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Résumé des avis
Les avis soulignent l'efficacité et le professionnalisme des artisans, ainsi que leur ponctualité et courtoisie. Les clients apprécient également la clarté des explications et le bon rapport qualité-prix des services. La satisfaction globale est élevée, avec une recommandation fréquente de recourir à leurs services à nouveau.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité d'intervention, travaux effectués dans les meilleures conditions .
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent Rapidité Efficacité Compétences Amabilité
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace ,et super sympa , Que ce soit l accueil téléphonique, au prestataire je vous dit merci .
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact travail rapide chantier très propre à la fin Relation très agréable avec les intervenants. Satisfaction totale
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéArtisan ponctuel, professionnel, aimable et communiquant. Et surtout efficace.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéRespect du rendez- vous pris et de l'horaire donné. Le plombier qui est intervenu à mon domicile a été très professionnel. Bravo.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéA FUIRE: ce Samedi 9 septembre, nous avons appelé pour un dépannage plomberie à L'hay les roses. N’étant pas sur place (à l'autre bout de la France), c’est ma locatrice qui m’a appelé pour signaler une fuite d’évacuation d’eau. Sur le site www.buuyers.com l’entreprise apparait comme étant établie à l'Hay les roses. La personne par téléphone m'a confirmé que l'entreprise était à l'Hay les roses et que mon assurance prenait tout en charge. Tout est faux (c'est une plate forme de dispatching) et l'assurance ne prend rien en charge. l'entreprise nous a facturé 2 interventions alors qu'elle est venue qu'une seule fois pour une fuite qui était déjà localisée. 1700 € pour retirer un bout de carrelage qui tombait par lui même, et mettre simplement un bouchon de diamètre 32: c'est de l'arnaque complète. N'étant pas sur place, j'ai fais confiance à distance via ma locataire et mon voisin qui est venu aidé l'ouvrier qui ne connaissait pas trop son affaire (il a appelé au moins 3 fois son patron!!!!) . Ils m'ont indiqué le temps passé (environ 2H) ainsi que le travail de "Kakou" qui a été effectué (photos et videos prises par mon locataire). Dans la facture que je viens de voir: Aucun détail sauf des trucs absurbe que je ne peux vérifier en temps réel comme : Mettre de l’acide dans un tuyau PVC, c’est le meilleur moyen de le détruire!!! Karsher à 500 bars: je n’étais pas sur place mais JAMAIS on utilise du 500 bars pour un diametre de 32 !!!! 150 grand Maximum surtout avec un furet percuteur. Je vérifierais l’état des mes canalisations quand je serais sur place. Je déconseille très fortement cette plate-forme. je suis sur place dans une semaine et un très gros boulot de réfection du mur m'attend mais aussi de vérification du travail d'amateur effectué et des potentiels dégats que l’enteprise aurait faite.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai demandé à changer un sanibroyeur, la personne au téléphone m’a fait commander la mauvaise pièce, le plombier avec pour le constater (2 minutes d’intervention pour une erreur de leur part : 80 euros). 2 jours après le plombier m’appel car il est a coté de chez nous pour me dire ce qu’il peut faire (encore 80 euros). Il voulait faire un trou pour adapter son sanibroyeur pour 200 euros de plus. J’ai refusé et demandé une autre intervention sans passé par les bons arnaqueurs. Sanibroyeur changé sans trou… Résultat j’ai payé 160 euros pour 2 interventions de 2 minutes pour rien… Merci les bons artisans.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéAppel aux bons artisans suite panne tableau électrique en plein mois d'août. Si, par hypothèse, cette société a en portefeuille des professionnels qualifiés, elle a aussi des gens qui ne sont ni l'un, ni l'autre. Pas de chance, je suis tombé sur le second cas. Bilan : 262 euros et je suis resté avec ma panne jusqu'au retour de vacances de mon électricien, qui a réglé le problème en 30 minutes... Je vous laisse conclure ce que j'en pense. Une seule étoile, pour la qualité de l'accueil téléphonique. Hélas, ce n'est pas allé plus loin. Quant au rapport d'intervention promis, je l'attends toujours...
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéA fuir, un site qui prétend s’occuper de la prise en charge par les assurances habitation. Or c’est complètement faux. Ils mettent la pression pour le paiement, ils pratiquent des tarifs exhorbitants!!
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiévenu pour réparer une fuite suite à un changement de chauffe eau de leur part, mais hors garantie. Ca fuyait pas avant et c'est une coincidence si ca fuie apres, allez comprendre Quand on fait de la recherche de panne, la premiere action est de rechercher ce qui a changé ou ce qui s'est passé avant la panne A réparé la fuite, mais a supprimé l'alimentation de la machine à laver sur ce meme tuyau. Sans rien demander Donc j'ai plus de fuite, mas j'ai plus d'alimentation de machine à laver. tout cela pour 308 € UN changement de chauffe eau qui m' couté au total plus de 1100 euros et plus d'alimentation de machine à laver. En plus on ne sait pas à qui on a affaire localement, le seul contact est la plate forme à Paris Enfin les Bons Artisans recommandés par Leroy Merlin y auraient pus trouver moins pire
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès mécontente. Aucune réparation diagnostic donné "il n'y a rien à faire". 30 mn de présence 275€ sur la petite pension d'une dame âgée de 87 ans !!! Un vrai professionnel est venu "tuyau bouché sur l'appareil de climatisation réparation effectuée tout marche . 15 mn de présence 55€. Donc non furieuse et très mécontente.C'est du vol plus jamais !!
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire au site, mais il est parfois laborieux de trouver une info precise. Premier contact téléphonique et prise de commande rapide et personne agreable. L'intervenant du plombier a été rapide. Par contre le SAV c'est pas la même histoire, les contacts mail et téléphonique se sont bien passés, pourtant je suis en colère contre eux car, j'ai fait appel à ce service pour un évier bouché après avoir essayé les produits du commerce et recette miracle..rien à faire. Le plombier très sympa et agréable. Il passe le furet mécanique et au bout de 30 minutes d'effort, c'est débouché. Je paye les 160 euros prévus (un peu cher quand même). 8 jours après, je vois avec angoisse, de nouveau l'eau stagner dans l'évier.. je vais donc appel au SAV, normalement il y a une garantie de trois mois, mais on me répond que compte tenu de mon installation la garantie ne peut s'appliquer !!! Car je dois faire une reprise de canalisation et patati et patata....Donc merci et au revoir. Je fais donc appel à une autre société, intervenant au top, 20 minutes avec un furet électrique et voilà mon évier debouché pour 120 euros, avec garantie si nouveau problème dans les 7 à 10 jours. Je lui ai expliqué les dires du SAV des bons artisans concernant mon installation, ça l'a bien fait rire, car certes mon installation comporte beaucoup de coudes, mais elle est parfaitement fonctionnelle. Aucun geste commercial proposé. Je décommande complètement. Faites plutôt appel à la compagnie des déboucheurs si vous avez la chance d'en avoir une près de chez vous.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPromettent un travail de qualité mais travail vite fait mal fait et très cher Ont profité de ma faiblesse et ma naïveté Ont réponse à tout, à les entendre ils sont les meilleurs Oui les meilleurs à éviter !!! A fuir
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéA FUIR ABSOLUMENT. Je viens de faire appel à cette organisme. Je vous conseille vivement de lire leurs conditions générales de ventes et particulièrement le fait que vous perdez votre droit à toute rétractation et ce, bien que cela soit traité à distance. De plus, Cette entreprise apparaît comme étant locale à votre domicile et ce n'est absolument pas le cas, elle est à PARIS... Enfin, Ils font porter le poids sur leur sous-traitant afin de que vous régliez sur le champ avec insistance et potentielle menace de reprendre le matériel posé, ce qui est insupportable, inacceptable voir illégal. J'ai été harcelée car j'ai refusé de payer dans la minute. Enfin, les coûts de travaux sont prohibitifs, la facture est de 1980 € pour 600 € de matériel et 3 heures d’intervention, soit 460 € de l’heure pour un électricien, je vous laisse juger. Renseignez-vous avant, ne faites pas comme moi. Malgré tout, et dépendant du sous-traitant que vous aurez, le chantier a été effectué bien qu’il manque les étiquettes sur le nouvel équipement des disjoncteurs .
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéDemande d’intervention pour un ballon d’eau chaude . Changement du ballon . Deux personnes peu professionnelles viennent l’installer . Quelques heures après fuite ! Demande de SAV … 15 jours après toujours rien pas un appel de l’installateur .. de multiples appels à la plate-forme .. j’ai du faire intervenir un autre plombier voyant que rien ne bougeait 8 jours après . Bref plateforme qui est gourmande en terme de commissions et qui mandate n’importe quel guignol sur les interventions ! Plus jamais !
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, Après l'intervention déplorable D'ALM BATIMENT, j'ai eu recours à vos services afin de finaliser des travaux laissé en plan par l'électricien D'ALM. Je ne peut que remercier votre intervenant, il était compétant, patient et surtout très gentil,. Vous pouvez être sur que je ferais de la Pub pour vous.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, à fuir de toutes urgences, ils m’ont promis que j’aillais être remboursé suite à une petite fuite, en me disant « monsieur quand vous êtes malade vous n’appelez pas votre mutuelle vous allez voir directement votre médecin, et ben là c’est pareil on vous envoie le plombier et ensuite vous transmettez la facture à votre assurance qui par la suite vous remboursera ». Résultat, 275 € TTC pour ma pomme car l’assurance m’a répondu « pas du tout, vous auriez dû déclarer un sinistre, et par la suite nous aurions mandater un plombier ». J’ai tenté de négocier avec leur service juridique, avec Mme Olivia Garnier, qui m’a pris de haut à plusieurs reprises, je n’ai jamais vu une société traiter un client de la Sorte. Elle est très méprisante et visiblement elle est bien connue sur les forums de discussion parlant de cette société. Au début elle m’a proposé un geste commercial puis elle s’est ravisée mettant en doute ma bonne foi, quand je vous dis qu’ils poussent la culture du client à son paroxysme. Un bon conseil, fuyez cette société de toutes urgences, ce sont des escrocs et en plus les interlocuteurs que vous avez au téléphone ne connaîssent rien aux différents corps de métiers proposés par Les Bons artisans. Au demeurant le plombier était professionnel et sympathique, tout le contraire de cette société de charlatan et de leur service juridique catastrophique. Également ils vous annoncent tout leur devis en HT, comme si nous étions tous des professionnels, donc majorez bien les prix proposés de 10%. Pour moi ça se résume donc à une intervention à 275 € pour la pose d’un bouchon, des voleurs 😡
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai récemment fait appel à "Les Bon Artisans" pour un état des lieux de mon climatiseur défectueux. Malheureusement, mon expérience avec cette entreprise a été très décevante. Le technicien est resté seulement 20 minutes chez moi et n'a rien fait sur mon climatiseur, si ce n'est pulvériser un produit et me dire qu'il était trop vieux. À ma grande surprise, on m'a ensuite demandé de payer 240 euros, alors que le prix n'avait pas été communiqué à l'avance. Ces pratiques tarifaires trompeuses sont inacceptables. Je déconseille fortement de faire appel à "Les Bon Artisans" et je suis déçu de cette expérience. Soyez prudents avant de faire affaire avec cette entreprise.
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