Avis clients de lecomptoirdefernand.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  conseil au téléphone très compétent, réponse très rapide merci c'est parfait adresse à retenir car notre serrurerie avait 40 ans

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article conforme difficile à trouver, merci ! Expédition en colis relais/colissimo compliquée mais finalement arrivée. Bonne réactivité téléphonique. Je recommande vivement.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top pour un renseignement par téléphone

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité réelle des produits, livraison rapide. Tout à fait satisfait.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  commande reçue très rapidement . produit conforme. Je suis très satisfait

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et totalement conforme avec une livraison respectée.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapid, produit correspond bien à la description

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• 5 / 5

  

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  Service support joignable, commande reçue dans les délais annoncés. RAS

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d'accès pour trouver un produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé

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• 5 / 5

  

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  qualité du produit excellente. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Renseignement demandé par téléphone, réponse précise et compétence du répondant. Je recommanderai ce site si besoin. Envoi très rapide et soigné.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réactif et au service du client. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bien, répond vite aux questions

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• 5 / 5

  

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  service parfait. respect de délais . merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande et bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien, le produit que je voulais commander était en rupture de stock. J'ai été informé rapidement du réapprovisionnement. Et j'ai été livré plus que rapidement.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo, super site, vous pouvez commander sans problème. Ma première commande a été perdue par la poste (Colissimo). après réclamation auprès du site, une seconde expédition m'a été faite très rapidement et est arrivée cette fois dans les 48H.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits

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• 5 / 5

  

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  REALISATION DE LA COMMANDE ET PRISE EN CHARGE RAPIDE ,BON CONSEILS ET INFORMATIONS DU SERVICE CLIENT.

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, bonne livraison , très bien emballé.

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• 2 / 5

  

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  Commande passé en urgence avec l'assurance d'un vendeur au téléphone que ma commande partirai le lendemain matin... Au final elle est partie 3 jours après et je l'ai attendus 3 jours donc chantier bloqué, équipe au chômage, très déçu alors qu'au premier abord très bon contact et bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous. J'ai reçu ma commande dans les délais, emballage soigné et produit impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

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• 5 / 5

  

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  le matériel correspond et a été livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et réception de la commande simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  de très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  très bonne reactivite

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide Bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, envoi rapide et tarifs abordables

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif et expédition rapide.Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide, OK

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• 5 / 5

  

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  d'une part, j'ai eu un échange par chat qui m'a aidé à affiner ma commande, d'autre part le produit est arrivé rapidement et était tout à fait conforme à mon attente.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à mes attentes. Lubrifiant poudre graphite qu'on ne trouve plus en magasin de bricolage de proximité. Frais de livraison égal à 50% du prix produit et ça, ce n'est pas du tout satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide Très bon suivi - à recommander

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de particulier, c'est pro.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  Entreprise de Professionnels

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• 5 / 5

  

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  L​ivra​ison rap​ide et produ​it conforme aux attentes. Très b​ien.

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• 4 / 5

  

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  Eqipement correctement emballé.

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• 5 / 5

  

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  ai trouvé facilement mon produit .qui n était pas dispo par chez moi en magasin livraison très rapide .

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• 3 / 5

  

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  Dix jours après la commande je n'ai toujours rien reçu

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• 5 / 5

  

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  Site internet pratique avec les dimensions des verrous. Cela m’a permis un échange standard en quelques minutes. Service clients au top. (Non-conformité dans ma commande corrigée et remplacée gracieusement). Très satisfait, je recommande ce vendeur.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, j'ai trouvé facilement ce que je recherchais sur le site

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, délai, communication, etc…

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, très facile d'accès. Livraison rapide. Produit de très grande qualité. Très bon professionnel. Merci pour tout.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Livré rapidement. Site fiable et sérieux.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CORRESPOND AU DESCRIPTIF

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, livraison rapide

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je devais changer ma serrure 3 points datant de 1998. Demande de conseil facile sur le site, par chat, puis rappel au téléphone rapide pour des explications supplémentaires, un échange de mails, et en retour une proposition d'un produit adapté. Réception rapide de la commande. Montage de la serrure 3 points facilité par les vidéos, et le fait qu'il s'agissait de changer notre serrure défectueuse (probablement une Thirard ancien modèle). Satisfaction totale.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je tiens a remercier Mr adrien maloigne qui a été a l'ecoute de mes désidératas et m'a très bien conseillé encore merci j'ajouterai que la rapidité de l'envoi a été parfaite

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce commerçant m'a été recommandé par les serrures Thirard je recommande ce professionel pour son sérieux et sa compétence .De plus j'ai pu chatter en direct avec une personne qui m'a très bien conseillé .

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Produit de très bonne qualité. Livraison rapide.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait, livraison rapide, personnel compétent, complètement satisfait de cette opération.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, délai livraison optimum

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide,site bien renseigné ok

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide à ma demande. très satisfait du service client. Merci

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• 5 / 5

  

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  je n ai pas encore posé les verrous, mais ils me sont arrivés très rapidement. merci

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  TOUT C EST PARFAITEMENT DEROULE

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la description envoyée par le vendeur merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien , rapide ,sérieux, et très bon suivi même si la livraison de la Poste est défaillante. Je recommande ce très bon fournisseur.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu un problème avec les produits reçus et j'ai donc envoyé un mail pour éclaircir la situation. Ils ne m'ont jamais répondu malgré mes trois mails !

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  Réponse de lecomptoirdefernand.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous nous excusons pour ce problème de retour de mails. Nous avons fait le nécessaire pour prendre contact avec vous afin de corriger la situation. Cordialement. Le Comptoir de Fernand

• 5 / 5

  

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  Vraiment top

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service suite à un problème de livraison. Je recommande fortement ce fournisseur pour son sérieux.

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super de pouvoir commander des serrures s'entre ouvrant avec la même clef ! bravo!

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• 5 / 5

  

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  Assez Rapide efficace, et les serrures avec la même clé marchent très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils reçus avant achat. Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison très rapide. Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons contacté directement la société et nous avons été très bien conseillé sur notre article. La livraison a été très rapide et l'installation facile et conforme. Et le prix est carrément divisée par 2 Je recommande le comptoir de Fernand.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et livraison conforme à la commande en terme de qualité et de délai.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je me suis adressée directement dans le "chat " et la personne m'a fait mon panier car ce que je cherchais était bien spécifique. La commande a été très rapide tout comme la livraison.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livré très rapidement

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  Trois étoiles: J'avais envie d'être un peu plus sévère tant l'expérience que j'ai eue avec ce fournisseur n'a pas été satisfaisante: produit commandé en ligne, contacts téléphonique agréables, renseignements rapides et bon de commande vite établi, prix compétitif. Commandé le 18 janvier. Mais c'est là que ça se gâte: j'ai demandé des précisions de cotes sur les dimensions du produit afin de les intégrer dans un plan autocad, et l'on m'a communiqué des mesures correspondant à un autre verrou, donc fausses; de plus les deux dates de livraison annoncées se sont révélées aléatoires et fantaisistes. Et pour finir, le produit que j'ai reçu n'est pas du tout celui que j'ai commandé, victime d'une erreur d'adressage. J'ai dû retourner ce colis via La Poste etc... Enfin, à ce jour, 17 février, je n'ai toujours pas reçu le verrou commandé... Donc, il m'est difficile d'être satisfait. Et à ce jour, pas un mot d'excuse.... Mais je ne vois pas de malhonnêteté dans la gestion de cette affaire; juste une accumulation de malchance et d'amateurisme. Donc quand même 3 étoiles, pour leur donner une chance d'amélioration.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Recherche rapide ainsi que la livraison , très content.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Rapide et professionelle

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Livraison rapide et qualité des produits au rendez-vous.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  trés bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Très bien, produit conforme, bien expédié. Très bon service client réactif et efficace Je recommande

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Merci pour votre rapidite produit de tres bonne qualitee

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  j'ai eu une aide très efficace sur le chat

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Produit non conforme ni à la description ni à la photo

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Ttb merci

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Le site est clair et pratique pour des personnes qui ne sont pas du métier comme moi. Livraison rapide.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  Je suis très satisfaite. J'ai vite trouvé ce que je cherchais sur le site "le comptoir de Fernand". De plus la livraison a été très rapide.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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