Evaluations clients

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  Top et conforme à mes attentes

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfait en tous points

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ADRIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  BON SERVICE SERIEUX ET ON ARRIVE A FINALISER ASSEZ RAPIDEMENT

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Dossier monté suivant les instructions. Documents envoyés via l'application, et tout fut bouclé 1 mois après. L'envoi du chèque a suivi.. PARFAIT !! 👍🏼

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par MARTIN V. *

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  Très bien conseillée, très clair pour remplir les documents, rappel de votre part si oubli ou erreur, réponse rapide à mes questions envoyé par e-mail. Service adapté à ma demande. Je le conseille.

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par LORRAINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien - réglement arrivé dans les délais donnés - démarches bien expliquées pour monter le dossier -

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Fait assez rapidement

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par THÉRÈSE P. *

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• 3 / 5

  

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  Une procédure de sélection un peu fastidieuse, avec des demandes de renseignements complémentaires par mail qui arrivent souvent en spam… des process de réponse pas toujours très clairs… mais finalement on y arrive!

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par DOMINIQUE G. *

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  Réponse de laprimeenergie.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour sur notre service ! Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir votre Prime Effy. Il est vrai que les étapes de constitution du dossier peuvent sembler longues, mais c’est uniquement pour respecter la réglementation en vigueur et garantir l’obtention de votre prime. En ce qui concerne les spams, vous avez la possibilité d'autoriser la réception des mails d'Effy en cliquant sur l'option "ceci n'est pas un spam". Par ailleurs, vous pouvez également vous connecter sur votre espace personnel afin de prendre connaissance de l'état d'évolution de votre demande de prime. Nous sommes ravis que vous ayez malgré tout pu obtenir votre prime et restons à votre service pour toute question supplémentaire :-) Bien à vous. L’Equipe La Prime Énergie par Effy.

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  Gestion rapide et sans problème. Parfait

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par THÉRÈSE P. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible d obtenir la prime escomptée. 600euros comme énoncés sous prétexte que la facture de mon plombier RGE était mal rédigée. .

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par ARTHUR M. *

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  Réponse de laprimeenergie.fr

  

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  Bonjour Madame, nous sommes désolés d’apprendre que le montant de votre prime n’était pas celui que vous attendiez ! Le montant affiché à la fin de votre formulaire en ligne n’est qu’une estimation en fonction des informations fournies. Une fois que nous recevons tous vos documents, nous pouvons alors calculer le montant définitif de votre prime ! Ce montant dépend de plusieurs éléments dont le type de travaux, le matériel installé, le lieu des travaux ou encore les revenus du ménage. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre question 😊 Nous vous souhaitons une belle journée. L'Équipe La Prime Énergie par Effy.

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  Très bon suivi du dossier

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par BENJAMIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Information régulière sur l'avancement du dossier.. clair et efficace. Merci

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5

  

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  Travail parfait. Résultats très satisfaisants. Reçu la Prime "Effy" comme prévu, montant et date exacts.

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Les documents demandés sont bien définis et précis, mon chauffagiste est lui aussi bien carré pour sa partie, tout cest bien passé !

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par JOSEPH V. *

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  Formidable, professionnel je vous simplement Merci JB

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par RICHARD D. *

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• 4 / 5

  

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  cela n'a pas été simple mais j'ai fini par recevoir cette prime

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par ROGER R. *

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• 4 / 5

  

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  C'était parfait ! merci

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par NATHALIE V. *

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  L'estimation donnée par Effy pour la prime à laquelle je pouvais prétendre était initialement de 2500€. Au moment de remplir le dossier et l'envoyer la prime finalement accordée passe à 550€, sans aucune justification. Les critères proposés pour l'estimation sont volontairement imprécis afin de vendre un scenario de prime optimiste ne tenant pas compte de critères qui déprécient ensuite la prime, je trouve la démarche malhonnête.

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par AURÉLIE M. *

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  Réponse de laprimeenergie.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que le montant de votre prime n’était pas celui que vous attendiez ! Le montant affiché à la fin de votre formulaire en ligne n’est qu’une estimation en fonction des informations fournies. Une fois que nous recevons tous vos documents, nous pouvons alors calculer le montant définitif de votre prime ! Ce montant dépend de plusieurs éléments dont le type de travaux, le matériel installé, le lieu des travaux ou encore les revenus du ménage. La prime coup de pouce est attribuée dans le cadre d'un changement d'une chaudière hors condensation. Or, vous avez remplacé un insert. Vos travaux restent donc éligibles, mais à une prime classique. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre question 😊 Nous vous souhaitons une belle journée. L'Équipe La Prime Énergie par Effy.

• 1 / 5

  

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  ma situation familliale ayant changée depuis mon dernier avis d'imposition, je vis maintenant seul avec mon enfant, des documents officiels à l'appuis, mais Effy n'a pas voulu en tenir compte et a préféré me versé un montant équivalent à un foyer avec 2 revenus alors que j'ai apporté la preuve que je suis seul depuis des mois avec mon fils à charge....prime divisée par deux en gros ! super ! bravo ! je ne recommande QUE si votre situation actuelle correspond à celle de votre dernier avis d'imposition ou qu'elle vous est favorable sur celui ci comparé à aujourd'hui, car ils ne feront absolument rien même si vous amenez des documents officiels de l'état !

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par MARINE B. *

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  Réponse de laprimeenergie.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que le montant de votre prime n’était pas celui que vous attendiez ! Nous devons effectivement nous baser sur les informations mentionnées sur l'avis d'imposition qui nous a été fourni (concernant votre situation fiscale N-1 ou N-2), dans la mesure où l'avis de dégrèvement concernant le changement de votre situation, ne nous a pas été fourni. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre question 😊 Nous vous souhaitons une belle journée. L'Équipe La Prime Énergie par Effy.

  Réponse de Marine B

  

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  AUCUN avis de dégrèvement ne peut etre fournis par les impots...puisqu'à la date de l'avis en question....N-1....je vivais encore à 2 adultes avec 2 revenus, donc....forcément les impots ne vont rien rectifier car cet avis est correct en date où il a été fournis ! ma situation ayant changée peu de temps avant les travaux. Je vous ai fournis un document de mon avocat l'attestant, ET du tribunal. Mais aucune compréhension de votre part ! donc je reids ce que j'ai dis, votre enseigne n'est avantageuse qu'en cas de situation fixe depuis le dernier avis d'imposition ou voir d'amélioration de la situation des personnes, mais surtout pas de dégradation de leur situation car dans ce cas VOUS ne faites absolument rien même avec les documents officiels l'attestant. Le pire c'est que j'avais pris contact avec vous AVANT de faire la demande, pour parler de ca, et on m'avait bien dit que ma situation actuelle sera prise en compte car j'ai des documents officiels qui en attestente l'authenticité....mais bref !

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• 4 / 5

  

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  merci

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par AMÉLIE N. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis Ras

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par VIRGINIE P. *

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• 3 / 5

  

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  il a fallu une grosse dose de ténacité, de persévérance pour arriver au terme de la démarche. Je pense que beaucoup doivent démissionner avant la décision finale.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par PAULINE F. *

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  Réponse de laprimeenergie.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour sur notre service ! Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir votre prime. Il est vrai que les étapes de constitution du dossier peuvent sembler longues, mais c’est uniquement pour respecter la réglementation en vigueur et garantir l’obtention de votre prime. Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à des difficultés lors de la constitution de votre dossier. Nous vous souhaitons une belle journée. L'Équipe La Prime Énergie par Effy.

• 4 / 5

  

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  apres avoir du demander au professionnel de rectifier sa facture . j'ai bien reçu le chéque prévu dans les délais ! Merci .

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par VALÉRIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par SUSAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et réponse téléphonique super efficace. Merci

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ZACHARIE B. *

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• 4 / 5

  

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  nombre de rejets du dossier trop important pour des raisons parfois injustifiées notamment concernant le références fournisseur(n°siret) qui est présent mais pas au bon endroit ou encore des infos manquantes mais portées manuellement

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Il ne faut pas faire d’erreur sinon c’est galère

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par CAROLINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Merci pour la prime cela a donné un coup de pouce au remplacede la chaudière merci

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par LÉON V. *

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• 4 / 5

  

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  parfait , la prime est arrivé rapidement dans les délais .

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par JACQUES H. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par EMMANUEL M. *

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• 3 / 5

  

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  Le temps de réaction pourrait être raccourci….

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par AUGUSTIN R. *

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  Réponse de laprimeenergie.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Votre demande de prime a été réceptionnée le 22/01/2020, et validée en date du 30/01/2020. Votre chèque devait vous être envoyé dans les 2 semaines suivant la mise en paiement de votre dossier (le 21/02/2020). Cependant, compte-tenu de la crise sanitaire actuelle et du ralentissement des services postaux, nous avons suspendu l’envoi des chèques afin de ne pas prendre le risque de les perdre. Vous recevrez bien entendu votre chèque dès que la situation reviendra à la normale. Nous sommes navrés de cette situation et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ! Nous vous souhaitons une belle journée, et restons à votre disposition. L'Équipe La Prime Énergie par Effy.

• 4 / 5

  

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  un petit coup de pouce non négligeable; merci

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie pour la prime energie que j'ai reçue,çest toujours agréable d'avoir une aide l'orsque l'on s'engage à faire quelque chose.Et ça s'est passé comme ç'était prévu dans les textes,je vous en remercie encore,peu importe la somme alouée,il vau t mieux aider plusieurs familles que de donner plus à une famille.Merci

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par OLIVIE P. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,facile pour l'inscription,et délai d'attente de la prime très satisfaisant.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci et félicitations pour la rapidité de traitement du dossier et le versement de la prime

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par JULIE G. *

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• 4 / 5

  

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  bien merci cela nous a convaincu de changer la chaudière.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,après avoir fourni tous les documents j'ai recu mon chéque

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide qd mon dossier n'était pas complet et cheque arrivé comme prévu..

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par CORINNE G. *

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• 3 / 5

  

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  difficile et compliqué

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par XAVIER M. *

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  Réponse de laprimeenergie.fr

  

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  Bonjour Madame, C'est avec regret que nous apprenons que la constitution de votre dossier a été plus difficile qu’attendue. Cette étape peut certes sembler longue, mais elle est nécessaire ! La Prime Effy dépend en effet du dispositif des Certificats d’Economie d’Energie dont la réglementation est très stricte. Pour être en règle et garantir l’obtention de votre prime, nous devons être certains que votre dossier soit bien complet. Nous sommes cependant ravis que vous ayez quand même pu obtenir votre prime et restons à votre service pour toute question additionnelle ! Bien à vous. L’Equipe La Prime Énergie par Effy.

• 4 / 5

  

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  réponse très rapide après dépôt dossier papier

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes à l'écoute et de bons conseils, merci beaucoup !

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je fus surprise par la simplicité du montage du dossier! les explications sont claires et précises le dossier a été traité dans les temps et assez rapidement. Je vous remercie vivement et recommande ce site.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par AGNÈS R. *

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• 4 / 5

  

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  Des conditions bien spécifiques et documents mais de bons échanges sur le site c'est très bien fait. Envoi du paiement dans les 3 semaines. Correct

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ALFRED F. *

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• 5 / 5

  

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  Prime reçue rapidement

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par NICOLAS L. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai reçu ma prime de 4 000€ mais il ne faut pas être pressé, j'ai du faire un crédit pour payer mon chauffagiste

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par BENOÎT A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MARTHE M. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien. Dossier facile, remboursement rapide , impecable. merci.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par LAURE N. *

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• 4 / 5

  

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  ravie de la rapidité de traitement de mon dossier

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par DENIS B. *

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• 4 / 5

  

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  Assez compliqué le dossier, avec les dates

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par WILLIAM M. *

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• 4 / 5

  

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  En ce qui me concerne, les délais de traitement du dossier ainsi que le règlement de la prime ont été corrects.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par CAMILLE A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu des difficultés dans le processus de liaison internet ou téléphonique. J'ai eu des périodes de doute. J'y suis quand même arrivé, heureusement j'avais du temps pour y revenir.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par NATHALIE B. *

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  Réponse de laprimeenergie.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. C’est avec regret que nous apprenons cette mauvaise expérience ! Notre équipe de 100 conseillers spécialisés en rénovation énergétique fait le maximum chaque jour pour vous aider dans votre projet et assurer le suivi de votre demande de prime. Nous nous excusons que cela n’ait été le cas pour vous, et restons à votre disposition pour toutes demande supplémentaire ! Bien à vous, l’Equipe La Prime Énergie par Effy.

• 5 / 5

  

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  Facile et simple

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par INÈS W. *

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• 5 / 5

  

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  très accessible facilité pour remplir la demande rapide efficace

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  concept simple et rapide -les conseillères et conseillers sont à l'écoute et règlent le plus petit souci -Le top c'est de parler en direct au téléphone avec une personne physique pour des explications en cas de doute.N'hésitez pas lancez-vous - merci

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par GABRIELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai mis 4 étoiles - bien , aucun problème à signaler - mais je mets un bémol qui concerne la lenteur dans la finalité du dossier

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Le travail a été très bien réalisé isolation des murs et la prime a été versé aussi rapidement merci

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par DENIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement tout est hyper compliqué et long au niveau des papiers, soit disant pas aux normes ou perdus....ça a été pour moi un parcours du combattant....enfin c'est arrivé !

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5

  

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  Prime reçue mais il faut être tenace et rigoureux dans le montage du dossier

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par AGATHE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c est très bien passé, c est assez simple d obtenir la prime et tout est bien expliqué.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par NICOLE T. *

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• 1 / 5

  

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  tout est fait pour refuser la prime.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par NICOLE L. *

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  Réponse de laprimeenergie.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur notre service. Votre dossier a été validé puis enregistré pour paiement, le 28/02/2020. Nous vous invitons à revenir vers nous en cas de non réception de votre chèque, qui a bien été envoyé par nos services. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre question 😊 Nous vous souhaitons une belle journée. L'Équipe La Prime Énergie par Effy.

  Réponse de Nicole L

  

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  Oui mais c’est avant que vous avez tout fait pour refuser Et vous n’avez pas regarder les documents envoyés

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• 3 / 5

  

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  Dossier très complexe à remplir,il manque souvent des dossiers déjà envoyé !!!!

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par DENIS T. *

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  Réponse de laprimeenergie.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour sur notre service ! Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir votre Prime Effy. Il est vrai que les étapes de constitution du dossier peuvent sembler longues, mais c’est uniquement pour vous garantir l’obtention de votre prime en veillant à ce que votre dossier respecte la réglementation en vigueur. En ce qui concerne les devis, ils doivent obligatoirement être signés, et datés (de façon manuscrite), pour qu'ils soient recevables. Nous sommes cependant ravis que vous ayez finalement pu obtenir votre prime, et restons à votre service pour toute question supplémentaire :-) Bien à vous. L’Equipe La Prime Énergie par Effy.

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  Très bon accompagnement

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ROGER C. *

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  Ont ne peux que se satisfaire de recevoir une prime energie Seul bémol pourquoi il y a une tel disparité entre les différents fournisseurs

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par DAVID M. *

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  service super efficace

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par JEAN G. *

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  Je suis totalement satisfait de vos services. cordialement

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ADRIENNE M. *

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  Bonjour, entre ma demande de prime (366€) et la fin des travaux le montant de cette prime (133€) il y a une sacrée différence.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ANTOINETTE M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que le montant de votre prime n’était pas celui que vous attendiez ! Le montant affiché à la fin de votre formulaire en ligne n’est qu’une estimation en fonction des informations fournies. Une fois que nous recevons tous vos documents, nous pouvons alors calculer le montant définitif de votre prime ! Ce montant dépend de plusieurs éléments dont le type de travaux, le matériel installé, le lieu des travaux ou encore les revenus du ménage. Dans votre cas, il semblerait que les revenus renseignés dans notre simulateur, étaient inférieurs à ceux constatés sur l'avis d'imposition que vous nous avez transmis. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre question 😊, et vous souhaitons une belle journée. L'Équipe La Prime Énergie par Effy.

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  Réactivité et sérieux dans les réponses qui m'ont été apportées, un grand merci

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MARCELLE M. *

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  service impecable.... Travail bien fait et rapide.....

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par SUSAN M. *

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  Demandes de renseignements répétitifs et échelonnés dans le temps. D'autre part, le montant de la prime dévisée par par rappot aux prévisions initiales lors de la projection de départ.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par CAROLINE B. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que la constitution de votre dossier a été plus longue qu’attendue. Il est vrai que cette étape peut sembler longue mais elle est nécessaire ! La Prime Effy dépend du dispositif des Certificats d’Economie d’Energie dont la réglementation est très stricte. Pour être en règle et garantir l’obtention de votre prime, nous devons être certains que votre dossier soit bien complet. Par ailleurs, nous sommes désolés d’apprendre que le montant de votre prime n’était pas celui que vous attendiez ! Le montant affiché à la fin de votre formulaire en ligne n’est qu’une estimation en fonction des informations fournies. Une fois que nous recevons tous vos documents, nous pouvons alors calculer le montant définitif de votre prime ! Ce montant dépend de plusieurs éléments dont le type de travaux, le matériel installé, le lieu des travaux ou encore les revenus du ménage. Nous sommes ravis que vous ayez quand même pu obtenir votre prime et restons à votre service pour toute question additionnelle ! Bien à vous. L’Equipe La Prime Énergie par Effy.

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  Bon service,personnes compétentes,rapidité d'obtention du chèque,rien à redire,merci.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par HUGUES B. *

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  A part quelques bugs concernant les informations destinées à compléter mon dossier ayant entrainé un retard du traitement, la prime promise est bel et bien arrivéé. Merci à vous

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MARCEL F. *

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  Énormément de paperasses plusieurs refus

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par THOMAS B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que la constitution de votre dossier a été plus longue qu’attendue. Votre demande de prime a effectivement eu à être qualifiée en "incomplet", pour vous permettre de nous apporter les compléments nécessaires afin de nous assurer de la conformité de votre dossier. La Prime Effy dépend en effet du dispositif des Certificats d’Economie d’Energie dont la réglementation est très stricte. Pour cela, notre équipe de 100 conseillers spécialisés en rénovation énergétique fait le maximum chaque jour pour vous aider dans votre projet et assurer le suivi de votre demande de prime. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu obtenir votre prime, et restons à votre disposition pour toute autre demande de votre part :-) Bien à vous, L’Equipe La Prime Énergie par Effy

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  Parfait Rapide et procédure facile à suivre Montant de prime non négligeable :-)

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par BERTRAND P. *

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  je n'ai toujours pas reçu la prime !!!!!!!!!

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ALAIN C. *

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  Bonjour Madame, Il est tout à fait normal que vous n’ayez pas encore reçu votre chèque ! En temps normal, il faut compter 15 à 30 jours à partir de la validation de votre dossier pour le recevoir. Votre dossier a été mis en paiement en date du 15/03/2020 suite à sa validation par nos services. Cependant, compte-tenu de la crise sanitaire actuelle et du ralentissement des services postaux, nous avons suspendu l’envoi des chèques afin de ne pas prendre le risque de les perdre. Vous recevrez bien entendu votre chèque dès que la situation reviendra à la normale. Nous sommes navrés de cette situation et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ! Bien à vous, l’Equipe La Prime Énergie par Effy

  Réponse de Alain C

  

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  merci

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  Montant de la prime trop minime par rapport aux frais engagés

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ALEXANDRE L. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Le montant de la Prime Effy ne dépend pas du montant de la facture de vos travaux, mais des économies d’énergie que vos travaux vous permettent de réaliser. Il est donc calculé en fonction de plusieurs facteurs comme le type de travaux, la localisation géographique, les caractéristiques du logement, ou encore la performance de l’équipement installé. La Prime Effy est par ailleurs accessible sans condition de revenus, mais son montant est plus élevé pour les ménages dont les revenus sont plus modestes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu obtenir votre prime, et restons à votre disposition pour toute autre demande de votre part :-) Bien à vous, L’Equipe La Prime Énergie par Effy.

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  J'étais un peu sceptique au départ mais je ne regrette pas d'avoir "tenté ma chance". Tout s'est très bien passé, le dossier n'a pas été compliqué à monter et j'ai reçu mon chèque environ 2 semaines après confirmé la fin des travaux. Allez-y !

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par DOMINIQUE B. *

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  Offre mediocre et ridicule

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par INÈS B. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. C’est avec regret que nous apprenons cette mauvaise expérience, malgré la validation de votre dossier ! Nous vous informons que vous avez la possibilité de formuler une réclamation directement à travers votre espace personnel. Celle-ci sera étudiée avec la plus grande attention, et un retour personnalisé vous sera fait à ce sujet. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez pu obtenir votre prime et restons à votre disposition pour toute interrogation supplémentaire ! Bien à vous, L’Equipe La Prime Énergie par Effy.

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  Bien

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MANON M. *

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  trés simple pour remplir les formulaire d'obtention,rapide aussi d'avoir la prime quand les travaux sont fini. merci a EFFY

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par YVES G. *

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  très beau travail efficace et propre

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par VICTOR M. *

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  Histoire de fou trop compliqué trop de paperasse à fournir trop long c est fait pour que les gens abandonnent

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par VICTOR L. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour sur notre service. Nous faisons le maximum pour traiter au plus vite les demandes de Prime Effy. La grande majorité des dossiers sont validés dans un délai allant d’une semaine à deux mois. Malheureusement, nous rencontrons parfois des obstacles administratifs - de conformité de dossier par exemple - car la réglementation en vigueur est très stricte ! Par ailleurs, nous recevons un nombre très important de dossiers et il peut arriver ponctuellement que vous prenions du retard dans nos démarches. Nous sommes toutefois ravis que votre dossier ait pu être validé , et restons à votre disposition pour toute autre demande de votre part :-) Bien à vous, L’Equipe La Prime Énergie par Effy.

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  Procédure très compliqué et très longues à aboutir

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par BERNADETTE L. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour sur notre service. Nous faisons le maximum pour traiter au plus vite les demandes de Prime Effy. La grande majorité des dossiers sont validés dans un délai allant d’une semaine à deux mois. Malheureusement, nous rencontrons parfois des obstacles administratifs - de conformité de dossier par exemple - car la réglementation en vigueur est très stricte ! Par ailleurs, nous recevons un nombre très important de dossiers et il peut arriver ponctuellement que vous prenions du retard dans nos démarches. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu obtenir votre prime, et restons à votre disposition pour toute autre demande de votre part :-) Bien à vous, L’Equipe La Prime Énergie par Effy.

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  Très compliqué. Une prime de 283 euros reçue mais je n’ai que des retours stériles pour une autre partie du devis qui concerne l’isolation des murs . L’enjeu de prime est de 1283 euros. Je pense que nous ne l’aurons pas.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ANAÏS P. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la constitution de votre dossier. Votre demande de prime concernant les travaux que vous mentionnez a été ré-instruit ce jour. Nous vous invitons à consulter votre espace personnel afin de nous apporter les éléments nécessaires à la reprise de votre dossier. En effet, certaines informations importantes sont absentes de votre facture. Or, Pour être en règle et garantir l’obtention de votre prime, nous devons être certains que votre dossier soit bien complet. La Prime Effy dépend du dispositif des Certificats d’Economie d’Energie dont la réglementation est en effet très stricte. Nous restons à votre service pour toute question supplémentaire :-) Bien à vous. L’Equipe La Prime Énergie par Effy.

  Réponse de Anaïs P

  

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  La prime réglée avec difficulté était afférente au même devis, au même décompte et à la même facture. Tous les éléments demandés pour l’obtention de la deuxième prime figurent au même endroit que ceux afférents à la première. Le décompte qui correspond au descriptif de ce qui a été fait comprend tous ces éléments. La facture proprement dite n’est qu’un montant à régler.

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  Bien

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par VALÉRIE L. *

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  Je n,est toujours pas reçu ma prime énergie, de plus je suis bloqué à l,étranger

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par LÉON L. *

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  Bonjour Monsieur, Il est tout à fait normal que vous n’ayez pas encore reçu votre chèque ! Votre dossier a été enregistré pour paiement, suite à la validation de votre dossier. En temps normal, il faut compter 15 à 30 jours à partir de la validation de votre dossier pour le recevoir. Compte-tenu de la crise sanitaire actuelle et du ralentissement des services postaux, nous avons suspendu l’envoi des chèques afin de ne pas prendre le risque de les perdre. Vous recevrez bien entendu votre chèque dès que la situation reviendra à la normale. Nous sommes navrés de cette situation et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ! Bien à vous, L’Equipe La Prime Énergie par Effy

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  les papiers n'étaient jamais conformes quelle galère, et la prime ne correspond en rien à ce que on nous parlé soit a l'entours de 5000euros et apparremment je n'ai droit qu'a 4000e que je n'ai toujours pas reçu vu le contexte actuel pour moi ce fut un attrape nigaud

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par AGNÈS R. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que le montant de votre prime n’était pas celui que vous attendiez , et d’apprendre que la constitution de votre dossier a été plus longue qu’attendue. Il est vrai que cette étape peut sembler longue mais elle est nécessaire ! La Prime Effy dépend du dispositif des Certificats d’Economie d’Energie dont la réglementation est très stricte. Pour être en règle et garantir l’obtention de votre prime, nous devons être certains que votre dossier soit bien complet. Par ailleurs, notre prime Effy de 4000€ est bonifiée (et passe à 5000€) lorsque vous faites appel à un artisan faisant partie de notre réseau de partenaires. Nous sommes ravis que vous ayez quand même pu obtenir votre prime et restons à votre service pour toute question additionnelle ! Bien à vous. L’Equipe La Prime Énergie par Effy.

  Réponse de Agnès R

  

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  mais la personne qui s'est presentée nous a dit qu'elle etait partenaire enfin nous nous sommes fait arnaqué par cette personne et çà ce n'est pas normal, pourquoi 2 poids 2 mesures?? Comment pouvions nous faire la difference?

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  Je trouve que la prime est basse par rapport aux nombres de fenêtres changées

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par CAROLINE R. *

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  Réponse de laprimeenergie.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Toutefois, le montant de la Prime Effy dépend des économies d’énergie que vos travaux vous permettent de réaliser. Il est donc calculé en fonction de plusieurs facteurs comme le type de travaux, la localisation géographique, les caractéristiques du logement, ou encore la performance de l’équipement installé et de celui remplacé . Nous sommes quand même ravis que vous ayez pu obtenir votre prime. Nous nous tenons à votre disposition pour toute autre question 😊, et vous souhaitons une belle journée. L'Équipe La Prime Énergie par Effy.

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  parfait

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par JULIETTE G. *

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  Réponse de laprimeenergie.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé dans l’obtention de votre prime. Nous nous efforçons toujours de faire le maximum pour que vous soyez satisfait et c’est chose faite 😊. Nous vous souhaitons une belle journée, L’Équipe La Prime Énergie par Effy.

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  bonjour, a l'heure d'aujourd'hui mes travaux son fini est je ne jamais reçu de prime . donc je ne comprend pas . cordialement

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par LÉON D. *

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  Bien reçu ma prime comme convenu ! Je recommande

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ÉDITH B. *

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  Vous avez tenu parole. Bravo !J'ai déjà eu l'occasion de vous conseiller autour de moi

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par VÉRONIQUE F. *

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  tres bien

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ÉRIC C. *

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  Compliqué

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MADELEINE D. *

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  Dossier très bien traité, rondement mené, bien aidé

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par JOSETTE F. *

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  Tout s'est bien passé, j'ai reçu ma prime dans les temps. Il faut bien suivre les instructions.

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par MARGUERITE B. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par MICHELLE T. *

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  Ma demande de prime pour l'isolation du sol a été très bien gérée de bout en bout, merci pour tout

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par THÉOPHILE P. *

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  Réponse de laprimeenergie.fr

  

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  Merci pour votre message Paul, n'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets travaux, nous serons ravis de vous accompagner !

  Réponse de Théophile P

  

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  Avec plaisir, j'ai justement des projets de changement de chaudière

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Avis affichés par ordre chronologique