Evaluations clients
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Un grand merci pour cette livraison rapide et parfaitement emballée des plantes commandées, les bons conseils d achat et votre réactivité à modifier notre commande. Au plaisir d un prochain achat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE R.
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Plante de belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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Très complet
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Professionnaliste et très accueillant. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA E.
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Très bon site, clair, varié, bien documenté. Envoi très rapide, super bien emballé. Prix compétitif et plantes très bel aspect.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Bon sites mais photos non contractuelle
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Bon accueil, de très bons conseils. De vrais passionnés et de vrais professionnels. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
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Site parfait, commande traitée très rapidement, produits parfaits. Je recommande vivement LE CHATEL DES VIVACES.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Très bien emballé et plante de qualité merciiiiii
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
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Grand choix de vivaces. Commande livrée rapidement et bien emballés. Les plantes sont arrivées en bon état. Je les ai plantée il y a quelques jours, plus qu'à attendre que ca pousse
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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En ligne comme à la pépinière toujours très satisfaite de voir de beaux végétaux avec un choix très abondant et original. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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Commande arrivée rapidement, très bien emballée. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Commande facile et efficace. Arrivée du produit très rapide. Au top!
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Ravie de mon achat. Plantes très bien emballées. Expédition rapide,les plantes n'ont pas souffert du transport.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Prise en compte rapide de ma commande. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Pépinière a recommandé
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Navigation compliquee sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de le-chatel-des-vivaces.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur la navigation sur notre site. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous apprécions votre retour sincère. Votre avis est précieux pour nous et nous en tiendrons compte pour améliorer l’expérience de nos visiteurs. N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour mieux vous servir. Cordialement, L'équipe du Châtel des Vivaces
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Choix du moment, éventail de couleurs et d'espèces. Livraison rapide, les plantes n'ont pas le temps de "souffrir".
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S.
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TOUT TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL E.
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Plantes bien emballées. Elles ont l'air en bonne santé.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE M.
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Excellent site
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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pas assez de vérification des plantes avant envoi (une aurait dû être recallée)
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
Réponse de le-chatel-des-vivaces.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos plantes n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et vos retours nous aident à améliorer nos processus. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. J'ai bien noté votre réclamation et si la plante ne redémarre pas, contactez moi afin de procéder à l'échange Cordialement, Pascal - Le Chatel des Vivaces
Réponse de Yves CSignalerBonjour, Merci pour votre retour Bien cordialement Yves
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Voir mon email du 6/3 et de mon appel téléphonique du 7/3
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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plante à voir comment elle va pousse car pour l instant j aïs que des branches sèches.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de le-chatel-des-vivaces.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre inquiétude. Mai c'est tout à fait normal qu'au mois de février, il n'y ai pas de feuilles sur votre hydrangea. De nouvelles feuilles apparaitront bientôt dès les beau jour. Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour toute question ou conseil afin de favoriser son épanouissement. Cordialement, Pascal de le-chatel-des-vivaces.com
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Livré rapidement , plantes soigneusement emballées
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE M.
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Très bons services et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Les informations sur le site sont très utiles et bien présentées. De la commande à la livraison tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
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Travail de pro!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Excellente qualité. J ai chercher des plantes qui ne sont pas traiter chimiques. J ai des animaux de compagnie. Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA J.
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Les vidéos sont un vrai plus
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Navigation très facile, site très bien fait, bons conseils, beau choix de plants, livraison rapide, produits bien emballés, excellente .jardinerie
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Livraison rapide. Plants de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE P.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.
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Nous sommes allés chercher nos plantes, très gentiment accueillis avec des conseils tout à fait pertinents ; pour voir si les plantes se plairont chez nous… attendons un ou deux ans.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Très bon site internet. Service efficace et très rapide. Livraison sans problème et rapide. Contact avec l'entreprise très efficace. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Envoi rapide et bien protégé conforme à la description tout est OK!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Choix, qualité des plantes, rapidité d'expédition. Tout est parfait à Le Chatel des Vivaces dont nous sommes fidèles clients.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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Très beau site, des belles plantes bien portantes, un accueil très agréable et professionnel. Il n'y a que l'embarras du choix quand on aime les belles plantes !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVIER C.
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Envoi très rapide Plants bien étiquetés Plants de bonne qualité, bien développés
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.
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Navigation sur le site très simple et fluide, beaucoup d'infos très utiles. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M.
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Très bon accueil et très bons conseils 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL L.
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Produit conforme au visuel
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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très bien la plante est belle dans son pot . bien emballé le recommande
Avis du , suite à une expérience du par DJAMAL H.
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Experience Excellente. Commande reçue le lendemain, plantes très bien protégées dans un plastique protecteur semi-rigide dans un colis avec des chips en polystyrène .
Avis du , suite à une expérience du par EUSEBIO G.
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Super comme toujours ! Bien emballé bien reçu et a priori les plantes sont reparties
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE R.
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Conformevet rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Une des pépinières où je me sers. Le choix est vaste, l'accueil est très bon et les conseils de qualité. D'ailleurs j'y retourne au besoin. N'hésitez pas.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Très bon site livraison rapide et soigner
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NOUCHINE N.
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Bon choix de plantes, avec indications utiles.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F.
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Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par FANY B.
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Livraison rapide, emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M.
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Trés bien, site facile et bon emballage, ça compte !!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Beau plant
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN J.
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Bien, plein de bonnes idées pour le jardin.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE M.
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Service ultra rapide produit tout à fait conforme
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CATHERINE F.
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Absolument parfait pour tout. Plantes de qualité, envoi rapide et soigné. Je recommande vivement LE CHATEL DES VIVACES.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Plants bien racinés, conformes à la description, livraison toujours rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par FLORA T.
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Pépinière avec beaucoup de choix, rapport qualité/prix interessant.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.
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Très bon accueil. Des conseils avisés et un très bon rapport qualité/prix. Une écoute attentive des clients. Les plantes sont belles et prometteuses 😀nous y retournerons prochainement
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL N.
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Seul souci frais de livraison facture ….et reçu dans un point relais???? Sans réponse du site???? Dommage
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Plantes reçues en très bel état et livraison rapide après la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Les conseils qu'ils fournissent sont bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Plantes reçues rapidement en bon état, bien emballées et prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
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Excellent site je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Navigation très facile et agréable sur le site et contact téléphonique très facile si questions.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.
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C'est toujours impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Navigation facile sur le site, délai d'envoi respecte
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE Q.
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2 ème commande et encore de beaux bambous ! 👍
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Site agréable à consulter. Les plantes y sont bien décrites
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Les plantes commandées sont très belles. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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tout s'est déroulé dans les meilleures conditions.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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10/10. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA N.
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Bambous complètement desséchés sans feuilles rien avoir avec les photos du site C est une honte aux prix exorbitant Publicité mensongee A fuir ne répondent plus aux mails de réclamations
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de le-chatel-des-vivaces.comSignalerMonsieur, Nous avons bien pris en compte votre message et comprenons votre déception concernant votre commande de bambous. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous souhaitons trouver une solution adaptée à votre situation. Afin d’analyser votre réclamation et y répondre de manière juste et efficace, nous vous invitons à nous transmettre : Des photos des bambous reçus, Toute information complémentaire pouvant nous aider à comprendre le problème. Nous tenons à préciser que nous traitons toutes les réclamations avec sérieux et bienveillance. Nous vous prions donc de bien vouloir rester courtois dans vos échanges. Les insultes et accusations infondées ne facilitent pas le traitement de votre demande. Dès réception des éléments demandés, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition. Cordialement, Pascal MET Le chatel des vivaces
Réponse de Thierry GSignalerMonsieur Les photos de votre site ne correspondent en rien aux articles reçus. Je vous envoie les photos demain
Réponse de le-chatel-des-vivaces.comSignalerMonsieur, Merci pour votre retour et pour l’envoi des photos. Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation. Les bambous que vous avez reçus présentent en effet moins de feuillage, ce qui est tout à fait normal en cette période hivernale. Comme pour de nombreuses plantes, ils peuvent perdre une partie de leur feuillage en hiver avant de repartir au printemps. D'près les photos ils semblent en pleine forme. Nous vous recommandons de les planter dans de bonnes conditions et de leur laisser le temps de s'installer et de s’adapter à leur nouvel environnement. Mettez un paillage aux pieds de ceux-ci pour un meilleur démarrage au printemps. Soyez assuré que si, au retour des beaux jours (avril), vous constatez une reprise difficile, nous restons à votre disposition pour vous accompagner et évaluer une éventuelle solution. N’hésitez pas à nous recontacter à ce moment-là. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Pascal MET
Réponse de Thierry GSignalerMonsieur J ai plein de bambous autour de moi je n ai jamais vu des bambous perdrent autant de feuilles en hiver. Votre site est une énorme tromperie que je vais m empressé de faire connaitre. Car c est inadmissible. Cordialement
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Site clair facile d’emploi… Multiples végétaux !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Les plantes sont arrivées très s rapidement pour une bonne plantation . Elles étaient un peu chahutées dans le carton malgré un bon calage et une palette. C’est du ressort du transporteur. Les plantes elles même sont superbes. J’avais commandé des arbustes de 20/30 xl et j’ai reçu des arbustes de 60 cm : belle surprise. Merci. Continuez à fidéliser vos clients !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Très bien, livraison rapide et plantes conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par HOCINE C.
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Conforme à ma commande, livraison rapide. Maintenant voyons comment ça pousse !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Rapide, claire, très bonne comunication
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE O.
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Je suis très satisfaite,commande reçue très rapidement et très bien emballée,donc en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Très déçu de "l'arbre reçu" Le seul point positif est l'expédition et la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
Réponse de le-chatel-des-vivaces.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que le Paulownia reçu ne correspond pas entièrement à vos attentes. Pouvez vous me transmettre une photo afin que j'analyse votre réclamation? Concernant la taille et l’aspect de l’arbre, il est important de noter que les jeunes plants peuvent parfois présenter des formes irrégulières, surtout après le transport. Toutefois, ils s’adaptent généralement très bien une fois replantés et montrent un bon développement au printemps. Nous vous conseillons de bien l’arroser et de le surveiller dans les semaines à venir. Si jamais vous constatez qu’il ne reprend pas correctement à la belle saison. Nous sommes néanmoins ravis que l’expédition et la livraison vous aient satisfait, et nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi. Cordialement, Pascal MET Le châtel des vivaces
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Très bien emballé ! Il est trop top pour voir si celle-ci vont remplir mes attentes mais livraison à date prévue et courtoise
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Site facile à utiliser.Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Premiers achats chez vous. Agréablement surpris par la taille des plantes ,le tout parvenu sans dégâts
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
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Arrivée en bon état, conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W.
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J'ai apprécié le suivi régulier de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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Très bien emballé avec soin. c'est la 1ere fois que je vois des pots livrés dans une caisse bois solide et filmé jusqu'aux têtes. les plans sont très beaux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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J'avais dans l'idée de faire travailler une petite enseigne en espérant que les plants (fargésia et cénothe) seraient un peu consistants... Si les fargésias sont ok sans plus vu le prix payé, les cénothes sont déplumées et chétive... Je ne renouvellerai pas mes commandes d'autant que sur la commande précédente, j'ai eu de la perte...
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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J'y ai trouvé ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Avis affichés par ordre chronologique