Résumé des avis
La marque est appréciée pour son service rapide et efficace, avec un emballage soigné. Les clients signalent un site clair et accessible, ainsi qu'un bon choix de produits, rendant l'expérience globalement très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour son service rapide et efficace, avec un emballage soigné. Les clients signalent un site clair et accessible, ainsi qu'un bon choix de produits, rendant l'expérience globalement très satisfaisante.
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Évaluations clients
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Site facile à utiliser, bonne présentation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par LEFEBVRE T.
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On m'a offert un coffret dégustation sous forme d'une carte cadeau, je ne comprends pas qu'il ait fallu que je passe par un process de commande complet avec affichage du prix ! Et le process en lui-même vous 'oblige' à souscrire un forfait renouvelable (si on ne paye pas, je pense que cela va s'arrêter au forfait de la carte cadeau).
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Rien de spécial - site clair
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
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livraison TB - contenu TB
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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très clair et explicite
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE J.
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RAS Envoi rapide, soigné
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Livraison au top, colis arrivé comme prévu. Aucune casse, excellent emballage. Mon père était ravi de son cadeau ! Je recommande et je passerai commande à nouveau les yeux fermés.
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Parfait commande reçu rapidement
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Petit volume pour les dégustations
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tres bien présenté et expliqué
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Je n'ai pas recu la box n°3, elle est arrivé en point relais pendant mon absence et est reparti avant mon retour, pas de moyen simple de redemander la commande, pas de retour suite au contact demandé
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Réponse de www.leclubdesconnaisseurs.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de posté votre avis. Pour vous répondre : Le délai d'instance de 9 jours ouvrés en point relais est indépendant de notre volonté, et en effet si celui-ci n'est pas retiré à temps, le colis nous est retourné. J'ai cherché un contact de votre part dans notre boite email dédié aux litiges de ce genre : sav@leclubdesconnaisseurs.com et je n'ai pas trouvé d'email de votre part. Je vous invite donc à nous contacter sur cet email afin qu'on procède au renvoi de votre colis, car en effet comme stipulé dans CGV, sans prise de contact de votre part aucun renvoi n'est re-programmé de notre côté. Nous sommes disponible si besoin. Dans l'attente de votre email. En vous remerciant. Bien cordialement L' équipe du Club des Connaisseurs
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Envoi rapide, bien emballé, belle présentation d'après la personne qui l'a réceptionné.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.
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Très bien
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Parfait ! Livraison en 2 jours et produits de qualités ! Mon papa est satisfait :)
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toujours parfait
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Site bien fait, équipe réactive sur les commandes. Bons produits.
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très bien
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Site agréable et intuitif pour la recherche et la commande.
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Commande conforme à la description, reçue rapidement et sans problème !
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Rapide, de bonne qualité, pas abîmé.
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Commande toujours arrivé sans problème !
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Tout est parfait
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D'excellents produits, livrés en temps et en heure. Très sérieux. Au top
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Original bien qu'un peu cher.
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Tout est parfait
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Bouteilles très petites pour le.prix ...site pas très bien conçu...
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Tout est de qualité Le site, les alcools, l'organisation, les livraisons Oarfait
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Tres bon site
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déçu des frais de livraison 15€ pour être livré 3 jours plus tard ça fait chère, bien qu il soit juste marqué que vous serez livré avant 13h mais on ne sais pas combien de jours plus tard
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Réponse de www.leclubdesconnaisseurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et tout comme vous nous sommes pas content quand le délai n'est pas respecté par les transporteurs. Ainsi suite à ce délai non respecté, nous vous avons remboursé vos frais de livraison de 15€. Le montant sera crédité sur la carte bancaire utilisé lors de votre achat. Nous espérons que vous avez néanmoins apprécié votre achat. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L' équipe du Club des Connaisseurs.
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie pour votre geste. Je trouve cela très professionnel, Merci. cordialement
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Produits originaux et de qualité
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Rien de négatif à dire au sujet du club des connaisseurs. Le bémol va sur la société de livraison. La livraison a été faite chez un voisin mais ce n'est notifié nulle part, c'était juste renseigné comme livré.
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Très bien ravi de mon achat
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J’ai reçu cette box en cadeau d’anniversaire pendant 1 an et j’ai adoré !! Merci pour ce service
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Ma fille a payée 101 euros la commande représente 85 euros pourquoi je n ai pas d avoir?
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Réponse de www.leclubdesconnaisseurs.comSignalerBonjour, merci pour votre retour. Alors comme je vous ai expliqué par email, les cartes abonnements sont conçus pour regrouper la livraison à domicile, ainsi si vous avez choisi la méthode de livraison en point replay en effet il vous reste un solde, que vous pouvez utiliser sur notre site pour autre chose. J'espère que vous avez fait bon usage du solde. Nous restons disponible si besoin. En vous remerciant. Bien cordialement.
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Le site offre un large choix en terme de produits avec des prix qui restent abordables. La navigation est limpide et la livraison est rapide.
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Facilité d activation de la box
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sans problème pour la commande
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Un site de confiance et un service de qualité, je recommande sans soucis !
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Colis livré avec soin. Délai de livraison très correct.
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Livraison rapide et boîte sympa. Plus qu'à déguster
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Excellent ! Super concept pour découvrir !
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Parfait
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Parfait Du choix et de la qualité
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Service au Top
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Très sérieux avec des découvertes de whisky intéressantes... A poursuivre
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Bien
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Colis reçu comme prévu
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Super
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Envoie rapide. Bel emballage. Les fiches sont très complètes. Seul bémol, les bouteilles sont un peu petites mais il ne faut pas oublier que c’est pour de la dégustation
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SATISFAITE d' avoir découvert votre site
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Du moment où j'ai déclenché mon abonnement, j'ai reçu mon colis très vite et très bien emballé
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très bien, entre la commande et la réception, c'est très rapide et bien fait
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Qualité au rdv et délais tenus
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au top
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Un site très fiable
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Satisfait
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Le site n’est vraiment pas bien fait, pas du tout optimisé, mal traduit…dommage car les produits eux sont top! Ça donne pas une super image…
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Suivi du colis ! Nickel ! Flache code arrivé avec un peu de retard!
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Rien à signaler
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j'ai offert un coffret cadeau. La personne a qui j'ai offert le coffret n'a pas pu chosir ses options seuls ( a eu besoin de mon intervention) le code de la carte ne fonctionnait pas. J'ai du faire intervenir le SAV. Enfin cette personne a vu le prix que j'avais dépensé car pour activer la carte il faut simuler un achat avec les prix qui s'affichent. Vraiment très dommage pour un cadeau! Généralement on ne souhaite pas que le destinataire connaisse le prix.
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Tout a été parfait. Très bon choix de whisky et d’agréables découvertes
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Expérience très intéressante pour découvrir des whiskies inconnus. Contenance des bouteilles suffisante. Coffret et documentation de qualité.
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Très bien structuré et une communication aisée en cas de questions Le reçu du cadeau ainsi que de la box est d'une rapidité extraordinaire Belle efficacité
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Un envoi rapide et soigné des 3 fioles. Un explicatif intéressant des 3 alcools Par contre un rapport qualité : prix que je trouve excessif par rapport à d'autres box
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Commande OK, mais livraison Chronopost en relais colis lamentable : le suivi en ligne est rarement à jour, parfois faux, et les colis sont largués dans d'autres points relais que celui choisi.
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Très bien, j’ai réussi à trouver un whisky assez rare, un tarif très correct, Délai de traitement et livraison rapide 👍
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Dommage que l'on ne puisse pas changer tous.les mois ou je n'ai.pas su le faire
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Très satisfaite
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J'ai reçu l'abonnement en cadeau. Il m'a fallu un bon moment pour valider ma commande. L'ergonomie du site doit être améliorée et je soupçonne des bugs. En revanche livraison hyper rapide.
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Livraison rapide, soignée.
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Tout c’est déroulé conformément au contrat pas de surprise
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très bon produit
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Je suis ravie de ce site. Du choix, de la rapidité d’envoi, de la qualité des alcools, du soin apporté aux colis… tout est parfait. Je recommande
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Commande faite d'une box " sélection du mois " le 10 janvier. Box réceptionnée le 30 janvier qui ne correspondait pas du tout aux whiskys sélectionnés pour janvier. Bien qu ayant mis un commentaire dans la commande qu en cas de rupture de certain whisky je ne souhaitais pas qu'ils soient remplacés par du Tourbé. Ma demande n'a pas été respectée. Un peu déçu pour une première expérience. Coût élevé
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Réponse de www.leclubdesconnaisseurs.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire auquel nous prenons bien note dans un axe d'amélioration. Le 1er élément que je constate c'est que votre commande a été passée chez nous le 23-01-2024 et non le 10-01. Ainsi votre commande est partie de chez nous le mercredi 24-01-2024 à cela nous ajoutons le transport ralenti à cause de la fermeture des autoroutes suite aux manifestations des agriculteurs (élément indépendant de notre volonté), ce qui explique la réception dans votre point relay le 30-01-24. Ensuite en effet il est stipulé qu'en cas de rupture d'une ou plusieurs références, elles seront remplacées par des références équivalentes ou supérieures, ce qui a été probablement votre cas. Malheureusement l'espace note est destiné aux livreurs (élément qui mériterait d'être davantage précisé nous le reconnaissons et nous allons l'améliorer). Ce qui explique que nous n'avons pas vu votre commentaire et pour cela nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez qu'en cas de réclamation, un email est prévu à cet effet : sav@leclubdesconnaisseurs.com. Nous aurions pu vous échanger la références souhaitée dès réception du coffret. Néanmoins nous espérons que vous avez pu découvrir de nouvelles références lors de votre dégustation Et restons disponible si vous avez besoin de quelques choses pour la suite. Nous vous remercions pour votre compréhension et bienveillance à notre egard. Bien cordialement L'équipe du Club des Connaisseurs
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Le rapport prix produit est très décevant. Il doit y avoir pour plus cher de coffret et d'emballage que de produit. Alors si on ajoute les frais de port...
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Réponse de www.leclubdesconnaisseurs.comSignalerBonjour Ludovic, Suite à votre commentaire nous avons échangé par téléphone afin de mieux comprendre. Comme expliqué notre coffret et emballage est conçu pour protéger un maximum vos produits lors du transport. Comme dit par téléphone si besoin vous pouvez nous contacter sur sav@leclubdesconnaisseurs.com En espérant qu'à votre 3eme box vous pourrez déguster vos rhums à l'aveugle comme vous le souhaitiez au départ. A bon entendeur. Nous restons disponible si besoin. En vous remerciant bonne journée.
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Très bien
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Il faut que je trouve le temps d'aller sur le site
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Logistique rigoureuse
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Site très sympa qui permet,sans trop se ruiner, de découvrir et de les sélectionner avant de les acheter.Tres bon système.
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Très bon rapport qualité - prix Livraison rapide Je recommande ....avec modération :)
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Tout très bien
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Satisfait par ma commande. Envoi rapide et emballage adapté
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Bonne fluidité de déplacement dans le site.
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Parfait!
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Coffrets qui font de très bonnes idées cadeaux. La livraison a été rapide et soignée. Très bon rapport qualité/prix.
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Sérieux. Livraison rapide.
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Equipe très sympa et à l'écoute
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Très satisfaite Seul petit bémol, les frais de port qui sont excessifs. Par contre si l'on choisit l'abonnement mensuel on a le choix entre plusieurs mode de livraison ce qui permets de diminuer les frais de livraison.
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Problème de délais de livraison
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Joli coffret à offrir ou pour découvrir différents gin
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Aucun problème de suivi
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Contente du service et des produits
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Très belle presentation, le coffret etait un cadeau et il a adoré
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Produits et livraison très bien . Je recommande.
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Super idée
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Tout est parfait,le site facile a accéder les délais respectés .
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Avis affichés par ordre chronologique