Avis clients de les2marmottes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, site très clair.

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• 4 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Je trouve la navigation sur le site très agréable, la charte graphique est très chouette, l'humour aussi, et les renseignements précis. Livraison très rapide. Sachets en vrac en bonus pour essayer d'autres gammes : PARFAIT !!!!!! Et à la dégustation des premiers sachets, très très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et en bon état !

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble,accès aisé,livraison rapide,conformité aux libellés,petites attentions:échantillons supplémentaires(cocktail digest très bien).Merci Dommage que ''la pomme cannelle'' soit indisponible.J' ai le souvenir d'un Must. Pourquoi ne pas tenter des infusions de fruits exotiques (certes çà n'est pas la Haute Savoie). J'ai découvert le présentoir ''les 2 marmottes'' dans un petit Intermarché de l'Est Varois,il y a quelques années.Nulle part ailleurs.Difficile d'être référencé dans la grande distribution.Est-ce souhaitable-artisanat français-?Reste ''le bouche à oreille''. Cordialement chris

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• 4 / 5

  

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  Frais de port vers l‘Allemagne exorbitants!

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• 5 / 5

  

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  On a accès facilement à tous les produits de la marque. Très bien pour découvrir d'autres produits, refaire son stocks et offrir des coffrets et goodies à ses amis !

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• 5 / 5

  

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  Rien dire redire une gentille attention qques sachets en plus ds le colis

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Un site bien agencé, des explications claires sur chaque tisane, une commande livrée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours satisfaite de ces infusions Made In France. Produits au top et livraison efficace. Une enveloppe papier compostable rendrait le tout parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  site bien lisible, rapidité de réponses aux questions posées

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu rapidement, bien emballé. Délicieux produits. Très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site me pose parfois qq PB..... je n’arrive pas tjrs a trouver du 1er coup les produits que je cherche. Par contre je suis satisfaite de voir les nouveautés..... tres satisfaite aussi de la prise de commande, de la rapidité de son traitement, de l’envoi rapide et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, pour des produits top. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super bonne Livraison rapide et les petits échantillons super sympa

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• 5 / 5

  

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  Tres bien sûr tous les plans

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• 4 / 5

  

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  De bons produits . Livraisons respectées et en bons états.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et des produits

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• 5 / 5

  

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  excellents produits et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Suivi efficace, envoi rapide et soigné, produits de qualité!

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• 5 / 5

  

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  merci, je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Site ludique

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• 5 / 5

  

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  Bonjour entre la commande sur internet et la livraison a peine 4 jours, on vous préviens du jour par message ou ils passent, et la signature pas tout le temps, je suis a l'hôpital et pas eu besoin de signer.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour J’avais envoyé un mail dès réception de ma commande en remerciant pour la carte de vœux et les tisanes à tester Merci encore ,ça fait plaisir Sylvie

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• 5 / 5

  

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  tres vite servi

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement pratique d’utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien, la livraison était impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Un simple retard dans la livraison car le colis est parti dans un premier sur une mauvaise plateforme courrier, ce qui a occasionné un jour de retard dans la livraison. mais vraiment rien de grave.

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile à suivre pour la commande

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• 4 / 5

  

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  Serait-il possible d'envoyer une commande à une autre adresse que celle de facturation ? Pour offrir un coffret à quelqu'un,par exemple . Merci de répondre.

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• 5 / 5

  

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  Site web bien fait et livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Toujours fervente consommatrice. Par ailleurs le montant de la commande devait générer une tisane dénommée detox. Reçu quelques échantillons seulement. Traitement rapide des commandes. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  colis bien reçu, dans les temps, merci d'offrir des échantillons que l'on peu déguster sans les avoir acheter, à voir dans les futurs commandes

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile pour commander les infusi9ns

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• 5 / 5

  

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  Un sans faute

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• 5 / 5

  

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  Que de choix ! C'est mieux qu'en magasin car il y a des produits dérivés et pour les fans comme moi c'est top et on se laisse tenter.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Super comme d’habitude !

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• 5 / 5

  

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  Par contre prix d envois trop élevé

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• 5 / 5

  

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  Le service client été très bon! J'habite en Allemagne ce n'était pas un problème de faire livrer le thé a mon maison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Trés bon produit

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• 5 / 5

  

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  Super bon!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bons produits, très bon goût ! Je recommande sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation, la commande s’est bien passée et la livraison a été rapide et bien emballée ! Parfait (avec des petits sachets en plus pour tester, c’est très agréable)

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• 5 / 5

  

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  très bon produits

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation des produits

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• 5 / 5

  

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  Site internet très clair, expédition et livraison très rapides.

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• 5 / 5

  

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  Je commande exclusivement sur le site depuis que je connais Les2marmottes et c'est toujours un plaisir de recevoir le colis aussi rapidement. Une attention particulière est apportée au colis ça se ressent ! Merci mille fois.

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  superbe ! le site, la livraison et les tisanes !! merci les Marmottes

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• 5 / 5

  

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  très bien, je n'ai rien à signaler !

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

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• 4 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Un grand merci pour les sachets offerts🤗 je ne m’y attendais pas.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et soignée a recommander !

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• 5 / 5

  

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  Super, comme à chaque fois. Produits de qualité. Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Site tres bien fait et tres clair

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi frais

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site WEB clair, gestion des achats du panier bien faite, prix clairement annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, envoie soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  site clair, explicite livraison rapide

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  commande rapide et sans surprise

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée rapidement. Très bon suivi. Dommage que les frais de livraison soient un peu élevés.

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• 5 / 5

  

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  Service client très efficace , livraison rapide. C'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment ravie de commander chez les Marmottes :-) Vive les Marmottes !!

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Produits variés. Commande rapide. Reçue en temps et en heure. Rien à redire!

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• 5 / 5

  

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  J'adore les tisanes la marmotte,je trouve mon bonheur au niveau des saveurs,la nouvelle après ski 👍,la commande rapide,je recommande et je recherche des produits made in FRA NCE,et surtout naturel!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Correspond à la a description.

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation et très ludique, avec des conseils 👍

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait de l envoi, au packaging et surtout le goûts délicieux des thés et tisanes commandées

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• 5 / 5

  

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  Excellent, quick, safe packing. Recommended and will order again.

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• 3 / 5

  

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  Site pas assez clair, trop de lecture. Livraison super. Taille colis pas sur dimensionner. Sympa d' avoir des échantillons

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité qui m’a réconciliée avec les infusions ! Je me régale, chaudes ou froides. Boîtes très bien conçues. Merci !!!

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoi rapide, très bonnes infusions et thés.

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• 4 / 5

  

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  Petit problème d'adresse de livraison au premier envoie car le process n'était pas clair sur le site. Vu avec un correspondant commercial et le colis est bien arrivé hier au point relais. Merci pour la réactivité.

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• 5 / 5

  

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  Site au top. Livraison rapide. Produits excellents. Rien à dire. Continuez ainsi.

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• 3 / 5

  

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  les saveurs sont assez fades.

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  Réponse de les2marmottes.com

  

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  Bonjour Nous tenons toutefois à vous remercier pour cette remontée et votre franchise, qui est très précieuse pour nous améliorer au quotidien. Nous avons changé la recette de certaines de nos infusions fruitées qui peuvent effectivement paraître moins goûtues ou acidulées. Pourquoi ce changement de recette nous diriez-vous ? Parce que cette infusion faisait malheureusement partie de nos dernières recettes qui comportaient des arômes. Or chez Les 2 Marmottes, nous avons décidé d'abandonner définitivement les arômes ajoutés ! Dorénavant, toutes nos recettes sont exclusivement concoctées pour mettre en valeur les plantes et leurs bienfaits naturels. De leur sélection jusqu’à leur l’assemblage dans nos ateliers, elles font l’objet d’un soin minutieux car c'est auprès de petits producteurs et cueilleurs que nous nous approvisionnons prioritairement. Toutes nos recettes ne contiennent désormais que des plantes. Les arômes, qu'ils soient naturels ou artificiels, n'y ont donc plus leur place ! Nous sommes sincèrement désolés que ces goûts aient pu vous paraître fades et espérons que vous trouverez d'autres goûts qui vous conviendront mieux.

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  J'apprécie ces infusions, tout particulièrement la vigne rouge que j'utilise comme traitement.

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  Commande aux normes et livraison rapide. Merci pour la variété des infusions et thés.

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  Oh c’est la première fois que je commande. Je n’ai que de la satisfaction et de la joie. J’ai eu grande satisfaction pour la visite sur le site et la commande s’est très bien passée. La livraison ne s’est pas fait attendre et le paquet était tres bien.

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  Très contente de mon achat la livraison rapide et la navigation sur le site très bien.

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  Très bien Une association du thym, du romarin, de la vigne rouge, de la menthe, du citron et de la reine des prés serait une bonne idée.

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  très bien

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  Très bien et livraison rapide

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  Ravie de ma commande tisane après ski excellente. Boite métal et tasse trop belles

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  Tres satisfaite de cette première commande.

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  Voilà des années que je suis fidèle aux deux marmottes et, cette fois encore, je suis tout à fait satisfaite : les thés et infusions sont excellents, la livraison est très rapide, l'emballage impeccable, tout est parfait.

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  Je suis très contente de ma commande et surtout de la communication...un produit était en rupture de stock...j'ai eu un mail pour me demander comment je voulais procéder . J'ai apprécié les échantillons pour connaître les autres produits de la marque. Les produits sont excellents et un super rapport qualité prix.

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  TRES BIEN.

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