Résumé des avis
La marque www.ldlc.pro est appréciée pour la qualité de ses produits, sa rapidité de livraison et son bon rapport qualité-prix. Les clients trouvent le site bien conçu et les produits fiables, avec un service efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Excellente expérience, conseillés à l’écoute et bonne réactivité pour les demandes de modifications. Délai de montage et livraison en Martinique au top. Merci
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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A pêine commandé déjà livré !!! service parfait......
Avis du , suite à une expérience du par M Y. *
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Hyper réactivité, livraison faite en 3 jours de Paris a La Réunion, impossible de faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par K H. *
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Bon produit , livraison un peu chere
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Très bon respect des délais et choix des articles
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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La rapidité de la prise en compte de la commande et la livraison. Le produit était en stock donc j'ai pu donner satisfaction à mon client grâce à la réactivité de LDLC-PRO
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Achat d'une imprimante pro Brother DCP-L8410CDW à 450 € avec descriptif pas clair, elle ne scan même pas en recto/verso ... Livraison catastrophique : le livreur n'a pas voulu m'aider à mettre le colis (35 kg et immense) à l'intérieur, il l'a tout simplement déchargé sur la route et est parti. J'ai signalé le problème à LDLC qui m'a demandé de faire un mail, pas de son pas d'image depuis, même pas d'excuses.
Avis du , suite à une expérience du par F Z. *
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Réponses très rapides du service clientèle pour corriger les erreurs d'encodage que j'ai commises
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Commande réalisée rapidement et efficacement.
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Commande d'un switch le 31/03 pour une livraison sous 03 ou 04 jours, on est le 17/04 et j'ai jamais reçu mon colis et ça malgré plusieurs relance!
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
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J'apprécie la très grande clarté des descriptions produit : par rapport à d'autres site ça saute aux yeux. Et l'accès facile à un conseiller si c'est nécessaire. Livraisons rapides quand le produit est indiqué "disponible".
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très bon produit qualité prix et délai de livraison très court
Avis du , suite à une expérience du par H K. *
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J'ai apprécié les conseils avisés pour le choix d'un ordinateur portable pour mon travail. Le matériel proposé n'est pas du tout celui que j'avais repéré ! Le conseiller technique a vraiment pris le temps de comprendre précisément mon besoin et s'est renseigné sur les configurations requises pour le logiciel particulier que j'utilise. Et cerise sur le gâteau, le matériel est bien moins cher que ce j'avais envisagé et le financement en leasing libère de la trésorerie. Que du positif pour cette expérience tout à distance ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Produit conforme et livraison rapide
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Parfait !!!
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PARFAIT SIMPLE RAPIDE
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Livraison très rapide, c'est appréciable !
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l'ordinateur je le branche et il ne se passe rien ne démarre
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Rien à redire, produits conformes, arrivés sans dégâts et rapidement, facilité pour la facturation.
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Nikel ! livraison rapide, matériel au top ! merci bcp ! :-)
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Livraison conforme à la commande
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J'ai trouvé ce que je cherchais, j'ai fait un devis, malheureusement malgré le fait que je sois revendeur (et je commandais chez LDLC car pas de stock chez les distributeurs...) aucune remise et donc je me retrouve plus cher que la concurrence... Dommage, sinon une remise correcte m'engagerait probablement à commander plus souvent chez LDLC donc j'ai commandé les NUCs chez vous, mais les SSDs et la RAM chez mon distributeur, 10 à 15 % moins cher... (bref ma marge)
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
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rapide et efficace !
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Réactif et efficace comme toutes les fois précédentes ! Le colis arrivé en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Livraison très rapide
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Commande reçue en parfait état et dans un temps très court
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Ordinateur LDLC qui arrive non fonctionnel et qui nécessite un retour immédiat. 2 problèmes sur les deux derniers postes achetés.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Une réelle personne disponible rapidement au bout du chat, ce qui m'a permis d'avoir une confirmation que le produit que j'avais choisi était le bon. La commande, l'envoi et la réception sont rapides!! Rien à dire de plus !!
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Commande passée un dimanche et reçu un mardi quoi dire de mieux. Emballage soigné et colis intact. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
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Produits Conformes et expédition rapide. Cependant, mauvaise réactivité du Service clients (Mails). En effet j'ai passé commande le 7 Mars et parait-il que la promotion sur les Haut parleur débutait le 8 Mars avec un rabais de plus de 100€. Il n'y a pas eu de geste de la part de LDLC.
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Je suis très satisfait de ma première commande chez vous, car j'ai été bien conseillé au téléphone avant l'achat par votre commerciale Edwige. elle a été très efficace , car j'ai reçu mon matériel en bonne et due forme en Guadeloupe peu de temps après merci encore. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
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Achat d'un PC d'occasion comme neuf suite à rétractation. Le PC arrive dans son carton d'origine. Au déballage, on voit de suite que le PC a dû être utilisé un minimum car il manque une plaque de carte d'extension. Rien de grave à priori. Par contre dès allumage RAS, pas d'affichage, pas de boot ! On comprend peut-être la cause de la rétractation. Recherche de panne et contact SAV en parallèle. Je trouve qu'une des barrettes mémoire est déjà HS. J'aurais dû effectivement tout renvoyer pour que le constructeur fasse un diag lui aussi. La livraison au client finale étant déjà calé, je me suis débrouillé, et le SAV LDLC pro a été super réactif et sympa. Bravo. Le PC tourne très bien depuis.
Avis du , suite à une expérience du par S O. *
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Disponibilité du matériel, description claire, énoncé des avantages
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Je suis de manière générale satisfait de LDLC Pro. En revanche pour ma dernière expérience/commande vraiment pas du tout. Quand je commande/paie plus chère pour être livré le week-end. Me dire après coup que le livreur en question ne livre pas le week-end au pro. Ça passe très mal. Soit j'aurais commandé ailleurs pour être assurer de la livraison ce week-end là. Soit j'aurais choisi une livraison standard. Ou j'aurais commander en perso simplement. Donc pas du tout satisfait pour ma "dernière" expérience. De manière générale sinon tout se passe bien avec LDLC qui sont à l'écoute.
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Réactivité, professionnalisme et qualité des produits, le tout à des prix attractifs. Livraison soignée et dans les temps annoncés. Pas de mauvaises surprises à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Comme d'habitude, colis arrivé dans les temps, tout fonctionne comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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On trouve facilement ce qu'on cherche et la documentation est complète. Les étapes de commande sont simples et rapides à exécuteur
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
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Disons que même par téléphone tous les conseils sont efficients et débouchent sur un résultat . Je suis fidèle et très satisfait de cette enseigne qui a compris que c'est naturellement les conseils qui conditionnent une vente et le contentement du client. Merci LDLC Bravo à l'équipe de Villefranche / Saône 69400
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Livraison rapide, disponibilité du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Site clair, commande arrivée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
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Réception de deux mini pc Altyk défectueux. SAV réactif mais déçu de la qualité de fabrication
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
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Rapidité d'expédition
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Rapidité et produits de qualité. Rien à dire… Excellent site internet, je recommande
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Lors de l'achat l'interface m'a proposé un produit complémentaire (station accueil) qui n'est pas compatible avec le produit principal (portable). C'est à nous client de vérifier, j'assume l'erreur mais il serait bon de ne pas proposer des produits incompatibles sachant que les retours ne sont pas autorisés
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Impossibilité d'ouvrir un encours. Il faut donc procéder à un paiement à l'avance. Ce qui n'est pas dans l'habitude de notre société. Si la réputation de LDLC n'était pas bonne, nous pourrions penser que ce refus d'encours traduit une approche commerciale dégradée et non tournée vers le client. Attention, les mastodontes américains, eux facilitent grandement le passage de commande et récupèrent donc du business...
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Disponibilité, livraison et conformité du produit : OK RAS.
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Commande bien suivie ainsi que l'envoi des infos. Le tout pas aidé par le transport. Les entreprises françaises sont friandes de Chronopost mais malheureusement une fois en Belgique les colis changent de transporteur et là c'est la catastrophe. Ce serait trop long de vous raconter les mésaventures de ce dernier colis en comprenant l'attrait de Chronopost car, eux, répondent au téléphone ! Merci de votre attention. PR
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Le service de Ldlcpro est toujours à l écoute et répond toujours rapidement et clairement. Le site est facile à utiliser. Ma dernière commande à eu un soucis de livraison (à cause de DPD) et à été retourné chez ldlc qui me la renvoyé sans frais supplémentaires. Top services
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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Produit impeccable mais livraison compliquée
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Retard de livraison C'est la 2ème commande que j'effectue sur le site et, comme la 1ère fois, le délai n'est pas respecté. J'ai encore choisis l'offre de livraison express à 15€ HT et le colis arrive avec 48h de retard. Je suis obligé d'aller le chercher à la poste. Nul !
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colis bien emballé. SAV compétent
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RAPIDE EFFICACE RIEN A REDIRE
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Envoi rapide et emballage soigné J'ai eu accès à toutes les informations nécessaires sur le site internet
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Livraison et traitement de livraison rapide et au top.
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Montage catastrophique pour la 3ème fois ! Le ventirad n'était pas fixé correctement, un des clips a été forcé car pas en face des trous de fixations de la carte mère ce qui a tordu et endommagé le clip plastique, le verrouillage par 1/4 de tour n'a donc pas pu être fait non plus ce qui n'a visiblement pas gêné le monteur pour tout laisser en l'état avant expédition. Le ventirad a donc bougé pendant la livraison ce qui a bien entendu détérioré la pâte thermique au passage. Un seul port USB de façade sur 2 était connecté, les câbles tellement tendus qu'il a été impossible de les débrancher sans faire sauter les colliers, un câble de ventilateur passait en travers de la carte mère devant l'emplacement PCI et les portes de la tour montées à l'envers. Après accord avec le service client pour un remboursement du montage sur un RIB que je leur ai fait parvenir il ne m'ont pas remboursé sur le RIB mais sur la carte qui a servi à payer le PC et qui n'était pas la mienne mais celle de mon client... Et ils ont le culot de me répondre que c'est de ma faute et que je cite: "comment aurais-je pu deviner ?". Du coup je perd mon temps à remonter et réparer après eux et ils effectuent le remboursement autrement que par la méthode demandée ce qui me fait perdre aussi le remboursement en plus de mon temps. Fin de la discussion du service client, circulez, rien à voir. C'est tout bonnement honteux ! J'aurais pu faire l'effort de leur redonner une dernière chance s'ils avaient au moins eu la décence d'effectuer un second virement sur le bon compte bancaire mais non, c'est la dernière fois que je passe par LDLC "Pro" qui ne l'est en fait pas du tout et qui se moque totalement de perdre un client et potentiellement des milliers d'euros de commandes juste pour un remboursement de 80€. J'ai rarement été confronté à manque de professionnalisme pareil... Edit: concernant votre réponse hors propos (pour changer), après échange avec le service après vente quand on demande un remboursement via RIB et qu'on vous demande votre RIB j'estime que c'est assez clair que vous vous devez de rembourser via la méthode demandée. Votre réponse est juste un dédouanement totalement inapproprié. Après un montage aussi honteux pour la 3ème fois de suite vous dépassez allègrement les borne en osant me répondre de la sorte. Preuve de plus de votre mauvaise foi et de votre amateurisme... Quoi que vous puissiez en penser, après autant de fautes inexcusables de votre part la moindre des choses serait de vous excuser et non pas de vous dédouaner. Bref, ça me conforte juste dans ma décision de ne plus vous commander quoi que ce soit, il y a bien d'autres boutiques, moins chères, et bien plus efficaces et honnêtes concernant les retours, les remboursements et les délais. Bon vent.
Avis du , suite à une expérience du par K X. *
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satisfait de ldlc et du service client. mais pas pour Chronopost pas du tout il on mis plus d'une semaine pour livré le colis et j'ai du le refuser car le colis avait été ouvert.
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Avec LDLC, on est serein pour les achats avec des produits toujours de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
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Bien. livraison normale. produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
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tout c'est très bien passé pour la commande, excepté la livraison par chronopost, premier rendez vous pour une livraison avec remise en main propre, je décale car je n’était pas présent à ce créneau horaire, je déplace à vendredi, livraison prévue entre 8h et 13h, rien pas de passage, et à midi SMS m'informant que j'était absent et que le colis est déposé dans un point relais, pas de communication de chronopost,
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Après nous être entretenu longuement avec un conseiller technique, nous avons passé commande d'un onduleur online APC. Celui-ci nous donne entière satisfaction. Un petit bémol concernant le transport. Notre voisin a retrouvé notre colis derrière son portillon alors qu'il rentrait du travail. Il avait été posé à même le sol alors qu'il pleuvait !!! Heureusement seul l'emballage a été détérioré, l'onduleur étant très bien protégé dans son emballage carton et a l'intérieur d'un sac plastique. A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par O C. *
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Très bonne société, je commande depuis presque 20 ans maintenant et je n'ai jamais eu de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par K R. *
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Service efficace.
Avis du , suite à une expérience du par C I. *
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Offre compétitive et claire
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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Connaissant LDLC, j' ai toujours été satisfait. Malheureusement cette fois ci ma commande est venue en deux paquets avec des transporteurs différents et avec l'un d'eux l'expérience est plutôt moyenne. Sinon le matériel est top et le Pc de toute première qualité.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Commande reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
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RAS, conforme et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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Client depuis de nombreuses années je n'ai jamais rencontré de problème.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Cliente de longue date (sous plusieurs employeurs), je suis toujours satisfaite de produits proposés par l'enseigne et par la rapidité de traitement des commandes.
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Très bien, satisfaits du délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
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Commande passée sur le site,très facile, envoi tres rapide . Merci
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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Produit conforme à la commande et arrivé dans des temps honorables pour la Nouvelle Calédonie
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
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Chronopost m'a annoncé une livraison le 29/1, puis un décalage au 30/1. J'ai attendu pour rien, finalement la livraison a eu lieu le 5/2 ... sans explication pour le retard.
Avis du , suite à une expérience du par & C. *
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Livraison rapide et jamais de mauvaises surprises. Produits conforme à mes attentes. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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Produit a bon prix et bien emballé mais dpd est un horreur comme livreur
Avis du , suite à une expérience du par O L. *
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Conforme à la demande, rapide , simple, efficace
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Excellents produits de qualité avec une rapidité d'envoi top !
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Livraison complète, protégée et rapide. Le choix du transporteur a permit une arrivé sur un lieu habituellement non trouvé par les livreurs.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Article reçu en 24h, très bonne qualité des roulettes, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Traitement de la commande très rapide, commande reçu via Chronopost Intl impeccable comme d’habitude ! Je recommande vivement LDLC PRO.
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
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Matériel reconditionné comme neuf, je suis très satisfait. Comme d'habitude, expédition rapide et bien emballé, informations de livraison correctement communiquées. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par C Q. *
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Bonne transaction, mais LDLC Pro n'a pas suivi mon choix concernant le transporteur. Je ne voulais pas de Chronopost trop versatile, mais LDLC Pro me l'a imposé sans me demander mon avis. Du coup, je ne sais pas si je recommanderai chez LDLC Pro.
Avis du , suite à une expérience du par N Q. *
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Bien conseillé . Matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Livraison rapide et produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par W S. *
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j'ai un souci avec le touche 2 du pavé numérique, elle s'enfonce mal et occasionne des fautes de frappe; pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ? merci
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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Le matériel a été très bien emballer et bien que nous nous trouvons en Nouvelle-Calédonie, la livraison a été rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Rien à dire ! Livraison et produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Sans doute ma dernière commande chez LDLC PRO en toute franchise. Clairement, il faut revoir votre copie. Les délais de livraison sont trop longs. Une commande passée le 15/12 et une livraison 10 jours plus tard pour un PC d'usine non configuré et de stock. Votre service après vente très limite! Je m'aperçois au moment de ma commande que votre système m'a placé l'adresse de facturation comme adresse de livraison. Je téléphone immédiatement pour demander le changement et on me répond que ce n'est pas possible. C'est enregistré et on ne sait rien faire. C'est selon moi un gros manque de flexibilité de vos services. Ne parlons pas non plus de la livraison expédiée par Chronopost et relayée par DPD en Belgique (le pire prestataire de transport en Belgique). Un colis qui se perd à Flemalle, votre service après vente qui me confirmer suite à ma demande que le nécessaire a été fait pour que je puisse l'enlever à Flemalle et 3 heures plus tard DPD qui me confirme que le colis sera bien livré le lendemain à mon domicile. Rien n'avait donc été fait de votre côté. Bref, du grand n'importe quoi! Je ne parle pas du Chat online qui me raccroche la conversation de manière peu sympathique. J'espère que ce pc sera fiable et que je n'aurai pas avoir à faire à votre service après vente. Vraiment décu et LDLC pas si Pro que cela au bout du compte.
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
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Choses demandées, choses reçues dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par C U. *
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Produit conforme, livraison déroulée sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
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simplicité et rapidité des services
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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Comme d'habitude, toujours extrêmement satisfait par le service de LDLC Pro !
Avis du , suite à une expérience du par A I. *
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De bon conseil et livraison toujours rapide!
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
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Rapidité, emballage impeccable. Meilleur prix trouvé pour mon article.*****
Avis du , suite à une expérience du par P I. *
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Très pro et très réactif. produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par T I. *
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Bonne expérience d'achat, je suis satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Matériels tout-à-fait conforme à la commande et livrés dans les 24 heures.
Avis du , suite à une expérience du par D U. *
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Au top, livraison rapide et produit bien emballé.
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Livraison très rapide, produit conforme aux attentes, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par T I. *
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rien a sigaler
Avis du , suite à une expérience du par B N. *
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