Avis clients de lautrethe.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et efficace Livraison rapide et livreur consciencieux, colis arrivé en parfait état. Produits bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial et facile à utiliser. Les explications sont opportunes.

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• 5 / 5

  

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  Saveurs rafraichissantes et toniques .

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Toujours des bons thés bien parfumés et un plus la livraison à domicile gratuite à partir de 40 Euros c'est rare ravi de ce marchand. Toujours une petite dégustation d'autres thés ce qui nous a permis d'en découvrir d'autres. Le service est aussi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de commander thés et tisanes sur ce site. Les produits sont de qualité et l'envoi sérieux.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je prends du thé jamais déçu

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• 2 / 5

  

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  Grande difficulté pour passer commande. Plantages multiples un msg m'indiquant de finaliser la commande alors que j'avais reçu juste avant la confirmation de la commande. Il y a donc un peu de travail à faire pour stabiliser votre site web Sinon la livraison s'est très bien passée et dans les délais annoncés

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  Réponse de lautrethe.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Effectivement nous avons subi des dysfonctionnements concernant l'accès à notre site, suite à des mises à jour techniques. Le problème d'accès est selon notre équipe technique désormais réglé. Il se peut que votre navigateur soit responsable des erreurs qui s'affichent encore, en raison de la mémoire cache, je vous invite à vider le cache (dans les paramètres de votre navigateur > effacer les données de navigation/cache), tout devrait fonctionner normalement après cela. Vous souhaitant une belle journée, avec nos excuses pour la gène occasionnée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je constate que vous suivez vos dossiers. Alors tout devrait bien se passer pour la suite. Merci pour votre réponse. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Service toujours impeccable, colis soigné. C'est toujours un plaisir de recevoir une commande passée chez L'Autre Thé !

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• 5 / 5

  

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  Un site agréable et facile à utiliser. Livraison rapide et bien présentée

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai jamais été déçue thés super bons commandes reçues rapidement conditionnements supers 🐣👍

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• 5 / 5

  

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  Ce site est génial et il est très facile de s'y retrouver

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• 4 / 5

  

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  Sîte très agréable. J'apprécie vraiment le conditionnement de 50g, plutôt rare. On m'a offert un thé de cette marque qui est délicieux, même 1 an et demi après la première dégustation. J'attends ma commande avec hâte et les futures dégustations

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• 5 / 5

  

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  L'Autre Thé. Je vous connais depuis pas mal d'années. Les salons de thés et les achats en lignes. C'est la qualité, bio ou non, (goût et arôme). Je suis plutôt bio. J'ai juste une certaine nostalgie pour les emballages classiques. Merci pour la qualité que vous offrez et le partage de vos découvertes dans tant de pays.

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• 5 / 5

  

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  Le site de l'Autre Thé est très bien fait. Il y a eu un petit bug lors du paiement de la commande avec un montant prélevé de 1,1 euro supérieur au montant réel. L'équipe de l'Autre Thé répond aux mails dés le lendemain, ils sont très réactif et apporte les solutions. Tout est rentré dans l'ordre et j'ai reçu ma commande rapidement.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Des thés exceptionnels : Bio et de délicieux mélanges. Livraison rapide, colis soigné avec échantillons offerts. Un vrai plaisir !

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• 5 / 5

  

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  Très bons thés Choix variés Envois rapides

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• 5 / 5

  

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  Excellents thés

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• 5 / 5

  

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  Facile de s'y retrouver, explications claires

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• 5 / 5

  

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  Toujours une service et des produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très contente des produits. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire.. mais devenus très chers..je m’oriente aussi vers d’autres marques..j

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, la livraison pourrait être un peu plus rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site avec énormément d'informations pour choisir le the qui nous correspond et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et thes de grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon thé, livré rapidement avec en plus la possibilité de commander par 10g pour pouvoir goûter et tester. Au top.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Qualité et choix des produits s'allient à la rapidité de traitement.

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• 5 / 5

  

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  Très fluide et on se repère facilement sur le site

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Manque une étoile pour la rapidité d'envoir des colis, sinon très bien.

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

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• 5 / 5

  

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  Très bons thés. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi de commande, grande qualité des produits, je ne peux plus m’en passer.

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• 5 / 5

  

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  De très bons thés. Expérience toujours satisfaisante, tant que la qualité que la variété ou les délais. Les échantillons, que ce soient les gratuits comme ceux payants sont une parfaite opportunité de tester de nouveaux produits.

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• 5 / 5

  

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  DEPUIS QUE JE JE SUIS CLIENTE CHEZ VOUS NOUS AV0NS TOUJOURS TROUVE DES SOLUTIONS POUR COMMANDER & ETRE LIVRES DANS LES TEMPS MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE EFFICACITE

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• 5 / 5

  

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  très bien dans l'ensemble, suivi de la commande très satisfaisante, bons produits .à recommander sans réserve.

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site et le service client sont excellents et je n'ai jamais eu de problème concernant la livraison. Par contre j'ai rencontré à plusieurs reprises un problème avec les codes de réduction qui n'étaient pas pris en considération. Le problème a été réglé rapidement par le service client.

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• 5 / 5

  

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  Super bon mais la qualité se paye un peu cher obligé de commander 40 euros pour ne pas payer les frais de port dommage

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et dans le respect de l environnement, respect des délais, service client à notre écoute. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merveilleuse sélection de produits, transaction facile.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et rapidité des commandes

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait. Une remarque seulement sur le site : il faudrait préciser plus tôt dans les étapes de la commande que cette dernière est susceptible d'être retirée en boutique sans frais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Petite maison de thé très précieuse (et service impeccable). Je recommande chaudement !!

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont toujours aussi bons. Dommage d'avoir eu ce problème de livraison et autant de difficultés à joindre le service client pour y remédier.

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• 5 / 5

  

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  parfait malgré le petit incident à l intérieur du colis, merci pour votre réactivité et votre relation client...super

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue que cela soit en livraison ou en boutique. produit d'excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Paradis rose incroyable. Livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  De très bons thés et un service client attentif

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• 5 / 5

  

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  Très bons thés, j'ai pris des sachets de 10g pour tester plein de parfums. 2 petits sachets sont offerts. Les thés sont vraiment très bons et savoureux. Le clic and collect est efficace, la conseillère était vraiment très accueillante et chaleureuse. J'y retournerai sans hésiter !

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• 2 / 5

  

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  Reçu 2 boîtes de thé noir bio breakfast SRI LANKA sans aucune saveur. Je l'ai signalé, réponse aimable mais pas de solution apportée. Je ne recommanderai pas sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site j'ai pu y trouver tout ce dont j'avais besoin

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• 5 / 5

  

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  J'ai choisi la

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• 5 / 5

  

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  Comme à l'habitude Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Livraison rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Le site est toujours aussi clair et fluide, aucunes incompréhension. Agréable à l'œil.

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• 5 / 5

  

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  TRES BON THÉ TRES PARFUMÉ ET LIVRE RAPIDEMENT

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• 4 / 5

  

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  j'ai connu mieux

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• 5 / 5

  

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  Première commande Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Il est très facile de trouver un thé correspondant à nos envies. Les descriptions de thés correspondent à la réalité. La livraison est rapide et soignée.

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  parfait, comme toujours et cela fait plusieurs années!

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite, envoyée et reçue dans les délais. Bonne surprise à la réception car les produits étaient très bien emballés, tout en respectant l'environnement.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  thé de bonne qualité réception conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, clair donc aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Vraiment bien (et commercial) de recevoir des petits sachets découverte en plus de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Produits d'excellence pour une consommation en toute sécurité pour la santé et le bien-être.

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits de grande qualité, livraison impeccable, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Des thes et tisanes avec des assemblages recherchés et une gamme bio étendue Je suis consommatrice depuis plusieurs années Des commandes faciles qui arrivent comme prévu

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Super site clair et concis La commande est arrivée très vite et joliment empaquetée. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé à plusieurs reprise, tout est toujours arrivé rapidement. Les thés sont de bonne qualité. J'apprécie le fait qu'il y ait des petits sachets pour tester, ça m'a permis d'essayer certains parfums avant d'acheter un sachet de 50 ou 100 gr

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• 5 / 5

  

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  J'ai longtemps cherché du thé de bonne qualité. J'ai enfin trouvé !

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• 5 / 5

  

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  bons produits - les thés et tisanes, un régal

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• 5 / 5

  

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  tres bonne qualité de thé

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  Très bons produits, attention au contenants qui ne sont pas toujours faciles à ouvrir et fermer.

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  Site pratique beaucoup de choix et livraison rapide

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  Les thés sont exellents, l'envoi est rapide.

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  Parfait!

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  J’aime beaucoup cette boutique

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  Toujours aussi ravie de ces thés qui sont excellents !

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  Tout est parfait que ce soit la lisibilité sur le site, les délais de livraison et les infusions sont topissimme

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  Les nouveautés sont toujours très attirantes...je craque souvent! Dernièrement, un délicieux pu-ehr shu!

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  Toujours parfait, les produits et la transaction

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  Livraison rapide, toujours avec une attention. Des thés de qualité, aux notes subtiles.

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  Comme toujours, des thés d'excellente qualité !

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  Les thés sont super bons, il y a du choix. Mon ami qui est un grand amateur du thé m’a recommandé l’Autre Thé et depuis je suis une cliente fidèle. J’aime beaucoup qu’ici on peut acheter de petits sachets (10g) du thé, juste pour goûter et de sachets de 200 g pour les thés qu’on aime beaucoup. Je recommande fortement l’Autre Thé.

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  Un service efficace

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  J'aime beaucoup vos thés, que ça soit par la boutique à Paris ou pour une commande en ligne.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Thés de qualité,bons conseils, échantillons pour découvrir de nouvelles varietés

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  Très bien, très bon accueil en boutique Paris 14 :)

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, préparation parfaite des produits commandés.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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