Evaluations clients
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Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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6 euros et des brouettes pour la livraison alors que j'habite à 3 km ça m'embête un peu. C'est pour ça que j'ai fait une "grosse" commande. Par contre le coffret en cadeau a bien évidemment été très apprécié. Et j'ai pu découvrir de nouvelles saveurs (pas encore testées) et pas tjs dispos en grande surface, en commandant sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Navigation sur le site pas évidente Livraison rapide après commande.
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Envoi rapide et saveur
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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site qui déploie bien la variété des infusions , bonne description de l'utilisation et des plantes
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Navigation qui pourrait être optimisée, plus intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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Comme toujours,service client au Top. Livraison très rapide. Produits de qualité...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Bonjour, Nous apprécions particulièrement vos produits. Cependant, en consommant beaucoup, nous produisons beaucoup de déchets (même si papier recyclable et sachets mis au compost), venderez-vous du vrac? Vous remerciant de votre réponse
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Navigation très facile rapidité et efficacité pour l'envoi de la commande Super MERCI à vous
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Super rapide et très contente de mon colis, je recommanderais plus tard. Merci aux Marmottes
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Tout simplement excellent....
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Du choix, c'est le premier point. La navigation sur le site est aisée et j'ai trouvé tout ce que je cherchais rapidement.
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Délais respectés, paquetage correct etn solide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Très satisfaite de la commande et de la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Très satisfait de tout
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Livraison rapide et très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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C'est un régal !!! Continuez ainsi 🥰
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Livraison sous 48heures, parfait
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Navigation claire et facile
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Très bien pas déçu des marmottes comme d'habitude. Merci
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.très beau site et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Commande aisée et facile. Rapidité de livraison.
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De très bons produits et un service au top 👍merci les marmottes ! Je suis en court de dégustation de mes boîtes d assortiments 😉 cela m a permis d avoir un bon éventail des variétés proposées. J aime tout ! j ai juste un petit soucis avec la réglisse si elle est trop présente
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Facile d'utilisation.
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Informations du suivi impeccable, délais respecté.
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Livraison rapide, article arrivé en bon état et plein d’échantillons glissés dedans
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Toujours de bons produits commande facile délais de livraison tout à fait correct des nouveautés des conseils selon les saisons je ne suis jamais déçue par les produits et c est dans notre région Rhône Alpes Auvergne
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Très bien
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commande reçue rapidement. toujours beaucoup de sérieux
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Tout est très bien fait du site où les explications des différentes plantes sont présentes à la livraison dans des délais très courts. Merci à vous et au reportage qui m’a permise de vous connaître davantage.
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bon site où l'on trouve tous les produits. Prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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carton légèrement déformé mais aucun impact sur la marchandise
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Explications claires sur les compositions des thes et tisanes
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Tout est parfait !
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Site sympa et merci pour les échantillons des autres gammes de thés et infusions!
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Navigation facile
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Bonne qualité, merci pour les sachets en plus
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S. *
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Très ludique
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Plus cher qu'en supermarché Dommage
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Mes boissons chaudes préférées livraison rapides et super produits.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Super
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Des tisanes et thés de bonne qualité, peu fort en goût car naturels. On a plaisir à en consommer tout au long de la journée. Je recommanderai aux 2 Marmottes !
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Parfait à tous les niveaux.... Et quel régal !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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navigation sur le site excellente, livraison il n'y a rien à dire. Produits parfaits
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V. *
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Commande très vite expédiée, sauveurs et goûts délicieux et en cadeau surprise plein de sachet qui ne sont pas des mes coffrets !! Je suis conquise.
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Commande conforme
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Livraison déplorable; les boites 2 Marmottes sont arrivés abîmées. On indique et vous fait payer le service Colissimo cependant le produit est envoyé dans un emballage standard, non protégé et pas Colissimo.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Réponse de les2marmottes.comSignalerDsl pour votre mauvaise expérience mais nous faisons tout notre possible afin que les boites soient bien emballées et il doit y avoir confusion dans votre retour entre emballage et expédition. Pour préciser certains éléments de votre avis et : - nous facturons le service d'expédition fourni par Colissimo (et non l'emballage) - nous emballons à nos frais nos produits et dans nos cartons. Il s'avère que la grande majorité de nos commandes arrivent sans encombre et sans que le Poste / Colissimo ne maltraite trop nos paquets ; mais en novembre/décembre et dans un contexte de grand nombre d'envoi, possible que notre partenaire Colissimo ait moins fait attention... en tous cas nous ne pouvons être tenus pour responsable de cela. - depuis décembre, nous faisons évoluer nos cartons d'emballage pour que l'expérience soit plus sympathique et plus solide. Nous tâchons de nous nous améliorer progressivement...
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Le site des 2 Marmottes est bien présenté et très clair. On cherche, on trouve, et quelques clics plus tard, on a commandé. Les 2 Marmottes informent par email tout au long du traitement et jusqu'à l'expédition de la commande. Celle-ci est très bien conditionnée pour protéger les produits. J'apprécie également la livraison à l'international. Elles assurent, les Marmottes !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
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navigation sur le site facile, colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et bien emballé. Reçu rapidement, Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Site pratique, explications claires et précises
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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tout est très bon
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Très bons produits Expedition très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Aucune remarque .
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Ravie de ma commande. Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *
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Parfait. J ai posé une question et j ai obtenu très rapidement une réponse. Le colis est bien emballé et la boite des tisanes sympa
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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J'aime trop les tisanes alors c'était logique que j'aille sur le site pour commander... Et puis trouver au fond du carton quelques nouvelles infusettes pour les essayer, c'est super sympa !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Très bien !!! Commandez les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par LUC E. *
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produits reçus très rapidement après commande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Je recommande les yeux fermés, les infusions sont originales et délicieuse... je passe commande pour les mais et la famille, tout le monde est enchanté !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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Très attractif
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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le site est clair, la commande est simple à passer.ma commande est arrivée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Envoi rapide et soigné Produits de qualité Verdict : à Noël
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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des produits supers et la commande est arrivée tres rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Tout était parfait. Délais, qualité de l emballage, les petits plus joints en cadeau pour découvrir d autres saveurs, Une communication fournisseur /client très appréciée. Nous reviendrons et vous ferons connaître. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Colis bien préparé,livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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Livraison rapide et en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Très bien, rapide, impeccable...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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produits correspondant au descriptif de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Le goût de cette tisane pomme cannelle n’est pas la même que celle que j’avais l’habitude d’acheter et par ailleurs les délais d’expedition sont très longs et les frais de port onéreux. Je suis déçue
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
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Réponse de les2marmottes.comSignalerBonjour Merci pour votre dépôt d'avis et commentaires et dsl que votre expérience ait été décevante... Concernant le goût de Pomme Cannelle, nous avons changé la recette de certaines de nos infusions fruitées qui peuvent effectivement paraître moins goûtues ou acidulées. Pourquoi ce changement de recette nous diriez-vous ? Parce que cette infusion faisait malheureusement partie de nos dernières recettes qui comportaient des arômes. Or chez Les 2 Marmottes, nous avons décidé d'abandonner définitivement les arômes ajoutés ! Dorénavant, toutes nos recettes sont exclusivement concoctées pour mettre en valeur les plantes et leurs bienfaits naturels. De leur sélection jusqu’à leur l’assemblage dans nos ateliers, elles font l’objet d’un soin minutieux car c'est auprès de petits producteurs et cueilleurs que nous nous approvisionnons prioritairement. Toutes nos recettes ne contiennent désormais que des plantes. Les arômes, qu'ils soient naturels ou artificiels, n'y ont donc plus leur place ! Nous sommes désolés d'apprendre que le goût vous plaise moins... Pour la durée de livraison, notre engagement concerne "2 jours ouvrés de préparation/expédition" de la commande dans notre entrepôt. Nous ne pouvons en aucun cas nous engager sur les délais de livraison de La Poste/Colissimo (habituellement entre 2 à 5 jours ouvrés), qui plus est en cette période perturbée par la pandémie. Cette impossibilité de nous engager sur le délai de livraison est bien mentionné dans nos CGV. Pour le coût de cette livraison, nous comprenons votre remarque. Nous avons fait le choix de : - proposer un "prix fixe" pour éviter la complexité de ce type de frais qui dépendent du poids, du volume, etc. - et "réaliste" car oui c'est ce que cela nous coûte et qui nous est facturé par Colissimo pour la plupart de nos envois. Et il nous fait assurer un modèle rentable si nous souhaitons pouvoir vous proposer ce service. Nous proposons aussi des alternatives, nous avons aussi le retrait et les frais de port offerts ==> nous vous conseillons alors de grouper vos commandes : - pour toute commande inférieure à 40€, quelque soit le nombre de produit, les frais de ports sont fixes : soit 6,95€ pour livraison à domicile, soit 4,50€ pour livraison en point relais Colissimo - pour toute commande supérieure ou égale à 40€, nous offrons les frais de port quelque soit la solution choisie, ce quelque soit la quantité de produits choisis.
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Toujours aussi satisfaite des produits les 2 marmottes !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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C'est un site où on peut encore payer par chèque, surtout maintenant beaucoup de site se font pirater les cartes
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Excellents produits avec un emballage humoristique.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Envoi rapide et soigné. Je connaissais déjà les produits et ne suis pas déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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navigation facile - délai de livraison correct -
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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toujours très contente des 2 marmottes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Très bien j’ai reçu ma commande en bon état rien à redire. Petit plus : on m’a donné une poignée de sachets de thé en plus de mes commandes gratuitement avec beaucoup d’arômes. Surprise très agréable ! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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produits que j apprécie dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Très bon thé, sans arômes artificiels !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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Envoi soigné produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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J'ai découvert pendant le 1er conf. car mon magasin n'était pas approvisionné.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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tres bien a refaire dans les zones ou les commerçants ne font pas la marque ou tous les produits
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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dommage que je sois obligé d'acheter direct au fournisseur car je n'en trouve pas au Havre ( ? )
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Je suis ravie de pouvoir commander directement sans passer par la grande distribution
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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tres bien satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Service parfait, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Très bons produits, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Bien dans l'ensemble, certains parfum sont fade et un peu décevant. Cher à l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Réponse de les2marmottes.comSignalerBonjour Nous tenons à vous remercier pour cette remontée et votre franchise, qui est très précieuse pour nous améliorer au quotidien. Nous avons changé la recette de certaines de nos infusions fruitées qui peuvent effectivement paraître moins goûtues ou acidulées. Pourquoi ce changement de recette nous diriez-vous ? Parce que cette infusion faisait malheureusement partie de nos dernières recettes qui comportaient des arômes. Or chez Les 2 Marmottes, nous avons décidé d'abandonner définitivement les arômes ajoutés ! Dorénavant, toutes nos recettes sont exclusivement concoctées pour mettre en valeur les plantes et leurs bienfaits naturels. De leur sélection jusqu’à leur l’assemblage dans nos ateliers, elles font l’objet d’un soin minutieux car c'est auprès de petits producteurs et cueilleurs que nous nous approvisionnons prioritairement. Toutes nos recettes ne contiennent désormais que des plantes. Les arômes, qu'ils soient naturels ou artificiels, n'y ont donc plus leur place ! Nous sommes sincèrement désolés que ces goûts aient pu vous paraître fades et espérons que vous trouverez d'autres goûts qui vous conviendront mieux.
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Tout est parfait avec les 2 marmottes
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Service impeccable, toujours enchantée des produits reçus et des services des 2 marmottes
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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tres bien, pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
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Livraison rapide et conforme à ma commande (comme d'habitude). Seul bémol: dommage que le thé Myrtilles et le thé Genépi aient disparu des produits proposés. Néanmoins, je resterai fidèle aux deux Marmottes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique