Avis clients de lemoncurve.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le guide des tailles correspond parfaitement aux produits reçus.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  4eme commande je n'ai jamais été déçue, super site , envoi serieu rapide et soigné

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide , efficace !

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, produit correspondant à ma commande

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un très beau site avec un choix très diversifié

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et envoie rapide ! Manque plus qu’à tester le principal intéressé : le soutif de sport 😉😊 Merci !

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai passé une commade qui a mis un "certain" temps pour arriver et dessus il y a une erreur de taille. j'ai appelé le site et a part un discours tres commercial, y a rien dans les faits... Aucun retour, à quelques jours de noël, merci! si pas de reaction efficace dans les heures qui viennent, c'est fini pour moi et je le ferai savoir!

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, A la lecture de votre commentaire, nous sommes profondément navrés que vous ayez reçu une autre taille. Nous vous remercions pour les photos transmises. Elles ont été envoyées à l'équipe logistique pour comprendre d'où vient l'erreur et pour en apporter les modifications. Une demande pour un bon de retour a été transmise. Vous recevrez ce bon sous peu qui vous permettra d'effectuer un retour gratuit. Mais dès que nous aurons un retour de la logistique, nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Bien à vous, L'équipe Lemon Curve

  Réponse de A A

  

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  BLA BLA commercial sans proposition concrete pour résoudre le probleme efficacement... le pipeau par écrit est le meme qu'à l'oral... Lamentable!! Pourquoi vous n'envoyez pas immédiatement en express la bonne taille alors que vous avez tous les élements?

  Réponse de A A

  

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  BLA BLA commercial sans proposition concrete pour résoudre le probleme efficacement... le pipeau par écrit est le meme qu'à l'oral... Lamentable!! Pourquoi vous n'envoyez pas immédiatement en express la bonne taille alors que vous avez tous les élements?

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site! Délai ultra rapide

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon assortiment

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A FUIRE !!!!!! 2 commandes passées chez Lemon Curve, 2 échecs! Première commande passée en octobre pour un ensemble. La commande est arrivée à temps, mais il manquait l'emballage cadeau POURTANT PAYE en SUPPLÉMENT. Commande passée pour Noël, une guêpière en 90C commandée, une guêpière en 75C reçue. 2 commandes 2 erreurs : belle régularité ! Mais le pire vient avec le "service client"... J'appelle ce dernier le 14/12 à 14H37 (ceci afin de retracer mon appel). Après avoir communiqué mes informations on hésite à me répondre et l'on me parle avec automatisme alors que pour la seconde fois on rate ma commande. J'explique mon problème et la personne au bout du fil me demande si cette différence de taille est importante ?!? Il s'agissait pourtant d'une dame.. Elle devrait comprendre qu'entre un 75C et un 90C il y a quelques 15 centimètres de différence ! J'explique qu'il s'agit d'un cadeau de Noël, mais la satisfaction client compte peu pour Lemon Curve (ou les 3 Suisses devrais-je dire ? Car c'est ce qui figure sur l'emballage cadeau). Après avoir envoyé des photos de mon article erroné, la personne n'avait que faire de mes demandes d'informations. A chaque question, la même réponse automatique et sans la moindre empathie : _ Quand pourrais-je avoir mon article de remplacement ? _ Quelles sont les mesures que vous prenez pour la satisfaction client ? _ Trouvez-vous normal de passer 2 commandes et d'avoir 2 commandes erronées ? _ Etc.... Même réponse : le service qualité doit vérifier et nous reviendrons vers vous, sans excuse et surtout sans confirmation de délai aucune. Travaillant au sein d'un service client, je puis affirmer que chez nous la satisfaction client prime. Si un client reçoit un mauvais appareil, le bon sera de suite reproduit, avec les meilleurs délais, et ces délais seront GARANTIS. Tout l'inverse de ce site ! Après 2 expériences désastreuses, faites comme moi : FUYEZ CE SITE ! Leur galerie est certes belle mais rien ne les rend indispensables, quant à leurs offres "alléchantes", elles sont la plus part du temps sur des fin de série, sur des tailles invendues, ou encore des articles où l'on trouve le haut mais plus le bas, etc... De plus, leur système d'hameçonnage couvrira vos écrans de publicités pour de la lingerie. Très discret pour faire une surprise ! Pire expérience d'achat sur le net ces 5 dernières années, je ne remettrais plus les pieds ici. NB : Cet avis a été réécrit suite aux pressions de Lemon Curve.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Je vois que pour la première commande, un remboursement a été effectué concernant l'emballage non reçu. Concernant la deuxième commande, l'information a été transmise à l'équipe logistique pour comprendre d'où vient l'erreur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. En effet, il est rare que cela se produise. En ce qui concerne le retour, nous constatons qu'il n'a pas été effectué par l'intermédiaire du bon de retour généré. N'hésitez pas à nous transmettre la preuve de dépôt avec le numéro de colis pour le suivi. Cordialement, L'équipe Lemon Curve

  Réponse de A A

  

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  Mesdames, Messieurs, Nous sommes le 28 décembre, permettez-moi avant toute chose de vous rappeler qu'à ce jour, je n'ai : 1°) Toujours pas reçu l'article commandé. 2°) Toujours pas eu d'information quant à son éventuel envoi. Pour répondre maintenant à votre échange. En guise de remboursement, j'ai reçu un bon d'achat de 10% (sorry10) sur votre site, avec toutes vos excuses. Voulant utiliser ce bon d'achat lors de la commande en cours, ce dernier a été refusé. La proposition de retour a été faite 3 jours après que j'ai téléphoné et écrit à vos services. Pour les devancer j'ai envoyé le colis le lendemain par Mondial Relay (11-98069507). Vous me dites qu'il est rare que de tels incidents se produisent, à en juger par mes deux expériences c'est un incident par commandes. Impression confirmée par les nombreux autres avis disponibles sur internet et que j'aurai du lire avant. A ce jour, j'attends toujours des informations quant à la date de livraison du produit commandé et surtout des réponses à mes questions sur le développement de votre satisfaction client ? D'un envoi de lingerie dans un paquet cadeau payant qui n'est autre qu'un emballage de layette estampillé les 3 Suisses et tant d'autres que vous aurez loisir de retrouver plus haut. Dans l'attente je vous prie de croire en mes plus cordiales salutations.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Et de très bonne qualité

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le choix, les prix et la livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, très beaux produits

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site qui m'a plu aussotôt que je l'ai découvert . J'ai trouvé immédiatement ce que je cherchais.La commande a été simple à faire et claire . j'ai bien reçu le mail qui me donnait le suivi de ma commande et surtout j'ai reçu comme promis rapidement l'article commandé , bien emballé et dans un parfait "état .Je continuerai à être cliente de ce site merci LEMON CURVE

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très nombreux critères de sélection d'articles

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, qualité super et envoi très soigné et rapide.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client déplorable et désagréable qui n est pas arrangeant , aucune politique dommage . Première et dernière commande pour moi. J ai dû payer 12€ de frais de retours ....

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, Nous sommes étonnés à la lecture de votre commentaire. Il faut savoir que le retour est à la charge du client pour un remboursement. Pour un échange, le retour est gratuit via Mondial Relay. Vous nous avez également formulé une demande de geste commercial mais dans le cadre d'une rétractation. Nous sommes navrés que la politique de retour ne vous convienne pas mais sachez que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe dédiée dans un souci d'amélioration continue. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Lemon Curve

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix Rapide Simple

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  large choix de modèles originaux.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  lingerie de bonne qualité prix raisonnable, un bémol pour les tailles

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site . les tailles sont impeccables.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  competent

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• 4 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de sous vêtements à petits prix. J'adore !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très content de ma première commande

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfaite de mon achat. Bien emballé, colis arrivé dans les temps.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, colis arrivé en très bon état. A

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• 4 / 5

  

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  je le recommande

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce sont des produits de belles qualités

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement à mon domicile. Emballage soigneux. Produit de belle qualité.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme ,tout est parfait .merci

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, avec des produits de qualité

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison correct et delai respecte

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• 5 / 5

  

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  Très agréable d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Aucune nouvelle de mon colis depuis l’annonce de son expédition il y a 8 jours

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous avons bien reçu votre réclamation. Une demande a été transmise à l'équipe transport pour débloquer la situation. Nous vous souhaitons toutefois une bonne réception. Bien à vous, L'équipe Lemon Curve

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Incroyable ! Enfin un SG a la bonne taille avec un parfait maintien.et une livraison rapide. Bravo et merci !

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site juste correct

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de navigation, explications claires.

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• 5 / 5

  

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  C'est mon 1er achat , le site à l'air sérieux , je commanderais à nouveau avec confiance

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• 5 / 5

  

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  très jolie

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• 5 / 5

  

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  conforme à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et énormément de choix, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis très satisfaite des soutiens gorge, la qualité de ce produit est irréprochable. Je le recommande.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de navigation

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grand choix, articles de bonne qualité à des tarifs corrects.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site offrant un très grand choix de produits, de marques et très sérieux.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce que je voulais

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis un habitué du site. Les choix sont variés et les prix raisonnables !

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide et conforme.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intéressant par rapport au produit recherché

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours ravie de leur rendre visite

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• 3 / 5

  

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  Je n.ai pas reçu ce que j’ai commandé

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, Merci d'être revenu vers nous. Pouvez-vous s'il vous plait nous en dire plus? N'hésitez pas à nous transmettre des photos pour que nous puissions orienter notre demande vers le bon service et pour ensuite vous apporter une solution. Vous pouvez nous les envoyer par mail à client@lemoncurve.com en mettant pour objet le numéro de commande. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, L'équipe Lemon Curve

• 5 / 5

  

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  Très clair; satisfaite.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De beaux modèles et des prix!

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• 5 / 5

  

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  très sérieux. satisfaction

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site, beaucoup de choix. on est obligé de trouver ce qu'on cherche.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  clair

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• 5 / 5

  

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  Le site est attractif

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• 3 / 5

  

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  manque d'informations (commande annulée faute de produit)

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Simple d'utilisation

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  Bien

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  Excellent site, livraison rapide. je suis très satisfait.

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  Très bien

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  Facile d acces il propose une gamme de produits de qualite avec une gamme de prix accessibles pr tous

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  achat bon rapport qualité prix pendant le black friday

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• 3 / 5

  

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  Pas très facile de s'y retrouver.

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  Très complet

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  Très complet

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

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  Topissime

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