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Résumé des avis
Le site se distingue par sa simplicité d'utilisation et l'efficacité de son service client, avec des prix attractifs et une large variété d'offres.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéGénial et bien expliqué
Réponse de leskidunordausud.fr
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe La France Du Nord Au Sud vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéSite plutôt convivial
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéSite facile, explication claire, donc réservation plus rapide
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTres deçu suite à la non validation du paiement pour le devis , site un peu léger
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéProblème de paiement en direct sur le site maeva ( obligée de passer par vente privée) la banque bloque le paiement car le site ne suit pas la réglementation en matière de sécurité
Réponse de leskidunordausud.fr
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour. En effet, nous sécurisons tous nos sites internet. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client Groupe Le Ski du Nord au Sud
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéappartement sympa , spacieux avec vue magnifique . mais dernier étage sans ascenseur mobilier et four en fin de vie
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéD'habitude satisfait mais sur cette réservation l'annonce indique la disponibilité d'un parking alors que la résidence m'a indiqué une fois la réservation faite qu'il n'y en a pas pour l'appartement loué. Inadmissible vu les difficultés de stationnement sur Chamonix. J'aurais choisi un autre appartement si j'avais eu la bonne info.
Réponse de leskidunordausud.fr
Cher client, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous accordons une grande attention aux retours de nos clients sur les séjours que nous commercialisons. Après vérification, je vous confirme que le descriptif sur notre site rien indique que vous avez une place de parking incluse. En vous souhaitant bonne réception de ce message, Le Service Client Groupe Le Ski du Nord au Sud
Réponse de A. A.
Bonjour, Voici ce qui apparait sur la réservation :- "Parking : parking couvert payant situé au sein de la résidence. Nombre de places : 32. A noter : sous réserve de disponibilités - aucune réservation possible - se renseigner auprès de la réception pour connaitre les tarifs". Je comprend qu'il y a une disponibilité limitée mais lorsque j'ai appelé pour réserver on m'a répondu qu'il n'y avait aucun parking pour cette appartement et seulement 9 pour l'ensemble des appartements Maeva. Ce qui, convenez-en, ne correspond pas à la description. Heureusement ceci à pu être corrigé depuis ma mauvaise notation et je m'attend donc à passer un bon séjour dans votre résidence que j'ai déjà eu l'occasion d'apprécier. Cordialement, PB.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéSite très pratique pour réserver un séjour sans se prendre la tête
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéBon emplacement, vue agréable, propreté et service très moyen ! Problème sur la TV et nombre de draps!
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéHet boekingsproces verliep soepel.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéJe ne recommanderai pas MAEVA trop de problèmes ne rappelle pas les clients pas sérieux du tout Nous avons loué 2 appartements nous étions séparés immeuble différents , Règlement par chèque payant
Réponse de leskidunordausud.fr
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour. Nous ne sommes pas décisionnaire des attributions de logement de ce fait nous ne pouvons garantir que les logements soient à coté. Concernant les frais de 18 euros ce sont des frais de traitement de courrier. Sachez que vous pouvez payer en CB sur notre site internet. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client Groupe Le Ski du Nord au Sud
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéLa réduction à laquelle j'avais droit n'a pas pu être prise en compte
Réponse de leskidunordausud.fr
Cher client, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous faites mention d'un problème rencontré lors de votre réservation. Pouvez-vous nous transmettre votre réclamation ainsi que la référence de votre dossier à l'adresse suivante : sav@dunordausud.fr Votre réclamation sera traitée dans les meilleurs délais. Par avance merci, et à très bientôt. L'équipe La France Du Nord Au Sud
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiébon site
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai découvert une fois le paiement effectué que j’avais 25€ de frais d’agence alors que je n’avais vu auparavant que 18€ de frais de dossier Les 2 cela fait trop de frais
Réponse de leskidunordausud.fr
Cher client, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis . Nous sommes sincèrement navrés de ce retour négatif concernant le détail de votre réservation. Lorsque vous sélectionnez un hébergement géré par une agence, des frais de gestion peuvent être ajoutés. Ils sont toujours mentionnés dans le détail du tarif avant votre réservation. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client qui se tient à votre entière disposition à l'adresse suivante : sav@dunordausud.fr Votre réclamation sera traitée dans les meilleurs délais. Par avance merci, et à très bientôt. L'équipe La France Du Nord Au Sud
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéFacil à utiliser
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéRien à signaler tout est ok
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