Avis clients de lautrethe.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Thés de qualité,bons conseils, échantillons pour découvrir de nouvelles varietés

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon accueil en boutique Paris 14 :)

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, préparation parfaite des produits commandés.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à la fermeture du magasin l'Autre Thé, j'ai commandé pour la première fois en ligne. J'ai trouvé mes produits (je savais déjà les thés que je voulais), j'ai payé par PayPal (avec un petit bug donc ne pas hésiter à réessayer si ça passe pas du 1er coup) et j'ai choisi le retrait en magasin. Le lendemain ma commande était prête. Merci à toute l'équipe l'Autre Thé

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent choix de thés .

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons thés en général, des récoltes originales, un excellent accueil en boutique (Daguerre). Un peu plus de détails (jardin, récolte) sur les sachets seraient bienvenus. (Et l'affichage du poids en regard du poids sur le site rendrait la comparaison plus facile.)

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bio. Saveurs subtiles. Jamais déçu de leurs produits.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu un problème pour le choix du point relais lors de ma commande. J'ai contacté le service client par mél qui m'a répondu dès le lendemain. La livraison s'est finalement faite à mon domicile dans le temps prévu et sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  Excellente maison produits de qualités et conseils avisés!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci ! Pouvoir goûter deux échantillons en plus est une excellente idée.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne maison de thé. Satisfaite comme toujours des thés proposés et de l'accueil :)

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• 5 / 5

  

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  tres bonne qualité de thé! première fois en click and collect (car "avant" j'en profitais comme salon de thé très cosy) , préparation impeccable et prête à mon arrivée, avec en prime deux nouvelles saveurs à tester. Je recommande!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée très rapidement ,en parfait état et accompagnée de deux sachets de 10 grs qui correspondaient parfaitement à mes goûts

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, beaucoup de choix et pour ceux que j'ai tester (15 environ) jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Réactifs, super service, très aimable. J’ai retiré ma commande qui était un peu pressée et la boutique rue Lacharrière a même pris le temps de faire des petits sacs cadeaux. Merci pour cette douce attention! Les thés sont un peu cher mais la qualité est au rendez-vous. Je recommande le Oolong Sticky rice que j’ai découvert chez l’autre thé et dont je ne me lasse pas!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conditionnement en sachets de 10 g est une très bonne idée pour sélectionner les thés. Thés très bons, livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, site très agréable, il y a toujours un ou plusieurs thés à découvrir avec la commande... je suis fan !

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• 5 / 5

  

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  Thé de très bonne qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours nickel !

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction. Service rapide et efficace. Retrait en boutique en mois de 48 heures. La présentation des thés sur le site est à la hauteur de leur qualité.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable mais le site n’est facile pour trouver les thés

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande faite le 21/01/2021 soit disant livrée le 28/01/2021 mais toujours pas reçue malgré adresse de livraison correcte et précise

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  Réponse de lautrethe.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes progondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Collissimo signale pourtant bien une livraison effectuée. Notre service client va vous contacter pour vous indiquer la démarche à suivre. Si vous souhaitez joindre directement le service client, voici la bonne adresse : contact@lautrethe.com Bien cordialement, Le service clients

• 4 / 5

  

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  Commande ok et bien livrée

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Frais de port un peu chers. Très bon thé.

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé une commande à retirer sur place. La commande a été préparée très rapidement. Très bonne sélection de thé et infusions, de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Une maison de thé d'exception, un bonheur à chaque tasse. Les échantillons m'ont permis de découvrir les terroirs d'Afrique, un roobois sublime.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons thés, c'est juste dommage que l'un des échantillons commandés ait été mal fermé, il s'est déversé dans le carton, pas possible de le récupérer...

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien! J'ai profité des soldes pour faire un stock de thés de Noël, que je bois toute l'année. Ils sont très bons. La commande a été envoyée rapidement (et cerise sur le gâteau, le carton n'est pas scotché avec du scotch classique en plastique mais un scotch qui ressemble plus à du papier, ce qui est un bon point !)

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, les thés sont excellents. La livraison dans les temps, joliment emballé et les 2 échantillons sont toujours une belle occasion de découvrir d'autres produits. Je recommande !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je connais très bien vos produits pour les avoir vendus pendant 2 ans. Par contre je n'ai pas profité de l'offre de bienvenue avec la remise de 10%. J'espère en bénéficier à la prochaine commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, thé Exelent. Il y a même des échantillons gratuit

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très instructif et renseigne parfaitement sur les produits

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, livraison dans les temps, communication rapide.

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• 5 / 5

  

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  Le menu est clair; les descriptions des différents produits aussi.

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• 1 / 5

  

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  Service client qui n'en a que le nom...N'ont pas été en mesure de concrétiser une demande simplissime de ma part. Leurs thés sentent très bon, mais quel déception au goût! Pour le même prix vous avez d'autres maisons de thés bien meilleures!

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lautrethe.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes profondément désolés d’apprendre votre déception. Nous ne travaillons qu’avec des arômes naturels, ce qui peut donner l’impression d’un goût plus délicat et léger dans un premier temps si l’on est habitué à une aromatisation artificielle plus forcée. Vous pouvez jouer avec les paramètres d’infusion ( dosage, temps, température de l’eau ) pour adapter le goût des thés à votre palais. Nous ne retrouvons pas de traces d’échanges avec notre service client, n’hésitez pas à le contacter en direct le service client à l’adresse contact@lautrethe.com Bien cordialement Le service clients

• 5 / 5

  

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  Produits de qualités. Bons échanges avec le client. Merci

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide . Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont de grande qualité. On aimerait tous les goûter! Les envois sont très rapides, c'est top!

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• 5 / 5

  

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  Très beau site. Commande parfaitement emballée, avec un petit cadeau en plus. Je ne suis jamais déçue avec L'Autre Thé.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée avec un délais raisonnable et conforme, sans emballage inutile. Un petit plus aurait pu être des échantillons plus en accord avec la commande, cela éviterait le gaspillage quand les acheteurs n'aiment pas les goûts offerts (même si je consommerai ces échantillons ou les donnerai). Cela reste un détail minime et je laisse donc bien 5 étoiles ! Merci :=) .

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Large choix de thés et infusions bio. Bonne qualité. Coups de cœur sur l’infusion Eau de Noël et le thé noir aux 4 fruits rouges. Échantillons offerts lors d’achat en ligne très appréciables, merci ;-)

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, complète et accompagnée d'un mot !

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• 5 / 5

  

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  thés remarquables

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Une gamme de thés bio aux saveurs riches et variées. N'a rien à envier aux grandes maisons de thés tant au niveau du service que de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon thé !!!

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• 5 / 5

  

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  Transaction facile, livraison rapide, ras.

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• 5 / 5

  

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  Thé et Infusions délicieux, packaging de qualité. envoi et expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  J’adore! La boîte et très belle, le thé hyper bon et le coffret découverte et vraiment top pour gouté plusieurs thé sans prendre de trop gros sachets. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  facilité dans la commande et rapidité dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien, beaucoup de choix, livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produits de grande qualité. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  QUOI DIRE DE PLUS..EXCELLENT PRODUITS..

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant à mes attentes. J apprécievparticulièrement vos échantillons qui sont de bonnes tailles pour réellement goûter merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis tout à fait satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout a été livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Qualité du thé, prix, saveur 👍

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• 5 / 5

  

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  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème quant à la commande, livraison et très jolie présentation. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Trés bien seul bémol les frais de port offert à partir de 40E au lieu de 30E avant

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait commande et livraison et les échantillons très appréciés merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire c'est toujours aussi bien. Les boîtes à thé sont très belles

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je connais la maison de la rue Daguerre ce qui m a fait adopter l internet après mon déménagement

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. RAS.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.soignée.

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• 4 / 5

  

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  Des bugs sur la passation de commande (panier non vidé suite à acceptation de commande, log out automatique, pas de message que la commande a été passée). Pour le reste, c'est OK.

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  Tout s’est parfaitement passé, livraison rapide, colis bien protégé avec des petites attentions (échantillon de thés offerts). Les thés sont excellents et raffinés. Un cadeau qui a ravi une amatrice de thé à noël, ma mère n’en est que plus ravie.

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  une très bonne idée ce coffret de 16 thés. Cela permet de choisir les thés qui nous plaisent le plus par la suite. Je vais donc rapidement recommander. Les sachets étant dans une jolie boîte. C’est cool aussi. Point négatif: la livraison devait être rapidement (4 jours) mais l’adresse n’a pas été inscrite totalement et donc le colis m’a été posté une semaine après. C’est un peu dommage.

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  Facile d'utilisation. Clair.

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  très satisfaite des produits , de la commande et de la livraison

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  Toujours ravie des excellents thés parfumés bio

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  le thé est très bon, l'emballage aurait pu faire la moitié de celui reçu....c'est bien dommage pour une boutique écoresponsable.

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  produits de qualité, livraison rapide, je suis une fidèle cliente.

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  Tout est parfait. La livraison est rapide, les thés se trouvent dans des petits sachets qui protègent l’arôme et, les Thés sont délicieux. Je recommande !

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  Simplicité et efficacité

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  satisfaite sur touslesplans..puisqueclientedelongue date

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  je l au gouter trés exélant siper

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  Excellentes prestations, petites attentions charmantes dans chaque commande, merci !

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  Livraison rapide. Les thés sont de grande qualité

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  Parfait !

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  Livraison rapide Les thés sont très bons, bien parfumés. Ce sont des produits de qualité Merci

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  Thé d'excellente qualité. Boite (métalliques) très jolies, bien hermétiques

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  ce the est un cadeau de Noel ,je n'ai pas eu de retour

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  super site je recommande

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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