Avis clients de leonfargues.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produits top Livraison top Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison, je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bon produit ... merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait bonne qualite

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• 5 / 5

  

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  Produits au top ,!,,,

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire . Livraison rapide et les articles sont toujours bien protégé.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit chez eux

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• 2 / 5

  

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  Toutes les boîtes étaient bosselé mais le carton était très bien. Aucuns problèmes à signaler sur ce dernier. C’était certainement à l’emballage. Je suis déçue. J’hésité à commander chez vous la prochaine fois.

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Afin de vous assurer la meilleure prise en charge de votre demande, il est nécessaire que vous nosu adressiez un détail des conserves endommagées. Pour nous envoyer un e-mail, il suffit de cliquer sur la rubrique //"contactez-nous//" en bas de la page d'accueil du site, puis sur //"formulaire de contact//". N’oubliez pas d’indiquer votre N° de client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnées). Ces informations sont indispensables à votre identification sécurisée. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  RAS à ce jour

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de cette commande, bien que je n’aie encore goûté à rien. Ce sera pour les prochaines semaines. Je connais bien la maison FARGUES.

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis pour la commande mais problème d adresse de livraison.

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• 5 / 5

  

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  un vrai regal

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• 5 / 5

  

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  Un site fiable et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi parfait merci

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• 4 / 5

  

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  réonse pas toujours rapide par le service contacter-nous

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• 5 / 5

  

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  Ensemble très satisfaisant.

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• 4 / 5

  

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  bon produits dans l'ensemble deçu par le souffle de homard

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• 4 / 5

  

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  bons produits dans l'ensemble ; beaucoup trop de publicités (papier...) pour des produits qui finalement sont toujours au même prix ; il serait préférable de diminuer un peu les prix plutôt que de produire des doc publicitaires faisant croire que les prix sont promotionnels alors qu'ils ne le sont pas.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pas de problème comme toujours

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• 4 / 5

  

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  ras conforme a lacommande

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée avec un choix conséquent et à tous les prix et des produits pour tous les goûts mais en ce qui me concerne sans additifs ni conservateurs ni colorants !

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer (site très clair), reçue rapidement. Produits bien emballés (mais carton trop grand).

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, pas d'erreurs ni de manques comme quelques fois précédentes.

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite des conditions de livraison et des produits. Site intéressant !

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, service à la hauteur. De plus, en étant attentif et en profitant des promotions, on peut faire de bonnes affaires.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits avec une livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler. Je recommande.

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• 1 / 5

  

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  C'est l'expérience qui n'est pas bonne. Produit reçu dans un paquet 10 fois trop grand, rempli de polystyrène et de publicités inutiles. Mais depuis, et cela fait plusieurs mois que ça dure, je reçois toutes les semaines de publicités papier que je dois jeter systématiquement, comme dans les années 80. J'avais pourtant spécifié en créant mon compte que je ne voulais pas de pub. Enfin, sur le site, il n'est clairement pas possible de faire ce choix, ni même de supprimer son compte facilement. Soit vous appelez un numéro surtaxé, soit vous devez saisir un formulaire de contact et ça vous prendra plusieurs minutes, d'autant que l'option n'est pas proposée. Léon Fargues, il va falloir évoluer un peu et cesser l'envoi de publicités papiers, ça vous coute de l'argent, et ça nous oblige à jeter des courriers non sollicités. Enfin, les règles RGPD vous obligent à nous permettre la suppression de notre compte et coordonnées en toute simplicité, sans équivoque, sans frais ni contrainte. C'est comme ça.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques sur le colis reçu, que nous transmettons à notre service logistique dans une démarche d’amélioration de nos services. Si vous avez spécifié ne pas vouloir recevoir les offres de Léon Fargues et de ses partenaires au moment de la création de votre compte sur le site de Léon Fargues, vous ne recevez pas d’emails ou de newsletters, conformément au RGPD. L’envoi de catalogues et d’offres par courrier postal est un traitement différent, qui ne nécessite pas que le client donne son consentement préalable mais qu’il ait la possibilité de le refuser, et vous pouvez, comme indiqué sur chaque document, demander à tout moment par courrier ou courriel, ou en cochant la case sur les bons de commande, à ne plus en recevoir. Nous avons pris note de votre demande de ne plus être sollicité par courrier. Il se peut que quelques envois vous parviennent encore, car ils sont programmés à l’avance. Conformément au RGPD, vous pouvez modifier les données personnelles de votre compte client de façon autonome ; pour supprimer votre compte en ligne ou demander la suppression de vos données personnelles il vous suffit tout simplement d’écrire, comme indiqué sur le site, à rgpd@leonfargues.fr. Cela n’engendre aucun frais. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  très bien au point de vue de la livraison reçu dans les délais, pour la première fois que je commande je pense que je reviendrai quand j'aurai besoin de bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok il ne nous reste plus qu'à goûter les produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits-Livraison rapide. Parfait.

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• 3 / 5

  

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  Qualité du chocolat très moyen

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• 4 / 5

  

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  Parait !!!!! On va les goûter ses chocolats

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Dommage que je ne puisse pas en avoir d autres à ce prix là......

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• 4 / 5

  

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  Dans colis j'aurai du trouver le livre de Cyril Lignac, offert à partir de 50 € d'achat, et il n'y était pas. Oubli ? Sinon colis bien préparé et arrivé assez vite.

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• 1 / 5

  

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  très mauvais, personnel peu aimable, commande payée, montant encaissé et ni commande, ni remboursement donc ce sont des voleurs

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  Bonjour, Votre note est très sévère, mais nous la comprenons dans la mesure où la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cet incident est regrettable et nous comprenons votre inquiétude. Votre problème va immédiatement remonter auprès de notre responsable Qualité. Je tiens toutefois à vous rassurer sur le fait que votre commande nous est revenue et que votre remboursement est en cours par recrédit sur votre compte bancaire. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  bonjour tres content pour tout bonne continuation cordialement mr vincent

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , colis impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande conforme. Achat en promotion intéressant. Bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Il ne reste plus qu'à connaître la qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande : facile livraison :rapide et efficace

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• 2 / 5

  

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  tres mal ranger dans la boite les chips ete tout casse en poussierre c domage

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Afin que nous puissions étudier vos remarques ou traiter une éventuelle réclamation, n’hésitez pas à nous donner plus de précisions. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit,je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable. Produits de qualite

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• 4 / 5

  

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  Le site bugue parfois lorsqu’on choisit un point relais

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• 4 / 5

  

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  Commande respectant nos attentes et livraison rapide. Petit problème résolu sans aucun souci par vos services.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de Ma commande .Elle est arrivée comme prévu et en bon état . Merci .

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité Bémol le coQ est arrivé en miettes … ma petite fille a été déçue

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• 4 / 5

  

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  J'ai profité des promotions,j'ai quelques conserves de bonnes qualités en avance,si des invités arrivent à l'improviste

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Bien emballée Bon produits

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• 4 / 5

  

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  RAS SUR CETTE COMMANDE ..

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme produit (saussison Lyonnais) de très bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  VOUS NE RESPECTEZ PAS LA COMMANDE ET NE JOIGNEZ PAS LE CADEAU SOIT DISANT ATRIBUE LORS DE LA COMMANDE TRES DECUE POURTANT J AVAIS UNE BELLE COMMANDE DE 90 EUROS

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  Bonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Un colis vous sera expédié sous quelques jours contenant les cadeaux attendus. J'espère que celui-ci vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes commandes, rapidité, emballage...

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• 2 / 5

  

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  je vous ai écrit en début de semaine en vous disant que votre colis vous avait été rééxpédié car vous n'aviez pas noté le numéro de ma rue : 16 Quai Jayr 69009 Lyon alors que votre employé n'a pas indiqué le n° 16 ! ceci du à une grosse erreur de votre employé. Grace aux srvicrs de La Poste, ce colis nous a été retourné mais avec retard !

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur dont nous sommes effectivement pleinement responsables. Nous vous remercions de votre démarche auprès de la Poste qui a été effectivement efficace dans la récupération de votre colis. Nous sommes réellement désolés de cet incident rarissime malgré le volume important de colis que nous traitons chaque jour. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de A A

  

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  pourquoi osez-vous me proposer une réduction de 10 p/c sur un seul produit commandé ??? alors que j'ai vécu tant de probms pour récupérer mon colis, grace aux services hyper efficaces de La Poste française ? je m'attendais à une réduction de 50 p/c sur toute ma commande !

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, parfaitement emballée excellente transaction

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide , et soignée .

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• 4 / 5

  

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  comme d'habitude rien de special a mentionner ;tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Super bien emballé des produits de qualité à recommander

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• 3 / 5

  

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  aprais une herreur de livraison tres dessus 06778798518

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• 5 / 5

  

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  choix et facilité de commande, colis très bien emballé et reçu rapidement...top!

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue Produits d'excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Très non produit

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité livraison respectée

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

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• 2 / 5

  

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  Un cadeau était prévu avec ma commande : je l'attends toujours malgré ma réclamation

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Le colis de régularisation a été livré le 3 avril. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de A A

  

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  En effet, le livre est bien arrivé entretemps. Merci de votre diligence :-) Cordialement D.OLIVIER

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  emballage trop volumineux

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  Site conforme aux standards habituels

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  Satisfaite.RAS.

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  LIVRAISON ET EMBALLAGE PARFAITS BONS PRODUITS

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  Très bien et très bon et bien emballé merci

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  Tous mes Produits commandés ont été livrés. Délai de livraison correct. Emballage trop grand

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  Rien à dire

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  Tout est parfais.riens a ajouter

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  Bien reçu ma commande impeccable

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  Site facile a naviguer (j'ai 81 ans), livraison rapide (mais jamais assez puisqu'on a tres envie de savourer les produits), emballage plus qu'au top (je reproche l'emballage regulierement a d'autres vendeurs qui doivent 9 fois sur 10 remplacer des articles)

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  excellent. Je recommande

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  Livraison conforme à commande

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  Site agréable, simple pour les recherches, la livraison impeccable, dans les délais .

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  Parfait surtout quand les frais d'envoi sont offerts Les promotions sont intéressantes. Supers cadeaux et les produits toujours bons.

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  Satisfaite de ma commande. Produits de bonne qualités .Le colis arrivé en très bon état. Très bien emballé. Je recommande vos produits !!!

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  BONS PRODUITS

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  La navigation sur le site est très simple, tout est clair. On rempli son panier, on règle via le service sécurisé et un petite semaine plus tard. Votre commande arrive. Plus qu'à se régaler avec ses produits aussi variés que délicieux.

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  Bonjour Rien àredire, pour le moment...

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  Le site est très complet et facile à utiliser. Je retrouve les produits qui m'intéressent et je peux souvent choisir la quantité désirée. Les tarifs sont très corrects. Le délai de livraison est plutôt rapide.

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  Qualité,choix et promos....

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  Qualité des conserves identique à celle des supermarchés mais plus c'est plus cher donc sans intérêt.

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• 3 / 5

  

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  L’adresse a été mal indiquée par votre service et j’ai eu des difficultés pour recevoir le colis

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  bon produits

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  Site et livraison rien à dire, mais produit beaucoup trop salé (jarret de porc en gelee) je ne commanderai plus.

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  Bien conforme à la proposition.

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