Avis clients de lecomptoiramericain.com

Évaluations clients

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  Commande sans problème sur le site. En revanche livraison dans un autre point relais que celui annoncé. Mail reçu informant que la livraison a été effectuée… mais le changement de lieu de livraison ne m’a pas sauté aux yeux. Je me suis donc rendue au 1er lieu choisi. Le personnel bienveillant m’a indiqué l’autre lieu. Peut-être faudrait-il indiquer en 1er ce changement de livraison avant de dire que la livraison a eu lieu….???

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  Réponse de lecomptoiramericain.com

  

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  Bonjour Corinne, J’ai pris connaissance de votre commentaire et je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement le désagrément causé par le changement de point relais lors de la livraison de votre commande. Il est important de noter que la gestion des points relais est assurée par notre partenaire Colissimo. Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir un service fluide, il est parfois difficile de prévoir les imprévus tels que la saturation ou la fermeture temporaire d'un point relais. Ces situations sont généralement rares, mais nous sommes conscients que cela peut être frustrant, en particulier lors d'une première commande. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons continuer à travailler en étroite collaboration avec Colissimo pour améliorer notre service de livraison et éviter ce genre de situation à l'avenir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement Philippe

• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait, tant au niveau de la qualité qu’au niveau de la livraison... rapide et soigné ! Top

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Le produit commandé, de la teinture pour semelle, est conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement Colis soigné, réponse rapide pour toutes les questions

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• 5 / 5

  

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  Service excellent ,commande envoyée très rapidement emballage très bien fait et joli je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours beaucoup de soin à l'emballage et la présentation. Merci beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Superbe objet pour nourrir les oiseaux, boutique très fiable je recommande fortement :-)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mes Bandanas originaux ! Expérience d’achat au top. Références produits que je souhaitais, large choix de coloris. Communication et suivi de commande parfaits… rapidité d’envoie et colis soigné. Frais de livraison un peu chers, mais livraison parfaite alors merci pour tout 👍🏻☀️🩵 et pour le petit goodies 🤗

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à ma commande Parfaitement emballé et amélioré par un petit cadeau . Merci

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• 5 / 5

  

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  Super shop

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide et produits authentiques et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon expérience d'achat ! Article conforme et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Produits de super qualité, conforme à ce qui était décrit... Livraison rapide avec emballage soigné et personnalisé, le top ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide envoi soigné

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à ce qui est indiqué sur le site, livraison rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Définitivement, je suis fan de ce site, de la qualité de son service (emballage soigné et petit mot personnalisé). Leur sélection produit est originale et de qualité, le plus difficile est de ne pas tout mettre dans son panier. BRAVO !

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• 5 / 5

  

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  Ravie de cette commande. Produit conforme à la description. Couleur originale. Texture de la couverture, en relief, agréable. Je recommande ces carnets et en recommanderai.

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• 5 / 5

  

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  conforme à l'attente

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Les bandanas sont parfaits et le traitement et livraison ont été très rapides. Site à recommander

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , emballage soigné ... Parfait

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• 5 / 5

  

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  Communication parfaite, livraison rapide et produits très bien protégés !

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• 5 / 5

  

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  Bon choix d'objets typiquement USA

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, rapide, efficace. Qualité supérieure.

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• 5 / 5

  

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  Super qualité des bandanas et merci du petit mot que vous mettez dans le colis très appréciable.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, J'ai acheté 2 Bandana de 50 x 50. C'est vraiment trés petit, impossible d'en faire un tour de tête et trés juste pour faire un tour de cou. Une information précisant l'usage possible du bandana serait un plus. J'ai reçu les deux bandants dans un colis enveloppe avec 2 étiquettes fragile. !!!! C'est peut-être pour justifier du prix du port que j'ai trouvé exorbitant , pratiquement le prix d'un bandana. Conclusion je ne suis pas vraiment satisfait de mon achat. Cordialement

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  Réponse de lecomptoiramericain.com

  

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  Bonsoir Éric, Nous venons de prendre connaissance de votre message d’insatisfaction sur la dimension des bandanas ainsi que sur le prix de transport Colissimo de votre commande de 2 bandanas. - Pour la dimension des bandanas elle est clairement indiquée dans le descriptif de ces produits et ce standard de 54 X 54 cm est le standard américain commun à tous les bandanas. - Pour les frais de livraison que vous jugez « exorbitant » ils correspondent à l’expédition de ces produits en Colissimo Suivi, expédiés le lundi 25 mars et à disposition dans le point relais que vous avez sélectionné le mercredi 27 mars. Pour votre information, nous ne prenons pas de marge sur les frais d’expédition, et ils ont été clairement affichés avant votre validation et paiement de commande. Libre à vous d’accepter ces frais ou de les juger trop élevés. Enfin, comme la satisfaction de nos clients est une priorité, nous vous rembourserons intégralement votre commande et les frais de livraison si vous nous retournez ces deux bandanas. Dans l’attente de votre souhait je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement. Philippe Le Comptoir Americain

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je pensais avoir acheté des bandanas de 50x50 mais effectivement ils sont affichés 54X54. Je ne peux vous le retourner car je les ai lavés. Maintenant ils ne font plus que 52x52. Pour les frais de transport, peut-être que le colissimo n'est pas la solution optimale pour ces produits. Vous n'avez pas évoqué les 2 étiquettes fragiles ? Cordialement

  Réponse de lecomptoiramericain.com

  

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  Bonsoir Monsieur, Colissimo, après de nombreux essais avec d’autres prestataires s’est révélé comme le plus fiable en France comme à l’international. S’il n’est peut-être pas le plus économique, sa fiabilité est en accord avec notre standard de qualité/service. Concernant les étiquettes FRAGILE, elles sont apposées sur tous nos colis quel qu’en soit le contenu sans distinction et ne greffent en rien le coût du transport. Enfin, même si vous avez lavé vos deux bandanas, nous pouvons les reprendre et vous rembourser intégralement votre commande. Ils seront offerts à une association d’aide aux enfants en situation de handicap. Si cette solution vous convient, merci de nous retourner vos deux bandanas à : LCA Le Comptoir Américain Retour CMD18846 Rue de la Croix Blanche – ZI de la Porte des Loges Bat. LOGI 78350 Les Loges en Josas Cordialement Philippe Le Comptoir Américain

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, C'est surtout le cout du transport qui a justifié mon insatisfaction. Merci pour votre proposition mais je garde les bandanas. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Top!

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  Pour mon deuxième achat et avec le recul nécessaire, je peux confirmer que ce T-shirt est de très bonne qualité, solide, made in USA ( un must de nos jours), à un prix très correct. Qualité à l'ancienne. Que dire de plus, Parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, excellents service

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description du produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours un grand plaisir de recevoir sa commande, des produits originaux made in USA qu’on ne trouve pas au coin de la rue

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et qualitatif !

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• 5 / 5

  

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  j'apprécie beaucoup ce site très lisible. Je le recommande .

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• 5 / 5

  

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  Expédition très soignée. Rapidité Produits top !

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande et toujours aussi efficace, bandana top, parfaitement emballé, toujours un petit mot sympa avec, délais de livraison très rapide! Encore un grand merci à vous!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , commande reçu dans les temps , article comme sur la photo de présentation je recommande

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  J'adore

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,livraison rapide ,bandana de qualité, Ravis de mes achats ,je recommande à 100 %

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• 5 / 5

  

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  Super 👍 Je recommande le site. Articles conformes et envoi rapide. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Ils envoient la marchandise rapidement, c’est bien emballé et les articles sont de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site au top comme toujours ! Livraison super rapide comme toujours ! Très bien emballé avec un petit mot d’attentions comme toujours ! Je suis fan du Comptoir américain ! Ne changez rien ! Happy Spring ! Alexandra et Philip

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• 5 / 5

  

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  Fast delivery and good packaging

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• 5 / 5

  

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  Service au top et produit de qualité !

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• 1 / 5

  

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  Honnetement décu de mon achat. Trop cher pour un si faible qualité Un peu l'impression de mettre fait arnaquer

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  Réponse de lecomptoiramericain.com

  

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  Bonjour Fabien, Je viens de prendre connaissance de votre avis sur la couverture en cuir WORD que vous avez acheté et votre déception. La satisfaction de nos clients étant une priorité, je vous propose de nous la retourner et nous vous rembourserons l'intégralité de votre commande et des frais de transport associés. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée. Philippe Le Comptoir Americain

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Malgré mon avis , j'ai utilisé votre couverture donc, il n'est plus en état neuf. puis je vous le renvoyer quand meme ? Merci par avance Fabien

  Réponse de lecomptoiramericain.com

  

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  Fabien, sans problème. Vous pouvez le retourner à: LCA Le Comptoir Americain Retour CMD18763 Rue de la Croix Blanche ZI de la Porte des Loges - Bat. LOGI 78350 Les Loges en Josas Dès réception de votre colis je procéderai à votre remboursement. Bonne journée Philippe

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  Des produits de qualité et peu commun!! Merci de nous faire partager vos belles découvertes !!

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Un vrai bonheur avec une belle odeur comme je recherchais. Produit cher quand même mais ça vaut le détour pour se faire plaisir . Emballage avec petit mot très sympa . Merci 👍🏻💐

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  Très bien👍

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  Ma yé reçou mon bandana ce matin, et yé me suis empressé d'aller braquer la première diligence que yé croiserai avec mes fidèles bandidos ! Lè shérif local a été incapable de dresser une avis de recherche, ce cabron ! Gracias les amigos !

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• 5 / 5

  

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  Très bien bandana de qualité, le service client est top Encore merci

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité de service, ainsi que suivi de commande, une équipe à l'écoute des clients et de leurs satisfactions.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait. Produit conforme. Livraison express. Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide dans un emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Site simple et clair, bonne sélection, prix attractifs, frais de port très raisonnables, envois rapides et soignés : après plusieurs commandes, je suis toujours très satisfait, merci beaucoup.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, le service est impeccable. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Top service ultra rapide en 2024 cest rare de trouvé un site sérieux personne a lécoute mais les personnes qui commande chez le comptoir Américain savent de quoi je parle SUPER

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé !

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• 5 / 5

  

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  Bandana de qualité, sélection sur le site très sympa, livraison rapide. Le petit mot manuscrit sur la carte est un plus agréable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Merci, tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Première commande et franchement vraiment pas déçu du matériel Envoie très soigné je recommande fortement Bravo à vous

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• 5 / 5

  

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  beaux produits, facilité de commande, expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Livrer dans un packaging sympathique, on voit tout de suite la délicatesse apporté au clients (personnel au top).

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• 5 / 5

  

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  Service au top : commande passée le vendredi, reçue le mardi suivant ! Merci Philippe !

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• 5 / 5

  

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  Commentaire après plusieurs commandes, les produits sont sympas et de bonne facture respectant le descriptif détaillé du site, je recommande fortement.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la navigation sur le site et de la rapidité de la livraison.

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  RAS, je recommande !

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  Je fais en moyenne une commande par an. Jamais déçu par les produits commandés, qui sont de qualité. SAV rapide est sérieux. Colis impeccable. 👍

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  Impeccable rien à dire et livraison reçu très rapidement

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  Parfait plus un grand merci pour le petit mot sympa et la correspondance des Mason jar en litre 👍 j’adore vos articles sélectionnés

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  Très bien

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  le sac photo correspond parfaitement à mon usage: PRIMA

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  Au top 👌 ! Rapide et efficace, je recommande vivement Le Comptoir Américain 👍 !

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  Super rapide, conforme aux produits achetés!

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  Contente de retrouver les encens en bâtonnets de chez Disney, mais un peu déçu du parfum pin. Livraison rapide, site intéressant .

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  Les étoiles sont juste MAGNIFIQUES. Très original

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  Excellent site, produits de qualité, emballage soigné, livraison rapide, service client au top. Que dire de plus ? Merci Philippe, merci Le Comptoir Américain.

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  3e commande sur ce site, je suis définitivement « fan ». Rapidité du traitement de ma commande, qualité des produits commandés, emballage au top et toujours un petit mot personnalisé, je recommande vivement ce super site !

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  Achat de mason jar, très jolis bocaux avec couvercles. Envoi rapide et soigné. Petit message personnel bien apprécié

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par A A. *

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  Produits de qualité, envoi super rapide, et toujours un petit mot gentil dans le colis :)

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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  Livraison très rapide . Emballage soigné et personnalisé . Très agréable

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  Livraison rapide.

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  Toujours aussi au top , j’adore 👍

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  je viens de retirer mon petit colis, les bandanas sont tres beaux, leur couleur telle que je l’imaginais. votre site est clair, vos messages aussi, c’est parfait, merci !

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par A A. *

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  Il s'agit de ma seconde commande chez eux. Les envois sont rapides et l'emballage solide. C'est un site fiable, je recommande. Ils ont une sélection de produits que l'on ne trouve que chez eux. Surtout le point important c'est qu'il s'agit d'un vrai site et de vendeurs honnêtes. Pour des cadeaux pour les parents, fêtes des pères, fêtes des mères et enfants, c'est juste parfait.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par A A. *

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  Etoiles Amish de belle qualité. Un site de confiance. Philippe, le "propriétaire" du Comptoir Américain est une personne charmante, à l'écoute et très respectueuse des objets que vous commandez avec des emballages très soignés. Allez y sans hésiter !

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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  Parfait comme à chaque commande ! Emballé avec soin, Jamais déçu de mes achats ! merci encore !!!

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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  Très efficace , très rapide.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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  Deuxième achat . très content . Service pour prévenir de l'approvisionnement d'un produit parfait . Je recommanderais . Je conseil vraiment ce sites .

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  site bien présenté, navigation facile, aimable pour les amateurs de produits US

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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  Excellents produits Excellent service

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Les articles sont originaux et de qualité. Toujours bien emballés et livraison rapide.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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  This merchant site is exceptional. Very beautiful and original selection of products, rapid processing of my order which was very well packaged, I have rarely encountered such a level of quality, I will recommend other products very quickly.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique