Evaluations clients
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Produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour CHANTAL, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE S.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour LILIANE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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livraison pas deproblème
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour BRIGITTE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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rien à dire ça correspond à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par MARGA'ET C.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MARGA'ET, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Livraison rapide.Objet variés et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE N.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MIREILLE, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre livraison rapide ainsi que la qualité et la variété de nos produits. Excellente journée. Céline.
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La livraison, elle même je n'es rien à dire,.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour JACQUELINE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Première expérience de crystal art : tout y est, les explications sont claires
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour CLAUDINE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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le produit commandé est satisfaisant mais le cadeau, à savoir la lampe-loupe, ne fonctionnait pas. Je l'ai donc renvoyée en demandant de m'en adresser une autre. Depuis j'attends toujours. Pas de nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par IRENE V.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour IRENE, Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons immédiatement vérifier l'état de votre demande et nous assurer que vous receviez rapidement une lampe-loupe fonctionnelle. Merci de votre compréhension et de votre patience. Céline.
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j' ai toujours été très satisfaite des articles commandés et toujours très bien renseignée lors des appels téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE C.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MARIE FRANCE, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos articles et de notre service clientèle ! Merci pour votre retour positif ! Céline.
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Livraison rapide et objet conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour ANNICK, Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement et que l'article corresponde à vos attentes ! Merci pour votre retour positif ! Céline.
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE G.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour ELIANE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
Réponse de ELIANE GSignalerMerci pour votre message.
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Facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour BRIGITTE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Livraison rapide Articles en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour ANNE MARIE, Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et que les articles soient en très bon état ! Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison. Excellente journée. Céline.
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C’est moyen Commande non complète Toujours pas reçu le reste
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MONIQUE, Je m'excuse tout d'abord pour ce retard et je souhaite vous informer que les articles portant les références 3693199 "ENFILE AIGUILLE OISEAU", 5011119 "LAMPE SLIM" et 9303116 "5 DES A COUDRE CAOUTCHOUC" sont actuellement en rupture de stock. Soyez assurée que dès leur réception, nous vous les expédierons en toute priorité. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Excellente journée. Céline.
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un article - kit doudou lapin 0272294 mois de mars 2024 au tel on ma répond que la référence est bonne en message que c'est épuisé en tous les cas cela ne passe sur l'ordinateur ma commande avec d'autre article est en attente si pas de réponse je l'annule
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Michelle, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Je vous informe que l'article référencé 0272294 "KIT DOUDOU BABY BLANKIES LAPIN" est actuellement en rupture de stock, d'où son absence sur notre site. Nous travaillons activement à réapprovisionner notre stock et je vous invite à vérifier ultérieurement sa disponibilité. Je vous remercie pour votre compréhension. Céline.
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Articles commandés conforme à mon attente, livraison satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE B.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour GINETTE, Nous sommes ravis que vos articles correspondent à vos attentes et que la livraison se soit déroulée de manière satisfaisante. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour SIMONE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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article conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour THÉRÈSE, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l'article corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Excellente journée. Céline.
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Livraison rapide et conforme à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour ANNE-MARIE, Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforcerons de maintenir ce niveau de service à l'avenir. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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Tres clair
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MICHELLE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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çà va
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour CHRISTINE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Je suis entièrement satisfaite ça c'est très bien passé , service impeccable soigneux , attentif . Je recommande M.R.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MONIQUE, Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Céline.
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Très déçu... Reçu la moitié de la commande et pas de nouvelle pour le reste si ce n'est cette surprenante demande de satisfaction !!!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MADELEINE, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour ce désagrément et à vous informer que l'article portant la référence 5389192 "COFFRET 6 TUBES DE PEINTURE PAILLETTES" est actuellement en rupture de stock. Le réapprovisionnement est prévu pour le 11/03/2024. Soyez rassurée dès son arrivée en stock, il vous sera expédié en priorité. Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Bonne journée. Céline.
Réponse de MADELEINE DSignalerMerci pour votre réponse. Je m'inquiétais vraiment parce que j'avais reçu plusieurs avis de satisfaction ! Je rectifierai mon avis en conséquence. Encore merci et bon après-midi Madeleine Dugois
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parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour CATHERINE, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) . Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt. Céline.
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TB rien à dire. Bonne idée
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour ANNICK, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Peu sérieux pour les remboursements. Très compliqué pour obtenir un remboursement lorsque le colis est déclaré perdu! Réclamations téléphoniques et mails multiples pour recevoir enfin un chèque au lieu d'un remboursement par carte( paiement initial par carte). Service client incompétent et parfois bien désagréable!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour AGNÈS, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous allons examiner cela immédiatement pour améliorer notre service. Excellente journée. Céline.
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Ma commande est parfaite, les couleurs magnifiques, je recommande énergiquement ce site. La laine un peu chère pour moi, mais quelques fois, obligatoire, si l'on a envie de faire de nouvelles choses. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour SYLVIE, Nous sommes enchantés que votre commande vous plaise ! Merci infiniment pour votre recommandation chaleureuse. Céline.
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beaucoup de diversités
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour PHILIPPE, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre diversité de produits ! Merci pour votre retour positif. Céline.
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Beaucoup de choix, à tout les prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARIECHRISTINE W.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MARIECHRISTINE, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé beaucoup de choix à des prix variés. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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Le site est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE C.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MARIE-LAURE, Nous sommes ravis que vous trouviez notre site très bien. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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Satisfaite de cette commande, site facile à utiliser, infos livraison ok, accueil au point de retrait super. J'ai de plus bénéficié d'une belle réduction sur le prix des articles, ce qui a été un plus appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour FRANCOISE, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande ! Merci pour vos compliments sur notre site, les informations de livraison et l'accueil au point de retrait. Nous sommes heureux que la réduction sur le prix des articles ait été un plus appréciable pour vous. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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Satisfaite de ma commande.....
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour NADEGE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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Très bon produit et conforme
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour HENRIETTE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Il y a de jolies choses.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour SYLVIE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Livraison rapide, produit conforme à la description et catalogue agréable à feuilleter
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour PATRICIA, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide, que le produit corresponde à la description et que notre catalogue soit agréable à feuilleter. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour BRIGITTE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour EVELYNE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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TRES BEAUX ARTICLES
Avis du , suite à une expérience du par MAGUY G.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MAGUY, Nous sommes ravis que nos articles vous plaisent ! Merci pour votre retour positif ! Céline.
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navigation simple
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE K.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour JOCELYNE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Colis reçu en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour BÉATRICE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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Satisfaite de ma commande , envoi rapide et soigneux.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour BRIGITTE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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laine de belle qualité, très agréable à travailler
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Déjà répondu à ce questionnaire... Après un retour de colis aucune nouvelles de votre part ? J’ai vérifier vous l’avez bien reçu, j’attends mon remboursement ? La moindre des choses est de répondre.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Anne-Marie, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que votre demande a bien été prise en compte. Soyez rassurée, un remboursement de 31,94 € sera effectué sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Bonne journée. Céline.
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dans cette commande que j'ai recu j'ai eu la désagréable surprise de costater que le dessin de la montgolfiére n'était pas impriméet j'ai du acheter du papaper calque pour pouvoir le faire DS'autre part j'attends toujours les 2 napperons manqUANT DUNE COMMANDE PR2CEDENTE VOUS M4AVIEZ DIT ETRE LIVR2 LE 18 DECEMBRE ET JE NE LES AI TOUJOURS PAS
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour ANNETTE, Je m'excuse tout d'abord pour ce désagrément et je souhaite vous informer que les articles portant les références 9857194 "NAPPERON DENTELLE A COL. LAVANDE ROSES" et 9876194 "NAPPERON DENTELLE A COL BICYCLETTE/FLEUR" sont actuellement en rupture de stock. Le réapprovisionnement est prévu pour le 26/01/2024. Soyez assurée que dès leur réception, nous vous les expédierons en toute priorité. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Bonne journée, Céline.
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Jusqu'à cette dernière commande, j'étais satisfait des articles proposés par l'Atelier de Lucie mais ce n'est pas le cas pour cette dernière commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour FRANCIS, Nous sommes désolés que votre dernière commande ne soit pas conforme à vos attentes habituelles. Pour remédier à la situation, nous vous proposons de procéder à un retour de la commande. Nous comptons sur votre compréhension. Céline.
Réponse de FRANCIS BSignalerJe ne vais pas vous retourner la commande. Les bougies avaient été offertes le 1er décembre puisque c'était un calendrier de l'Avent. Elles ont toutes étaient allumées mais la personne à qui je les avais offertes a regretté que les parfums annoncés soient inexistants comme j'ai pu aussi le constater. Quant aux sacs, je m'en suis servi quand même en prenant quelques précautions. Je vous l'ai signalé non pas pour me faire rembourser mais pour que vous soyez mis au courant qu'il y avait un problème.
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Superbe site j'adore
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour NATHALIE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Céline.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour CHANTAL, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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Site très complet et clair
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour SYLVIE, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que notre site vous paraisse complet et clair. Nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience positive à nos clients. Excellente journée. Céline.
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Beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MADELEINE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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Délais de livraison non respecté avec le supplément de 3,50 Ne réponds pas au réclamation faîtes sur site Produit de qualité cependant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Produit ok rapidité livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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je n'ai rien à dire. la commande et livraison me convenaient
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE F.
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Bon conducteur de recherches. Merci et meilleurs vœux à vous tous.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MARIE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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Super jeu et plusieurs très beau termibé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Valérie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Céline.
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Site très cher, presque 1 semaine pour répondre à 1 mail pour obtenir 1 réponse et se rendre compte que sur le site où se trouve les explications le kit est 10 euros moins cher. donc avec le prix que j'ai payé j'aurais pu avoir 3 kits avec les explications incluses. Donc, dorénavant je me fournirais sur d'autres sites que le votre et ferais des économies
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour CHANTAL, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer notre service. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous apprécions votre retour et nous nous engageons à fournir une meilleure expérience à l'avenir. Excellente journée. Céline.
Réponse de CHANTAL ASignalerJ'avais espéré un geste commercial mais apparemment ça ne fait pas partie de votre conception
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J ai trouvé simple
Avis du , suite à une expérience du par MARIECLAUDE D.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MARIECLAUDE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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matériel décevant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour FRANCOISE, Nous sommes sincèrement désolés que notre matériel ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez le retourner gratuitement au point de retrait Colissimo avec le bon de retour inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Merci de votre compréhension. Céline.
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Articles très appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour NICOLE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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site très intéressant niveau livraison pas satisfaite de colis privé
Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE L.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour SYLVIE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
Réponse de SYLVIE CSignalerBonne journée
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J'attends la suite de la commande....
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les pelotes fraise sont pas de bonne qualitées elles s'abîmes à l usage. Je recommande pas. Et les minis pelotes sont beaucoup trop petites et très cher .
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour ÉLISE, Nous sommes désolés d'apprendre que les pelotes fraise ne répondent pas à vos attentes en termes de qualité et durabilité. Vous pouvez les retourner gratuitement au point retrait Colissimo avec le bon inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée. Céline.
Réponse de Thomas GSignalerBonjour je vous ai déjà renvoier 1 lot dont je n ai pas reçu de remboursement ou échange demander.cordialement.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE Q.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour JOELLE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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Très déçue. J'ai reçu le même produit à la fois dans ma commande de Vip et comme cadeau ! Je pense que votre stock de produits est assez important pour éviter d'envoyer 2 produits identiques ! Je ne pense donc plus commander chez vous étant donné le peu d'importance que vous portez à vos clients
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour LAURENCE, Je m'excuse sincèrement pour l'inconvénient que vous avez rencontré. Je souhaite vous informer que notre colis VIP est spécialement conçu pour offrir une sélection variée de surprises. Nous comprenons votre déception quant à la réception de deux fois le même produit. Pour remédier à cette situation, vous pouvez retourner le colis gratuitement au point de retrait Colissimo en utilisant le bon de retour inclus dans votre colis. À réception du colis, nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour vous garantir satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Céline.
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tout s'est passé comme prévu, délai de livraison, commande complète. le site est très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour PASCALE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Céline.
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J'adore ce style d'atelier j'aimerais bien en retrouver encore au cours de l'année
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.
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surtout la livraison, quand j'ai payé pour l'avoir et qu'il m'a fallu quand même attendre plusieurs jours... J'aimerais aussi retrouver les portes clefs en diamants
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JULIENNE T.
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Tres bien et produits conformes à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
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Ras. Colis parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE K.
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Puzzles bien arrivés et dans de bonnes conditions
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Un site peut toujours être amélioré mais la navigation est aisé et trouver un produit est assez facile
Avis du , suite à une expérience du par MONQUE A.
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Site ultra simple
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pour cette commande je ne suis pas trop satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MARIE-FRANÇOISE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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belle emballage aspect cadeau
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour CORINNE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE B.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour GINETTE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour BEATRICE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Excellente journée. Céline.
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE G.
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Les livres, les explications tricots, les activités toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
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Cadeau non reçu lors de ma dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par DAPHNE P.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour DAPHNE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que lors de la passation de votre commande internet, vous avez omis de sélectionner le bon code avantage, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas reçu le cadeau. Je compte sur votre compréhension. Excellente journée. Céline.
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Très bon site, livraison rapide, variété des produits, bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MARIE, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Bonne journée ! Céline.
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Livraison rapide très beau livret
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN K.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour CARMEN, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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parfait aucun reproche
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour JOSETTE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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comme d habitude , aucuns soucis
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
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je n'ai jamais eu de problème avec mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par MARGA'ET C.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MARGA'ET, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Satisfaite de ma commande et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
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Délais assez long (voir détail problème avec le transporteur) sinon qualité de la laine OK
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
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tout s est bien passé 👍
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Commande correspondant à ce que j'attendais. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Tres bonne reception
Avis du , suite à une expérience du par IRENE C.
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TRES BIEN rapide
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE M.
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mitigé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Nul n’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Bon site. Bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par THERESE P.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE, LOUIS R.
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Je ne peux donner un bon avis puisque j attend toujours le reste de ma commande et aucune nouvelle sur la durée d attente.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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pas de remarque sur les articles reçus mais délais très longs pour recevoir ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
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le site est bien commande réalisé 13 novembre 2023 et 17 décembre 2023 rien reçu à ce jour je ne pense pas faire d'autres commandes
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE G.
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Votre catalogue est agréable à regarder, je le partage souvent avec des amis
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN C.
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Livraison treeeees longue arriver 2 semaines après
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE B.
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Je trouve des produits variés à des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE V.
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très satisfaite de la commande
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C.
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Commande bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pour l'instant rien de vraiment commencé. je vais me lancer dans le crochet avec le sac proposé. il semblerait que c'est un bon choix pour débuter. je me suis acheté 2 livres basiques pour m'accompagner dans cette démarche, les tutos sur youtube vont beaucoup trop vite pour un vieux débutant comme moi... quant aux puzzles 3D ce sont mes premiers, le tri de l'un est fait, reste plus qu'à se prévoir un temps plutôt conséquent pour voir le début d'une concrétisation... quant aux maisons miniatures je me réjouis également de commencer... là je suis encore dans le début du rêve... le passage à l'acte ( plus précisément aux actes) ne saurait tarder avec les vacances d'hiver qui arrivent et le temps de l'hiver... moments où l'on a tendance à se maintenir au chaud... nouveau retraité je balbutie encore dans l'organisation de mon emploi du temps... mais tout se mets en place, en douceur..'
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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correct mais publicite mensongere pas de cadeau
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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Rapidité dans la réception du colis
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Les emballages ne sont pas suffisamment épais et ne protègent pas ce qu'il y a dedans. L'objet est arrivé avec des coins abimés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour CLAIRE, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire et vous présente toutes nos excuses. Je vous invite à faire le retour gratuitement par un point de retrait colissimo le plus proche de chez vous en utilisant votre bon de retour échange/remboursement que vous trouvez dans votre colis et en collant l'étiquette de retour sur l'emballage. J'espère que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Bien à vous. Céline.
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Plusieurs achat dans l’atelier de Lucie . Jamais déçue Articles correspondants bien aux descriptions Livraisons rapides
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour BEATRICE, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) . Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt. Céline.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MATHILDE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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pour une seconde commande c'est nettement mieux que la première
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.
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Colis privé ne livre pas en temps et en heure à domicile. De plus la marchandise à l'intérieur du colis était très abîmée.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
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articles très bien. Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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bonne expérience d'achat
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.
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Site très agréable à visiter, grand choix de produits originaux et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE K.
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selon mes gouts c'est la meilleure offre sur le marché par correspondance . J'ai été qu'une seule fois dessus par le produite que j'ai reçu de l'étranger mais ce n'est qu'un produit parmis une centaine. BRAVO à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour DÉBORAH, Nous sommes ravis que vous considériez notre offre comme la meilleure sur le marché par correspondance selon vos goûts. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos encouragements. Merci beaucoup pour vos compliments et bravo à vous aussi pour votre choix. Excellente journée. Céline.
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commande et livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V.
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Le site est sérieux, mais les explications sur les références pourraient être améliorées.
Avis du , suite à une expérience du par CATTY V.
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Livraison rapide. Achat pour un cadeau qui a beaucoup plu à la destinataire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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je recommande rien a redire le top
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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commande conforme, délai respecter , bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
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Commande livrée dans un délai raisonnable et des articles soignés
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Toujours très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Bonne reception.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C.
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du choix suivant ses envies
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.
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Je tricote actuellement un pull-over en torsades avec ce fil pingouin et je suis satisfaite du rendu 👍
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Je n'ai rien à dire pour l'instant. Je n'ai pas été deçu de quoi que se soit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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De l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Navigation facile, articles variés
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE S.
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colis conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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L’atelier de Lucie m’a permis de m’ équiper que se soit pour le dessin, la couture et le tricot.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Je n'ai pas reçu le puzzle, j'ai contacté le site,( ainsi que le livreur), aucune réponse du site. Ils ont leur argent donc pourquoi s'inquiéter.. nous on a pas eu le puzzle en temps et en heure pour l 'anniv de ma fille et on l 'attend toujours!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour CÉCILE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que votre colis a subi un retard. Soyez rassurée, nous faisons le nécessaire pour vous livrer dans les meilleurs délais. Je compte sur votre compréhension et patience. Excellente journée. Céline.
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0 aucune conscience professionnelle, des emballages défectueux à chaque fois. Très difficile de se faire comprendre, même au téléphone. Je ne commanderai plus jamais chez vous
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour CORINNE, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire et vous présente toutes nos excuses. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Excellente journée. Céline.
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voir mes commentaires ci dessous !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE J.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour GILBERTE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Je suis satisfaite de ma commande et de l'envoi merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE B.
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je n'ai pas reçu l'article que j'avais commandé,je l'ai renvoyé en demandant l'échange,donc j'attends le colis
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour JACQUELINE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que votre commande d'échange n° 2311 3001 1450 a bien été prise en compte. Celle-ci sera expédiée le 06/12/2023 par notre partenaire Mon Colis Privé pour une livraison à domicile sous un délai de 10 à 15 jours ouvrables. Je compte sur votre compréhension et patience. Bonne journée. Céline.
Réponse de JACQUELINE MSignalerpas de problème si le second envoi correspond bien à ma commande! et ainsi tout, sera réglé !! à bientôt quand même !!!
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De bons produits que j"apprécie beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'aime le grand choix des ouvrages
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour CORINNE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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Commande conforme aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour FRANCOISE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Céline.
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Livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE R.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour GINETTE, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée. Céline.
Réponse de GINETTE RSignalervous oubliez de dire que je trouvais votre société peu commerciale en effet vous ne répondez pas au courrier vous mettant en cause pour un cadeau (puzzle en bois) que vous m'avez refusé
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Très satisfaisant, correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Trés bon site et de très belles choses à découvrir.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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TRES SATISFAITE. PRODUIT CONFORME .
Avis du , suite à une expérience du par M CLAUDE V.
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Tout est bien. Aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour BERNADETTE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
Réponse de BERNADETTE ASignalerA bientôt !
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Confection du colis décevante... il manquait un article... les autres articles en vrac dans le colis... rapport qualité /prix des articles décevant...
Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour ODILE, Nous sommes navrés de lire votre déception et regrettons cette situation. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services. . Excellente journée. Céline.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour PIERRE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Toujours satisfaite de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE V.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour GHISLAINE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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Site très bien, commande rapide. Il manquait un article qui a été renvoyé rapidement et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour BRIGITTE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour ODILE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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contente que les tableaux soient maintenant dans un étui long pour ne pas qu'il n'y ait de marques impossibles à effacer. Bravo pour la personne qui l'a signalé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE B.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MARIE HELENE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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Livraison rapide et conforme à mes espérances ! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Après une prise en charge par une personne efficace du service qualité tout s'est bien terminé. Colis arrivé rapidement et correspondant au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par 'LYSIANE' G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour ANNICK, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Très bon site ou l'on trouve facilement les produits désirés
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE K.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour MARYSE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Je suis très satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour PASCAL, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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Délai de livraison correct. Articles correspondant à la commande
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Rien de spécial à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.
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Le site est nickel, les produits sont ok mais la livraison lamentable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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quand on fait une commande sur votre site, l'atelier de lucie perd le chèque et la livraison est très longue et je suis mécontente, car j'ai eu enfin ma commade de puzzle
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Merci pour la commande reçu en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour PHILOMENE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Bien dans l'ensemble Articles arrivés en bon état sauf la feuille libre des explications pour le pull, un vrai chiffon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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délai de livraison beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par ASTRIDE S.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour ASTRIDE, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée. Céline.
Réponse de ASTRIDE SSignalerBonjour , c'est bien de tout mettre en oeuvre , car un mois de délai , c'est trop . Bonne journée
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Les produits sont plutôt bien mais la livraison et le service client une catastrophe , il m’aura fallut pas moins de 4 appels et un courrier en recommandé pour enfin recevoir mes produits 6 semaines après la commande et le cadeau promis avait été changé … dommage pour eux les produits sont intéressants
Avis du , suite à une expérience du par 'MYRIAM+' V.
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Myriam, Je suis sincèrement désolée pour le retard lié à la livraison de votre commande. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. J'espère que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Excellente journée. Céline.
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Produits variés mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE F.
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Livraison ok et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
Avis affichés par ordre chronologique