Avis clients de le-chatel-des-vivaces.com

Evaluations clients

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  Belle qualité ,envois rapides,mais trop d'articles manquants ou épuises.......

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par MICHELE N.

  Réponse de le-chatel-des-vivaces.com

  

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  Bonjour,\nvous achetez chez un vrai producteur et nous n'achetons pas de produit en rupture dans d'autres pépinières. Quand nous avons vendu l'ensemble de la production d'une variété il faut attendre la nouvelle saison pour en avoir de nouvelles. Nous sommes désolés mais c'est notre philosophie.\nBonne soirée et à bientôt sur notre site

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  J’ai trouvé votre adresse en cherchant certains produits sur internet. Comme j’habite également dans le Loiret j’ai commandé chez vous. Tout a été respecté dans les délais et les produits correspondent exactement à ce que je souhaitais. Bref votre établissement est à recommander !

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ALAIN V.

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  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par NADEGE A.

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  Les plantes sont arrivées rapidement, bien emballées. Globalement elles sont en bon état et devraient vite reprendre 😊

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par EMMANUEL D.

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  Livraison rapide et plantes en bon état. Merci

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par DOMINIQUE R.

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  Les plants sont très beaux, bien développés. L'emballage est soigné et la livraison rapide. Je recommande!

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par STÉPHANIE Z.

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  je recommande à tout le monde d'acheter  ses vivaces au :Châtel des Vivaces .\nLes plantes sont très bien emballées ne souffrent pas du transport et sont déjà très développées.\nLa reprise est garantie .

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par MARTINE M.

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  plantes de bonne qualité,. en général bien fournies. Bon état de fraicheur  à l'arrivée et trés bon emballage . Expédition rapide. Au total avis excellent.

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par JEAN MICHEL S.

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  Très satisfait des plantes commandées  et livraison rapide

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par SYLVIE D.

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  site très bien conçu beaucoup de conseils sous forme de vidéo ,plantes reçues dans les temps avec prise de rdv,très bonne qualité des bambous  . Très satisfaite je recommanderai sans problème .

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ARNAUDE G.

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  Les plantes sont en très bonne santé et de belle taille. Tout ce que j'ai acheté à l'autome a repris et c'est la 1ère fois que cel m'arrive bien que j'ai commandé sur bien des sites, y compris en Angleterre et aux Pays bas. Bref je suis très satisfaite. Je regrette juste que des plantes soient épuises sur le site;

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par AUDE P.

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  première commande  je suis très satisfaite j ai commandé plantes de rocaille malgrés le confinement arrivées rapidement 1 semaine plantes en pot bien vertes bien fournies de belles racines bien emballées bien hydratées bien rangées dans colis ce qui évite la casse plantées de suite suivant les conseils du site sur 21 plantes 2 semblent fragiles a voir pour reprise mais mes lavandes sont déjà en train de faire petites fleurs!!et toutes les autres ont bien repris j attends la floraison  oui je recommande le chatel des vivaces et envisage déjà une nouvelle commande

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par CATHERINE T.

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  ne changer  rien tres bien pour une premiere commande

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par JEAN-CLAUDE M.

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  Emballage parfait, livraison rapide, plantes en très bon état

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ISABELLE C.

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  Plantes bien développées et bien emballées

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par CHRISTIAN M.

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  Très content de la livraison et de la qualité des 2 plantes livrées ! Merci

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ALAIN F.

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  Livraison rapide.\nPlantes vigoureuses.

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par MARIE JO P.

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  Dans les circonstances jamais vues du confinement covid-19,  Le Châtel des Vivaces a fait son max pour assurer au mieux le service à ses clients. Chapeau, les Châtelains ! Big up !

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par ALBERT F.

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  Très bien

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par CORINNE A.

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  Bons produits.Équipe à l’écoute.Bonne communication après vente.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par JEAN LUC G.

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  Pas facile en cette période mais toujours professionnel. Nos bambous ont été livrés en bon état alors qu'au début, ils étaient revenus chez l'expéditeur car problème avec le transporteur. Gardés et livrés plus tard.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par VIRGINIE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait\nLes bambous sont magnifiques

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par SOPHIE H.

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  Service client inexistant commande arrivé avec 3semaine de retard la totalité de la commande était morte après plusieurs réclamations toujours aucune nouvelle de ce site

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par ROMAIN B.

  Réponse de le-chatel-des-vivaces.com

  

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  Bonjour,\nEn effet j'ai bien eu votre réclamation et vous ai demandé de m'envoyer une photo qui est resté sans retour de votre part. Votre colis a été envoyé par Colissimo et la poste n'a pas fait son travail de livrer rapidement les colis. Nos avons eu quelques problèmes avec la livraison par ce transporteur et c'est pour cette raison que j'ai pris la décision de ne plus expédier par La poste mais par DPD. Je vous contacte en début de semaine pour vous réexpédier votre commande via DPD.\nPascal Le chatel des vivaces

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  Rapidité, qualité , efficacité ! Du professionnalisme !

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par JEAN-PIERRE G.

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  plantes superbes....je recommande....

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par DAVID D.

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  Excellent choix des produits, explications claires et détaillées sur des différentes variétés des plantes, propriétaire du site réactif au moindre problème, livraison rapide! À recommander!

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par MASHA I.

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  large choix de plantes,accueil chaleureux, disponibilité et reactivité.\nJe conseille fortement cette pepinière

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par DOMINIQUE B.

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  Je suis très déçu par la qualité des plantes...

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par SYLVIE M.

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  Produits très bien emballés,envoi rapide et prix compétitifs.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par EDWIGE V.

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  Parfait, plantes très bien protégées pour leur voyages et arrosées avant d'être conditionnées

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par LAURE ET THOMAS L.

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  Délais rapide malgré la situation actuelle et qualité des plants très bien

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par PIERRE J.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Tout d'abord j'ai pu être conseillé par téléphone. Livraison sous une semaine en période de confinement c'est top. Les plantes étaient bien emballées et protégées. Je les recommande sans problème !

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par JAMIE P.

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  Très bonne expérience relation client et les bambous sont biens

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par THOMAS L.

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  Grand choix de plantes,\nQualité des plants, des descriptifs et de l'emballage,\nExpédition rapide garantie de fraîcheur des plants.\nC'est parfait !

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par DAVID P.

• 5 / 5

  

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  Plantes reçues rapidement malgré la situation actuelle.\nElles sont d'excellente qualité  et pas ridicules comme chez certains fournisseurs\nJe renouvellerai l'expérience rapidement.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par PAOLA S.

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  Choix, qualité des plants, emballages efficaces

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  De très bonnes plantes, juste la sagitaria japonica et la Typha latifolia Variegata qui non pas survécu.\nMais dans l'ensemble très bon produit et service a l’écoute de c’est clients sans oublié la rapidité d'envoi.\nJe recommande et je reviendrais

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par JEAN-PHILIPPE K.

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  Malgré l’épidémie, vous avez assurés rapidement la commande.\nPourriez-vous fournir des plantes potagères et aromatiques.\nMerci

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ANDRE H.

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  plantes reçue en bon état, bien emballées. aucun problème.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par PHILIPPE F.

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  Livraison rapide.Les godets de fleurs sont arrivés serrés dans une boite, bien enveloppés, et humides, apparemment  c'était ce qu'il fallait faire car les fleurs se développement parfaitement bien dans le jardin.Merci.***

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ROTUREAU V.

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  Très bien le colis était bien emballé les végétaux bien protégé

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par MARIE NOËLLE L.

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  Satisfait du produit merci

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par JEAN MARIE G.

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  contact tph competent et aimable, livraison rapide, qualité prix bien.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par CHARLES H.

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  J'ai reçus mon colis en temps et en heures et en bon état. Les fleurs poussent correctement et je ne suis pas dessus. Seul bémol, le manque de stock sur le site mais sa doit être à cause des saisonnalité. Merci

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par LAURENT S.

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  Plantes bien emballées, livraison rapide. Une 1ère expérience parfaite !

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par GUEDON V.

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  Bien dans l'ensemble. Les fleurs sont de bonne qualité. Les délais un peu long.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par JEAN B.

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  Les plantes étaient très bien emballées et la livraison parfaite dans cette situation très particulière. \nMerci

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par CORENTIN J.

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  Très satisfait, Plantes de qualité, et livraison en personne par le patron pendant Covid. Merci de vous être déplacé pour honorer les commandes qui avaient été passées.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par EDOUARD G.

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  Ne pouvant acheter dans les fêtes des plantes printanières, \nj'ai  commandé des vivaces en cette période de confinement. Entièrement satisfaite, plantes bien arrivées !

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ANNIE G.

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  Je ne suis pas satisfaite du conditionnement des plantes et donc des plantes. \nElles étaient entassés les unes dans les autres dans un petit carton.  Je ne suis pas sûre que la moitié des plantes survivent. \nTrès déçu.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par GAELLE N.

  Réponse de le-chatel-des-vivaces.com

  

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  Bonjour,\nNous avons été obligé de changer de facon de conditionner les plantes à cause du covid 19 et des exigences de la Poste qui nous a demandé que les colis soit au maximum de la dimension d'une boite au lettre. Suite à cela nous avons pris la décision de changer de transporteur. Mais en aucun cas cela ne remet en cause la reprise de vos plantes. Prenez en bien soin et vous aurez plein de belles fleurs cet été. Pascal - le chatel des vivaces

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  Super service et les plantes sont impec .. Délais de livraison un peu long mais à la décharge du vendeur.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par JEAN-MARC M.

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  Contente de recevoir les plantes commandées en cette période de confinement. Cela remonte le moral ! Merci !

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par CELINE B.

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  Je mets 4 sur 5 car :\nLa poste a pris le colis en charge le vendredi 03 avril et à livré le jeudi 09 avril. De ce fait, 1 plante (Gaura) a souffert du voyage et donc irrécupérable . Sinon, le reste nickel.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par FABIEN B.

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  Merci pour avoir réussi à me faire parvenir les plantes en cette période compliquée

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par KARINE L.

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  Ras

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par BERTRAND S.

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  Parfait ! De la prise en charge de la commande, à la livraison rapide avec emballage soigné. Entreprise  sérieuse.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par Y-CHAU D.

Avis affichés par ordre chronologique