Avis clients de leonfargues.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  navigation agréable livraison conforme produit de qualité

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site, envoi rapide, produits intéressants

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter aux 5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  excellents produits.

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  En principe, jkamais de mauvaises surprises avec les livraisons, et les produits que je connais depuis une bonne trentaine d'années sont toujours de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes clients depuis longtemps et toujours satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité dégustés avec plaisir.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Colis reçu avec une terrine cassée. Dommage

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail, il suffit de cliquer sur la rubrique "contactez-nous" en bas de la page d'accueil du site, puis sur "formulaire de contact". N’oubliez pas d’indiquer votre N° de client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnées). Ces informations sont indispensables à votre identification sécurisée Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 4 / 5

  

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  PAS ENCORE GOUTER LES PRODUITS MAIS BIEN RECUS

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• 5 / 5

  

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  Déjà plusieurs commandes on est très contents

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout c'est passé de manière parfaite

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite pour le moment

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait jusqu'à présent

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de ma commande , truffe sans aucun gout ni saveur

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  Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas apprécié nos produits. Je vous rappelle que vous bénéficiez de notre garantie « 100 % satisfait ou remboursé ». Retournez votre article* ou son emballage sous 30 jours, en recommandé ou en Colissimo suivi à l’adresse suivante : Léon Fargues / Nicole Bernard / Au Village Service Logistique – Chemin rural de Sarrant à Saint Georges - Lagarrière – 32120 Sarrant Selon les cas, vous recevrez un remboursement, un échange ou un avoir. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de retour d’un produit présentant un défaut à la livraison. *Les retours ne sont pas acceptés pour les plats traiteur (signalés par un flocon bleu). En cas de problème de qualité sur un plat traiteur, vous pouvez contacter notre service clientèle à l'aide du formulaire de contact du site. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  parfait.........

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• 4 / 5

  

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  1 bocal cassé document envoyé avec photo !!!!!!!!!!!!!!!!! Conforme à la description !!! Très bien !!! Comme d'habitude !!!

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de spécial, toujours été livré dans de bonnes conditions (emballage),bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  A renouveller

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• 3 / 5

  

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  Je commande pour mes parents qui aiment vos produits mais nous sommes presque parfois déçus chaque commande car certaines boîtes arrivent cabossée et ce 'est pas normal je trouve. Ce 'eet pas bon marché alors il faudrait que cela n arrive pas et nous avons pu remarquer cela à de nombreuses reprises

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• 5 / 5

  

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  Produits parfaits et excelent ,le colis est bien conditionné 2° commande et d'autres suivront

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison conforme et rapide

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux. J'ai bienconnu Léon à la Table Ronde!

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, très bon produit et livré rapide

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• 5 / 5

  

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  toujours des produits excelents et conforme au catalogue

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 3 / 5

  

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  Dès réception de la commande DXBJYWKYP nous vous avons informé téléphoniquement (N° surtaxé ) que le colis nous est parvenu en excellent état. Par contre le contenu nous a réservé de désagréables surprises :2 Boites cabossées: -Choucroute garnie à l'alsacienne (418503) -Cailles sur lit de cèpes à la graisse de canard (407770 ) L'emballage étant en parfait état il est évident que l'envoi de ces boites ont été mises dans l'emballage dans cet état car il est impossible de ne pas le constater au conditionnement de l'envoi . Le Monsieur ayant reçu notre réclamation nous avait promis un avoir , mais à ce jour rien ne est parvenu . Est -ce un oubli? Nous n'acceptons pas de faire l'impasse sur 33 € de nourriture inconsommable Il est sûr que cette commande nous laisse très perplexe .

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cet interlocuteur fait ce que l'on attend de lui

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• 5 / 5

  

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  tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, excellents chocolats avec un cadeau de bienvenue. J'aurais pu en commander encore, mais je suis tellement gourmande que ce n'est pas raisonnable. La prochaine fois que je m'octroierai un écart ce sera chez Léon Farges, c'est sur.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide. Très bon emballage. Pas encore goûté les produits à ce jour

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Colissimo a détruit ma boite aux lettres et vous n'avez rien fait... ! Honte à vous et je n'achèterai plus rien chez vous, je n'aime pas les malhonnêtes.. ! Veuillez me supprimer de toutes vos listes et il est évident que je vais conseiller autour de moi de ne rien commander chez vous.. !

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail, il suffit de cliquer sur la rubrique "contactez-nous" en bas de la page d'accueil du site, puis sur "formulaire de contact". N’oubliez pas d’indiquer votre N° de client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnées). Ces informations sont indispensables à votre identification sécurisée Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  Je recommande sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Très bon, livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, aucun problème pour la livraison et les produits sont toujours de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Bons produits… livraison soignée…

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• 5 / 5

  

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  Nous avons beaucoup apprécié la qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  livraison très rapide et rpoduits frais bien emballés

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• 5 / 5

  

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  j'ai déjà commandé plusieurs fois chez vous et je n'ai pas été décue

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Traitement de la commande assez lent. Excellent produit bien conditionné. Mais où était le cadeau exclusif web ?

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• 5 / 5

  

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  Colis soigné et envoyé rapidement

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, la boîte en carton qui sert à poser les articles commandés est défectueuse car trop grande, elle coince ensuite à la réception dans la boîte aux lettres. Si ma prochaine commande coince encore, j'arrêterai de commander chez vous car on ne peut pas incriminer le livreur qui fait ce qu'il peut pour livrer coûte que coûte, quitte à abîmer la boîte aux lettres pourtant aux normes. Essayer vos emballages et vous verrez. Avez vous fait des essais ? Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour tout.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux,bons produits.

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue... injoignable et ne répond pas aux mails.

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  Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments survenus lors de votre dernière commande. Le nécessaire a été fait depuis pour que vous puissiez recevoir votre commande. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  Très bien ! Envoi rapide et ultra bien protégé.

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• 2 / 5

  

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  Je suis très mécontente car je vous ai envoyé deux mails et un courrier postale qui a ce jour est toujours sans réponse de votre part. Dans le colis j'avais payé pour deux gateaux fourrés myrtilles et je n'en ai reçu qu'un et j'ai bien payé les deux pourtant. Etant cliente depuis de nombreuses années à l'avenir je ne commanderai plus chez vous je suis très déçu. En espérant que cette fois vous aurez la politesse de donner suite à cette réclamation. Cordialement

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 3 / 5

  

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  Pas toujours simple à suivre

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, mais on aimerait un peu plus de détails sur les produits, composition, bio pas bio, conditionnement sachet ou boîte en métal, etc.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est OK délai,présentation, promotion

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• 5 / 5

  

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  Après une première livraison ratée( colis soit disant livré dans une boîte à lettre mais mais pas dans la nôtre, Léon Fargues a relivré le produit gratuitement. Bravo.

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• 4 / 5

  

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  Seul point négatif, pas vraiment contente de la livraison car annoncée un jour puis vers 17 heures repoussée au lendemain. Idem le lendemain donc coincée à la maison de 8h à 17h inutilement pendant deux jours et finalement livraison le troisième jour. Alors que je n’étais pas à la maison…

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ce colis.. j'ai appelé pour me renseigner... le colis avait été retourné par la poste... ce dont on aurait pu m'avertir... temps d'attente très long ... j'ai décliné l'offre d'une nouvelle commande..résultat 9 euros de supplément sur ma note de téléphone du mois...il serait bon de prévoir une adresse mail pour pouvoir communiquer autrement

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire et sommes navrés des désagréments survenus lors de votre dernière commande. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Pour nous contacter directement par mail, il suffit de cliquer sur la rubrique "contactez-nous" en bas de la page d'accueil du site, puis sur "formulaire de contact". N’oubliez pas d’indiquer votre N° de client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnées). Ces informations sont indispensables à votre identification sécurisée Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

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  Depuis mon courrier j'ai reçu le colis et vous en remercie...

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• 5 / 5

  

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  J'ai été livré rapidement et correctement bien que ma commande soit importante

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits et navigation facile sur le site

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• 4 / 5

  

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  Pas évident de retrouve sur le site les produits par le code des envois postaux sinon facilité de connexion.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  C'est une commande habituelle , aucun problème et beau cadeau.

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• 3 / 5

  

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  Le colis a été égaré par Colissimo, puis retrouvé 15 jours plus tard. Les produits frais ont été perdus. Le responsable n'est pas la maison Fargues, mais Colissimo, dont la fiabilité n' est que trop souvent déplorable. Fargues a eu l'élégance de me proposer le remplacement ou le remboursement des produits détruits, c'est la raison pour laquelle j'ai attribué 3 étoiles.

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• 5 / 5

  

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  TOUT A ETE OK

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site fiable ,produits corrects, seul bémol, je n’ai pas eu d’infos concernant le suivi colis à mon adresse mail , sinon plutôt satisfaite 🙂

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Bonjour depuis que je commande chez vous j'ai toujours ete satisfaite,mais ma derniere commande etait incomplète , un produit epuisé ok j'ai un crédit de 6,65E,j'ai eu les confits d'oignons ok,mais il manquait les truffes caramel !!!!!que j'ai payé !Alors j'attends des explications Merci

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  Bonsoir très bien reçu en temps Cordialement

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  Très satisfaites

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  Très bien, service impeccable et excellente qualité comme d' habitude.. je recommande

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  Il manque en ligne des produits qu'on ne trouve que sur catalogue. Sinon commandes aisées et livraisons parfaites toujours dans les délais. Les produits sont de bonne qualité.

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  Facilité de navigation, commande reçue dans les délais.

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  Petite commande livrée en partie, sans être informé des articles manquants ! c'est en m'informant de sa bonne réception auprès du destinataire que j'ai pu réclamer par téléphone l'envoi du complément. La facture reçue ne mentionnait pas un ballotin. j'avais déjà eu des problèmes pour une commande passée par téléphone, et mal gérée par mes divers interlocuteurs. Par internet la sélection des adresses n'est pas précise et l'on passe la commande sans récapitulatif clair de l'adresse du destinataire. Bref! Je suis très mécontent. malgré la qualité de vos produits. J'hésiterai avant de faire une nouvelle commande.

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments survenus lors de votre dernière commande. Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

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  Après un petit souci avec Fargues, ils ont compensé par un geste commercial très sympathique. Merci beaucoup, cela a évité la rupture.

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  Très bien

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  J suis satisfaite de mes commandes.Je recommande.

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  Rapidité de livraison, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

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  e suis toujours satisfaites des produits achetés

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  Site convivial, facilité de navigation, clarté !

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  Satisfaite de tout

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  Très bien bon produits, livraison OK

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  Très facile

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  simple, pratique et qualité au rendez-vous. Très satisfaite de mon achat

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  Rien à reprocher ) Leon Fargues

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  Toujours content des produits proposés.

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  Pas de possibilité de laisser un message avec l’envoi ce qui fait que le colis reçu et donc nom de l’expediteur n’est pas communiqué au destinataire.

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  Très bien

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  très bien, je consulte regulièrement

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  Bon produit prix doux

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  Les produits étaient bien emballés, mais la livraison s'est fait attendre trop longtemps

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  Très satisfaite de ma première commande qui était un cadeau pour une amie. Elle l'a reçu directement chez elle avec un gentil petit message. Très rapide et bien emballé. Je recommande ce cite.

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