Avis clients de les2marmottes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site clair livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  La livraison c'est trop long.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, site web complet et commande traitée correctement compte tenu de la période.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison. Rapide et colis bien arrivé.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, nickel pour un achat cadeau dernière minute

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• 4 / 5

  

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  Facilité de commande sur le site, réception rapide

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide et très sympathique, de l'humour qui sort du terrier !!!!

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• 5 / 5

  

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  Tres bien toujours une livraison rapide, bien emballee, et les produits restent très bons.

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, commande facile La livraison s’est très bien passée merci

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• 5 / 5

  

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  Au unes difficultés pour naviguer sur le site.

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• 5 / 5

  

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  perso, c'est devenue MA marque préférée de thé !!! depuis que je connais, je ne prend plus les autres marques de thé !!

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• 5 / 5

  

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  Site clair et aisé de navigation. Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Du gout et du gout rien que du gout

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• 5 / 5

  

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  Joli coffret garni d'infusions de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Le site n'est pas simple d'utilisation, il faut cliquer sur chaque image de boites pour savoir ce qu'elle contient. Et revenir en arrière pour regarder autre chose, on se perd dans les différentes recettes. Peut-être une possibilité de noter sur une page la composition des différentes recettes

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Site simple, livraison plutôt rapide, Hâte de déballer mon cadeau de Noël 🎄🎁

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• 5 / 5

  

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  Bien apprécié le cadeau d'un coffret qui m'a permis de découvrir de nouvelles saveurs

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• 5 / 5

  

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  tous les sites devraient prendre exemple 20sur20

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• 4 / 5

  

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  C’est pas trop mal.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisé et affichage des produits ainsi que la composition et le prix clair

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• 5 / 5

  

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  Il est très agréable et facile de naviguer sur le site de nos chères marmottes.

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• 5 / 5

  

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  J’adore

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Un site agréable, joliment mis en ligne, j'aime bien me promener et rêvasser en compagnie des marmottes. Envoi rapide, soigné, avec toujours une attention particulière dans le colis. Je suis fan et fidèle !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

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• 3 / 5

  

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  Paquet arrivée très abimé par le transporteur. Boite en métal de faible épaisseur et non compartimentée !!!!

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• 5 / 5

  

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  tout est correct comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait avec une bonne ergonomie.

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• 4 / 5

  

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  vu que c'est pour 1 cadeau et connaissant votre marque (vu en magasin) j'ai opté pour la 1ere fois pour votre site.

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• 4 / 5

  

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  navigation simple - pas de probleme

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite,du début de ma commande jusqu'à l' arrivée du colis. Livraison rapide et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable du début à la fin

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours jamais déçu. Je savoure avec plaisirs les tisanes et thés des 2 marmottes. Je recommande à 200%

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• 5 / 5

  

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  Navigation très fluide sur le site, bonne idée les différents coffrets dont celui de Noël. La livraison rapide. Je suis très contente de ma commande et de la petite attention des 2 marmottes. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  2ieme commande et très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  site agréable, commande livrée dans les délais annoncés sans problème. Mention particulière pour l'emballage.Je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Présentation du site Texte humouristique Simplicité de navigation sur le site

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivé plus rapidement que prévu ! Top, j'adore le coffret

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• 5 / 5

  

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  Super site et superbe produits , emballage soignée temps d Envoi assez rapide et petit cadeaux dans mon colis . Je recommande vivement a très bientôt c'est sur . Bisous les marmottes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience !

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• 5 / 5

  

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  J adore vos tisanes . Les goûts orignaux. Pas de colle pas de ficelle... bravo

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie beaucoup les produits. 👍

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, clair, on trouve ce que l'on souhaite rapidement. Le délai de livraison est rapide et les produits sont bien emballés.

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• 4 / 5

  

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  Commandé le 28 novembre et reçu le 12 décembre. Un peu long. Tout le reste est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, plein de couleurs et gai, très pratique, excellent travail du webmaster

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• 5 / 5

  

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  Un peu difficile de voir toute la gamme avec le détail des plantes de chaque produit.

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• 5 / 5

  

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  beau produit livraison rapide et tout pour cadeau de noel

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• 5 / 5

  

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  J’adore

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• 3 / 5

  

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  Ma commande était en retard de plusieurs jours par rapport au délai annoncé de 48 à 72h. De ce fait je ne pourrai pas l’offrir pour Noël puisque j’ai dû quitter mon domicile avant qu’elle n’arrive. Personne de joignable au téléphone pour modifier l’adresse avant le départ des produits.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite d’un bout à l’autre du processus. Navigation claire sur le site, livraison rapide, colis bien emballé et quelques échantillons en cadeau. Service client facilement joignable et efficace.

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• 5 / 5

  

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  le coffret Le Bonheur dans la tasse est trés joli ,parfait pour un cadeau a une personne qui adore les tisanes! les differents parfums nous change de tout ce que l'on trouve en grande surface;de plus la livraison est rapide,l'emballage est parfait .je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Site agréable mais la consultation du panier n’est pas simple

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• 5 / 5

  

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  Commande recue rapidement. Sans soucis . Contenu très bien.

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• 5 / 5

  

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  D'habitude j'achète mes produits dans un magasin près de chez moi mais il n'avait pas ce qu'il me fallait alors j'ai tenter ma commande dur le site et pas déçu du tout. Les produits nickel comme d'habitude et une attention toute particulière au client. De quoi être vraiment satisfait. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable a la navigation, la livraison s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Le coffret assure une variété de tisanes et c’était le but de l’achat à offrir . En contre partie le prix est beaucoup plus élevé que si l’achat est réalisé en grande surface par boîte de 30 sachets identiques . Dommage …

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, facile de s'y retrouver

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• 5 / 5

  

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  Tres belle boite et tisanes de qualité !

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• 4 / 5

  

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  ras tvb

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• 5 / 5

  

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  Bien. Reçu mon coffret que je vais offrir pour les fêtes très belle boite qui je sait va faire très plaisir avec le mug je vous remercie beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Facile pour commander. Livraison rapide. Je conseille les2marmottes.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour aucun problème pour moi tout va très vite pour commander

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait des produits je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait ..Très à l'écoute de leurs clients avec une superbe réactivité. Je reviendrai surtout lors des promos:)

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la commande. Les produits sont de qualité. La date d’expédition a été respectée. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Des produits de qualités mais une livraison assez longue... 15 jours. J'ai pensé que mon colis était égaré.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Site facile à utiliser. Bien emballé avec un joli carton. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison avec un suivi correct du circuit

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Site internet pratique et bien pensé

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• 5 / 5

  

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  Très joli produit conforme à la commande. Attention tous les produits emballés dans du carton Réception de ma commande avec une forte pluie, le carton était détrempé, il était temps de l'ouvrir

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• 2 / 5

  

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  Suite à la réception de ma commande de 3 coffrets, j'ai fait une réclamation car 2 des coffrets était ouverts. Je n'ai pas reçu de réponse. 😭. Ces coffrets étaient destiné à faire des cadeaux. 🤷‍♀️ Cela ne retire rien à la qualité de vos produits. Vos tisanes sont extra 😉

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  Réponse de les2marmottes.com

  

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  Bonsoir Martine Merci pour votre avis, vous auriez dû nous écrire à réception afin que nous procédions à la réclamation de notre côté. Nous ne sommes pas responsables du fait que certains livreurs de notre transporteur aient pu ouvrir vos coffrets, et nous n'avions pas votre réclamation à notre connaissance; car c'est auprès de Colissimo que vous avez procédé à cette réclamation. Nous allons vous remplacer les 2 coffrets ouverts. Bien à vous Julien

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , Je suis très heureuse que vous preniez en compte mon désagrément . A réception de mon colis , j ' ai fait une réclamation via votre site : https : //www . les2marmottes . com/fr/content/20-contactez-nous J ' ai même envoyé des photos pour preuves . Je vous remercie beaucoup pour votre bienveillance . Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d ' année  ******* ****** ---------------- **De : ** " ****** ************ ( Les 2 Marmottes ) " **Envoyé : ** vendredi 15 décembre 2023 21 : 11 **À : ** ******* ****** **Objet : ** [ Les 2 Marmottes ] Sujet : Avis-Verifies : Avis en modération , note de 2-5 Votre demande ( 16376 ) a été mise à jour . Pour ajouter des commentaires supplémentaires , répondez à cet e-mail . ! [ ] ( https : //les2marmottes . zendesk . com/system/photos/360809222571/photo . jpg ) ******** ************** ( Les 2 Marmottes ) 15 déc . 2023 , 21 : 11 UTC 1 Bonsoir ******* Merci pour votre avis , vous auriez dû nous écrire à réception afin que nous procédions à la réclamation de notre côté . Nous ne sommes pas responsables du fait que certains livreurs de notre transporteur aient pu ouvrir vos coffrets , et nous n ' avions pas votre réclamation à notre connaissance ; car c ' est auprès de Colissimo que vous avez procédé à cette réclamation . Nous allons vous remplacer les 2 coffrets ouverts . Bien à vous ****** ! [ ] ( https : //les2marmottes . zendesk . com/images/2016/default-avatar-80 . png ) ********* ******** 15 déc . 2023 , 20 : 50 UTC 1 Suite à la réception de ma commande de 3 coffrets , j ' ai fait une réclamation car 2 des coffrets était ouverts . Je n ' ai pas reçu de réponse . 😭 . Ces coffrets étaient destiné à faire des cadeaux . 🤷‍♀️ Cela ne retire rien à la qualité de vos produits . Vos tisanes sont extra 😉 Cet e-mail provient de Les 2 Marmottes . Fourni par Zendesk [ ************ ]

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  Très bien

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  Commandes traitées rapidement

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  Commande facile à passée Diversité de produit nombreuse Point relais à 100 m de chez mois Colis bien emballé Goût des produits excellent Je recommande pour un autre coffret cadeau

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  Tres bon site .colis reçu rapidement

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  Site sérieux, facilité de commander, très bons produits et très variés ,un petit bémol, le délai de livraison ,sinon parfait.

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  Merci beaucoup, envoi soigné 🙏 infusions délicieuses, variées et coffrets parfaits pour des idées cadeaux 👌

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  Très facile pour choisir. Le site est sympa et clair.

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  Commandé le 30 novembre et livré le 8 décembre je trouve le delai trop long.

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  Toujours au top.

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  Très bien; et très bon service téléphonique

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  Un super service pour une livraison rapide. Je recommande.

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  L'évaluation est sensée suffire

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  tout est OK et je commande en toute confiance

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  Très bonnes tisanes, expédition rapide et soignée

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  Super site

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