Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa facilité d'accès et sa livraison rapide, avec des clients satisfaits de la conformité des pièces et des prix compétitifs. La réactivité et le sérieux de la plateforme sont également soulignés, renforçant sa crédibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande arrivée en très mauvais état et incomplète aucune réponse du sav
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Réponse de lesitedelapiece.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous faire parvenir les photos du colis et de son contenu afin que l'on puisse apporter une solution à votre problème. Merci pour votre confiance, nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce
Réponse de A ASignalerpas de temps à perdre je commanderais ailleurs la prochaine fois . cordialement
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Parfait
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C'était très facile de trouver la pièce dont j'avais besoin et elle est arrivée rapidement malgré les fêtes de fin d'année.
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très bien
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Top rapidité
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bien, si on excepte le délai d'attente de réapprovisionnement du site... j'aurais apprécié être informé du problème de rupture de stock, ce qui m'aurais éviter d'aller moi-même à la recherche des renseignements concernant la non livraison dans les délais indiqués à la commande. très bien accueilli par le SAV qui m'a renseigné sur les nouveaux délais, et qui m'a d;ailleurs proposé de me rembourser et d'annuler ma commande si je le désirais.
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Le site est très facile d utilisation, la livraison a mis 1 jour commandée le 30 décembre reçu le 31 avec livraison expresse pièce conforme Un site et un service très professionnel je recommande
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Bien
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R A S
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Facilité à trouver la pièce, délai de livraison rapide. Très bien
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bien pour le site moins bien pour l envoi....colis arrivé en sale état ça c est pas votre faute mais le produit n'était pas correctement protégé donc ... bouteille abimé et perte d une partie du produit
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le produit reçu est conforme à ma commande. Cela dit, le produit, après que la commande ait été passée était en réapprovisionnement sans qu'une date de livraison ou que l'annulation de la commande soient proposées alors que l'encaissement avait été fait. C'est un point du service client qui devrait être amélioré.
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Comme toujours, rapide et soigné.
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Rapide exactement ce que l'on recherchait
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Commande passée le 25/12/20 et livrée le 02/02/2020 - site sérieux.
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tout parfait
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Site clair, description du produit conforme, livraison rapide et dans les délais
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colis reçu rapidement,suivi correct aussi
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Réponse de lesitedelapiece.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour, nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire toutes vos attentes. Nous aurions également voulu savoir ce qui séparaient cette prestation d'un 5/5 ! Merci pour votre confiance, nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce
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Commande rapide, bien emballée.
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Bonjour, J'ai reçu ma commande en temps et en heure comme annoncée. Bien emballée. Merci à vous
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Très satisfaite de votre envoi : impeccable et très rapide. Tout était parfait et les renseignements sur le site conformes à l'envoi. Je recommande vivement et en cas de besoin, je ne reviendrai que vers vous. Un grand merci à vs tous !
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Bonjour, l'article demandé a été fournis avec rapidité, malgré la pandémie, merci!
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pas de souci particulier
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Bien Ras
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Rien à reprocher, j'ai trouvé rapidement la pièce que je recherchais, et à un prix concurrentiel
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Livraison rapide et conforme à la commande. Je suis très satisfait.
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Très bon prix, livraison rapide et bonne emballage.
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Tout est très bien.
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Produit conforme et livraison rapide et bien emballé
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Parfait
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reçu dans les temps
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Je recommande tout était ok
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Bien, rien d'autre a ajouter. Satisfaite de ma commande et livrée rapidement.
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Pièce conforme à la commande et livrée à la date prévue. Emballage soigné.
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un si gros carton pour un si petit objet ... c'est éxagéré !
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Article conforme a attendu Rapidement reçu
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Simple, rapide et efficace
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La pièce que j'ai commandée (disquette pour détartrage de cafetière Tassimo) ne fonctionne pas. Le code barre permettant le déclenchement du détartrage est mal placé sur la disquette et ne peut donc être lu. Donc le détartrage ne démarre pas. J'ai pu heureusement acheter une disquette en grande surface (qui marche).
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Livraison conforme. Bien emballé.
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Super
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livraison rapide parfait
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parfait tant l'article que l'emballage. tres satisfaite
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Bon prix et livraison rapide.
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Réponse de A ASignalerbonjour, absence de mail pour l suivi de la commande et le numero de colis
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parfait, pièce reçue très rapidement et qui a permis de réparer ma cafetière magimix
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Site fonctionnel, prix attractif et rapidité d'envoi!parfait
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Je suis très satisfait du site de la pièce. Com, j'ai reçu la pièce en un temps record, l'emballage très soigné, le matériel correspond parfaitement, pour moi, c'est 20 / 20. Merci encore.
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Arrivée vite bien emballé et de bonne qualité je le recommande
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au top
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Site très intuitif - on s'y retrouve facilement
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Livraison rapide et soignée
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délai trop long manque de conversation
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Pièce conforme et livrée dans les délais.
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Recherche et Navigation parfaite, commande et paiement sans soucis, puis livraison très rapide. Je recommande.
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rase
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Une première pour moi très satisfait du produits et rapidité de livraison tarif produits correct livraison rapide chère
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Super Merci
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Excellente prestation.
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Réponse de lesitedelapiece.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour, nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire toutes vos attentes. Nous aurions également voulu savoir ce qui séparaient cette prestation d'un 5/5 ! Merci pour votre confiance, nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce
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Livraison rapide, bien emballé et très bon suivi de colis.
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super site tres attentioné a ma demande urgente, envoi des pieces rapide malgres les fetes de fin d,annéé...encore bravo
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Je suis satisfait de ma commande,l'envoi a été rapide et soigneux,l'emballage bien fait,le produit est arrivé intacte.
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Site sérieux et rapide pour la livraison. Je recommande
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Prestation parfaite
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Ras.
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Premier envoi avec pièce endommagée lors du transport. Solution trouvée rapide et efficace, bravo !
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Produit non conforme qui a entraîné une détérioration d'un autre produit (accessoire Magimix). Je déconseille fortement ce site.
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Réponse de lesitedelapiece.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Malheureusement nous ne comprenons pas comment un cône presse agrume en plastique (produit d'origine magimix) monté correctement sur un appareil compatible a pu endommager un autre produit. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce
Réponse de A ASignalerBonjour, Le cone une fois fixé sur l'appareil ne tenait pas manifestement pas correctement, sans doute à cause de dimensions non conformes à l'original, et ainsi endommagé la partie principale du presse agrume, si bien que j'ai du racheter un nouvel ensemble
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Parfait
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Article conforme. Bonne qualité. Livraison rapide
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Très bien sauf pour l aube
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Envoie rapide , articles conforme à la description , je recommande !
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Très bien
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Pièce reçu très rapidement , j'ai reçu ma pièce endommagée je n'ai eu aucun problème à la faire changer le SAV est très réactif et rapide 2 jours plutard j'avais à pièce en parfait état . Je recomanderai si besoin sans hésitation
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tres bien
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Rapide conforme
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Très bien, envoi rapide
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Très bon site, je recommande. Je suis très satisfaite !
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Rapide, efficace et pas cher.
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Commande rapide, pièce originale, très content.
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Envoi très rapide. Commande conforme. Très satisfaite
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Trés bien service impeccable
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Reçu rapidement bon site
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RAS, nickel, rapide
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Simplicité et efficacité
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Réponse de A ASignalerL'adéquation de l'emballage à la dimension de la pièce.
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simple efficace
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Livré rapidement, pièces d'origine, et au global (pièces frais d'envoi), moins cher que site de la marque!
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livraison rapide et conforme a mes attentes
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Réponse de A ASignalervous avez raison rien donc je met 5
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Pièces conforme à celle d origine et dans les temps. Nickel on recommande
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Réponse de A ASignalerCertainement pour ma prochaine commande
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Colis bien reçu. Livraison très rapide.
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Excellent site de pièces de rechange, je recommande
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site où l' on trouve pas mal de pièce détaché
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Très satisfait merci beaucoup et livraison très vite je recommande à tout mes amis bon année
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Merci la pièce bien emballée Colis livre dans la boîte aux lettres Excellent
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site complet
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La boutique est très bien et l'envoi est rapide. Je suis satisfaite de la boutique, mais pas du produit reçu.
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conforme à ma commande
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On m'a livrée une pièce qui n'était pas celle que j'ai commandé. Lorsque j'ai appelé le service client, la personne au bout du fil m'a informée que le retour serait à mes frais. Sachant que les frais de livraison étaient exorbitants. Je ne recommande pas du tout ce site.
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Réponse de lesitedelapiece.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Votre colis contenais bien les fouets commandés. Malheureusement pour une rétractation de ce type les frais de retour sont toujours à la charge du client. Merci pour votre confiance, nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce
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Description précise, livraison légèrement longue
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Manque d'information sur votre site internet. Le produit acheté n'est pas compatible avec mon Magimix. Produit acheté : poids = 40g, volume = 0,25 Litre Emballage : Poids = 200g, volume = 9 Litres Je pense qu'il y a moyen optimiser l'emballage et les frais d'envoi. lesitedelapiece.com ne rembourse pas les frais d'envoi. J'ai passé commande chez lesitedelapiece.com pour ne pas donner mon argent au monopole de l'achat en ligne. Dommage qu'il y ait tant d’écart entre ces 2 entreprises. Bonne continuation.
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Réponse de lesitedelapiece.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Notre remboursement en cas de rétractation prend bien en charge les frais d'envoi initiaux. Restent à la charge du client les frais de retour de la pièce. Merci pour votre confiance, nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce
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Certains articles ne sont pas suffisamment décrits, rapport à leurs dimentions
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Livraison rapide et produit conforme, rien à dire
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Un peu difficile de trouver ce que l'on cherche
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Avis affichés par ordre chronologique