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Avis clients de letempsdescerises.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 2891 avis obtenus sur les 12 derniers mois

20442 avis depuis le 29/11/2019

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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur coupe fidèle aux photos et la facilité de navigation sur le site. Les clients soulignent également l'efficacité des envois et des livraisons rapides, renforçant leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations et contact INDIGO GALLERY - LE TEMPS DES CERISES À propos d’Avis Vérifiés

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Informations letempsdescerises.com

  • Société

    INDIGO GALLERY - LE TEMPS DES CERISES

  • Description

    Découvrez tous nos modèles de Jeans sur notre e-Shop : skinny, slim, taille haute… Le Temps des Cerises, spécialiste du jean et prêt-à-porter pour femmes, hommes & enfants

  • Adresse

    13, rue Gustave Eiffel 13010 Marseille

  • Site web

    https://www.letempsdescerises.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Rien à redire, site fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A.

  • 5 / 5
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    Site ergonomique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.

  • 5 / 5
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    La perfection !

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE T.

  • 4 / 5
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    Tout est clair sauf mon bon fidélité qui n a pas fonctionné

    Avis du , suite à une expérience du par DALIA G.

  • 5 / 5
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    Produit agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    PARFAIT ! De bons conseils et les vêtements sont qualitatifs et bon rapport qualité/prix. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Boutique en ligne très bien. Descriptifs et photos très utiles.

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE S.

  • 1 / 5
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    Bonjour. J’ai acheté quatre pantalons. Les quatre pantalons ont des défauts au genou sur les poches et sur les cuisses des traînées qui ont abîmé le tissu les quatre au même endroit très déçu. J’achète depuis des années des pantalons et c’est la première fois que ça arrive. Je me demande si je rachèterais chez vous. Bien à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

    Réponse de letempsdescerises.com
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    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les pantalons. Après vérification, vous avez commandé des pantalons Alban. Ces pantalons présentent des effets naturels « usés » : il ne s’agit pas d’un défaut, mais bien du style propre à ce modèle. Nous espérons que vous nous renouvèlerez votre confiance. Merci encore pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe Le Temps des Cerises

  • 5 / 5
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    précis et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY B.

  • 4 / 5
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    Site très claire

    Avis du , suite à une expérience du par V S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par TONY M.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par S L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de letempsdescerises.com
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    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis, bien qu’il ne contienne pas de commentaire détaillé. Si vous avez rencontré un souci ou souhaitez nous faire part d’une remarque, n’hésitez pas à nous en dire un peu plus. Nous sommes à votre écoute et toujours soucieux d’améliorer votre expérience avec notre marque. En attendant nous allons devoir retirer votre avis vous pourrez en rédiger un nouveau. Bien cordialement, L’équipe Le Temps Des Cerises

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement.produit conforme à la photo

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    facile à commander site facile

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE T.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 5 / 5
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    site facile et sav efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, retour facilité, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA F.

  • 3 / 5
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    Un peu compliqué il a fallu s'y prendre à 3 reprises avant de valider la commande

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD J.

    Réponse de letempsdescerises.com
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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le processus de commande a été complexe pour vous. Il est possible que cela soit dû à un problème de chargement. Si une situation similaire à celle-ci devait se reproduire, nous vous invitons à utiliser le navigateur Google Chrome, passer en mode navigation privée, vider votre historique de navigation ainsi que les cookies qui peuvent parfois perturber le bon fonctionnement du site et à vérifier la stabilité de votre connexion internet. Toutefois, si vous avez besoin d’assistance, notre service client se tient à votre disposition. Vous pouvez les contacter directement via le formulaire suivant : https://help.letempsdescerises.com/hc/fr/requests/new.afin. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe Le Temps Des Cerises.

  • 1 / 5
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    Pas arrivé !

    Avis du , suite à une expérience du par STEFANIE W.

    Réponse de letempsdescerises.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message a bien été pris en compte et va être transmis à notre service clients, qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution adaptée. Votre retour manque de précisions, mais il semble que votre insatisfaction soit liée à la réception de votre colis. Notre équipe se chargera de clarifier la situation avec vous directement. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe Le Temps Des Cerises.

  • 4 / 5
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    Mettre plus de précision sur le sizing et si le jeans est plutôt pour une morphologie large ou fine.

    Avis du , suite à une expérience du par SAFIYA G.

  • 4 / 5
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    Parfois le site buguait mais cela devait être a cause des soldes sinon RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENN M.

  • 3 / 5
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    Le site est pratique à utiliser, les descriptions des produits sont conformes. Le service clientèle a indiqué que les stocks en ligne ne sont pas du tout à jour, donc le client commande , ne reçoit rien et ce n'est qu'en contactant le service client qu'on apprend qu'il y a un souci et sans doute une annulation de commande en cours. Certes la période d'affluence des soldes y joue sans doute mais cela fait une semaine que j'ai une commande en attente et n'ai toujours aucune confirmation soit d'une annulation soit d'une date de livraison de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par LYNDA V.

    Réponse de letempsdescerises.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour constructif ainsi que pour vos compliments concernant la convivialité de notre site et la précision de nos descriptions. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer dans cette direction. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à la mise à jour des stocks. En effet, il peut arriver que certains articles soient disponibles au moment de la commande, mais qu’ils ne le soient plus lors de la préparation de celle-ci. Sachez toutefois que vous n’êtes facturée que pour les articles effectivement expédiés, la facturation ayant lieu au moment de l’envoi du colis. Vous recevez alors un email vous informant du contenu réel de votre commande. Selon l’heure de traitement, cet email peut vous parvenir le lendemain de votre commande. Notre service informatique travaille activement à l’amélioration de notre système de gestion des stocks afin de limiter ce type de désagrément à l’avenir. Pour toute question relative au traitement de votre commande, notre service clients est à votre disposition du lundi au vendredi, par téléphone ou via le formulaire de contact suivant : https://help.letempsdescerises.com/hc/fr/requests/new.afin. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe Le Temps Des Cerises.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE C.

  • 5 / 5
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    Toujours un plaisir de naviguer sur le site. Les produits en soldes des années passées permettent un accès à la qualité avec un budget serré Concernant le suivi des colis : rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Interface très intuitive, produits de très bonnes qualités. Réaction très rapide en cas de questions ou ou autres demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS Q.

  • 5 / 5
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    À par un souci avec la livraison mais indépendant du site c est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Le site est très agréable, les articles sont bien présentés, les avis clients sont importants pour le choix de la taille. J'ai quand même dû retourner un article trop petit et le retour est vraiment simplifié et le remboursement rapide. Dommage qu'on ne puisse pas directement échanger l'article, c'est pour moi le seul point négatif.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROSSANA D.

  • 5 / 5
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    Expédition toujours rapide et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 5 / 5
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    toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE F.

  • 5 / 5
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    Clair et net Juste les polos rétrécis aux lavage

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

  • 2 / 5
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    J’adore cette marque. Malheureusement au niveau des T-shirts, les tailles sont tellement irrégulières, je suis très déçu par rapport à cela. Pour la même taille, ou bien je nage dedans ou bien ça me moule.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

    Réponse de letempsdescerises.com
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    Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous soyez déçu par les tailles proposées pour nos T-shirts. De manière générale, nous recommandons de choisir sa taille habituelle. Toutefois, lorsque qu’un modèle présente une coupe particulière ou une taille spécifique, une mention est indiquée sur la fiche produit pour conseiller, si besoin, de prendre une taille au-dessus ou au-dessous. Afin de vous accompagner au mieux dans votre choix, nous avons enrichi nos fiches produits avec l’outil « Trouver ma taille idéale », en complément des informations disponibles dans la rubrique « Guide des tailles ». Pour information, vous disposez d’un délai de 30 jours pour effectuer une demande de retour si la taille ne vous convient pas. Enfin, notre service client reste à votre entière disposition, que ce soit par téléphone ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site, pour vous aider à choisir la taille la plus adaptée à votre morphologie. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe Le Temps Des Cerises.

  • 5 / 5
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    La livraison est très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Traitement de la commande et livraison rapides. Tout à fait satisfaite. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.

  • 5 / 5
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    Super top ce site et ces jean’s! Je suis trop fan. Par contre il y a des références souvent en rupture de stick et des basics que j’arrive pas à recommander 🥲. Je voulais reprendre mes premières commandes mais hélas les jean’s ne sont plus en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

  • 5 / 5
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    Tout s’est déroulé parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.

  • 3 / 5
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    Dommage que les commandes en magasin n’apparaissent pas pas sur le site en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par JACKIE Y.

    Réponse de letempsdescerises.com
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l’absence de visibilité des achats effectués en magasin sur votre compte en ligne puisse être frustrante, et nous vous remercions pour ce retour constructif. En effet, seuls les points de fidélité sont actuellement comptabilisés et visibles dans votre espace client. Le service concerné travaille activement sur ce sujet afin d’améliorer l’expérience globale. Sachez que nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore plus satisfaisante à l’avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe Le Temps Des Cerises.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité, site facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 4 / 5
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    Votre site est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, facile a retourner, des articles qui ne m'ont jamais déçus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL T.

  • 4 / 5
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    Colis reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VALERY R.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.

  • 5 / 5
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    J adore, j’adore, J adore !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE K.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par S L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.

  • 3 / 5
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    Bonjour, j'attends toujours mon remboursement, j'ai retourné 3 articles, car le L beaucoup trop grand. c'est pénible d'être obliger de réclamer! surtout que derrière j'ai recommandé 2 articles identiques en M donc je souhaiterais être vite remboursé.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J.

    Réponse de letempsdescerises.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de remboursement. Pour information, notre délai de traitement est de 5 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires pour que le remboursement apparaisse sur votre carte bancaire. Par conséquent, votre colis retour a bien été livré le 03/06 : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8R48823822249 et le traitement a été effectué le 04/07. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur le traitement de votre retour, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : service.clients@letempsdescerises.com. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que vous avez trouvé les articles en taille M qui vous conviennent. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe Le Temps Des Cerises.

  • 4 / 5
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    le tissu un peu trop stretch sur les shorts fait que les rebords ont tendance à gondoler, c'est pour moi le seul bémol

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'expédition

    Avis du , suite à une expérience du par EL MECHHOUR A.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Les jeans Véronika taillent vraiment trop grands

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH F.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 4 / 5
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    Manque de clarté sur la disponibilité des tailles en fonctions des modèles

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par MANOELLE D.

  • 5 / 5
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    Site clair, navigation facile. Toutefois, des détails sur les hauteurs de tailles seraient les bienvenues: standard, haute, hanches…

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE L.

  • 5 / 5
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    Juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Tout est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY F.

  • 5 / 5
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    not initialy easy to understand which sites to use to place the order but the rest was all good.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide, bel emballage

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

  • 5 / 5
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    Je fais un 42, et ma silhouette est équilibrée. Lors de mon premier achat, il y avait une réelle différence entre le rendu du jean sur moi et la forme qu'il avait pris sur la mannequin. J'ai pensé que le mannequin portait deux tailles au-dessus pour obtenir cette apparence, ou bien que ses jambes avaient la forme de cure-dents. J'ai envisagé de renvoyer le jean... Mais je l'ai conservé malgré mon dépit, parce que je l'ai trouvé ultra confortable (un jean pulp) et j'en ai recommandé un depuis (jean pulp, en rapport avec ce confort et bien qu'appréhendant un rendu esthétique plus que moyen sur ma personne - mais si c'est trop moche, je le renverrai). Le jean balloon madie taille 42 que j'ai reçu était, quant à lui parfait, sa forme sur ma silhouette, restant fidèle à ce qu'il rendait sur un autre mannequin. Parfois, je pense qu'à l'instar d'autres marques, vous seriez bien inspirés d'utiliser des mannequins qui nous permettent d'appréhender vos jeans sur des silhouettes 42, par exemple, et pas que du 36 et jambes (cuisses) vraiment très minces. Ceci étant dit, j'attends mon 3ème achat (ce deuxième jean pulp...), ce qui prouve que j'apprécie votre site et vos produits. Bonne journée à vous !

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY B.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et soigné. Super !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Oui...c est parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    J’ai toujours eu excellent rapport avec la boutique en ligne Le service commercial est très réactif et Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par C F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Très bien le descriptif correspond aux produits

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE M.

  • 5 / 5
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    Je suis totalement fan du temps des cerises et des collaborations faites avec Veronika Loubry. Tout est parfait même le service après vente . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide et intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.

  • 4 / 5
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    rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V.

  • 5 / 5
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    Articles conformes à mon attente Rapidité livraison J’ai recommandé vos jeans à ma cousine qui vous a fait une commande

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.

  • 5 / 5
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    Site clair et Livraisons rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu, facilité d'utilisation du choix de l'article au paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE P.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Site bien fait , commande et envoie rapide , produit identique que sur le site . Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 4 / 5
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    OK livraison en boutique pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    Top et livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    toujours satisfaites

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et conforme - site performant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Commande rapidement livrée. Top

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHERRYL T.

  • 5 / 5
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    Il est génial, la qualité 👌

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE F.

  • 5 / 5
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    après réservation de deux articles je suis allée essayer en boutique, ou j'ai reçu un accueil très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SIGRID P.

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude :le top!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

  • 5 / 5
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    Article trouvé rapidement car je voulais celui-là. Expédition et colis au top !

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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