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Avis clients de leclubled.fr

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  • Société

  • Description

    L'ensemble de nos produits sont fabriquées selon les meilleurs standards de qualité et vendus au meilleur prix. Notre équipe technique réalise continuellement des tests de qualité, d'endurance et de luminosité sur l'ensemble de nos produits.

  • Adresse

    ZA du Patural 43210 Bas en Basset

  • Website

    http://www.leclubled.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Ampoules LED conformes à la commande Installation aisee pour remplacer les halogènes Livrées très rapidement

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  • 4 / 5 1
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    J'ai trouvé assez facilement ce que je cherchais

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  • 4 / 5 1
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    Site fonctionnel

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  • 5 / 5 1
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    Toujours une excellente expérience d’achat. Toujours une réponse quand on a besoin d’aide. Bravo

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  • 1 / 5 1
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    Des escrocs. Envoient des articles non conformes

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  • 5 / 5 1
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    Produit vite et bien livré

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  • 2 / 5 1
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    la commande a été passée le 26 février deux semaines plus tard on m'informe que le produit est en rupture de stock. On m'a proposé un produit similaire que j'ai accepté. Le produit a été livré le 28 mars ce qui fait deux mois après la commande, alors que j'avais motivé mon achat par une exigence concernant le délai de livraison. Je n'ai pas eu d'informations si ce n'est que des réponses tardives à mes questionnement. Je ne passerai plus par ce service.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai apprécié la totale conformité de ma commandes par rapport au produit livré et la réactivité du SAV

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée en 3 jours et conforme. Aucun souci.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis. Produits conforment et dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Commande d'une petite led pour réaliser un éclairage à l'intérieur d'une niche de salle de bain. Cella fonctionne et il restera à l'encastrer mais tout semble parfait. Très content avec une rapidité de livraison. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel, bon renseignement, livraison rapide, produit de qualité. RAS

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  • 5 / 5 1
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    Bon choix. Bon suivi après vente. Bonne communication. Top.

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  • 3 / 5 1
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    Plusieurs éléments de ma commande sont arrivés cassés. Le SAV s'est montré réactif et exemplaire et m'a renvoyé les éléments manquants, sauf que l'envoi était insuffisamment affranchi et j'ai dû payer une surtaxe à La Poste...

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien , je trouve toujours ce dont j'ai besoin .

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  • 4 / 5 1
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    une ampoule ne fonctionne pas

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais service client ils font exprès de ne pas gérer les retours pour ne pas avoir à vous rembourser

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    Réponse de leclubled.fr
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    Bonjour, merci pour votre message je vous invite à contacter sur support afin de pouvoir faire le retour demandé. Bien à vous,

  • 1 / 5 1
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    Pas reçu un néon LED mais un néon classique !!!!!!!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Ampoule défectueuse replacée, merci !

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple sur le site. Les délais de livraison pourraient être plus court par rapport aux frais demandés

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  • 5 / 5 1
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    Tres serieux

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  • 5 / 5 1
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    Ras délais cours et respecté

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  • 5 / 5 1
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    Très bien parfait rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Produits correct , très réactif Merci à toute l’équipe

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  • 1 / 5 1
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    Communication fastidieuse montrant que ce commerçant ne lit pas les messages qu'on lui adresse au sujet de la facturation et la livraison..

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  • 4 / 5 1
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    livraison un peu plus longue que prévue à part cela rien d'autre a signaler

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme à ma demande de professionnel, livraison rapide et correcte, seul bémol, impossible de joindre le service client pour informations complémentaires.

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  • 3 / 5 1
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    Délais et livraison corrects mais produit ne correspond pas à la commande

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  • 4 / 5 1
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    bonjour Aucun problème

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  • 3 / 5 1
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    Délais de livraison trop long. Pour la prise que j'ai commandé j'ai attendu 10 jours avec Relais ou mondial colis. Alors qu'un envoi postal sous enveloppe papier bulles ne prends que 3 jours. Voyez à proposer cette solution dans les moyens de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Je suis client depuis plusieurs années de Leclubled. J'apprécie la qualité des produits et la réactivité du service après vente en cas de problème.

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  • 4 / 5 1
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    Facilité pour commander. Prix attractif à condition que le produit fonctionne

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  • 5 / 5 1
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    Correspond exactement à la description du produit. Reçu dans les délais. Colis bien emballé.

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  • 1 / 5 1
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    Premier contact très bon mais depuis renvoie d’un message suite second panneau HS plus aucun retour.

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    Réponse de leclubled.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis je suis désolé pour ce produit ne convenant pas à votre attente et reste à votre écoute. Bien à vous,

  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 1 / 5 1
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    Site peu fiable .Un problème de livraison : on vous balade , en vous disant que votre commande part le jour même , leurs plateforme téléphonique n'est enfin de compte qu'un répondeur . il a fallût que je menace d'écrire à la direction , pour avoir un remboursement le lendemain . je ne recommande pas .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de leclubled.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Si vous souhaitez un remboursement ce n'est pas une menace à la direction qui fait avancer les choses car nous sommes une petite entreprise et la "direction" répond directement à vos demandes de support. Je reste à votre écoute. Bien à vous,

  • 5 / 5 1
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    Impeccable pour une fois bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, détaillé et pratique.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait tout simplement

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  • 5 / 5 1
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    Produits reçus conformes à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Site clair. Service rapide. Livraison à l'heure.

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  • 5 / 5 1
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    Prise en compte et expédition rapide de la commande

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  • 5 / 5 1
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    livraison tres rapide . Le produit est magnifique , eclairage tres bien lumiere du jour je recommande vivement le site

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  • 4 / 5 1
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    Large choix de références et prix compétitifs. Site sérieux, dommage toutefois que le nombre de relais de colis proposé soit si faible !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Parfait en tout point,je recommande

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  • 1 / 5 1
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    Les tubes led que j’ai reçu étaient tous cassés. L’emballage d’expédition était inexistant au niveau protection contre les chocs. Un simple film plastique était enroulé autour des 3 tubes, je n’ai jamais vu ça ailleurs. Le service client via sa messagerie whatsApp m’a assuré d’un remboursement immédiat. Depuis 2 semaines avec 2 relances je n’ai toujours pas été remboursé… site de vente à éviter !!

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  • 5 / 5 1
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    Colis bien reçus merci a vous

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Equipe a l écoute et réactive je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Fournitures conformes à la commande, Matériels livrés rapidement. Grand Choix de lumières sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    les produits semblent correct à voir à l'usage. La livraison est longue 10jours

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  • 5 / 5 1
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    Carré, impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux. Respect des délais.

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  • 5 / 5 1
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    RAS conforme à ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes reçus rapidement.

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  • 2 / 5 1
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    Mauvais diffuseur reçu lors de la première commande. J'avais commandé un profil avec diffuseur noir, j'ai reçu le bon profil mais avec un diffuseur blanc. Le SAV très reactif (réponse en quelques heures) m'as renvoyé un diffuseur. Seulement, il n'est encore pas de la bonne couleur. Impossible de les joindre au téléphone et ma demande via mail suite a cette nouvelle erreur est restée sans réponse. Dommage

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser. Produit conforme à la description. Livraison rapide. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide malheureusement produit expédié

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout est très bien service rapide.

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  • 5 / 5 1
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    je me suis trompé d article, on me l a repris et remboursé rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Excellent ⁸

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  • 5 / 5 1
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    Boone organisation du site, produits faciles à trouver.

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  • 5 / 5 1
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    conforme a la demande. envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Service sérieux

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  • 2 / 5 1
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    j'ai commandé des leds "blanc chaud", j'ai reçu des "blanc neutre".

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Très bonne communication et très rapide. Enchantée

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  • 5 / 5 1
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    Super raide La qualité est là

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Dans le délai et produit fonctionnel.

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  • 5 / 5 1
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    livraison en temps et en heure

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  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    site facile et complet

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, avec un large choix de produits à des prix très intéressants.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produits conformes à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Prix correct Je recommande

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  • 1 / 5 1
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    Tube néon reçu cassé emballé dans du film souple sans protection correcte. Reçu remboursement au bout de 10 jours

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  • 2 / 5 1
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    ne correpond pas à ma demande . Impossible de communiquer par tel

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif. Retour et remboursement d'un produit commandé par erreur sans problème. Un service au top. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site niveau -prix. Cependant une seule mauvaise expérience concernant la livraison de tubes LEDs que le transporteur n'arrive pas à livrer sans les casser. Ceci engendrant des allers retours bien gèrés par "le club led". Un effort à faire côté emballage ?

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  • 1 / 5 1
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    Livraison nul , retour nul , reçu un neon cassé toujours pas remboursé ou echanger

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    Réponse de leclubled.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Je suis désolé que le tube ait été cassé dans le transport. L'échange sera fait par notre SAV. Bien à vous,

    Réponse de Cyril M
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    Depuis le 26 décembre sa fait long quand même vous êtes pas rapide la

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  • 1 / 5 1
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    j'attends ma commande depuis le 9 janvier et personne à qui parler, quand il vous répondent ( par messagerie ) c'est pour dire des mensonges, car il prétendent avoir fait l'envoi via M.relay or les produits ne sont jamais parti... j'en peut plus dommage y'a pas zéro étoile

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait de ma commande. Juste un petit bémol: l’emballage de l’article était un peu trop fragile, pas assez protecteur.

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix, et plus compact que l'ancien transfo. A voir avec le temps si la dissipation de chaleur reste correcte.

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  • 5 / 5 1
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    Commande de 21 spots, sans aucun défauts et dans les meilleurs délais. mensuration et température de lumière respectées. Bravo !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    site facile d'utilisation et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    De très bons conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Produits vraiment qualitatifs, et malgré une petite erreurs de préparation la réaction a été immédiate. Recommandé !

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  • 5 / 5 1
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    réponse rapide à question technique un plus pour un électricien amateur

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  • 5 / 5 1
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    rapide et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la description. Colis soigné. Envoie rapide. Impeccable

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  • 2 / 5 1
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    Leds commandé en Novembre 2023 et finalement reçu avec une autre référence en Janvier 2024 .... Peu mieux faire

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  • 3 / 5 1
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    Mauvaise description des produits.......

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Mails envoyés et réponse dans un délai très court.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    rien a redire.

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  • 4 / 5 1
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    Sav tres efficace

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  • 5 / 5 1
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    R A S aucun probléme

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    livraison rapide emballage correct

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  • 5 / 5 1
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    Ras , livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Moyen car erreur sur la description du produit, mais remboursement ok.

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    Très bien, matériel conforme, délai correct

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  • 5 / 5 1
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    Matériels bien emballés et bien stockés dans le colis et conformes à la commande , livraison rapide Déjà plusieurs commandes Très satisfait du service 123élec

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  • 2 / 5 1
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    Suis client de longue date chez Clubled mais c'est de de pire en pire, communication : Zéro, prise en compte des urgences suite à leur défaillance : Zéro, je demande d’être rappelé mais aucun appel, les produits sont bien et prix correct mais livraisons,suivi et communication c'est Zéro étoile, ( désole mais je suis exaspéré par votre silence..)

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  • 4 / 5 1
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    Produit livré rapidement, sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit, j'ai eu un seul soucis c'est avec le potentiomètre qui ne fonctionnait pas. Étant du métier j'ai démonté et c'était juste une soudure défectueuse.

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  • 5 / 5 1
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    Commande et procédure parfaites

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  • 5 / 5 1
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    Excellent rien redire Délai respecté Bon matériel

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande effectuée sans problème. Emballage OK. Livraison rapide, je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Top!

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  • 4 / 5 1
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    Produit arrivé rapidement en excellent état, bien emballé. Seul reproche, j'aurai préféré un rose plus marqué. Je trouve la couleur plutôt saumon, sinon fonctionne parfaitement.

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  • 5 / 5 1
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    un service efficace et sérieux je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Puisqu'on ne peut pas donner son avis quand on a reçu un produit tout autre que celui commandé, à quoi cela sert-il de nous demander comment on juge notre livraison et ce que l'on pense de cette entreprise ?

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    Réponse de leclubled.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis

  • 5 / 5 1
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    Tres satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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    commande facile bon descriptif du produit prix raisonnable

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    Toujours très bien...

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  • 5 / 5 1
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    produits facile à trouver sur le site, prix correct

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  • 3 / 5 1
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    J'avais demandé le retour des 3 Ampoules LED G4 Backpin Plat SMD 3528 1,2W 120lm (13W) 120° - Blanc Froid 5200K, je n'ai jamais eu de réponse.

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    Commande non livrée au bout de un mois avec réponse automatique aux réclamations: »désolé votre commande part aujourd’hui «  Injoignable au téléphone Inadmissible

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    Le club led n’est vraiment pas professionnel voir incompétent. J’ai effectué une commande de matériel notifié en stock sur leur site en sélectionnant un mode de livraison plus rapide (donc plus chère) Suite à cette commande 3 jours plus tard mon colis était toujours en attente de préparation. J’ai donc contacter le service client (très compliqué à joindre) Ils m’ont expliqué qu’ils n’avaient pas de stock et qu’il fallait attendre 9 jours pour qu’ils puissent faire l’expédition. Du coup mon colis est arrivé mais vraiment pas dans le temps convenue. Alors que j’ai payé plus chère pour une livraison soit disant rapide . Sur le carton de commande il y avait aussi écrit livraison standard. Donc vous avez aussi encaissé les frais supplémentaires de livraison pour vous… Je ne recommande pas

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    commande et delais confirmes

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    Produit

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    Commande avec énormément de retard. Aucune information auprès du client, aucune excuse. J’ai du les relancer 4 fois pour que ma commande soit enfin expédiée. Commande reçue partiellement non fonctionnelle (LED sur ruban grillées). À ce jour, malgré leur sollicitation quasi quotidienne, plus de nouvelle de leur part sur le SAV… À FUIR !

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    Site accueillant et bonne facilité de navigation. Livraison rapide

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    ras.

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    entreprise de proximité sérieuse et a l écoute je recommande sincèrement

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    Après la commande pas d'information pendant quelques jours concernant l'expédition, ensuite tout est correct avec le suivi

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    Toujours très satisfait de la marchandise Seul bémol le délai de livraison un peu long

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    Très facile de trouver ce que l'on cherche. Aucun problème avec la commande

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    Un rare site qui permet de sélectionner les articles avec des critères précis et adaptés

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    Livraison rapide et bien emballée.mais un des produit testé semble defectueux.notice illisible et erronée.

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    Très bien

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    Tout est parfait : livraison, produit

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    OK ok

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    service client nul , je n'ai pas reçu ma commande ,j'attends le remboursement de celle ci ,j'ai du refaire la même commande car j'ai besoin de ces 2 interrupteurs ,aucun retour du service après vente : je ne recommanderai pas ce site à des amis

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    Le ruban que j’attendais depuis le départ est bien arrivé réalisation On l’a testé Il fonctionne Enfin. Reste plus qu’à le raccorder avec l’autre morceau. Dommage que la relation échange est quand même un peu long On perd beaucoup de temps Avec une relation téléphonique, ça ira beaucoup plus vite

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    Très bon produit envoie rapide merci

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    Site très clair, le choix est facilité. Livraison très rapide (moins de 48 heures). Spots LED toujours de qualité. Prix corrects.Tout est parfait

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    malgré un défaut de livraison du au transporteur qui ne m'a pas informé de la livraison au point relais le clubled à répondu trés vite a ma réclamation et m'a relivré dans la foulée Merci pour leur réactivité

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    Livraison rapide et conforme à la demande. Site facile d'accès.

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    Livraison très rapide, produit conforme et très bien emballé, je recommande.

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    Très bon produit je recommande

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    Bonjour, impossible à joindre par téléphone, la mévo renvoie vers la messagerie courriel et là aussi c'est le vide!!!

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    Net clair et precis

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    Erreur sur produit livré à domicile, demande de retour à mes frais et, 50 jours plus tard, après 4 messages de réclamation, seconde livraison, en relais, des articles inadéquats précédemment retournés... Je n'avais jamais connu ce genre de situation lors de ma longue pratique d'achats en ligne. C'est ce que l'on peut appeler prendre le client pour un con.

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    Très bien - je suis client chez eux depuis des années - quasiment toujours content :)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien clair

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    Petit souci à la commande sur le site, réglé le lendemain matin en 5'. Commande reçu en 48h. PARFAIT !

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    Vente de matériel qui ne fonctionne pas et qui a déjà servi.

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    Réponse de leclubled.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis malheureusement c'est juste faux. Le matériel est neuf à 100% et il fonctionne aussi très bien. Dans le cas de votre produit effectivement il faut faire l'apparaige avec la télécommande afin de changer la couleur. Procédure envoyée par vidéo. Bien à vous,

    Réponse de JEAN-LOUIS L
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    Rebonjour,j'ai pu effectivement faire le lien avec ma télécommande mais malheureusement impossible de voir une couleur bleue c'est bien pour cela que j'ai fait le retour. Maintenant que vous Avez le matériel que proposez-vous? vous avez le choix, soit me rembourser soit me renvoyer un autre projecteur. et je souhaiterai une action rapide de votre part afin de mettre fin a cette perte de temps pour vous et moi. Cordialement.

    Réponse de leclubled.fr
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    Bonjour, suite à nos échanges et votre retour le produit (neuf) a été remboursé. Bien à vous,

    Réponse de JEAN-LOUIS L
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    Merci beaucoup.

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    Produit bien livré en remplacement de garantie

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    RAS TOUT EST CONFORME

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    site facile pour recherche produit ,pesrsonnel trés à l'écoute du client et trés reactif et compétant commande honoré rapidement trés satisfait

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    Livré rapidement, 1 jour plus avant, matériel conforme 👍

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    Parfait, traitement et envoi commande très rapide.

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    tout se passe sur internet donc réponse quand vous avez envie votre téléphone ne sert a rien jamais de décrochage le retour sav est a la charge du client donc surcoût sur prix initiale

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    Beaucoup de choix et livraison très rapide

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    Très bien

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    Commande reçue rapidement. Elle était incomplète mais Le Club Led a su réagir très rapidement et en toute confiance. Client depuis longtemps, c'est la première fois qu'il y a eu un souci à la réception de la commande.

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    Site clair et documenté. Livraison rapide

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    Aucun problème je recommande personnel à l'écoute

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    Deux commandes cette année, il n’y en aura plus , terminé !!! La première, obligé de faire appel à signal conso pour être entendu et livré, La seconde deux mois après la commande et à force de relances j’ai enfin reçu mes spots

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    service excellent je recommande

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    Délai parfait et produit correspondant à mon attente

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    tres bien

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    Toujours satisfait, quand j'ai besoin d'éclairage je commande sur leclubled, ce que j'ai commandé jusqu'à présent est de qualité à un très bon prix. Ils sont également de bon conseil.

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    aucun souci pour naviguer sur le site et livraison rapide

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    ras ok

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    Oui arrivage sans casse

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    Si possible éviter losrque l'on passe commande de mettre des produits en stock alors qu'il semblerait que ce n'est pas le cas. En contre partie lorsque que l'on à besoin de renseignements vous avez des services que je félicite car trés reactif et compétent

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    Très bien conforme

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    Parfait

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    Tout a été parfait !

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    Ampoules livrées très rapidement et conformes à ma commande. À l'installation, je me suis rendu compte qu'elles étaient trop longues pour rentrer dans mes spots. Du coup, j'ai effectué un retour (à mes frais) avant la fin des 14 jours de rétractation. Le site LeClubLed a bien effectué le remboursement. Donc site sérieux et honête. Je retire quand même une étoile pour la lenteur du remboursement (plus de 15 jours après réception du colis retourné).

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    TO P au niveau du produit, top au niveau du choix du transporteur et pour finir le top au niveau du délai

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    Un mois d'attente pour être livré, quand je commande tout est dispo et après c'est attente de réassort, sans être prévenu, il faut relancer, oui on vous expédie cette semaine et ensuite finalement on vous propose un article équivalent. Pas sérieux, !!@

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