Avis clients de les2marmottes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  pour la navigation sur le site c'est pas terrible, trop de mal à voir les cases à cocher, l(ancien site était mieux)

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et excellentes tisanes !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits et l'envoi impeccable et rapide . Merci ; bon week-end et bravo.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, emballage tout en carton pour un respect de l'environnement, et des échantillons de thés et infusions en plus! :)

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• 5 / 5

  

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  J'avais fait connaissance de vos produits dans un Gamm vert de plus avait vu votre participation à une emission télé (France 5) donc j'allais vers ces achats tout à fait confiante

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produits d'excellente qualité, parfums variés il y en a pour tous les goûts.

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• 5 / 5

  

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  acces à toutes les tisanes de la marque, et surtout envoi rapide de la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide et petits echantillons tres agreables

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• 5 / 5

  

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  Fan depuis bien longtemps ! J’apprécie les nouveaux sachets en papier enduit .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  site agréable à consulter et àla commande a été facile à faire

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• 5 / 5

  

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  très bon service rapide,

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant - merci pour les sachets offerts en vrac dans le carton. Ce serait bien de pouvoir gouter des échantillons de tous les produits avant de devoir acheter une boite de 30 car on hésite toujours... (une boite avec un exemplaire de tous les infusions et thés).

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• 5 / 5

  

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  Commande bien exécutée arrivée rapidement. Les parfums choisis sont succulents. Bien sincèrement

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Le dis était abimé à la réception... mais les thés sont bons. Ils ont moins de goût que les thés en vrac.

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• 5 / 5

  

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  J’ai rien à dire sa fait maintenant 1an que j’en commande il son toujours aussi bon même excellent . Les infusion pour dormir aide vraiment. Continuez comme sa. Dommage qu’il a pas plus de référence en the

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• 5 / 5

  

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  RAS OK

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits.

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• 5 / 5

  

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  Délai et soin de la livraison parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  nickel j'adore les 2 marmottes

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• 5 / 5

  

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  ça me convient complètement je suis satisfaite ( juste un bémol sur certains produits qui contiennent de la réglisse, je ne supporte pas c'est une question santé ?! ) sinon QUALITE/PRIX rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté (remis en boite aux lettres normalisée). Conditionnement parfait. Nombreux échantillons et livret sur les plantes en plus dans le colis.

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• 5 / 5

  

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  gffggh

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme d'habitude. Colis soigné, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Colis livré rapidement petit remerciement dans le colis....top merci

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• 5 / 5

  

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  Elles sont toujours aussi bonnes vos infusions que de bon souvenir

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple.

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• 5 / 5

  

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  Bon site et simple

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• 5 / 5

  

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  Tout ce que nous avons gouté est délicieux : l’arôme et le goût sont bien présents. Nous sommes conquis !

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite à tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Les articles sont arrivés rapidement. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite, de la commande à la livraison qui est très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon produits Je recommande

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• 5 / 5

  

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  client très satisfait depuis plusieurs années

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage soigné et quelques sachets de thé/tisane en cadeau ce qui est un joli geste commercial. Dommage qu'il y ait ce bug empêchant le règlement par CB

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• 4 / 5

  

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  Dommage que certaines références disparaissent...sinon, rien à redire, que du plaisir ! 🍵

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• 3 / 5

  

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  Je n‘ai pas reçu de mail de confirmation de commande, ni de confirmation de paiement. Pensez à mettre un bulletin de livraison dans le colis pour pouvoir vérifier que tout y est.

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  Réponse de les2marmottes.com

  

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  Bonjour Tout d'abord merci pour votre dépôt d'avis et le commentaire associé. Il arrive à certains de nos clients de ne pas retrouver nos emails de confirmation de paiement et de commande du fait du filtrage des logiciels de messagerie. Si tel est votre cas, vous devriez pouvoir retrouver ces emails dans les boîtes "courriers indésirables" ou "promotionnels". Il faut alors bien indiquer que vous ne considérez pas nos courriers comme suspects ou indésirables. Pour votre 2ème remarque, par souci d'impression, nous ne joignons plus de bon de préparation dans les colis (car souvent cette feuille finit à la poubelle sans que personne ne le lise....) ni de facture car cette dernière est téléchargée directement dans votre compte sur notre site. J'espère vous avoir apporté des éléments de réponse. A très bientôt

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Je reçois vos mails concernant les offres mais pour la confirmation de commande rien reçu.

  Réponse de les2marmottes.com

  

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  Nos emails d'offre ne sont pas envoyés par le même biais que nos emails "transactionnels" (confirmation de commande, paiement, avancement commande, etc). Il est ainsi possible que les premiers arrivent et pas les deuxièmes et vice-versa. Aussi pensez à bien vérifier votre boite promotionnelle ou indésirable. MErci

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Lors de ma précédente commande j’avais pourtant reçu la confirmation... je verrai lors de ma prochaine commande :)

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à utiliser, instructif sur les différentes plantes et récoltes de celles-ci. Livraison rapide, et soignée. Je trouve certaines tisanes dans quelques magasin, mais je préfère commander.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire ! Tout est fait pour que le consommateur soit satisfait ! De la commande sur le site à la livraison en point relais !

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• 5 / 5

  

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  top j'adore et je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Packaging impeccable, produits de qualité, parfait !

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• 4 / 5

  

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  Ma commande a bien été livrée. Ce que je regrette un peu c'est qu'il n'y a aucune possibilité de mettre un mot lorsqu'il s'agit d'un cadeau. Du coup ma destinatrice a dû chercher pour savoir qui le lui avait envoyé. Elle m'a finalement posé la question. Donc si vous pouviez rajouter un service de message à joindre aux envois, ce serait parfait. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement traitée, complète et en parfait état, livraison rapide. Très sympa l'ajout d'échantillons pour découvrir d'autres parfums des produits "Les 2 Marmottes". Petit plus fortement apprécié est le colis dont l'intérieur renferme un message de remerciement (message logo) : j'en suis fan ! 😀

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite délai respecté très bon produit je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Impec comme d’habitude. Colis parfait et très bons produits! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  choix, qualité et suivi des commandes personnalisé.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  j'ai mon stock pour 1 an.

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• 5 / 5

  

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  Je suis totalement fan des infusions Les 2 Marmottes, depuis que j'ai découvert l'infusion au thym, je les goûte toutes au fur et à mesure ... un vrai délice, des arômes intenses. Une infusion ou un thé pour chaque moment de la journée. Des sachets sans fil, top pour le compostage, Un packaging qui a su attirer mon oeil. Un grand Merci pour les sachets livrés en plus 😊

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, toujours impeccable aussi bien les produits que la livraison. A consommer sans modération

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• 5 / 5

  

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  Très bien si ce n'est un peu plus compliqué que celui d'avant. Mais on s'y habituera ! Par contre lors de mon précédent envoi vous y avez joint un stylo "les 3 marmottes" ! Je ne vous cache pas que si je commande moins par internet c'est que je me réapprovisionne au Super U d'Embrun.

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• 5 / 5

  

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  Site instinctif, informations pertinentes sur le prix et les conditions de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais le choix de tisane s'est réduit récemment, dommage

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps . Et des échantillons en cadeau. Très sympa. Merci. Bonne journée.....

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison rapide, colis soigné. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et sécurisante

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide. Service client qui répond vite et argumenté.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour avoir des tisanes et du thé très naturel rapide

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• 5 / 5

  

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  Déjà quelques années que je connais et consomme les infusions, toujours un vrai plaisir. Découverte de l infusion après ski, un parfum délicat et j ai adoré l idée du partenariat avec l ESF. 1ere commande sur internet et très satisfaite , livraison rapide et des échantillons offerts

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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  commande rapide et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande Produit de qualité connu qd j ai habité en haute Savoie Super je ne m en passerai plus

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• 5 / 5

  

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  Livraison impéccable et ma tisane préférée "pomme-cannelle" m'est revenue !

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  Navigation facile , grand choix , livraison dans les délais , bien emballé . Petit livre cadeau et nombreux échantillons offert . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. J'achetais en GMS auparavant mais il n'y a pas assez de choix donc je commande directement sur le site. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  tres tres bien

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• 5 / 5

  

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  Excellentes préparations. Grandes variété et qualité. Commande parfaitement préparée. Livraison sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Supers produits!

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très simple pour commander. La livraison rapide. L intérieur du carton Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, produits très bien détaillés, idées recettes top ! Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  J’ai eu des difficultés à trouver la gamme de produits! Rien de dramatique mais je n’ai pas trouvé aisé de naviguer

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  Attractif

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  tres bien , rien a redire

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  Qualité et rapidité de la réception

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  Commande parfaite et rapide

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  C est parfait ! Livraison rapide et emballage soigné, échantillons en très bonne quantité, je commanderai à nouveau, c est certain!

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  ,Parfait

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  Facile d'accès. Commande aisée et livraison rapide ! Merci.

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  Tout était parfait Principalement le contact avec Monsieur Julien

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  Tout est parfait.

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  livraison rapide et emballage impeccable. on trouve toutes la gamme au complet.

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  Parfait !!!

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  Suivi de la commande efficace

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  Parfait...R.A.S

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  Tout est parfait. Je suis entièrement satisfaite (navigation sur site, livraison, commande).

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  Très satisfaite, le petit livret qui va avec était intéressant également Par contre je crois que je devais avoir en cadeau les infusions "7ème ciel" que je n'ai pas eu dans mon colis

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  bonne visibilité des différentes variétés que je ne trouve pas chez carrefourmarket commande facile et livraison rapide je suis satisfaite il me reste à déguster 3 tasses/j j 'ai une bonne réserve!

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  Satisfaite de ma commande et de la livraison. Un peu déçue de la saveur Mêlée de fruits qui remplace Délice fruité car, selon moi, elle est beaucoup plus fade!

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  Delicious!

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