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Avis clients de lepetitolivier.fr

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Informations lepetitolivier.fr

  • Société

    LA PHOCÉENNE DE COSMETIQUE

  • Description

    Marque emblématique, appréciée pour son authenticité, ses vertus cosmétiques, sa capacité d’innover, son respect de l’homme et de l’environnement, Le Petit Olivier vous propose des produits cosmétiques naturels et de grande qualité : soins corps & mains, soins visage, crèmes douche, soins capillaires, savons traditionnels.

  • Adresse

    174 rue de la Forge ZA les Roquassiers 13300 Salon de Provence

  • Website

    http://www.lepetitolivier.fr/

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    - Je n'ai pas pu bénéficier du cadeau "trio douceur-parfum rose" parce que je l'ai vu après l'envoi de ma commande sur le site et que je n'ai pas écrit les codes pour en bénéficier. Pourquoi ne pas l'afficher automatiquement lors de la rédaction du bon de commande plutôt que sur la fenêtre qui défile en introduction du site? - Un paquet était ouvert à l'intérieur du colis.

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  • 5 / 5 1
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    tres bon produits

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  • 5 / 5 1
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    Très facile à utiliser. Gammes de produits bien identifiées.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien organisé Assez simple

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service impeccable, produits sain et respectueux des animaux et de la nature. Fabriqué en France. La marque a tout bon.

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  • 5 / 5 1
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    Le délai de livraison est respecté.

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  • 5 / 5 1
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    J utilise ce baume pour le corps depuis plusieurs années et je suis satisfaite. Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très clair, facile d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison : rapidité, emballage impeccable. Produits commandé au top

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  • 5 / 5 1
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    remarquable livraison parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Commande bien emballée, les produits sont protégés correctement. J'ai reçu cette commande très rapidement.merci

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  • 5 / 5 1
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    très bien, reçu dans les temps, conforme

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  • 5 / 5 1
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    Es ist immer wieder schön bei euch zu bestellen, die Seifen sind wundervoll...

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  • 5 / 5 1
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    Super achat, crèmes et produits de grandes qualités ! Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit, bien livré - RAS

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  • 5 / 5 1
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    Simple à utiliser et le choix du cadeau (selon les points accumulés) est hyper facile juste avant la validation,

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  • 4 / 5 1
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    Quand le site fonctionne bien, pas de soucis pour passer commande

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  • 1 / 5 1
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    Colis reçu complétement défoncé , emballage abimés , produits coulants . Après réclamation le service clients ne veut rien savoir et ne propose même pas un geste commercial . Pas très élégant .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Clair.

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  • 5 / 5 1
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    Agréable par la douceur l odeur

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait. Date de livraison du colis respectée.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, livraison rapide et sans incident. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    produits de qualité et parfums variés réception rapide

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  • 1 / 5 1
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    Le colis manquait de quatre produits à la livraison. Deux fois le tonique facial, une crème et le masque. La facture manquait également.

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  • 5 / 5 1
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    parfait. commande facile.Livraison très rapide et en point relais (beaucoup plus confortable). Produits qui deviennent introuvables dans le commerce

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très contente comme à chaque fois, d’autant plus que j’ai retrouvé ma gelée démaquillante que j’adore !

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  • 5 / 5 1
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    parfait des produits de chez nous et sans cruauté animale

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  • 5 / 5 1
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    Très bien;

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    seul bémol: emballage inutilement trop vaste

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  • 3 / 5 1
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    Les produits sont très bons mais le soin apporté au calage des produits dans le carton d'expédition laisse sérieusement à désirer. Les flacons arrivent parfois en vrac et des becs verseur sont cassés. Je suis un client régulier et c'est la deuxième fois que cela arrive. J'ai laissé un message sur le site en proposant l'envoi de photos. Dommage je n'ai pas eu de réponse, même pas un mot d'excuse.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon site et tjs rapide dans la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Des produits français qui respectent les animaux cruelty free. Les parfums sont subtiles, les prix sont plus qu'abordables. Jamais déçue avec le Petit Olivier. Livraison rapide et bien protégée.

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  • 5 / 5 1
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    Bien fait

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  • 4 / 5 1
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    contenue correct juste arrivé en retard la poste ayant oublié de me prevenir ce n'est pas de votre faute

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  • 5 / 5 1
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    Très beau site bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et précis, on s'y retrouve facilement. Quant aux produits commandés : Ce sont des produits que j'avais déjà utilisés et compte tenu de leur qualité je n'ai pu que faire une nouvelle commande... cet avis vaut pour tous les produits ci-dessous.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide! Et produits conformes à la description J’adore leurs produits qui sentent super bons!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Toujours très contente des produits.

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  • 4 / 5 1
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    Site bien fait, aucun souci

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  • 4 / 5 1
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    Dommage qu'on ne puisse pas ouvrir plusieurs onglets en même temps et garder le panier actif ! Sinon, site parfait, clair, précis, efficace et sans bugs ! Bravo et merci !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produits qui correspondent à mes attentes. Mercu

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme toujours

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable, très bon produit,

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produits. Par contre un soucis à la livraison car une bouteille s'est vidée dans le carton d'expédition

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  • 4 / 5 1
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    On trouve facilement ce que l'on cherche.

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  • 5 / 5 1
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    The most mosturizing balm I have ever tried. I always ensure I don't run out of it.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Site simple et pratique. Livraison très bien

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    Excellente transaction, très bons produits.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison arrivé dans le temps indiqué. RAS

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Tb produits bien notés chez Yuka et en cosmétique cela n’est pas facile

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  • 1 / 5 1
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    Colis non expédié dans un premier temps. Après relances, colis reçu mais non conforme à la commande… pour tout ça, 5€ de réduction sur ma prochaine commande… Pour vous excuser, vous mettez la faute sur la période des fêtes, incroyable de dire ça à un client.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité, tres bon service!

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, soigné. Jolies récompenses fidélité, tarifs très raisonnables sur le site. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Supers produits ! J’ai des problèmes d’allergies et de psoriasis et je tolère très bien cette gamme ! Merci

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  • 1 / 5 1
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    Boîte cadeau écrasée

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  • 5 / 5 1
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    Bon produits

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  • 1 / 5 1
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    j'ai recu la commande avez des produit abimes et total detruit je ne sais pas si je vais recommade une autre fois car cela n' est pas la 1ere fois car aucune protection n'est mi dans le colis

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    Réponse de lepetitolivier.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour les produits endommagés dans votre commande. Nous apportons un soin particulier à la préparation de nos colis, notamment à l'aide de papiers de calage et de cartons double épaisseur. Nous allons ouvrir une enquête auprès de notre transporteur afin de comprendre les raisons de la dégradation de votre colis. Suite aux échanges avec le SAV, vous avez pu bénéficier d'une réexpédition des produits endommagés. Cordialement, L'équipe SAV Le Petit Olivier

  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler site clair !

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  • 2 / 5 1
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    J’aime beaucoup les produits. La livraison est rapide le seul problème c’est qu’il n’y a pas assez de point relais, j’en est deux à côté de chez moi et je dois pourtant courir dans une village voisin pour retirer mon colis. Par contre le service après vente nul, lors d’un soucis avec une commande ou des produits manquer aucun geste fait j’ai dû réclamer 2 fois et après une erreur venant du site des produits ont était facturer en double mais il ne veulent rien faire.

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    Réponse de lepetitolivier.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous voyons que vous avez contacté le SAV début décembre, qui vous a répondu sous 2 jours ouvrés. Nos équipes sont depuis sans nouvelles de votre part, n'hésitez donc pas à revenir vers nous par mail à manon@lepetitolivier.fr afin que nous puissions trouver ensemble une solution à cet incident. Cordialement, L'équipe SAV Le Petit Olivier

  • 5 / 5 1
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    Tres bien super ;;;;;;;;

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  • 5 / 5 1
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    Huile excellente pour les cheveux et bien moins chère que chez la coiffeuse de plus c'est la même huile avec euros de moins chère.

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    Commande traitee rapidement avec efficacité. Bon produits.

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  • 4 / 5 1
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    Aucun probleme sur les produits Mais suite à un problème sur le site ,il n’était pas possible de bénéficier de la remise de 10% proposée Après appel téléphonique avant la commande, on m’a dit être au courant de ce bug et qu’il me suffisait d’envoyer un mail et que la remise serait appliquée Mais j’ai été avertie que l’on ne pouvait que m’accorder un avoir sur une autre commande J’ai envoyé un RIB pour un remboursement, et malgré un dernier mail demandant où en était ma demande, plus de nouvelles.... Date commande 25 novembre Dommage

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  • 5 / 5 1
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    Envoie très rapide et suivi parfait, extrêmement bien protégé dans le coli est surtout très beaux emballages des boîtes de Noël !!!

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée le dimanche soir, reçue le mardi matin.

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  • 5 / 5 1
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    Cette remarque s'applique à tous les savons : je vous conseille d'être plus prudent lors de l'emballage du papier (emballage) autour des savons, car ils sont parfois mal alignés (notamment la face avant du savon).

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit correct dans les prix et les shampooing, démêlant au top les gels douches ont des parfums très agréables continuer ainsi je resterai clientes

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  • 5 / 5 1
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    Parfait merci

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  • 2 / 5 1
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    Logiquement très bien … sauf qu’il est très désagréable d’être relancé par mail quelques jours après livraison avec une offre à-50% sur ces mêmes produits ! Ça laisse un goût amère….

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    Réponse de lepetitolivier.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés, en aucun cas nous ne voulions causer préjudice à nos clients avec cette réduction. Nous avons réintroduit notre newsletter et voulions marquer l'évènement avec cette offre spéciale. Nous proposerons à l'avenir d'autres opérations, pour lesquelles nous espérons que vous participerez ! Cordialement, L'équipe SAV Le Petit Olivier

  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide et produits au top 👌🏻 j’ai enfin trouvé une gamme accessible avec une bonne composition, qui respecte les animaux et en prime sublime les cheveux c’est un vrai plaisir !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Et très bons produits Je suis très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    j aime beaucoup tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Bien geré, bien emballé, livraison exactement dans les délais. Dommage que la livraison ne soit pas inclus pour des grosses commandes vers l'Espagne, comme en France.

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  • 1 / 5 1
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    Nul, commande non reçue, j’ai téléphoné 3 fois sans aucun effet. J’ai demandé un remboursement.

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  • 1 / 5 1
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    Commande le 23/11/2020. Je n'ai jamais reçu ma commande dans le relais au choix sur le site. 08/12/2020,demande de remboursement. 18/12/2020, toujours aucun remboursement. No comment!

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    livraison rapide et emballage parfait

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    Large choix de produits.. Non testés sur animaux.. Prix très correct.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est impeccable du site Internet tout est claire et détaillée, livraison rapide, Sur mon deuxième collier j’ai juste eu un produit qui a coulé un petit peu mais rien de dramatique

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  • 5 / 5 1
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    Ce n’est pas la première fois que je commande,je suis contente de ma commande et livraison,je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire, tout est parfait. En cas d'erreur, on est tout de suite prévenu (j'avais commandé une boite cadeau alors que le colis en avait déjà une) et tout est rectifié. Trés satisfaite et je recommande vivement

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  • 4 / 5 1
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    v,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

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  • 4 / 5 1
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    Dommage qu on ne trouve pas suffisamment les produits dans le commerce

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  • 5 / 5 1
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    The order was delivered very quickly and packed very carefully. I expected more waiting time, but is was not needed. I will order again, to enjoy the nicest soap ever! :) Thank you so much!

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable sur lequel il est facile de naviguer et de trouver un produit.

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