Avis clients de lesitedelapiece.com

Évaluations clients

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  parfait de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Grands choix d'articles. Livraison rapide et protégée. Très satisfait...

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé commande d'une piece sur votre site le 24/06/2021 qui semblait être EN STOCK, et j'ai été débité, malheureusement 2 mois plus tard, toujours aucune nouvelle !!! - Aucune information de votre part - Aucune réponse à mes mails - Impossible de vous joindre au Téléphone Pour ma part, je considère donc ce site comme non recommandable et je conseille de passer son chemin !

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  Bonjour Monsieur Legrand, Nous sommes étonnés de votre commentaire, car après vérification, nous n'avons malheureusement jamais reçu votre email. Si nous l'avions reçu, bien entendu, nous aurions traité votre demande. Dyson est en rupture nationale et nous n'avons toujours aucun délai sur la date de réapprovisionnement pour le produit commandé. Nous pouvons si vous le souhaitez annuler votre commande et vous la rembourser dans son intégralité. En vous présentant nos excuses pour ce malentendu et en restant à votre disposition. Bien cordialement, Mélinda - Le Site de la Pièce - Service Clients

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  Bonjour, Le mesa

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• 2 / 5

  

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  Le produit ne correspond pas j ai demandé un bon retour et je n' ai pas eu

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  Bonjour Madame Pichon, Après vérification des échanges, vous nous avez juste demandé le renvoi de la pièce car elle n'était pas adaptée. Nous vous avons donc envoyé les conditions de retour classiques pour retourner la pièce commandée par erreur. Pour ce type de rétractation, les frais de retour restent à la charge du consommateur. Nous prendrons en charge les frais initiaux de votre commande si les conditions de retour sont bien respectées (emballage intact, produit non monté etc...). Nous pouvons, si vous le souhaitez, vous aider à trouver la pièce compatible avec votre appareil grâce à la plaque signalétique de ce dernier. En restant à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Mélinda - Le Site de la Pièce - Service Clients

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  livraison à la date prévue, facilité pour suivre le cheminement du colis

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et livraison rapide sans problème. Tout a été très bien.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, concernant le délais de livraison rien à redire, par contre concernant le support de sac il ne correspond pas au modèle ou référence que j'avais indiqué FC9162 Philips Cordialement

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  Bonjour Monsieur ******* , Nous sommes ravis si vous avez été satisfaits de la livraison . Concernant le support de sac commandé , sur notre site dans l ' onglet " ; vérifier la compatibilité avec votre appareil" ; , votre référence d ' appareil n ' y est pas , ce qui indique bien la non-compatibilité avec ce dernier . Malheureusement , après vérification , le support de sac adapté à votre aspirateur est épuisé chez le fabricant et nous n ' avons pas d ' équivalence connue à ce jour . Nous pouvons reprendre celui commandé par erreur si vous le souhaitez . Nous vous invitons à nous retourner votre produit intact , dans son emballage d’origine et un carton de transport , accompagné d’une copie du bon de livraison à l’adresse suivante : Le Site de la Pièce 22 , rue Antoine de Saint-Exupéry 33290 BLANQUEFORT Dès réception de votre colis , nous procéderons au contrôle de l’article renvoyé , avant d’effectuer le remboursement sur le moyen de paiement utilisé . ATTENTION A NE PAS COLLER L’ETIQUETTE DE TRANSPORT SUR L’EMBALLAGE D’ORIGINE ( ou carton d’origine fabricant ) . Tout retour ne correspondant pas à ces règles d’emballage , le colis sera retourné au frais du client et le remboursement de la commande sera annulé . Merci pour votre confiance , nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site . En restant à votre disposition si besoin . Bien cordialement , Mélinda - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, envoyé rapidement et sans souci. Merci

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• 5 / 5

  

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  bol reçu cassé et immédiatement remplacé!! super service !! très efficace !!!

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• 5 / 5

  

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  Pièce conforme expédition rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs et rapidité de la prise en charge de la commande et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN - RAPIDITE

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• 5 / 5

  

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  Piece bien réceptionné en temps et en heures comme convenu lors de la commande Parfait Merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison apide

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• 4 / 5

  

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  Site bien en ce qui concerne la réactivité mais surtout ne vous fiez pas aux photos. Elles ne correspondent pas aux articles présentés. Résultat : vous êtes obligés de recommander la bonne pièce avec l'aide du service technique et vous vous retrouvez avec une pièce inutile car avec les frais de retour, si votre pièce coûte moins plus ou moins 10 euros, vous ne vous y retrouvez pas.

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• 5 / 5

  

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  Trouvé exactement le bon sabot pour ma tondeuse Philips. Photo du produit 100% conforme, prise sous un bon angle. Délai de livraison respecté. Emballage un peu trop léger... Le paiement possible avec PayPal est un plus que j'apprécie.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon tarifs !

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  conforme a la description

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Service de qualité, RAS!

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• 5 / 5

  

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  extrêmement satisfaite car très rapide et emballage très correct.

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• 5 / 5

  

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  Echanges et compréhension , retour pièce mal sélectionnée de ma part et remboursement puisque remplacement impossible ,tout s'est bien passé...

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• 5 / 5

  

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  Bon système pour identifier la pièce et sa référence, et service client réactif pour répondre à la question "quand serai je (enfin) livré? (Il a fallu 3 mois....)

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• 5 / 5

  

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  Grâce à la référence de l'appareil il est très facile de trouver la pièce recherchée. Livraison rapide, je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Site à retenir, respect des délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé la pièce rapidement à un tarif tout a fait compétitif au regard des sites de grandes marques pour une pièce identique.

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté rencontrée pour passer cette commande . Produit livré dans les délais .

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• 5 / 5

  

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  Bonne pièce, prise en compte rapide, livraison au top.

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• 5 / 5

  

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  Produit trouvé facilement sur le site, prise en charge de la commande rapide et livraison dans les jours suivants. Satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  RAS livraison rapide et bon produit donc satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Par contre , prenez un autre livreur que la poste!

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  Bonjour, Monsieur Merelo, Nous travaillons également avec TNT pour la livraison en express et nous sommes en train de mettre en place une livraison avec Mondial Relay qui sera disponible très prochainement. En vous remerciant de votre confiance et en espérant vous retrouver sur notre site. Bien cordialement, Mélinda - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 5 / 5

  

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  Site très professionnel et très rapide. Il m'a suffi de rentrer les références de l'aspirateur et les produits m'ont été indiqués. Gain de temps considérable, au top!

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• 1 / 5

  

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  Information très largement insuffisante pour commander une pièce

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  Bonjour, Nous sommes navrés si les informations trouvées n'ont pas été suffisantes lors de votre recherche. Nous travaillons chaque jour sur l'amélioration de notre site internet. Vous pouvez à tout moment nous contacter gratuitement afin que l'on vous accompagne et vous aide à trouver la pièce correspondante à votre appareil. En restant à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Mélinda - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 4 / 5

  

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  1 etoile en moins juste pour 2 precisions qui ne sont pas faite. sur le site.. 1/ le hublot peu etre tout blanc et non bicolor. 2/ il n est pas preciser que la piece ronde qui est derriere le hublot et qui sert a visser l ensemble sur la machine n est pas fournis.si le votre est cassé vous ne pourrez pas le monter . pour le reste tout est tres bien.

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• 5 / 5

  

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  prix correct, envoi rapide, emballage soigné, pièce d’ origine. Surprenant , j’ aurais aimé que tous mes achats sur internet se passent aussi bien ....Alain

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bon suivi.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide correspond au produit

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile quand on connaît le numéro de série de son appareil. Livré en 2 jours

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• 5 / 5

  

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  Très réactif pour l'expédition

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• 5 / 5

  

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  Super commande très rapide et produit correct.

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• 5 / 5

  

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  Ok pour la livraison, la possibilité de communiquer par mail si souci et remboursement immédiat. Malheureusement la verseuse ne correspond plus au modèle de ma cafetière.

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• 4 / 5

  

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  envoi dans les délais , matériel conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Malgré que le produits n’était pas indiqué en « rupture de stock » sur le site. J’ai desuite reçu un mail. Puis j’ai demandé un suivi. Au top j’ai eu ma pièce assez rapidement sans compter le temps qu’il se réapprovisionne ! Merci pour le service efficace et rapide !

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• 3 / 5

  

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  un peu compliqué pour arriver à un résultat satisfaisant .un coup c'est en stokes et,après, rupture de stokes surtout quand l'on passe la commande. il est écrit en stokes livraison en trois jours. pour ma part,12 jours ouvrables. et j'ai tel 3 fois pour faire accélérer.

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  Bonjour Monsieur Brunet, Nous sommes navrés pour le léger retard qu'a pris votre commande. Votre commande a nécessité un réapprovisionnement auprès du fournisseur ce qui a engendré un léger retard de livraison. Le produit est parti en livraison en 8 jours ouvrés. Nous espérons malgré tout vous revoir sur notre site afin de vous faire bénéficier de nos services de qualité. En restant à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Mélinda - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 5 / 5

  

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  site bien concu bravo

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  Site très complet. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Pour la livraison tout était parfait; le délai était on ne peut mieux, commande passée à 16h30 reçue le lendemain à11h. Merci

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver, très sérieux, à faire connaître aux amis.

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• 5 / 5

  

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  SUPER SITE à prix intéressant Commande reçue dans les délais c'est nickel et de plus par colissimo. Bravo et super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  References vite trouvées et livraison rapide,piece qui correspond bien

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée le jour exact Tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  une des prises était non fonctionnelle, sinon le montage de la 2° n'a causé aucun souci

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• 5 / 5

  

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  RAS commande livrée rapidement

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  Produits bien reçu rapidement et tous sont conformes. Juste la housse pour table de repassage un peu trop grande!

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  Produit conforme, référence facile à.trouver. livraison nickel

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  livraison rapide et conforme à la commande

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  Bien reçu la pièce commandé le seul bémol le délai mais apparemment ceci n'était pas de leur fait

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  Bonjour Monsieur Lamantia, Nous sommes ravis que la pièce vous apporte satisfaction. Nous regrettons la gêne occasionnée suite au délai et nous vous transmettons une nouvelle fois nos plus sincères excuses. En effet, nous étions en rupture nationale sur cette référence ce qui a malheureusement rallongé le délai de livraison. En vous remerciant de votre confiance et en espérant vous retrouver sur notre site. Bien cordialement, Mélinda - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 1 / 5

  

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  Attention ! Les photos des pièces ne correspondent pas à ce que vous recevez. J'ai commandé un bac pour ma cafetière dont la photo sur leur site correspondait exactement à celui que je cherchais et que j'ai donc acheté. Pourtant j'ai reçu un bac qui ne correspondait absolument pas. Lorsque je m'en suis étonnée auprès du site il m'a été répondu que les photos n'étaient pas contractuelles. Je leur ai dit que ça n'était pas du tout inscrit en regard des photos. Réponse = "oui ça fait partie des conditions de vente" (vous savez celles que personne ne lit...). Par contre le service client et le service technique répondent très vite.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction. En effet, comme expliqué lors de nos échanges, la photo n'est pas contractuelle, de plus, votre appareil n'est pas indiqué comme compatible sur notre site. Afin de s'assurer de la parfaite compatibilité avec son appareil, il faut toujours vérifier en fonction de la référence de l'appareil et non se baser uniquement sur une photo. Nous vous avons également envoyé le lien vers la pièce compatible afin de répondre au mieux à votre demande. En restant à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Mélinda - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bon service, rapide. Pièce d’origine conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très reactif

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, emballage nickel, prix compétitifs je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d'accès, rapidité et conformité. Rien à signaler

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  Pièce détachée Magimix reçue rapidement, bien qu'elle n'était pas en stock. Livraison en mains propres. C'est parfait.

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  très bien

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  Les pièces sont bien et de bonne qualité mais par contre la livraison dur dur trop long quasi 4 mois point très négatif dommage

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour Monsieur Courselle, Nous comprenons totalement votre insatisfaction liée au retard d'expédition et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Nous avons subi quelques ruptures nationales sur certaines références, celle-ci en faisant malheureusement partie. Nous avons fait au mieux afin de vous livrer au plus rapide dès la livraison du fournisseur concerné. En vous remerciant de votre confiance et en espérant malgré tout vous retrouver sur notre site. Bien cordialement, Mélinda - Le Site de la Pièce - Service Clients

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  parfait

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  LIvraison rapide

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  Facile

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  Très simple pour trouver la pièce qu'il nous fallait. Livraison rapide et conforme à notre commande. Je recommande.

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  Très satisfaite de ce site marchand. Livraison rapide.

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  très bien

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  satisfait de mon achat merci à vous

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  Commande traitée de façon efficace grâce à un site Web très explicite. Rapidité de l'expédition et de la livraison.

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  JE RECOMMANDE

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  Pièce conforme à mon besoin, pas de problème

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  Super

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  Produit bien emballé, arrivé rapidement

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  très satisfaite de la facilité de navigation et de commande et ravie de la livraison très rapide. Je recommande !

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  Impeccable ! Pièce conforme à la pièce d'origine et au prix le plus bas du marché. Livraison sous 2 jours ! Très bien emballée. Complètement satisfaite !

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  Excellent. Rapide et serieux

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  Disponibilté des produits, prix et délais: je suis satisfait

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  Ne correspond pas à la pièce demandée !

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  Bonjour, Nous sommes navrés si la pièce reçue n'est pas celle espérée. Nous n'avons pas traces d'échanges avec vous à ce sujet. Merci donc de bien vouloir nous contacter à l'adresse suivante : contact@lesitedelapiece.com, afin que l'on puisse solutionner votre réclamation rapidement. En restant à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Mélinda - Le Site de la Pièce - Service Clients

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  Service client très efficace

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  Pas d'échange ni de remboursement possible une fois la pièce essayée même sans l'ouvrir le retour est payant et contraignant. Je ne recommande pas de passer par ce site.

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaits. Une interface gratuite est ouverte aux clients permettant de nous contacter et de vérifier la compatibilité d'une pièce. Si l'emballage est ouvert et la pièce essayée, malheureusement, cette pièce n'est donc plus commercialisable. Nous vous avions également proposé de l'aide dans votre recherche afin de solutionner ce problème mais nous n'avons jamais eu de retour de votre part. N'hésitez pas à nous recontacter si vous le souhaitez à l'adresse suivante : contact@lesitedelapiece.com, afin que l'on puisse vous aider dans cette problématique et vous faire profiter de nos services. En restant à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Mélinda - Le Site de la Pièce - Service Clients

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  PRIX CORRECTS ET LIVRAISON TRES RAPIDE ( MOINS DE 24 HEURES )

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  Commande envoyée très rapidement, site très réactif. C'est le top 👍

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  Pièce d’origine pas chère et livrée rapidement !

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  Simple rapide et efficace

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  Livraison rapide. Produit conforme.

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  très bien

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  Très bien, conformer, bien emballé et expédition rapide

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