les autres négociants qui me livrent du vin correctement emballé ?

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• 3 / 5

  

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  Mail d'envoi reçu après réception colis et tire bouchon non présent dans colis !

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• 2 / 5

  

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  Commandé le 27 /08 et toujours ps la totalité de la commande

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• 4 / 5

  

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  Commande respectée mais livraison en 2 fois

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• 4 / 5

  

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  site bien régi ,facile de trouver son choix. livraison dans les huit jours

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• 1 / 5

  

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  Vous êtes des escrocs, j'ai passé une commande de 12 bouteilles de Chateau Haut Liloie 2018 en bonne et du forme, non seulement vous ne me livrez pas mais vous mentez sur le fait que les bouteilles soient endommagées puis retournées à l'expéditeur, puis vous me parler de rupture de stock (sois disant avant ma commande) pourtant ma commande a été validée et réglée et cerise sur le gàteau vous gardez les sous (j'ai du vous contacter moi même pour être remboursé) très mauvaise operation, franchement je suis très déçu de vos services.

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• 3 / 5

  

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  Nous devions un ouvre bouteille en cadeau nous ne l'avons pas reçu

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Bons promoteurs ........

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• 1 / 5

  

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  1 des 2 cartons a été endommagé et remplacé par la poste,il ne contenait que 10 bouteilles,certaines tachées de vin par les 2 bouteilles qui ont été cassées:je tiens à votre disposition les photos.Tout d'abord la poste a envoyé un email précisant que la commande serait renvoyée à l'expéditeur puis finalement à notre adresse.Merci de nous contacter pour suite.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès et les informations données sont exactes.

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• 4 / 5

  

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  bien livraison reçue en temps et en heure. Pas de cartons en mauvais état.

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• 2 / 5

  

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  Les promesses du bon de commande ne sont pas respectées Dommage pour l'avenir.

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• 5 / 5

  

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  commande facile à faire, livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  mon colis a été ouvert et je n' ai pas eu le tire bouchon, je ne m' en suis pas rendu compte tout de suite....donc, impossible de faire une réclamation. Vol de la poste? d' un magasinier ou du livreur ??? C' est la 2ème fois qu' il manque le cadeau dans le colis. Sinon, rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Commande passèe le 7/8/2021,livrèe en 3 fois 2 transporteurs différents(après de nombreuses relances)le dernier carton est arrivé aujourd'hui C'est la première fois que cela m'arrive avec Lallande Moreau

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Les cartons de vins sont arrivés en plusieurs fois ( pas d'informations=faut téléphoner) et à ce jour je n'ai toujours pas le tire-bouchons ?????

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• 1 / 5

  

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  Commande livrée en plusieurs étapes après réclamation et une bouteille manquante ! Et non remplacée et non remboursée ! Très mauvais suivi des expéditions ! A éviter

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• 1 / 5

  

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  Très INSATISFAIT puisque ma commande n'a pas été livrée en totalité et je suis toujours en attente d'une explication

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, colis reçu dans les délais, j'ai laissé reposé le vin une dizaine de jours, avant de le goûter, satisfaisant, ma première commande mais pas la dernière - Cordialement

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• 4 / 5

  

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  La commande s’est bien déroulée, mais le cadeau a été oublié, j’ai dû le réclamer

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• 5 / 5

  

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  Bien, ...mais je n'ai pas reçu le tire bouchon!

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait d'avoir trouvé un site proposant le vin que je recherchais. le site est très convivial et les prix sont raisonnables. Il manque peut-être d'autres vins que l’appellation Bordeaux (St Emilion, medoc, Moulis ...)

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise comme d'hab !

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• 3 / 5

  

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  la promotion reçue par courrier ne mentionnait pas de code promotion.

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• 2 / 5

  

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  Le vin est bon... quand on le reçoit. Un mois pour se voir livrer deux fois des produits non commandés, un mois que la plateforme téléphonique me balade. Gros problème de préparation de commande et mauvaise prise en compte des litiges. Ça gâche la bonne qualité des produits.

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• 4 / 5

  

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  site tres correct, surtout pour pour moi qui ne suis pas trop a l aise avec l informatique .

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• 2 / 5

  

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  le colis était incomplet, puisqu'il manquait une bouteille !! J'ai joint , en attache du courriel , 4 photos qui permettaient de constater que le colis avait dû être "renforcé" par la Poste , pour des raisons que j'ignore , mais , a priori, et je le suppose , parce que le carton avait dû être ouvert pendant les étapes de la livraison. Par ailleurs , j'ai passé cette commande à réception d'un courrier, et les codes promotions , indiqués dans la brochure n'étaient pas acceptés lors de ma commande sur leur site ...est-ce bien normal ?En tout état de cause la différence pécuniaire n'était pas neutre .....En réponse à ma réclamation , on me propose 5,75€ à déduire de ma prochaine commande, faite hors site !! cela aurait été plus " commercial" de m'adresser une bouteille en remplacement , d'autant que c'était un cadeau que je faisais.....SAV décevant !! Je ne pense pas renouveler l'expérience

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfait quant à la livraison rapide ét à la qualité dequesne produits. Nota je n ai pas reçu le tire bouchon.

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• 4 / 5

  

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  Accès et recherches faciles

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Site simple facile à comprendre

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• 5 / 5

  

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  Site toujours agréable à naviguer, avec beaucoup d'informations sur les produits.

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• 5 / 5

  

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  très bien; très rapide; très conforme

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• 5 / 5

  

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  Depuis plusieurs années nous sommes toujours satisfaits

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• 4 / 5

  

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  pas de problème de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien respect des délais de livraison et emballage très costaud

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• 5 / 5

  

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  Excellent site.......Mieux serait un miracle.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Toute est bien.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur site très intuitive

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• 5 / 5

  

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  Site facilitant mais livraison colissimo horrible

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• 5 / 5

  

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  Carton livré au RDC immeuble en bon état RAS

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• 4 / 5

  

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  bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  super vin

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• 4 / 5

  

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  J ai reçu ma commande assez rapidement mais il manquait une caisse de 12 bouteilles. Après contact avec la société celle-ci serait en expédition.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur un site très vivant

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 3 / 5

  

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  Le Premier colis est arrivé rapidement mais carton disloqué et à la limite du déchirement. Deuxième colis a été bloqué à la poste de Mulhouse car selon la post3 des bouteilles ont été endommagés. Retour à l’expéditeur et remplacement dans un emballage approprié Par contre il manquait le petit cadeau qui sera expédié ultérieurement Pas une grande réussite

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• 5 / 5

  

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  Trés bon vin service impeccable et livraison rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site

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• 5 / 5

  

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  ras, la livraison de la commande est arrivée dans les délais impartis et le vin est à notre goût

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  site clair et fonctionnel, commande enregistrée et reçue sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Jamais de souci pour passer la commande.

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• 5 / 5

  

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  vins de qualité livraison rapide, prix intéressant

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• 4 / 5

  

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  reçu dans les délais..

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• 5 / 5

  

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  Pas encore dégusté

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• 4 / 5

  

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  Bien, ça fait plusieurs années que je commande chez Lalande-Moreau. Reste que la livraison qui est un peu longue a mon avis peut mieux faire de ce coté là.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bon vin

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• 4 / 5

  

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  Site assez clair, dommage que les promotions reçues par courrier ne soient pas accessibles sur le net.

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• 4 / 5

  

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  commande reçue en rappidement

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• 5 / 5

  

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  litige pour un retour de commande précédente toujours pas réglé

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• 5 / 5

  

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  JAMAIS DE SURPRISE SUR LE VIN ET L'ENVOI MAISON SERIEUSE QUE L'ON PEUT RECOMMANDÉ

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• 5 / 5

  

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  Bonne commande. Vin excellent. J'attends mon tire bouchon qui été oublié avec cette commande. Hormis cela jer recommandé cette adresse.

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• 4 / 5

  

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  site facile

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• 2 / 5

  

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  Colis vite arrivé mes 2 relances pour obtenir le tire bouchon promis que j attends toujours à ce jour

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison parfait, colis reçu dans les temps. Parfait, et merci pour le cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu dans le délai, mais carton quasi ouvert à l'arrivée. Pourriez vous utiliser un Scotch plus adhésif ?

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, tout a été très bien, de la commande à la réception.

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• 3 / 5

  

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  Bonne présentation, on se laisse prendre.

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  à ce jour (le 23/08/2021) je n'ai pas reçu ma commande... et je ne suis pas sur si un jour les bouteilles arriveront chez moi ....déjà 16 jours

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  Commande arrivée rapidement

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  Très bien

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  Le site est très bien, les produits bien présentés, excellent descriptif des vins et des informations techniques complètes et intéressantes. Livraison rapide et produit conforme à ma commande

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  Navigation façile, livraison impéccable.

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  J'ai acquis un certain nbre de points de fidélité, mais lorsque je veux les soustraire (lors de ma dernière commande très récente) vous ne m'en offrez pas la possibilité !! Pouvez-vous m'en expliquer la raison ? De plus le cadeau gratuit n'était pas joint à ma commande et à ce jour ne m'a pas encore été adressé, j'ai été obligé de le réclamer donc à voir dans le futur pour de nouvelles commandes ...

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  la navigation très bien, par contre concernant la livraison et le service client il y a des améliorations à faire.

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  Parfait, comme toujours

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  Très Bon Site !!!

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  Colis livré très rapidement . Dommage , il manquait le cadeau à l'intérieur 😀. A part cela ,je recommande fortement

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  Navigation facile. Livraison très rapide.

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  site serieux et sans surprise

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  La livraison a été assez rapide seul bémol je n'ai jamais reçu le tire bouchon promis en cadeau. Le vin est bon

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  bien

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  Un petit vin qui mérite d'être retenu merci

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  Rapide en livraison et vin de bon rapport qualité prix.

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  Site très clair, rapide et agréable à consulter

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