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Avis clients de Leaderplant Pépinière - Nantes

4.5 / 5

Calculé à partir de 2986 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19834 avis depuis le 29/12/2018

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Informations et contact Leaderplant Pépinière - Nantes A propos d'Avis Vérifiés

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Informations leaderplant.com

  • Société

    Leaderplant Pépinière - Nantes

  • Description

    Pépinière Leaderplant : vente plantes, fleurs et arbres en direct de nos cultures. Découvrez notre catalogue de plantes en ligne : arbres et arbustes, créez votre haie de bambous ou fleurie. Nous vous proposons toutes sortes de plantes et fleurs persistantes, plantes rares,graminées, plantes grimpantes ou vivaces, et de nombreuses idées pour créer un jardin à votre image.

  • Adresse

    Rue de la Poste 44840 LES SORINIERES

  • Website

    https://www.leaderplant.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Satisfait de mon achat tant par les délais de livraison que par la qualité des plans qui se sont bien développés durant l’ete

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Les prix sont abordables. Les pâtes étaient bien emballées et protégées. Je suis très satisfaite et repasserai commande rap

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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  • 5 / 5
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    Désolée, je ne me rappelle plus ce que j'ai commandé chez vous depuis le confinement.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *

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  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix à bon prix. Plants petits mais en pleine forme. Très bien emballé, livraison rapide. Je recommanwe

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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  • 4 / 5
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    Choix de plantes intéressant. Ras pour la qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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  • 1 / 5
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    Toutes les plantes que j'ai mis en terre étaient de très mauvaises qualités et non pas durées.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour, J’ai bien reçu votre message Comme vous le savez, le printemps 2020 a été bien compliqué : Cette crise sanitaire sans précédent, qui a impacté fortement notre organisation : les personnes fragiles ne pouvaient pas venir travailler. Le respect des consignes « barrière » a impliqué des délais de collecte en pépinière et de conditionnement plus importants. Et surtout, nous avons subi de plein fouet la crise du transport : restriction des livraisons vers les particuliers, durée du transport fortement allongée, colis perdus, interdictions de certaines destinations, absence de suivi informatique des colis, et pas d’interlocuteurs pour nous aider à vous apporter les réponses que vous attendiez. Malgré cela, notre équipe est restée mobilisée chaque jour pour répondre à chacune de vos interrogations sur les délais, sur les modalités de livraison. Et lorsque malheureusement, dans ces conditions, les plantes sont arrivées en mauvais état, nous avons accompagné chaque client concerné, dans la stricte application de nos conditions générales de vente.

  • 5 / 5
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    Tres sérieux, bons produits . Tres ravie

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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  • 2 / 5
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    J ai acheté des bambous, toujours en vie, mais n ont pas pris 1cm. ...

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    bonjour n'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre plantation pour que nous puissions vous conseiller

  • 4 / 5
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    Je ne commanderai plus chez vous suite à ma réclamation du mois d’avril. Je n’ai pas pu récupéré ma commande au drive en raison du confinement, vous m’avez demandé de payer 10 euros pour la livraison, le chèque a été encaissé et vous ne m’avez jamais livré, ni même répondu à mes messages. J’attendais au moins un avoir ! Extrêmement déçue, dommage j’appréciais vos produits qui sont d’excellente qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis entiérement satisfait du site leaderplant.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 5 / 5
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    Le colis est arrivé le jour prévu, les plants étaient bien emballés et en bon état. Tout a bien poussé, sans difficulté. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Tout me convient : origine France, le choix, le "catalogue" en ligne, bien fait et facile d'accès, le rapport qualité prix impeccable, livraison rapide et conforme à la commande. J'ajoute que lors de ma première commande, il y a qques années, j'avais un peu "merdé" en passant la commande. j'ai téléphoné, interlocutrice sympa et tout c'est réglé très simplement. j-m Dantz.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, livraison impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *

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  • 4 / 5
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    Belles plantes bien que plus petites que sur la photo du site mais en Trey bon état je les admire encore tous les jours

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 5 / 5
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    Plants de bonne force, très bien emballés. Reprise sans soucis. Client depuis 10 ans , jamais déçu. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *

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  • 5 / 5
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    C est ma troisième commande et je ne suis pas déçu des arbres.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *

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  • 2 / 5
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    mauvaise qualite tres deçu

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour j'ai bien reçu votre message n'ayant pas trouvé de réclamation de votre part à la suite de la livraison de votre commande, je me permets de vous demander les raisons de votre insatisfaction

    Réponse de Lucie D
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    bonjour a quoi va me servir de faire rèclamation ? les plantes non pas tenue malgré l entretien fourni de ma part bonne journée

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande, des plants en pleine forme livrés rapidement : je recommderai sans hésitation !

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *

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  • 5 / 5
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    juste dommage que vous n'offrez pas les frais de transport surtout quand on a beaucoup acheté et que votre mailing a buggé...j'ai dû téléphoner. car soi-disant je n'avais pas payé les frais de port. appel international vu que je suis en Belgique...donc un numéro WhatsApp serait le bienvenu

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais decu sur 10 plant acheté 1 et différent ( sauvage) du coup créé une haies dépareillé

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *

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  • 4 / 5
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    Envoi dans les temps Plants en bonne santé Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *

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  • 4 / 5
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    Un grand choix de plantes, une commande facile, un descriptif des plantes et leurs besoins détaillés et très utiles. Les plantes sont soigneusement emballées pour un transport optimum. Les prix sont compétitifs. Petit bémol : quelques plants sont trop petits et ont du mal à prendre.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 3 / 5
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    Produit bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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  • 5 / 5
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    très contente de ma commande arrivée à bon port merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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  • 5 / 5
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    J'ai commandé de petit plans qui ont tous bien repris, une magnifique anémone du Japon qui ne cesse de fleurir, des eleagnus qui ont pris au bas mot 50cm en six mois, un orthensia blanc qui lui aussi a fleuri. Bref je suis ravie de ma commande avec une livraison rapide même pendant le confinement.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *

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  • 4 / 5
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    Belle diversité des plantes.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

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  • 4 / 5
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    Bons produits au bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 2 / 5
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    Depuis des mois,je commande de moins en moins sur le site.Je suis extremement deçue de mes livraisons,de l'etat des plants livrés ( la derniere commande est une catastrophe..)Je pense ,d'ailleurs,ne plus jamais commander sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour j'ai bien reçu votre message. Vous etes en effet une client très régulière sur notre site web. N'ayant pas trouvé de réclamation de votre part concernant votre dernière commande, je me permets de vous demander ce qui ne convient pas Vous pouvez nous envoyer des photos à contact@leaderplant.com bien à vous

    Réponse de Guillaume R
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    J'ai voulu plusieures fois faire des reclamations,mais vous me demandez toujours des photos.Or,j'habite en zone blanche,c'est a dire sans reseau pour un telephone portable: je ne peux donc vous envoyer des photos

    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour photos par email à partir de votre réseau internet à partir duquel vous passez vos commandes, sur contact@leaderplant.com, toujours en précisant le numéro de commande afin que nous puissions faire un suivi rapide et efficace

    Réponse de Guillaume R
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    de toutes façons,comme je l'ai dit,je ne passerai plus jamais de commande chez leader plant,vu l'etat lamentable des envois,très mal enveloppés,les pots se baladant librement dans le carton,et les plantes completement detériorées.Ce fut le ces recemment pour ma dernière commande

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  • 4 / 5
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    satisfaisant et conforme a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 5 / 5
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    Super qualité livraison très bien géré

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai rien à dire sur la livraison, mais j'ai eu un problème avec l'asiminier, il n'a absolument pas démarré, il semblait sec dans le pot, et comme je ne sais pas envoyer une photo par internet, je ne vous ai rien dit en temps voulu, je verrai si je vous fait une autre commande, merci de votre compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour chaque plante est contrôlée avant l'envoi des commandes en mars, certaines plantes n'ont pas encore de feuillage et celles ci sont donc l'objet de plus de vigilance lors de ce controle, sur le systeme racinaire notamment. les plantes étant des produits vivants, nous demandons en effet l'envoi de photo lorsque des plantes arrivent en mauvais état.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *

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  • 5 / 5
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    Le site Web est intuitif et la gamme de plantes est extrêmement variée

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *

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  • 5 / 5
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    Il y a un grand nombre de choix à tous les prix c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *

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  • 3 / 5
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    Deux arbustes fruitiers commandés n'ont pas repris: abricotier et amandier. A l'arrivée de la commande, début mars, la végétation était en avance sur la saison chez nous (Sud Belgique). Début de débourrement visible. Après plantation directe, coup de gel puis plus aucune reprise de végétaion même du porte greffe.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour les jeunes plantations de fruitiers sont en effet plus sensibles aux gelées tardives il est important de surveiller la météo lors de cette période critique et de ne pas hésiter à mettre un voile d'hivernage dès qu'il y a des gelées

  • 3 / 5
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    La qualité des boutures est inégale

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour, J’ai bien reçu votre message Les plantes que vous avez reçues sont les mêmes que celles que nous livrons à nos clients professionnels : pépiniéristes et paysagistes. Pour assurer la reprise, le travail préalable du sol, le suivi de l'arrosage et l'entretien de la plantation sont essentiels.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

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  • 4 / 5
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    Livraison et emballage très bien.Plantes vigoureuses conformes à la commande. Très bien. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 5 / 5
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    J'ai commandé plusieurs fois sur le site et suis très satisfaite, l'état des plants à la réception de livraison et généralement satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *

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  • 5 / 5
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    parfait. Tous les plants achetés semblent avoir pris

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *

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  • 5 / 5
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    Navigation un peu compliquée. Ça ne marchait pas très bien mais je suis toujours satisfaite du service (suivi commande et livraison) et de la qualité des plantes.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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  • 5 / 5
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    très sérieux - accueil téléphonique impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *

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  • 5 / 5
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    Les plantes commandées étaient parfaitement emballées. Absolument pas abîmé. Bien au contraire parfait depuis elles poussent parfaitement !!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *

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  • 5 / 5
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    Excellent site sur lequel on retrouve énormément de variétés

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    bien recu et bien emballer

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

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  • 1 / 5
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    Refus de livraison de leur part apres avoir enregistré la commande et encaissé l argent

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour j'ai bien reçu votre message nous n'avons en effet pas pu vous livrer les sagines car les plantes se sont abimées au cours de l'hiver dernier. en revanche, il y a bien eu un retard dans le remboursement de votre commande, et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Il n'est pas interdit de nous solliciter si tout n'est pas clair je vous confirme que le necessaire a bien été fait Toutes nos excuses à nouveau

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits bien emballés, qui ont bien poussés depuis la plantation.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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  • 5 / 5
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    Même quand les plantes ont un peu souffert durant la livraison ( en particulier lors des délais un peu plus longs dus à la situation sanitaire au printemps ), elles sont toujours bien reparties. Je commande régulièrement, je ne suis jamais déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *

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  • 5 / 5
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    Il y a un très grand choix des végétaux, ce qui est très bien. Il faudrait éviter à l'avenir de remettre le colis à la poste en milieu de semaine ,afin d'être épargné par un avis de passage le vendredi, ce qui nous condamne à récupérer le colis un lundi.(surtout en plein été)

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *

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  • 1 / 5
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    Retard ds la livraison arbre sec et minuscule pour 18€ refus d échanger Nous ne commanderons plus

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour j'ai bien reçu votre message nous avons échangé au sujet de votre commande. Le murier a été livré en février, donc sans feuillage cela est normal par rapport à la saison. Les plantes sont controlées au moment de l'expédition, avec une attention particulière sur les végétaux qui perdent leur feuillage en hiver. A mois d'avril vous nous indiquez que le transport s'est mal passé et que l'arbre est mort. Un échange n'etait dans ces circonstances impossible Un bon d'achat à titre de geste commercial a été envoyé

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite tous mes cyprès sont en pleine forme(arrosage suivis avec la secheresse)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *

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  • 5 / 5
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    Les plants sont bien arrivés, et ils étaient en états Bien emballé J'en suis content

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait De très beaux plants et déjà grands Je recommande ce site J’ai déjà fait plusieurs commandes et n’ai jamais été déçue

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

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  • 4 / 5
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    Sitre très bien et de bon conseils pour les plantations

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *

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  • 2 / 5
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    Mes bambous ont rendu l'âme un mois après. Et ils étaient bien moins touffu que sur les photos, ils étaient pas touffu en faite. La taille était bonne néanmoins. Surtout ils mettent des billes en plastiques dans la terre. Avec de la poudre dedans. Ca n'a pas l'air super sain et je n'ai pas compris l'utilité. Autrement, livraison ok. Je ne recommande pas, étant donné le prix ~= 100e pour deux bambous livrés, ça fait mal quand même.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour vous avez commandé et reçu des bambous en pot de 5L, issus de division, avec un système racinaire bien développé, à partir du quel les nouvelles cannes de l'année allaient se développer je n'ai pas trouvé de réclamation de votre part à réception des plantes. pour assurer la bonne reprise des plantes, il est indispensable de bien travailler le sol à la plantation (40cm de profondeur et de largeur). arrosage copieux dès la plantation, puis 1 à 3 fois par semaine selon la météo, au moins jusqu'à l'automne suivant. il est également nécessaire d'empêcher le développement des "mauvaises herbes" autour d'une jeune plantation : paillage avec des copeaux de bois, désherbage manuel. les petites billes = engrais spécial à libération lente qui se libère de façon étalée dans le temps pour coller au plus près des besoins des plantes

    Réponse de Christophe V
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    Ok merci pour les infos. Effectivement, je n'ai pas fait de réclamation.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande. Le développement de mes plants s'est bien passé et obtenu une recolte 4 mois après plantation.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *

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  • 4 / 5
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    J'ai acheté un noyer à un prix raisonnable, je ne l'ai trouvé nulle part ailleurs à ce prix, je l'ai planté dès réception, il a passé tout l'été et il se porte bien. je recommande le site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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  • 5 / 5
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    bon produit, conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 1 / 5
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    J'ai acheté deux avocatiers dont les greffes ont noirci au bout de quelques semaines et se sont desséchées entrainant la mort des arbustes. L'une des greffes comportait un bâtonnet plastique qui n'aurait pas dû s'y trouver.... Le service clients contacté n'a même pas eu un geste commercial malgré le prix de ces arbustes. Je déconseille fortement ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour comme indiqué lors de nos échanges, les avocatiers sont contrôlés lors de l'expédition. Si vous constatez cependant un problème à la livraison, il est essentiel de le signaler à ce moment là. Vous avez reçu votre commande en février et signalé le problème en juin. Les avocatiers, sont restés en pépinière 3ans avant de vous les livrer. si la greffe était problématiques, ils n'auraient pas poussé puis seraient morts Dans ces conditions, nous ne sommes pas en mesure de proposer un dédommagement. Bien à vous

  • 4 / 5
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    il manque peut être une partie plantes d'intérieurs mais sinon aucun problème avec ma commande :)

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *

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  • 3 / 5
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    Les plantes sont un peu sec et la plante cadeau c'est une insulte puisqu'elle est arrivée morte.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour la plante que vous avez reçue en cadeau est un hortensia paniculata. Cette plante perd son feuillage en automne et les nouvelles feuilles apparaitront au printemps prochain. Vous pouvez donc la planter ! Bien à vous

    Réponse de Augustin F
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    Bonjour OK merci

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    La livraison m'a semblé un peu longue malgré le colissimo.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour J'ai bien reçu votre message. Nous avons un délai de préparation de commande d'environ 48h ouvrées entre le jour où vous passez commande et le jour de son expédition. ce délai est lié au fait que les plantes ne sont pas dans un entrepôt de stockage, mais restent dans leur zone culture jusqu'à la veille du jour d'envoi. Les plantes, réparties sur nos 3 sites de production sur environ 15 hectares, sont alors aussi fraiches que possible. Ensuite, c'est le transporteur qui a la main sur le délai entre le jour de départ de chez nous et la livraison chez vous. Cette étape, nous ne la maitrisons pas. En revanche, nous conditionnons les plantes pour qu'elles puissent voyager plusieurs jours sans dommages

    Réponse de Benoît V
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    Il y a peut-être possibilité de changer de transporteur.

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    Sérieux. Plantes reçues en très bon état. la qualité est au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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    Bien, rapide et bon état des plantes.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *

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    maison à nepas recommander

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour nous avons échangé au sujet de votre commande (cerisier) Bonjour Votre cerisier était un plant en racines nues Si les feuilles sorties ce printemps ont fané, c’est que la plante ne parvenait pas à s’alimenter correctement et que lors de la plantation les racines ont pu être abimées ou que le sol pas suffisamment tassé (trop d’air autour des racines) un bon d'achat vous a été offert à titre des geste commercial

    Réponse de Susan H
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    merci pour votre réponse. Il a remis pas mal de feuilles mais surtout sur la tige principale et en bas. Il y a très peu de feuilles sur les 3 branches mais un peu quand même, il va peut être repartir.

    Réponse de leaderplant.com
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    bonjour si il a passé ce 1er été, alors il va poursuivre sa croissance soyez vigilante au printemps prochain : les jeunes plantations sont plus sensibles aux gelées tardives

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    Livraison rapide , bien emballée , je recommande Leader Plant

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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    Retour à la page précédente il faut tout re-selectionner

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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    très bon site, bonne visibilité, envoie nickel ainsi que l'emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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    commande compète, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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    le carton est arriver complètement tremper et déchire et il me manque un pot de fleur.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    Bonjour j'ai bien reçu votre message. je n'ai pas trouvé trace de réclamation de votre part à la réception de votre commande. Tout souci de livraison doit être signalé par email sur contact@leaderplant.com en précisant le numéro de votre commande.

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    Des plantes en format "mini", mais de qualité, avec des prix très compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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    Beau choix sur le site, suivi sérieux de livraison et conseils pour les plantations. Belle découverte !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *

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    ce vendeur et tres bien ,sauf quand il s'est trompé dans ma premiere command ,voyons la deuxieme commande comment cela va ce passé .

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *

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    Qualité de service déplorable ! J’ai reçu des plants en très mauvais état. Après envoi des photos au service client le jour même de la réception, rien ne m’a été proposé si ce n’est de renvoyer les plants à mes frais. Sur les 6 plants commandés, seul 1 a survécu : un Aloe Vera dont toutes les pointes sont cassées car aucun soin n’a été apporté à la préparation du colis ! Je suis très déçue, c’est de l’argent jeté par les fenêtres.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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    Réponse de leaderplant.com
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    bonjour nous avons échangé à plusieurs reprises au sujet de votre commande Vous avez commandé et reçu des jeunes plants de pépinière, plantes que nous livrons également à nos clients professionnels et qui ont une très bonne capacité de reprise. Et votre livraison est conforme Cependant, je suis navrée que vous n’ayez pas compris le produit. Nous vous avons envoyé des conseils de culture pour que vous puissiez réussir vos plantations. Si cela ne vous convient pas, vous pouviez user de votre droit de rétractation et nous retourner les plantes. nous procédons alors au remboursement de votre commande.

    Réponse de Lucy L
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    Vous savez, dans le commerce il est parfois bon de se remettre en question pour améliorer sa qualité de service ! L’erreur est humaine. En tous les cas, blâmer le client, lui parler comme un débile et faire des lapalissades ne sert à rien. Puis pour votre info le délai de rétractation est de 15 jours, j’ai passé commande il y a un mois. Je veux juste informer les autres consommateurs de ma très mauvaise expérience avec votre service client. Cordialement.

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