Avis clients de laptopservice.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bonjour colis commandé le jeudi et reçu le samedi mais pas encore mis en service. Bravo pour la rapidité

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, navigation aisée, service impeccable!

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, produit conforme à la commande et aux attentes. livraison soignée et rapide Bonne journée cordialement

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• 5 / 5

  

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  commande livrée dans les délais, les produits reçussont totalement conformes aux produits commandés, de plus la carte wifi que j'avais demandée a été installée et paramétrée par le fournisseur (très bonne surprise qui me fait gagner du temps et service indispensable si on n'a pas de connaissance en informatique) en résumé: produits conformes, livraison dans les délais et service client impeccable, donc client content

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS sur l'ordi, qualité correspondant à la description... Mais j'ai été étonné de recevoir une machine sans chargeur, heureusement j'en avais un sous la main... un ordinateur qu'on ne peut pas alimenter en électricité ne sers pas à grand chose

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme - livraison rapide - Site sérieux - Rien à ajouter

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• 2 / 5

  

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  Plusieurs achats effectués avant sans aucuns soucis et cette fois ci, malgré que le laptop fonctionne très bien, il est dans un état pitoyable, rien a voir avec ceux que j'ai acheté auparavant, il est rayé de partout, on dirait qu'il est passé sous une voiture, déçu, du coup je ne recommanderai plus ici...

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. Je constate que vous n'avez pas contacté le SAV. Je vous invite à le faire, ils sauront vous aider. Cordialement

• 4 / 5

  

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  livraison assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, expédition rapide, Emballage soigné.

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• 2 / 5

  

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  L'Ordinateur est arrivé hors service , disque dur HS

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, cela arrive malheureusement que certains composants subissent les aléas du transport, les disques durs sont particulièrement fragiles sur ce point. Je vous laisse contacter le SAV qui procédera à l'échange/réparation de votre machine. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  merci de votre réactivité

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, bon prix, mais la communication sur le suivi et l'expédition reste à améliorer..

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison tout à fait correct. Petit bémol: emballage peu sécurisé.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

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• 5 / 5

  

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  J'ai confiance dans le matériel vendu. Ai déjà acheté un Portable Acer Aspire 5741ZG, il y a une dizaine d'années, toujours en très bon état à ce jour, malgré les misères que j'ai pu lui faire.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité du service client. Le site quant à lui est parfait (et très pratique) avec sa recherche multicritères et ses descriptions détaillées des produits. .

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons reçu les 3 ordinateurs dans les temps impartis. Ils étaient bien emballés. J'avais eu un échange préalable avec le service client qui a été à l'écoute et m'a correctement renseigné.

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• 5 / 5

  

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  Navigation rapide , préparation un peu lente mais envoie rapide et très très emballé pour sécuriser l ordi dans le carton

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• 5 / 5

  

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  j ai été guide dans mon achat par un conseiller tres efficace - tres bon apparel qui correspond a mes besoins

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• 5 / 5

  

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  Machine propre et fonctionnelle, très bien emballée et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 3 jours, dans un colis très bien protégé. Super.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit extrêmement bien protégé...très satisfait de notre commande le produit correspond à notre attente..

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• 5 / 5

  

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  Le délai est raisonnable. pour mes premier usages, je suis contente de l'ordinateur que j'ai commandé à prix modéré.

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• 5 / 5

  

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  on a commandé pour moi, mais il a facilement navigué sur le site d'achat et j"ai eu ma commande très vite, merci bcp

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide . produit parfait et fonctionne très bien. je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, simple et clair. Du choix et des prix intéressant.

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• 5 / 5

  

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  très serviable et,rapide

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande bien reçue. Emballage parfait. Cependant, le lecteur DVD n'était pas branché, et il manquait un raccord. DD un peu bruyant, à surveiller. Sinon, prix au top pour la qualité globale du produit, avec en plus clavier et souris neufs. Je viendrais régulièrement visiter le site. Merci. Nicolas.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous prenons en compte vos remarques dans le but de nous améliorer. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Article conforme, livraison article bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  PC reçu 3 jours après la commande. Produit conforme et bien emballé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, envoi rapide et large choix de produits pour tous types d'utilisations.

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• 5 / 5

  

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  Materiel conforme et livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  J ai été chercher mon colis au point relais . bien que la mention très fragile est mentionnée sur l emballage celui ci est souille de gras et trouée! Je suis très mécontente du service de livraison qui a priori ne prend aucun soin des colis qu'on lui confis!

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous ne manquerons pas de faire passer l'information à notre partenaire Chronopost. En espérant que le produit vous apporte entière satisfaction. Cordialement

• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique très aimable livraison en temps record produit esthétique impeccable, toutes les fonctions sont opérationelles merci à l'équipe laptopservices qui fait honneur à la qualité française

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ai reçu le colis en excellent état. Par contre, a réception, les réglages de l'écran sont complètement " Ouf" ! Presque ne rien voir . Ai passé des heures pour remettre les normes de l'écran au niveau constructeur, puis à mes réglages. Attention , ai acheté un Dell optiflex 790 DT commande ( FA556601) ( encore sous garantie), ai eu un plantage de DD que j'ai réussi à régler. Je vous suggère de rester TRES vigilants sur vos produits, et reconditionnements .

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aprés un petit retard à l'allumage pour le traitement de la commande , la livraison s'est fait dans un délai satisfaisant , ordinateur bien emballé , protégé , conforme à la demande.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait facile a se retrouver

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve qu'ils sont assez réactifs. Le service client est facile à joindre.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait et produits qualitatifs. Seul bémol, le paiement par PayPal est automatiquement un paiement différé ce qui diffère l'envoi du produit d'une dizaine de jours. Ceci devrait être indiqué avant de choisir le type de paiement.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais d'expédition remarquable étant donné la période de l'année. Absence d'un emballage neutre à la différence de ce qu'il figurait sur le site. Un carton très volumineux pour un tout petit colis. Je suis très content de la prestation.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit conforme à l'annonce. Seul bémol, la tablette méritait un emballage un peu plus recherché...

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison éclair avant Noel, Emballage au top, super protection. Parfait

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Emballage soigné. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne réactivité. Le PC reconditionné est en très bon état . Globalement bon produit et bon service rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, luivré dans les délais et fonctionnel. Emballage très protecteur bien qu'un peu grand par rapport au contenu.

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande et Ste toujours aussi performante, produit super nous avons l'impression que la tablette est neuve, emballage de cette ci au top je recommande ce site. Le premier portable reconditionné donne toujours entière satisfaction depuis 2017

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix excelllent. Livré dans le délai annoncé et bien conditionné. Le produit reconditionné à un aspect quasiment neuf et fonctionne parfaitement bien. Correspond tout à fait à mon besoin.

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• 2 / 5

  

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  Très déçu cette fois car l'ordinateur ne correspondait pas du tout à la description. Pas le bon processeur, pas le bon écran. Heureusement, j'ai bénéficié d'un retour gratuit et du remboursement.

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de cette erreur et vous renouvelons nos excuses. Nous espérons que cette mésaventure ne gâchera pas vos futures expériences avec Laptop Service. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Aucune inquiétude à avoir Je vous renouvelle ma confiance malgré cet incident. Bonne fin d'année à tous J-P Prieur

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, L'appareil ne marche pas. Cdt.

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Cette interface n'est pas un mode de contact avec le SAV, merci de prendre contact avec eux via le bouton "Aide" trouvable sur la page d'accueil du site internet en bas à droite de votre écran. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Sérieux. Produit bien emballé,parfait.

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• 5 / 5

  

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  Clair, sélections nombreuses et efficaces. Grand choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site un peu difficile pour une personne âgée. Tout le reste impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Site bien structuré et dans lequel il est facile de naviguer. Large choix d'articles proposés, informations claires et complètes sur les produits. Garantie de deux ans avec possibilité de rétractation inspire la confiance.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, service client laptopsercice très réactif (contactés par mail), je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Services très réactifs, livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Plus de 10 ans que je me fournis chez laptop service, et je ne peux qu'être satisfait des sévices et des produits.. Le top...

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente et très professionnelle prestation de service. Service client réactif et livraison rapide d'un produit de remplacement (Celui commandé en rupture de stock) plus récent et plus performant au même prix. Merci LAPTOPSERVICE.

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée, Emballage soigné et livraison correcte.

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif. Ordinateur comme neuf (reconditionne par HP). Une vraie bonne affaire.

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• 4 / 5

  

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  Je ne peux pas donner un avis s’en avoir reçu ma commande. Mais les réponses à mes questions on été bonne

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• 5 / 5

  

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  Malgrès les fêtes, pc reçu dans les délais et emballage au top. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site ok très bien Délai de livraison très bon

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide et bien protégé

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• 3 / 5

  

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  j aurais aimer avoir une notice d'utilisation ou un mode d'emploi du produit avec l'appareil

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nos produits ne sont pas fournis avec leur notice, mais vous pouvez tout à fait retrouver celle-ci sur le site du constructeur. Je vous invite à écrire au service après-vente qui vous donnera le lien adéquat. Cordialement

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nos produits ne sont pas fournis avec leur notice, mais vous pouvez très facilement la télécharger au format numérique via le site du fabricant. Vous pouvez demander de l'aide à notre service après-vente pour l'obtenir. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Très bien, produit tout à fait conforme à la description. L'OS installé (Ubuntu) n'est pas celui que je préférais, mais je comprends que le choix puisse être limité ... Suivi de livraison légèrement flou, mais le livreur a pris la précaution de vérifier avant livraison ma présence

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impec

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 3 jours, colis en parfait état, tablette bien protégée

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• 4 / 5

  

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  bien, bon choix

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• 3 / 5

  

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  De la commande jusqu’à la livraison le délai a été respecté et le produit bien protégé. Le point à revoir, serait de connaître avec exactitude les critères esthétiques et de contrôles du cahier des charges. Cela éviterait d’appeler le numéro avant de passer commande et de s’entendre dire que si vous n’êtes pas satisfait vous avez 30 jours pour le renvoyer.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, nous comprenons votre remarque et la prenons en compte, mais nous avons plus de 5000 unités en stock il est humainement impossible de connaitre l'état précis de chaque PC. Notre service client est là pour répondre à vos interrogations et vous rassurer, d'où la mention de notre procédure satisfait/remboursé. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je comprends et j'adhère à votre démarche de préservation et de votre approche sociétale d'où ma commande mais je pense qu'il serait judicieux de faire connaître les points de contrôle techniques et esthétique qui sont faits sur les produits. Cordialement

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  C'est une idée judicieuse. Nombre de nos clients savent que nous gérons une autre plateforme sur laquelle nous détaillons ces points : https://www.tradediscount.com/reconditionne-certifie Bonne lecture !

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Ah bon ! Dans vos CG ou ailleurs, cette information n'apparaît pas ???. En tout cas, j'irai vérifier Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et suremballage à toutes épreuves.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service - Livraison dans les délais prévus- Sérieux - Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  très bien surpris de la qualité du produit comme neuf. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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  commande facile, réception sous 5 jours et produit conforme. Rien à redire!

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• 5 / 5

  

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  deuxième achat sur ce site , bon matériel , prix agréable et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  moyen!

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  Matériel reçu rapidement et de bonne qualité. Correspond au descriptif

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• 4 / 5

  

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  Delais parfait, emballage de qualité, jamais décu depuis des année par LATOPSERVICE

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• 5 / 5

  

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  bonne info, bon service

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• 5 / 5

  

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  Envoi en 3 nous parfait Je n’ai pas encore testé l’unité centrale

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  Des problemes de lenteur de traitement lorsque l on fait un virement

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message.Il y a eu en effet un petit raté dans le traitement de votre règlement. Cependant merci de prendre en compte que le produit a ensuite été expédié rapidement alors que le délai annoncé pour la vente privée était de 10 jours. Cordialement

• 3 / 5

  

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  Bonjour, le produit reçu correspond à la ref, par contre même si c'est du "occasion" , l'état du matériel reçu est décevant, la coque est dans un état déplorable, de grosses rayures, bordure d'écran ou le plastique est noir tellement il est usé, un bout de cassébsur la grille du radiateur et le connecteur d'alimentation qui semble bien usé. Même si le prix d'achat est le 1/3 du neuf ...je suis déçu de cet achat. Cordialement

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message.Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Je vous invite à prendre contact avec le service après-vente afin de trouver une solution qui saura vous satisfaire. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, je ne suis pas sûr que l'après vente puisse faire quelques choses mais je vais les appeler cet après-midi ou lundi prochain. Merci. Cordialement

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  Livraison rapide, produit conforme, état parfait et fonctionnnel.

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  Excellent service et très rapide.

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  Quelle efficacité et sérieux. Bravo et merci

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  Qualité prix, rapidité

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  Délai court, emballage de qualité. Top ! Rien à redire.

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  SAV impéccable

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  Réception en très bon état et vite. Et fonctionne très bien

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours impec sur le service et les fournitures proposées en "low-cost"

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• 4 / 5

  

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  Très déçue par la batterie qui ne sert à rien car ne tient pas du tout la charge... le reste du service est bon.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais ne permet pas de se faite6une idée de l'état d'usure du matériel. Choc rayure éraflure etc...

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit en très bon état, mieux équipé que sur le descriptif, très bonne qualité de livraison, Merci

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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  Etant une salariée de CNIM j'ai eu des soucis à me connecter à la vente privée, il a fallu que j’appelle 2 fois votre service pour que l'on puisse activer mon compte...

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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  Service client rapide envoie rapide et soigner

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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