Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, l'emballage soigné et la conformité des articles. Le service est jugé réactif et satisfaisant, créant une bonne expérience d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Envoi rapide
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Site très sérieux dans le délai de la commande. le produit est très bien emballé. Le meuble est conforme au descriptif. 'il correspond bien à notre achat. Il est facile à monter. Il est pratique et son aspect rend bien dans notre salon.
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Livraison emballage conforme.
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Livraison rapide...marchandise bien emballée...
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Très satisfaite de ma commande,livraison ultra rapide,très beaux produits
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le site est très bien conçu, commande aisée comme d'habitude et livraison sans problème.
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Très bien
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expédition rapide et articles conformes! c'était pour offrir, et mon amie était ravie!
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PARFAIT
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Satisfaite dans l'ensemble, passage de commande facile, délai de livraison respecté, mais la pellicule de protection sur les tables basses très difficile à retirer !! J'ai passé plusieurs heures à l'enlever mais il en reste encore !!
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Réponse de lheritierdutemps.comSignalerBonjour madame, La pellicule en question est la résine qui est appliquée pour protéger votre table. Il ne faut surtout pas enlever ce traitement de surface. Notre service client tente de vous joindre à ce sujet, mais sans résultat. Pourriez vous les contacter au 01 60 52 66 71 ? Merci.
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beau site, de tres beaux produits
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Expédition plus que rapide et produits bien emballés.
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Excellente merci
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très rapide, bien protégé et un bon suivi de commande
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Vos thermomètres sont très beaux, mais ils ne marchent pas. Aucun des 4 ne donnent la meme température
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Parfait
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Le livreur a dû s'y reprendre à deux fois car venu la première fois avec un camion trop gros ne pouvant pas passer dans les rues du village.
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Très bien .Emballage impeccable. Livraison très rapide
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Très bien.
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Produits très bien emballés. Ils correspondent bien aux descriptifs sur le site. Très belle qualité. Rien a redire. Parfait.
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très contente car les objets correspondaient à la description et surtout à la réaction du vendeur car ils manquaient 2 Vis et je les ai reçu seulement 2 jours après. Tout le monde peut avoir un oubli ce qui compte c'est la réactivité pour les pallier. Bravo à vous !!!
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Satisfaite de ma commande . Produit extrêmement bien emballé . Rapidité de la livraison .
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Parfait ! Très belle qualité, emballage au top, livraison rapide et soignée
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Livraison très rapide et meubles de qualité ! Très bien
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Site clair et photo dans situation magasin très parlante. La livraison dans les temps, colis sur palette bien emballé.
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vu le site par hazard
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Bien, clair, facile à utiliser
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Livraison rapide.
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Le suivi commercial téléphonique est toujours impeccable et disponible.
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Site simple objets décoratifs mignons pas chers pour de petits cadeaux.delai livraison rapide.dommage que si on précise que c'est pour offrir pas d'emballage cadeau.
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Très beau matériel, livré rapidement
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Produit conforme
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Commande qui est arrivée sans problème dans les délais. Très contente de mon achat .
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Produit rapidement livré ! Rien à dire !!! A conseiller !!
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Excellent, envoie rapide, très bon emballage, réponse rapide aux questions. Merci.
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Très bien.
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Commande très bien emballée et reçue très rapidement, parfait!
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Cela fait des années que je suis cliente et je n'ai jamais été déçue. C'est un site que je recommande vivement pour son sérieux, les commandes sont expédiées rapidement et le service client très compétent. Quant à la livraison je tiens à féliciter le livreur très professionnel et sympathique, il s'agissait des transports Schenker. Trois jours après la commande j'étais livrée dans le sud de la France. Exceptionnel et il faut le souligner car malheureusement ce n'est pas toujours le cas.
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Délai de livraison rapide.Très bien emballé. Je recommande ce site.
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Produits de belle qualité, 2eme commande effectuée chez eux, article envoyé très rapidement et parfaitement emballé
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commande et livraison rapide
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Dommage , manque notice d’assemblage ? Compliqué !
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Toujours satisfaite 😍 Des objets de décoration de Super qualités ! J'adore les petits prix ! Livraison rapide. Que du plus plus !
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bon communication suite problème produit
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Livraison conforme à la commande et délais respectés.
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Ras.
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Bon site avec des decos très symoas
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Intéressant
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Très satisfaite de mon achat. Livraison rapide, article très bien emballé est arrivé en parfait état. Vendeur très à l’écoute que je recommande sans hésitation.
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Très jolis produits .
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Produits conformes à la description. Livraison très rapide.
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Rapide efficace et objet ultra bien emballé Merci
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Tout est de qualité, miroir, tables salon... Très bien emballés. Je recommande ce site.
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Excellent site très sérieux et professionnel je recommande sans problème
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Commande arrivée rapidement, bien emballée.
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Commande reçue dans les temps déclarés, RAS sur la livraison, colis bien emballé
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Commandé le mardi reçu 2 jours plus tard le jeudi. Livraison plus que rapide. Bravo pour votre rapidité. Entièrement satisfaite de ma commande, produits de très bonnes qualités.
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Très satisfait de ma commande
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Rapide et efficace, je recommande
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Très agréable.
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j'aime ce site
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petite notice de montage aurait été bienvenue car il y a une vis que je n'ai pas su où mettre !!
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Non prévenue de la livraison malgré plusieurs appels téléphoniques au transporteur.
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Oui site OK par contre descriptif pas assez détaillé aurait du signalé le socle du thermomètre
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Livraison très rapide
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très bien livraison rapide sérieux
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Mes achats dans la partie jardin sont d'une superbe qualité et d'un choix varié. Très contente du site et bonne communication. Envoi soigné et rapide.
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Livraison très rapide,produit conforme
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Très beaux produits et livraison rapide
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Très professionnel. Livraison dans le délais et conforme.
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De la commande à la livraison, tout s'est très bien passé !
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Accueil téléphonique très sympathique et professionnel. Livraison conforme et tarif annoncé conforme
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C'est la seconde fois que je commande les petits chats sont mignons plaisent bcp pour un cadeau.peu onéreux et original
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Très bien, emballage soigneux et attentif. Produit conforme aux photos du siteJe recommande !
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Service rapide et soigné! Commande passée le mardi et reçue à domicile le jeudi, en Belgique!
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Bel article, soigneusement emballé, rien à redire
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Delai de livraison très rapide et super qualité de produit.
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Livraison rapide et colis assurant une bonne protection du contenu. J'ai bien apprécié votre site et je pense que j'y reviendrai.
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c'est la 3ème commande que je passe sur le site et je suis toujours autant satisfaite
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Commande passée le 1/6 nous sommes le 16 pas de nouvelle. La poste aurait perdu le colis. Dans ce cas il serait commercial de renvoyer la commande et de se faire rembourser par la poste!
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Réponse de lheritierdutemps.comSignalerBonjour monsieur, Votre commande du 1er Juin à 20h17 est partie en colissimo le 2 Juin à 13h43. Effectivement comme vous avez pu en discuter avec notre SAV le colis n'est pas livré. Une enquête a été ouverte auprès de La Poste. Dès que La Poste confirmera la perte du colis, nous procéderons à l'envoi d'un nouveau colis. Il n'est pas possible de le faire avant car le colis peut être retrouvé et livré rapidement, chose que nous souhaitons. Vous êtes tenu régulièrement au courant par notre collaboratrice et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Bien cordialement.
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envoi rapide
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Très satisfaite de la rapidité du service
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site correcte
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J'ai eu le service client pour commander, très pro très réactif
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Parfait
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Parfait, rapide, serieux
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Beau produit, conforme à la photo. Je suis ravie.
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Très content de mon achat et de la disponibilité que la personne a manifesté à notre égard. merci
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Bien
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Bonne communication. Réactif. On peut faire confiance.
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Très mauvaise expérience pour mon premier achat sur ce site. J'ai commandé 4 pommes de pin via Cdiscount, le vendeur étant L'Héritier du Temps. Disponibles selon Cdiscount. Le vendeur m'appelle en me précisant qu'une seule pomme de pin est disponible et que son fournisseur ne les fabrique plus. La commande est annulée et je commande directement sur L'Héritier du Temps un autre modèle de pomme. Afin de bénéficier du port gratuit, j'en commande 5 plus 4 bougies. Première livraison : une seule pomme et 3 bougies. Je téléphone au vendeur pour les informer : c'est une erreur de notre part, nous vous expédions le solde de votre commande. Deuxième livraison : 1 bougie: OK, 4 pommes de pin : 2 cassées, 1 abîmée, une seule en bon état. Nouveau contact avec le vendeur : les 3 pommes cassées/abîmées vous seront remplacées mais notre fournisseur est en rupture de stock, il faudra attendre un mois pour le réapprovisionnement. Souhaitant posséder 5 pommes de pin identiques, je n'ai plus qu'à attendre. Je ne recommande pas ce site.
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Réponse de lheritierdutemps.comSignalerBonjour, Je me suis occupée de vous personnellement suite à votre commande via Cdiscount. En effet ce site ne tient pas compte de nos stocks. Lors de votre commande faite directement sur notre site, le préparateur n'a pas fait attention aux quantités, il s'en excuse très sincèrement. Malheureusement le second colis est arrivé dans un mauvais état, suite à cela je vous ai indiqué que nous n'avions plus de stocks sur les pommes de pin endommagées et vous avez souhaité attendre le prochain arrivage. Dès réception nous veillerons à vous livrer au plus vite ces trois articles. Sachez que nous pouvons également vous les rembourser si vous ne souhaitez plus patienter. N'hésitez pas à me rappeler au 01 60 52 66 71. Belle journée à vous !
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J'aime particulièrement cette enseigne. Avec un service client de qualité, une très grande réactivité . Les produits sont toujours le reflet du site. J'adore ♥️
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Livraison différée car rupture de stock et meubles en cours de fabrication. Service client attentif, efficace et très agréable. Commande reçue à la date annoncée. Très bon site, à recommander.
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Site simple facile
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réactif et remise commerciale spontanée
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Produit très conforme au catalogue Livraison rapide
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Livraison très rapide
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Sérieux très professionnel
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La mangeoire à oiseaux était tordue il manquait un tuteur boule oiseau. Aucun dédommagement. Encaissement 14 jours avant la livraison...
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Réponse de lheritierdutemps.comSignalerBonjour madame, Suite à votre commande, nos services vous ont appelé dès le lendemain pour vous prévenir que les tuteurs boules devaient arrivés sous quelques jours. Vous avez accepté de patienter. Dès réception de ceux ci nous vous avons préparé votre colis. Effectivement un tuteur a été oublié lors de la préparation, il vous a donc été envoyé dans un second colis dès votre appel. Nous sommes sincèrement navrés pour cet oubli. Avez vous bien réceptionné le deuxième colissimo ?
Avis affichés par ordre chronologique