Avis clients de lespetitsbaroudeurs.com

Evaluations clients

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  Produits de qualité conformes et reçus en temps et en heure

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JULIA M.

• 5 / 5

  

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  Site intuitif, livraison rapide. Très bonne expérience

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par RACHEL M.

• 5 / 5

  

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  Expédition ultra rapide. J'ai reçu mon colis deux jours après avoir passé commande !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ROBERT M.

• 5 / 5

  

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  Site de confiance, je repasserai très probablement commande.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par LUCILE R.

• 5 / 5

  

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  Excellent service ! Qualité + rapidité = efficacité

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CARMEN B.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par GIL R.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par SYLVIE B.

• 4 / 5

  

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  bon site, fiable et des produits de qualité. bémol : pour les chaussures il est toujours difficile de connaitre le stock selon les tailles de chaussures car les filtres affichent des modèles qui ne sont pas disponibles

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par TIPHANIE B.

• 5 / 5

  

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  Très réactif et article conforme. Ras.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par LIONEL A.

• 5 / 5

  

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  Rapide et sans aucun problème

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JEAN S.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Le site est clair, dommage qu'il n'y ait eu que peu de choix de casques pour bébé au moment de ma recherche. J'ai tout de même trouvé mon bonheur. Je recommande!

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par FLORE P.

• 5 / 5

  

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  Excellente boutique

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par LUCILE M.

• 5 / 5

  

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  C est très bien, je n avais pas le suivi d expédition mais il était dans mes spams

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par GWENAELLE A.

• 5 / 5

  

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  Site agréable et navigation fluide

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MÉLANIE N.

• 5 / 5

  

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  Très bien excellent pour des enfants

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par HANNAH M.

• 5 / 5

  

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  Site fiable envoie rapide et produit de qualité :)

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CAROLINE G.

• 1 / 5

  

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  Livraison exécrable. Ne préviens pas du non stock. Promet une livraison rapide donc je commande sur ce site à la place du fabricant car nous devions faire du vélo le week-end suivant. Resultat : 1 semaine de retard et le vélo est partit du site su fabricant. Ce n'est pas sérieux.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par TRISTAN G.

  Réponse de lespetitsbaroudeurs.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant d'attendre un produit, surtout avec un événement prévu comme une sortie à vélo. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service et à mieux informer nos clients sur la disponibilité des articles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe lespetitsbaroudeurs.com

• 5 / 5

  

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  Clair et de bons conseils.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ÉMILE S. *

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• 3 / 5

  

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  Le débit de la tetine du biberon inox que j’ai acheté n’est pas adapté, le lait ne s’écoule pas je vais devoir agrandir le trou.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par EMILIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon site! Bonnes références bons conseils livraison efficace

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par REBECCA A.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par LUCY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super conseil, produits de qualités.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par PHILIPPINE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait et commande reçue rapidement! :-)

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par AMANDINE T.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par AURORE B.

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par STÉPHANIE G.

• 5 / 5

  

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  1er achat sur ce site.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par MARIE-NOËLLE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par BRIGITTE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande, produit nickel ! Il était en rupture de stock partout, ravie de l'avoir trouvé chez Les Petits Baroudeurs :)

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ELSA B.

• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide et produit très bien emballé. Merci!

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par LUCIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site facile et livraison rapide

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et tout à fait conforme. Site sérieux

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MARIE-JOSÉE L.

• 5 / 5

  

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  Rapide top

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PATRICIA G.

• 5 / 5

  

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  Efficace, simple

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ALEXANDRE V.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison très rapide.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par MARTHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description pas cher et rapide

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ANGÉLO S.

• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement mon fils est très content de son vélo

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par THOMAS M.

• 5 / 5

  

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  Pratique confortable et durable.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ROMAIN M.

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  Super site, je recommande vivement !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JOHANA G.

• 5 / 5

  

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  Livré dans Les délais dans un Joli sac. Très satisfaite

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par FRANCOISE N.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JACQUELINE S.

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  Un site avec des produits de qualité.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par FRÉDÉRIQUE P.

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  Pour une première expérience, je n'ai pas pris la bonne taille de bottes de neige pour mon petit fils, en l'espace de 5 Jours, je me suis fait rembourser et j'ai recommandé une autre paire. De plus le fait de pouvoir les joindre au téléphone est plutôt rassurant.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien ! Sérieux et rapide.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par FRANÇOISE P.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement...en 3 jours pour se rendre en Bretagne. Tarifs compétitifs...en gros ..que du bien. Je recommande vivement

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  Efficace et parfait ! Livraison rapide et conforme aux attentes d’autant que c’est pour un cadeau d’anniversaire. Reste à le faire essayer le jour J

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MICHÈLE G.

• 5 / 5

  

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  Un élément cassé dans un colis. Le remplacement a été fait de suite. Merci

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par JEAN-CHARLES J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par HUGUES C.

• 5 / 5

  

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  Rapides, efficaces 👍

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par VICTOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par LUDOVIC J.

• 2 / 5

  

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  Il était indiqué vendu par 2, je n'en ai reçue qu'une.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par JULIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lespetitsbaroudeurs.com

  

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  Bonjour, Pour commencer, merci pour votre commande et votre confiance. Nous sommes vraiment confus car effectivement, il y avait une erreur sur notre fiche produit (que nous avons corrigée depuis). Nous nous excusons sincèrement et restons à votre écoute. Céline

• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison rapide

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par EMMA D.

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  Très bon suivi, équipe réactive et sympathique

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par COLETTE R.

• 5 / 5

  

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  It's nice to be able to buy practical Nordic clothes on a French online shop.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ELINA K.

• 5 / 5

  

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  Super rapide et efficace merci

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par LAURENCE T.

• 5 / 5

  

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  Ce site est super. Rapide et efficace. Je recommande !

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par SARAH D.

• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé de la commande à la livraison . Casque très joli et confortable !

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par AMANDINE G.

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  Excellente qualité du produit

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par EUGÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait : commande conforme et livraison rapide

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ANNE P.

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  merci pour la belle livraison dans le temps estimé, cela comptait car c'etait pour un cadeau d'anniversaire. Tres bon materiel. Merci

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par HADRIEN B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable. Exactement la commande que j'attendais

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par SANDRINE M.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par PASCAL W.

• 4 / 5

  

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  Navigation correcte Manque de précision du lieu de livraison au moment de la commande

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par PECQUEUR O.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARIE C.

• 4 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, mais problème de livraison mondial relay. Commande reçu le 2 janvier au lieu de 28 décembre.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

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  Navigation = bien Livraison = colis reçu avant Noël bien qu'une commande passée après le 15 nétait pas garantie.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par M-JOSÉ T.

• 5 / 5

  

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  J'aime flâner sur le site Les Petits Baroudeurs, il y a toujours une idée de cadeau, une aventure à découvrir... Je me reconnais dans leur état d'esprit et c'est en toute confiance que j'ai commandé. Je savais que je ne serais pas déçue et l'enfant qui a reçu le cadeau non plus. Elle a tout de suite voulu aller le tester dehors. Ce couteau est venu compléter sa sacoche de baroudeuse ;-)

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ANNE-SOPHIE T.

• 5 / 5

  

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  Entièrement et extrêmement satisfaite ! Site clair. Éventuellement peu de propositions de couleurs mais c’est un détail.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par ANAIS E.

• 5 / 5

  

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  Je regrette qu'il n'y ait pas une information constante car quand on est comme moi un nouveau client qui ne connaissait pas votre site on se sent douteux (et si c'était une arnaque??) bref heureusement tout s'est bien passé Autre remarque quand on commande le produit on ne nous propose pas les cartes associées du coup j'ai été obligée d'aller sur le site de Yoto pour acheter les cartes pré enregistrées de musique votre site ne proposait que les histoires

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par ELIETTE M.

• 2 / 5

  

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  Je n ai pas reçu mon colis j ai laissé un message vocal, je n' ai pas eu de réponse. Il n'y a pas d autres moyens de contacter le service client.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARIE-AXELLE M.

  Réponse de lespetitsbaroudeurs.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance. Vous n'avez peut-être pas réussi à nous joindre par téléphone, mais, en vérifiant, je vois que vous avez échangé avec l'une de nos collaboratrices qui vous a renseigné sur votre commande. Si votre colis a été perdu, nous vous le renverrons ou vous rembourserons. Je reste à votre écoute si vous avez la moindre question. Céline

  Réponse de marie-axelle m

  

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  Bonjour, oui après avoir laissé ce message j'ai écrit lundi dernier sur facebook et eu une réponse qui me dit que l'enquête est menée pour localiser le colis. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  Super site avec des produits adaptés aux enfants

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par GAELLE P.

• 5 / 5

  

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  Très beau produit, livraison ultra rapide (commandé dimanche 22 décembre, livraison juste à temps le 24!!! ) Un grand merci

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, très rapide. Je recommande!

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par JOHANNA B.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par JEANINE D.

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  Parfait !

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARIE-LINE G.

• 4 / 5

  

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  Reçu rapidement.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par BERNARD P.

• 4 / 5

  

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  Petit problème au départ pour un produit non disponible mais résolu de façon efficace et commande envoyée dans le temps demandé.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par BRIGITTE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, on y trouve un tas de choses bien utiles.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par INGRID P.

• 5 / 5

  

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  Susper site, de beaux produits. Et un très bon service client malgré le rush de l'avant Noël ! Merci beaucoup pour votre attention, colis bien reçu et conforme. Les enfants sont ravis de leurs cadeaux. Je recommande

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par ZOE C.

• 5 / 5

  

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  article livré rapidement. Tout était bon.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par ROBIN T.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par SYLVIE R.

• 3 / 5

  

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  Commande vite reçue mais emballage beaucoup trop leger pour protéger l'article. Un carton aurait été nécessaire. La boîte de jeu est arrivée toute défoncée. Reste à voir quand on l'offrira si le contenu a souffert...

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont conformes et vont parfaitement à mon fils. Super !

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par MATHIEU C.

• 5 / 5

  

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  Commande bien traitée et reçu dans des délais raisonnables

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide. Les gants ont l’air bien. Cadeau pour Noël donc pas encore essayé.

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par BEATRICE L.

• 5 / 5

  

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  Trop bien : produit conforme et livraison très rapide

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par HELENE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide c’est un cadeau pour noël pour un petit baroudeur de bientôt 5 ans je pense que ça plaira car il vit avec 3 chiens

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par FLORENCE P.

• 5 / 5

  

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  Traitement commande et livraison rapide.

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par PHILIPPE C.

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  Impeccable

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par PIERRE V.

• 2 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas le colis. Personne ne répond au téléphone Par le chat on me dit qu'on va le renvoyer mais pas de nouvelles pour l'instant

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par HELENE E.

  Réponse de lespetitsbaroudeurs.com

  

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  Bonjour Hélène, Effectivement, votre colis a rencontré un problème d'expédition. Toutefois, dès que vous nous en avez fait part, nous vous avons envoyé un nouveau colis qui lui est est bien arrivé à destination. Je reste à votre écoute. Céline

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé. De la commande à la réception. Je recommande !

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par JÉRÉMY F.

• 4 / 5

  

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  Content du service des petits baroudeurs cependant très mécontent du service de livraison: ils ont jeté le colis par dessus notre barrière.

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par SEBASTIEN P.

• 5 / 5

  

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  Porte bébé livré rapidement et super bien ! Les conseils sont top!

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d’envoi, sac de couchage bien chaud et douille

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par FRANCOISE B.

• 3 / 5

  

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  difficile de contacter le service client

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par ANNICK H.

• 5 / 5

  

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  Super prix, bien emballé et rapide !

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace, très bien.

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par JEAN-MARC S.

• 1 / 5

  

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  De gros problèmes pour passer ma commande car le site n'acceptait pas un accent sur un prénom là commande était bloquée. J'ai envoyé un message je n'ai jamais eu de réponse et ensuite j'ai eu une personne au téléphone très gentille mais qui a mis très longtemps a trouver la solution. Et d'ailleurs c'est moi qui l'ai trouvée. Très déçue 😥

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par SYLVIE A.

  Réponse de lespetitsbaroudeurs.com

  

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  Bonjour, Je comprends votre déception mais suis tout de même heureuse que vous ayez trouvé une solution. Nous prenons note de ce soucis d'accent que nous allons corriger. Encore merci pour votre confiance et votre commande. Céline

• 5 / 5

  

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  Livraison en relai assez rapide

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par CATHERINE E.

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  Produits proposés sont de très bonne qualité

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  tres bien

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par ISAAC G.

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  Il y avait beaucoup de ruptures de couleur dans les salopettes de pluie. J'en ai acheté 2 et je n'ai pas pu avoir les couleurs que je voulais au départ. C'est dommage !

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par PASCALE N.

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  Je souhaite retourner un produit .Je ne peux pas télécharger l'étiquette de retour et ne l'ai pas reçue par mail.le service d'accueil est injoignable par téléphone depuis 1 semaine( pas de réponse et impossible de laisser un message vocal). J'ai fait une demande par mail, mais toujours pas de réponse....

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par AMÉLIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfaitement conforme à mes attentes. Il ne reste plus qu'à l'intéressé à confirmer après le passage du Père Noël !

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par MONIQUE S.

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  site facile d'accès et produit bien explicite Commande avec suivie c'est impeccable et respect dans la livraison

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par BETTY R.

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  Notre petit fils sera très heureux…

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par MARTINE R.

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  facile a trouver les produits sur le site, les produits sont bien détaillés. la commande est facile et la livraison rapide Produits de très bonne qualité

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par JOCELYNE P.

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  Délai respecté et commande honoree

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par DELPHINE M.

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  Le casque est très bien pour les tout petits

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par VINCENT B.

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  Je connais ce site depuis des années et je recommande fortement. La qualité des produits proposés est toujours à la hauteur, le service est adorable, ceux sont des gens qui m'inspirent!

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par TEODORA T.

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  Déception totale sur le suivi de ma commande ! Réception de ma commande très en retard En choisissant pourtant le mode de transport le plus cher Service de discussion en ligne déplorable aucune réponse à mon dernier message (pourtant bien lu) J’ai fini par lâcher l’affaire car perte considérable de temps et d’énergie

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par MANDY B.

  Réponse de lespetitsbaroudeurs.com

  

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  Bonjour, Je comprends que vous soyez déçue de ne pas avoir reçu votre calendrier à temps. Mais laissez moi replacer les choses dans leur contexte. Vous avez passé commande le 27, nous avons expédié le calendrier dans les temps le 29. Malheureusement, la Poste a pris plus de temps que prévu pour acheminer votre colis qui est donc arrivé le 4 au matin chez vous. A nouveau, je suis désolée pour ce retard indépendant de notre volonté. Entre temps, vous avez échangé avec Marine qui répond chez nous aux message et vous a tenue informée de l'avancée de votre colis. Certes, elle n'a pas répondu dans la minute à vos message, mais vous avez trouvé réponse néanmoins à vos interrogations. Je reste à votre écoute Céline

  Réponse de Mandy B

  

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  “Revenons aux faits » avec plaisir : mon colis, censé être livré en 48h en express, est arrivé avec 7 jours de retard. Ce délai est inacceptable, même en tenant compte de possibles contraintes liées au transport. D’ailleurs, ce retard n’était pas dû à La Poste, mais bien à un manquement de votre part, car mon colis est resté en préparation plusieurs jours avant d’être expédié. Aucun geste commercial n’a été proposé pour compenser ce désagrément, ce qui démontre un manque total de considération pour vos clients. Face à cette situation, j’ai dû, dans l’urgence, acheter un autre calendrier de l’Avent, même si heureusement, mon enfant a fait preuve d’une patience remarquable. Pendant ce temps, malgré vos promesses de recherche pour identifier l’origine du problème, je n’ai reçu ni suivi, ni réponse concrète a part que vous recherchiez la cause . Pour couronner le tout, ma demande de remboursement est restée sans réponse. Je vous aurais volontiers retourné le produit, mais au vu de votre gestion déplorable, j’ai estimé qu’envoyer le colis et perdre plus de 50 euros serait un nouvel échec .

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  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par HERVÉ V.

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  Parfait. Commande rapide, livraison rapide et soignée

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par ANNE-MARIE B.

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