Avis clients de letempsdescerises.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en un temps record. Articles de très belle qualité. Je recommanderai très bientôt!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Erreur de commande. Robe reçu à la place de la veste qui bien sûr, n est plus en stock

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  Bonjour Madame, Nous vous renouvelons à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur dont vous nous avez fait part lors d'un avis précédent et espérons vous revoir bientôt sur notre site malgré ce désagrément. Nous vous remercions de votre compréhension et à bientôt. L’équipe Le Temps des Cerises

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis à signaler.

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• 2 / 5

  

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  2 paires de baskets commandées..... La première reçue très bien. La deuxième : 2 pieds gauches. J'ai effectué un retour mais quelle déception. Ça ne devrait pas arriver. Et aucune excuse de votre part pour le retard et les désagréments que cela occasionne.

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  Bonjour Madame, Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons que la compensation proposée par notre service clients vous apportera satisfaction malgré le désagrément. Nous vous remercions de votre compréhension et à bientôt. L’équipe Le Temps des Cerises

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et produit de qualité…à voir à l’usage!

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente car erreur sur une commande et l article n est plus disponible. De plus, j avais une réduction pour mon anniversaire. En compensation on me propose 10% sur une prochaine commande 😡Inadmissible

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  Bonjour Madame, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation, et regrettons que la compensation proposée par notre service clients ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous comprenons la gêne que cette erreur a occasionnée et souhaitions vous offrir la possibilité de profiter de nouveau d'une remise de 10% sur une prochaine commande. Nous vous remercions de votre compréhension et à bientôt. L’équipe Le Temps des Cerises

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  NICKEL

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• 5 / 5

  

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  bon descriptif des produits et facilité de navigation

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Tout est respecté délais et articles correspondent à mes choix

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 1 / 5

  

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  Colis non livré à ce jour Problème la poste qui n’est pas fiable et livreur qui ne font rien signer alors que colis suivi

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  Bonjour Madame, Votre colis a été livré à la boutique Le Temps des Cerises de votre choix, au CC Merignac Soleil le 21/07/2021, nous vous invitons à vous y rendre dès que vous le souhaitez afin de récupérer votre colis. Nous vous remercions de votre compréhension et à bientôt. L’équipe Le Temps des Cerises

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  Bonjour Merci pour ce retour Je fais tjs livrer à mon domicile une erreur certainement d’autant que je n’ai pas eu d’avis ou de mail m’invitant à aller chercher ma commande Me voilà rassurée Je vais aller la récupérer Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci pour ce retour Je fais tjs livrer à mon domicile une erreur certainement d’autant que je n’ai pas eu d’avis ou de mail m’invitant à aller chercher ma commande Me voilà rassurée Je vais aller la récupérer Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Nickel commande arrivée ce jour aux Îles Canaries Ravie je recommande

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• 5 / 5

  

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  J'adore ! Toujours de belles coupes, de belles matières. J'aimerais plus encore de conseils de tailles, car en fonction de certaines coupes on pourrait facilement prendre une autre taille...

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• 4 / 5

  

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  Très bon choix de produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien présenté ainsi que les articles.

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• 4 / 5

  

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  Certains articles ne sont pas bien mis en valeur en photos sur le site, et c’est seulement en allant en boutique que les articles m’ont tapé dans l’œil !

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, la boîte est arrivée intacte, rapide. Très bon service. Par contre, certains produits de votre marque ne sont pas de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  J aime beaucoup le site et les boutiques vêtements tendance et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, article conforme , très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Ras très simple

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• 5 / 5

  

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  Délai commande parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison extrêmement fluide , j’ai apprécié la qualité de l’emballage des produits . C’était ma première commande et certainement pas la dernière , la transaction fut parfaite 👍

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• 5 / 5

  

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  ´´´´

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• 4 / 5

  

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  un tableau avec des tailles EU serait un plus

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai juste pas été livré à l’endroit indiqué , Mais c’était quand même pas hyper loin de chez moi . Je pense que cela dépend plus de la poste

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• 4 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  La boutique en ligne est clair et épurée. Facilite de navigation

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• 5 / 5

  

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  rapide, bien emballé. top !

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• 4 / 5

  

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  Super!!

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes au top! Exceptionnel

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  J adore

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• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Super service, de la commande à la livraison, comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  Excellente enseigne, sérieux, qualité, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Du stock en période de fin de soldes donc très agréable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi rapide et soigné, traitement rapide des retours

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Site facile et clair

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  globalement bien organisée et facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Un service client exceptionnel!! Et le jean commandé est d’une très belle qualité!

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• 5 / 5

  

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  Personnel super sympa, car m’a prévenu de l’article souhaité en ligne, et ça fait deux fois, j’apprécie

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• 5 / 5

  

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  Clair et pratique

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, un suivi et une livraison très rapide. Je ne suis jamais déçue.

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• 5 / 5

  

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  Service client très à l’écoute et réactif

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top 👌

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• 5 / 5

  

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  C très bien

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup. Et j'apprécie le service de livraison et de retour

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• 5 / 5

  

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  site bien fait et ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Pro. et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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  Tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  Colis reçus rapidement et en bon état. Site clair et qui propose de bonnes promotions.

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• 5 / 5

  

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  Produit qui correspond bien à la description

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• 4 / 5

  

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  Très bon services de suivis de colis. Les colis ne sont pas abîmés. Le sites est ergonomique. Hâte de recommander

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  D’autres promotions et j’aimais beaucoup vos pantalons classique style chinos en lin merci de renouveler ces pantalons

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top ! commande facile et retour et aller-retour hyper simples et facilitants. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Impeccable du début à la fin de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander sur ce site. Livraison rapide et parfaite

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• 4 / 5

  

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  trés contente je conseille

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 1 / 5

  

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  pas de control sur le tranport international

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, votre colis nous a été retourné car le livreur n'a pas pu vous livrer. Notre service clients a la possibilité de réexpédier le colis si vous le souhaitez, je vous invite donc à répondre au mail qui vous a été envoyé afin de leur indiquer votre souhait. Nous vous remercions de votre compréhension et à bientôt. L’équipe Le Temps des Cerises

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple et efficace. Emballage de l'article commandé très soigné. Malheureusement article trop grand. Échange facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Fidèle à la photo

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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  J’ai reçu un jeans mais l’anti-vol qui n’a pas été retiré … j’ai du me déplacer en boutique (a plus de 30km de chez moi) pour le retirer. Ce contretemps explique ma note

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  Réponse de letempsdescerises.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et comprenons votre position. Par ailleurs, suite à votre appel à notre service clients début juillet, nous vous avons envoyé par mail les documents nécessaires au renvoi de votre article afin que l'on procède au retrait de l'antivol, cela vous aurait évité de vous déplacer. Nous vous remercions de votre compréhension et à bientôt. L’équipe Le Temps des Cerises

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Votre réponse est assez culottée!! La personne au téléphone m’a proposé soit d’aller en boutique retirer l’antivol soit effectivement de renvoyer l’article par la poste ce qui implique implique un délai supplémentaire pour disposer de l’attribue puisque je devais attendre qu’il arrive dans votre entrepôt, que vous retiriez l’antivol et que vous procédiez au re-envoie!!! Cette solution ne m’aurait par ailleurs pas évité un déplacement étant donné que je devais me rendre à la poste sur les horaires d’ouverture !!!

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  Articles de qualité, soigneusement emballés, envoi tres rapide et traitement rapide des retours également

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  Plus de nouveautés svp

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  Très bien

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  Facile à naviguer

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  J'ai commandé 2 paires de baskets tout c'est bien passé mais pourquoi 2 colis différents ?

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  Tout parfait

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  très jolie

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  Ras

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  Livraison rapide !

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  Livraison rapide, emballage très soigner et à chaques commande les produits sont conforment à la description. Ne changez rien 😁

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  Compliqué de choisir un jeans trop de choix, trop de termes et même avec une étiquettes difficile de trouver le même jeans ..pour les tailles il faudrait mettre les équivalences européennes. Je dirais plutôt de se rendre en boutique

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  envoi rapife

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  Délai respecter bon suivi et bien emballé Top

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