Avis pour Lemarchejaponais.fr

Bonjour, Nous sommes particulièrement heureux que nos produits et nos services vous conviennent et nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire enthousiaste et très motivant pour notre équipe ainsi que pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir très prochainement sur notre site ! Bien à vous, Le service clientèle.

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour, nous sommes touchés par vos commentaires très positifs à notre égard ! D’autre part, nous sommes vraiment enchantés que nos produits vous permettent de réaliser de nouvelles découvertes gustatives. Nous recevons régulièrement de nouveaux produits qui permettent de découvrir des saveurs Japonaises très authentiques et inédites, alors à très bientôt ! Le service clientèle.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre avis. Par ailleurs, nous sommes enchantés de constater que cette première expérience dans notre boutique a déjà donné lieu à une nouvelle commande. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ! Bien cordialement, Le service clientèle.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que cette première expérience dans notre boutique vous ait plus. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Bien cordialement, Le service clientèle.

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis très motivant pour notre équipe qui fait le maximum pour satisfaire les clients. Merci aussi pour votre fidélité ! Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site, Bien cordialement, Le service clientèle.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, en ce qui concerne les ruptures de certains produits, malheureusement nous sommes tributaires des arrivages de nos importateurs, elles sont bien évidemment indépendantes de notre volonté puisque notre but est de proposer le maximum de produits. Sachez que nous recevons des produits toutes les semaines, n’hésitez donc pas à créer des alertes de stock sur les produits qui vous intéressent cela vous permettra de réceptionner un mail dès qu’ils seront à nouveau disponibles. Bien cordialement, Le service clientèle.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes heureux de voir que les produits vous conviennent. Au sujet de la description et les conseils de préparation qui ne sont pas toujours en français, en effet, une partie des produits sont fabriqués en Europe avec le « savoir-faire Japonais » car l’approvisionnement en provenance du Japon n’est pas toujours possible, par ailleurs, certaines marques Japonaises produisent aussi dans le monde entier et d’autres viennent directement du Japon donc sans traduction (ce sont les plus typiques…). C’est pour cela que nous faisons le maximum pour que nos fiches au niveau des produits soient complètes au niveau de la description. Vous pouvez aussi nous contacter pour avoir nos conseils. Bien cordialement, Le service clientèle.

Bonjour, Nous nous réjouissons que nos services vous conviennent et nous vous remercions pour votre avis. Au niveau des frais de port, nous sommes dépendants des tarifs des transporteurs et nous ne faisons payer qu’une partie des frais réels. Sachez que nos livraisons en point relais ou au bureau de poste sont de 5,99 € seulement et sont gratuites à partir de 50 €. Bien cordialement, Le service clientèle.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier votre avis. Au niveau de l’emballage, en effet, lorsqu’un colis est relativement lourd, à l’intérieur de celui-ci nous mettons certains produits plus fragiles dans d’autres cartons afin justement que ces produits ne soient pas endommagés lors des manipulations au niveau des centres de tri et des transports, ce qui a été votre cas. Votre commentaire est important pour nous car nous sommes très attachés à la façon dont nous effectuons nos emballages afin que tous les produits commandés arrivent « intacts » et que nos services puissent donner à nos clients une entière satisfaction. Bien cordialement, Le service clientèle.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité depuis plusieurs années ainsi que pour cet avis très positif et encourageant pour nous. Bien cordialement, Le service clientèle.

Bonjour, Un grand merci à vous pour votre commentaire et votre commande, nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Le service clientèle.

Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés qu’un produit soit arrivé abîmé, nous avons en effet procédé à son remboursement. En ce qui concerne l’emballage trop serré, par expérience, il est vrai qu’un colis avec peu d’espace entre les produits évite des désagréments surtout lorsqu’il y a des produits en verre, néanmoins, ce n’était pas votre cas et nous vous remercions d’avoir soulevé ce souci à notre attention afin que nous puissions y remédier. Bien cordialement, Le service clientèle.

Bonjour, Merci d’avoir laissé votre avis, nous sommes vraiment désolés que le saké ne correspond pas à vos attentes. Le saké Japonais n’est pas un alcool fort, c’est un alcool fermenté fabriqué essentiellement d’eau très pure, de riz et de koji, il reste donc relativement faible en alcool, entre 12 et 15° pour la plupart des sakés et se déguste traditionnellement avant ou tout au long d’un repas. En effet, il n’a rien à voir avec le saké Chinois par exemple qui peut faire plus de 40° et qui est appelé "saké" à tort d'ailleurs puisque c’est du shochu. Bien cordialement, Le service client.