laptopservice.fr

Avis clients de laptopservice.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 606 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations laptopservice.fr

  • Société

    LAPTOPSERVICE

  • Description

    Retrouvez tout l'univers informatique à prix discount ou déstocké avec Laptop Service.

  • Adresse

    ZI Les Blanchisseries Rue de taille 38500 Voiron

  • Website

    http://www.laptopservice.fr

  • Catégorie

    Informatique & logiciels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    L'ergonomie du site est plutôt bonne navigation facile, contenu claire et lumineux, mis à part le chargement en mode flotté qui me gêne.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide. Navigation sur le site un peu brouillon lors du choix " tri par prix"

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et bien protégé, produit conforme à la description. Un service efficace. RIen à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé avec des interlocuteurs efficaces et très aimables, ce qui est très appréciable!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, ordinateur en bon état. À voir ds le temps. Pour le moment contente de mon achat. Aussi très appréciable les conseils des techniciens quand on appelle

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, livraison du pc ok et impossible à faire démarrer. Bios des le début et ne démarre pas. Donc a ne pas conseiller. J attends un retour du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de laptopservice.fr
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    Bonjour, Navré de lire ceci, je suis certain que notre SAV va trouver une solution. Cordialement

    Réponse de Laetitia d
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    Merci de votre retour. Je verrai la solution apportée. Bonne jounrée

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  • 4 / 5 1
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    Excellent produit à un prix compétitif, servi par une grande facilité de choix et de commande. Un achat malheureusement desservi par un prestataire de livraison catastrophique (Chronopost pour ne pas le nommer) qui a bien failli tout gâcher (produit marqué très fragile lancé, sous la pluie, par dessus une haie, qui plus est à une mauvaise adresse!).

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  • 5 / 5 1
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    Site efficace et professionnel rapidité et retour téléphone pardait

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  • 5 / 5 1
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    Arrivé comme prévu. Qualité comme décrite. Aucun soucis

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du service client qui a réagi à un problème et a permis de trouver rapidement une solution.

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  • 4 / 5 1
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    Pas mal, quelques traces d’usure et un port hdmi fatigué et peu fiable sur mon pc portable dell 5490 mais dans l’ensemble correct pour le prix et envoi assez rapide.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai bien été renseigné sur le produit par retour de prise de contact. Le suivi d'acheminement pourrait être amélioré, mais il n'y a pas eu de problème.

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait de ma commande produit conforme à la description bon rapport qualité prix ordinateur bien emballé et livré en relais colis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, envoi rapide et bien emballé.

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  • 1 / 5 1
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    pas de réponse aux messages

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    Réponse de laptopservice.fr
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    Bonjour, Nous répondons à tous nos clients, aussi, je suis étonné de votre message. Vous nous avez écrit le 28/01 et nous vous avons répondu en moins de 3 h. Avez-vous vérifié votre boite mail ? Cordialement

  • 4 / 5 1
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    la livraison a été retarde d'un jour

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne protection de l'ordinateur dans un carton spécial le plaçant ,fixé , sur un socle flottant .

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, navigation agréable, infos complètes

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, produit conforme à ma description sur le site, allumage et démarrage sans souci

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  • 5 / 5 1
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    Impecc

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  • 5 / 5 1
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    Choix conséquent, envoi rapide, machine en très bon état

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  • 5 / 5 1
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    reçu récemment ,le seul bémol ,il n'y a pas de notice , ni la facture , sinon ,suis contente de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    conforme

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme à la description et expédié comme prévu.

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  • 4 / 5 1
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    Laptop reçu sans problème, et réponse à mes questions au téléphone très utiles et efficaces.

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  • 5 / 5 1
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    produit conforme a sa description

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  • 4 / 5 1
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    Très bon service client. Un choix assez conséquent de PC portables et autres.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du site, moins de la livraison par Chronopost.

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  • 1 / 5 1
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    on m'envoie un produit qui ne fonctionne pas et en première intention on e propose de le réparrer dans un délai de 30 jours !!

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    Réponse de laptopservice.fr
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    Bonjour, Merci de votre message. Il s'agit du délai standard de SAV, n'étant plus dans le délai de panne au déballage (24h), le dossier a été traité de manière "normale" avec un délai allant de quelques jours à 30 jours maximum (il s'agit d'un maximum). Je prends contact avec le SAV pour tenter d'accélérer le traitement de votre demande. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    parfait et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide, produit conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait du choix des produits jusqu'à la livraison. Toutes les étapes se sont déroulées sans anicroche. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien déroulé de la commande à la livraison. Emballage soigné, produit conforme au descriptif (état irréprochable)

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  • 5 / 5 1
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    Colis en parfait état - L'ordinateur conforme à l'énoncé - Merci pour votre accueil et réponse. Satisfaite à ce jour. Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu rapidement, emballage soigné. Tout fonctionne impeccablement bien. Articles conformes à la description.

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  • 4 / 5 1
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    Parfait dans les délais promis emballage protéger.

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  • 4 / 5 1
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    Bon service téléphonique et commande reçue a la date prévue.petit bémol sur le carton qui avait été semble t'il choqué

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  • 5 / 5 1
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    service client tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et matériel correspondant parfaitement à la description

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  • 5 / 5 1
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    le matériel est arrivé à destination dans un très bon état, il a été emballé avec soin, bien protégé avec étiquette "très fragile". Enfin, la livraison était très rapide et a suivi les instructions données à la lettre!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison faites vite, emballage qui protège bien l'ordinateur. État de l'ordinateur qui correspond a la description sur la site. L'ordinateur fonction correctement. Je suis très satisfait de mon achat.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité du service commercial. Délai de livraison respecté et produits conforme aux attentes. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    aucun probléme

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  • 5 / 5 1
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    commande facile, expedition rapide et colis bien emballé -

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  • 4 / 5 1
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    sans problème

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  • 5 / 5 1
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    tout ok

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair, la livraison super rapide avec un protection très soignée et adaptée au matériel. L'ordi portable que j'ai commandé semble très correct. Ensemble très bien.

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  • 1 / 5 1
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    Désastreux. Affaire en cours

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    Réponse de laptopservice.fr
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    Bonjour, Je suis navré de lire ceci. Je vois que vous êtes en contact avec notre SAV. N'hésitez pas à laisser ici votre retour suite à leur intervention. Cdlt

    Réponse de Francis G
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    bonjour, absolument inefficace. ce patch a planté 3 fois en m'indiquant diverses réponses. 1 il plante pour cause de dossiers corrompus. 2 il replante en m'indiquant avoir réparé deux navigateurs(chrome et Edge). 3 il finit par m'indiquer EN ROUGE toutes les avaries auxquelles il ne peut remédier .... Dans les trois cas interruption du processus . Par ailleurs je cherche toujours le bluetooth ? En conséquence vous serez bien aimable de m'indiquez la procédure pour vous retourner le matériel pour remboursement. Merci F Gaudin

    Réponse de laptopservice.fr
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    Bonjour, Je suis navré de lire cela, mais ce message doit être adressé à notre service client, cette interface ne sert qu'à la notation. Vous pouvez joindre le service client à contact@laptopservice.fr

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description - Bien à vous FC

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    tres bonne embalage, reçu dans les temps, matèriel tout à fait conforme. Merci et je recomande

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  • 5 / 5 1
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    Bonne livraison et bon produit

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENTE TRANSACTION

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  • 4 / 5 1
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    Très bien pour le site et la livraison, mais comme je n’ai pas encore utilisé à plein le produit, je ne mets que bien. Sait-on jamais ?

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  • 5 / 5 1
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    Excellent achat: produit parfaitement conforme, en parfait état. laptop services est une entreprise à laquelle on peut faire confiance.

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    Très satisfait de ma commande. Navigation sur le site facile, et service de livraison très efficace/rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, emballage soigné, service après-vente efficace. Le PC portable commandé est en excellent état. Je recommande !

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    Ne changez rien, tout me semble parfait

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  • 3 / 5 1
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    Légère déception: l'installation de l'ordinateur sous Ubuntu n'était pas conforme... Sur les 512Go du SSD seuls 30Go étaient utilisables... Après un échec du partitionnement, j'ai dû repartir de zéro et tout réinstaller. Le service client a été plutôt réactif et n'a même pas eu la courtoisie de répondre à mon mail... Dommage.

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    Réponse de laptopservice.fr
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    Bonjour, Je suis étonné de votre commentaire, car vous nous avez contactés le 09/01 à 14h57. Nous vous avons répondu à 15h04. Vous avez répondu le lendemain à 10h56 et reçu une nouvelle réponse à 11h50. Votre dernier message faisant état du fait que vous aviez trouvé une solution, il n'a en effet pass reçu de nouvelle réponse du SAV. Le plus important étant que vous ayez réussi à vous dépanner. Cordialement

  • 1 / 5 1
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    Je commande un PC classé "Très bon état" et je reçois un PC tellement rayé qu'il semble avoir régulièrement traîné sur un parking. Les réponses du services client n'ont pas été satisfaisante et j'ai dû renvoyer le produit non conforme à mes frais. Première commande = dernière commande chez Laptop Service

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    Réponse de laptopservice.fr
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    Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Nous apprendrons de cette expérience infructueuse pour nous améliorer. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Contacts service commercial faciles et conseils techniques avisés, professionnels. Appareil livré nous convient parfaitement.

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Suite à un premier achat dont nous sommes très contents, j'ai commandé un nouveau petit PC de bureau qui fonctionne très bien. Livraison rapide et soignée. Je recommande vivement !

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    Très bon site est matériel niquel, surtout il y a les grades de marquer pour chaque matériel et je trouve cela plutôt bien. Livraison rapide et très bien protégé Merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    Très bien!

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude avec LaptopService, qualité des produits, efficacité et rapidité de traitement. C'est mon second PC commandé chez eux et il y en aura d'autres, j'en suis sûr !

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  • 4 / 5 1
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    conforme à ma commande

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide. Emballage approprié .Description, état et caracteristiques du PC correspondant à l'annonce.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait des matériels commandés. Livraison rapide.Matériel reconditionné impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Hormis le délai de livraison qui est passé de 72h à 11 jours, RAS sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    Je vommande régulièrement et ça se passe bien à chaque fois !

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  • 5 / 5 1
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    Site bien présenté et livraison très rapide.

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  • 2 / 5 1
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    En ouvrant le colis, je vois que le PC portable a beaucoup de rayures sur le couvercle. En ouvrant celui-ci, je vois que la dalle de l'écran est piquée de coups à plusieurs endroits en plein centre de celui-ci. Je pense que la révision a du être légère car les coups sur la dalle sont vraiment très apparent s. Je vais sûrement retourné ce pc pour obtenir un PC convenable

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    Réponse de laptopservice.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec votre produit ne soit pas optimale. Nous vous laissons contacter le SAV pour de plus amples instructions. Cordialement

    Réponse de Alain R
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    J'ai contacte ce matin laptopservice qui me demande de lui envoyer des photos pour évaluation.je vais donc envoyer des photos

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  • 4 / 5 1
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    Colis reçu relativement rapidement, bon emballage, ordinateur fonctionnel et en parfait état.

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  • 5 / 5 1
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    Ma navigation sur le site a été parfaite. Les critères de tri permettent de trouver l'appareil qui convient, La préparation du PC prise en compte immédiatement, par contre le suivi est un peu spartiate. Pas de courriel entre la préparation et l'expédition, c'est Chronopost qui averti de la prise en charge et l'arrivée du colis.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le site permet de faire des recherches ciblées et donc de gagner du temps.

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait. Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    assez bien

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  • 5 / 5 1
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    C'est le 3ème ordinateur que j'achète chez Laptop Service. Les 2 sont tombés en panne pendant la garantie, ils ont été échangés sans problème. Le seul problème est qu'on ne peut pas installer Microsoft Office qui n'est valable que sur un poste.

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  • 5 / 5 1
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    1ere fois que je me lance dans le reconditionné, j'ai eu le site suite à une recommandation. J'ai téléphoné avant la commande, on m'a répondu rapidement, parlé clairement et aimablement. Puis j'ai recu le PC en 24h (nommé "état correct"), à part la batterie qui fonctionne mais qui tient pas énormément, le PC est en très bel état pour de l'occasion, je ne regrette pas et je recommande ce site français

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Préparation en quelques jours et ensuite rapide et soigné. Le PC portable acheté fonctionne très bien.

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  • 3 / 5 1
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    Produit reconditionné en bon état de fonctionnement mais la batterie est faible (un peu plus de 2h en utilisation bureautique uniquement) et l'état non conforme à la description (ordinateur évalué en "très bon état" sur le site, alors que la coque présente un rayures de 5cm et profonde de 1 à 2mm. Pour rappel la description du grading "très bon état " pour un produit reconditionné est : "Le produit peut avoir de légères traces d’usures visibles. Sur les parties non visibles (par ex. le dessous d’un Notebook ou l’arrière d’une machine à café), il est possible de voir quelques traces d’usure modérées." En l'occurence, la rayure présente sur mon produit ne peut-être considérée comme légère.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de laptopservice.fr
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    Bonjour, En effet, l'état d'un produit reconditionné et presque toujours soumis à l'interprétation du technicien qui va auditer le produit. Dans votre cas, il semble qu'il y ait une dichotomie entre l'état annoncé du produit et l'état ressenti. Si tel est le cas, je vous suggère de vous rapprocher du SAV afin d'obtenir un échange du produit si possible. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Au top, expédition très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour. Produit conforme, bien emballé, parfait état de marche. Livré dans les temps et comme convenu. J'avais donné un second numéro de portable (celui de ma femme), qui n'a pas été semble-t-il communiqué au livreur, mais cela n'a pas empêché la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent et rapide.. matériel totalement conforme. À recommander sans soucis !!!!

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  • 4 / 5 1
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    Navigation fluide sur le site et produits facilement identifiables.

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  • 5 / 5 1
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    service commercial réactif et bienveillant

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  • 5 / 5 1
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    Rapid et correspond à notre besoin

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  • 5 / 5 1
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    Bon traitement de ma commande, livraison rapide, produit correspondant au descriptif.

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  • 4 / 5 1
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    Une société de qualité avec sa consoeur "TradeDiscount" où les produits sont conformes à leur description. Pour autant, une amélioration serait souhaitée et appréciée à propos de l'installation de W10 car c'est la seconde fois que je dois le réparer pour la suppression et l'installation de logiciels supplémentaires. Une procédure simple mais plus dédiée aux habitués, en l'état le PC n'était pas livrable aux clients... A noter un emballage de qualité où l'appareil est parfaitement protégé du transport, envoi rapide et contenant non détérioré. Client de "TradeDiscount " et de "LaptopService" en fonction des offres, je reste fidèle à ces deux sociétés où chacun pourra trouver l'appareil qui lui convient.

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    Le service client est réactif. La livraison est s'est faite dans les délais. Je suis satisfaite de la commande.

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    Livraison assez rapide. Bien emballé. 3ème ordi portable, je suis toujours aussi ravie par le materiel, sa fiabilité.

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    Toutes mes commandes se sont très bien passées. Livraison dans les temps et le prix est abordable. Matériel en très bon état pour du reconditionné. Je suis très satisfait.

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  • 1 / 5 1
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    Parfait pour ce qui concerne la livraison et l'aspect du pc portable. Pas de problème au démarrage non plus. Mais depuis, l'écran clignote à fréquence rapide; je dois donc le renvoyer. J'ai déjà utilisé Laptop Services une fois et ai été très satisfait. Je veux donc croire que je n'ai pas eu de chance cette fois-ci et que Laptop Services peut vraiment mieux faire.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de laptopservice.fr
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    Bonjour, Je constate que vous avez fait appel à notre SAV, qui saura j'en suis sûr résoudre rapidement votre problème. Cordialement

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    Reçu le PC dans un état neuf, très bien emballé. J'ai pût contacter le service clientèle rapidement pour avoir des conseils avant achat... Tout est parfait c'est mon deuxième achat et ils m'ont définitivement conquis.

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  • 1 / 5 1
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    Commandé 1 fois en Juin 2023, produit d'excellente qualité, mais commande renouvelée 2 fois sans nécessité, Vente forcée ?

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    l'envoi était très rapide et l'appareil bien emballée. Je n'ai pas encore mis en route l machine.

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    Très bien ,petit retard du aux fêtes mais bien informé au téléphone produit conforme à la commande

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    Commande passé et toujours pas reçu après 5 jours très déçu merci

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    Réponse de laptopservice.fr
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    Bonjour, Merci de votre message. Nous rencontrons actuellement des délais de préparation rallongés dus à une forte volumétrie de commande. Nos équipes travaillent dur et votre colis sera expédié au plus vite. Cdlt

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    Jamais déçu

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    Navigation tres facile. Livriason un peu en retard, mais le produit comme il faut.

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    Livraison rapide, SAV réactif. 1er achat satisfaisant, je vais conserver leurs coordonnées pour plus tard, et recommander leur site.

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    J'ai aimé sauf que la batterie n'a dure pas

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    Bonjour, Tous nos produits voient leurs batteries testées. Si vous avez un doute sur la durée de votre batterie, merci de contacter sav@laptopservice.fr Cdlt

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    Site Web très bien réalisé livraison rapide et conforme.

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    Commande honoree,delai livraison delai respecte, service client reactif... Pour l'ordi je vais prendre le temps de le tester. .. Entreprise serieuse comme d'habitude.

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    Très bon site. De bon produits rapport/qualité prix. Excellent service client.

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    contact facile par téléphone, renseignement facile à avoir, commande sécurisée,envois rapide , une équipe de pro

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    RIEN A REDIRE

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    R.A.S

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    Très satisfaite de ma commande

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    matériel commandé très bien pour du reconditionné de plus garantie 1an + 2 ans , prix intéressant , livraison rapide emballage parfait. Je recommande .

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, Vous travaillez bien, bon service. Merci.

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    Seconde commande et toujours impeccable. Produit reçu sous 3 jours, bien emballé et conforme à sa description

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    Ce n'est pas la première fois que j'accède à ce site, et j'en suis toujours satisfaite

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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    excellent service; vis à vis de Chronopost, j'ai pu choisir le jour de livraison et concernant Laptop, j'ai eu un produit de très grande qualité, complètement remis à neuf et qui fonctionne de façon impeccable. merci !!

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  • 5 / 5 1
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    impeccable,parfait ! Rien a dire de plus mis à part que je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    les produits ont des notices bien détaillées sur le site et l'on peux comparer plusisuers produits entre eux facilitant notre choix

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    expedition rapide ordinateur tres performant Juste j aurai aimé avoir une souris avec

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  • 4 / 5 1
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    produit plutot correct

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien. Livraison rapide. Merci a vous

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