Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, l'emballage soigné et la conformité des articles. Le service est jugé réactif et satisfaisant, créant une bonne expérience d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide et colis très bien protégé
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Articles qui correspondent bien à la description. Rapidité de livraison et soin apporté à l'emballage des produits.
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le site est très clair , commande et livraison rapide
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Site ergonomique et clair
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Livraison rapide Produit fidèle à la commande
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tres bien. article conforme et livraison rapide;
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Transaction parfaite et échanges très rapides avec la société. Merci
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Commande facile, certains articles marqués comme disponibles ne l'étaient plus, et seront envoyés ultérieurement. Commande sur palette, bien emballée, service client sympathique, pour des articles livrés très satisfaisants. Bonne sélection, de qualité
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Beau produit reçu rapidement.
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Oui
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le site est sympa mais après commande : pas de nouvelles, pas d info d envoi rien !
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Réponse de lheritierdutemps.comSignalerBonjour, Votre commande du 20 mai est partie le jour même de chez nous en colissimo. Concernant les informations vous n'avez pas créé de compte client, vous avez passer commande en compte invité, donc il est normal de ne pas recevoir de mails de notre part. Notre équipe reste à votre disposition. Bonne journée.
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Site sérieux, envoi rapide. Objet de décoration fragile et très bien emballé. Je recommande sans hésitation.
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Commande bien arrivées les temps.
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RAS conforme à mon attente
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Le déroulement de cette cde s'est parfaitement déroulée.
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Rien à dire d'autre que c'est parfait.
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J ai eu au J ai téléphoné au magasin de Provins pour des renseignements j ai eu une dame très aimable et compétente .pour ma commande très contente de la livraison et très contente de la marchandise à recommander
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Site agréable
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Très beaux objets
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....x
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Livraison rapide et emballage au top, produit bien protégé. Jean-Luc
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C'était un cadeau anniversaire pour une amie enprovince et j'avais demandé qu'on fasse un emballage cadeau. Elle ne savait même pas que c'est moi qui lui avais adressé ce cadeau. Vraiment dommage ! Du coup, je ne renouvellerai pas cette expérience pour envoi à une tierce personne.
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Réponse de lheritierdutemps.comSignalerBonjour, Vous avez précisé dans votre commande "Paquet cadeau pour mes amis si c'est possible et conseils entretien de l'article. Merci" Néanmoins nous ne proposons pas cette option qui est trop complexe à mettre en place. Merci de votre compréhension. Belle journée de la part de toute notre équipe.
Réponse de A ASignalerBien noté. Merci
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Les produits sont de très belles qualités et les promotions très intéressantes , dommage que les frais de port soient si chers si ont atteints pas les 129€ ce qui ne peut être toujours le cas donc pour une commande en dessous on y regarde en 2 fois
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Colis reçu (toutefois le transporteur, contrairement à la confirmation par mail de lheritier du temps, ne nous a pas Tel pour nous prévenir de la livraison ... difficile à joindre ensuite au numéro de Tel laissé lors de son passage, évidemment, en notre absence !) sur palette, en bas de l'immeuble. Console Zuiver super bien emballée et protégée.
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Très bien
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très rapide
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La commande a été livrée rapidement, les articles reçus sont conformes à la description
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Rapide et toujours bien emballé.
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Après avoir acheté une très jolie gloriette , la bâche proposée est très mal façonnée . En effet les attaches ne sont pas assez suffisante . Comme cette bâche est très grande on ne peut la retirer si il pleut . Sur les bords, se forme une gouttière qui use la bâche , qui est en fait très fragile . À la fin de la saison des trous se forment C’est une bâche par an ! Et au prix où elle est … j’ai donc communiqué avec le service client qui devait m’envoyer un retour et une solution que je n’ai jamais eu . Et comme d’habitude on vous répond que je suis la seule à qui cela est arrivé … Très déçue ! J’achète donc une bâche par an , incroyable !
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Réponse de lheritierdutemps.comSignalerBonjour madame, Notre service client vous a répondu pour la dernière fois le 19 mai 2021, mais suite à ce message nous n'avons pas eut de réponse de votre part. Vous allez être contactée par téléphone afin de solutionner ce soucis. N'hésitez pas à nous joindre également au 01 60 52 66 71.
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Belle offre à prix intéressant sur le site lheritier.com Livraison très rapide avec un emballage très soigné, produit à l’arrivée très satisfaisant !
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Très satisfaite
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Mauvaise information sur le site qui annonce des remises sur des produits. Ce sont des produits abîmés ou qui ont des défauts et qui ne sont plus en magasin. Aucune information sur site pour le signaler.
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Réponse de lheritierdutemps.comSignalerBonjour madame, Vous avez acheté deux produits en destockage car il s'agit d'une fin de collection. Les miroirs étaient dans leur emballage d'origine et non ouverts. Il ne s'agit en aucun cas d'articles en retour de la boutique, car L'Héritier Du Temps possède une boutique et qui se trouve à Troyes et non à Provins. Les miroirs sont fidèles à la photo présentés. Comme indiqué par email, vous pouvez retourner les articles sous 14 jours si ceux ci ne vous conviennent pas. Bonne journée.
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comme lors de ma commande précédente, livraison parfaite et dans le créneau indiqué. Livreur très aimable et efficace
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Très sérieux rien à dire
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Réception très rapide et produit magnifique.
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Livraison rapide
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Rapidité…emballage très sérieux…service impeccable pour le pluviomètre !
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Site très bien fait, produit livré dans les délais, très bien emballé.
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Expédition rapide et coli très bien emballé pour protéger son contenu. Produits de très belle manufacture et de qualité
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Accueil téléphonique très agréable, votre commerciale Super sympathique, je vais vous recommander à tous mes amis
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Très contente. Répond à ce qui est annoncé. Le délai de livraison a été un peu prolongé mais ce n'est pas une catastrophe. Par contre, le colis était ouvert mais rien ne manquait. Heureusement! C'est un scotch qui avait lâché. Peut être donc mieux scotcher la caisse. Merci!🙂
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Site très bien pensé et fourni en propositions.
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Site agréable. Livraison rapide. Produits bien protégés. Commande conforme
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Site très sympa, produit réellement en stock, envoi rapide, bien emballé, livraison très pro. Je recommande ce site.
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Parfait !
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Tout est parfait !
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livraison rapide.
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Améliorer la comm via le relais France. Pas toujours réactif.
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Toujours très heureux de chasser de bonnes affaires sur le site oú la qualité est, á ce jour, toujours au RdV. La grande qualité des emballages est tout aussi importante et je n'ai jamais eu de casse (toujours á ce jour). Les livraisons sont rapides et la communications du site sur l'avancement de commande sont très bonnes. Je suis client depuis plusieurs années et vais continuer á "chasser" les pièces pour faire de la déco!
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J'aimerai une navigation sur l'ensemble des produits sans devoir filtrer dès le départ sur chaise design, chaise rétro,... Car je ne sais pas forcément dans quelle categorie est la chaise que je recherche.
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Je suis entièrement satisfait
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Parfait , articles de très bonne qualité conformes à la description, envoi très rapide
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Éolienne impeccable mais pour la livraison de chez le transporteur trop long pour la livraison. J ai été chercher mes deux colis car livraison prévue une semaine après Conclusion . Entr eux commande et livraison 20 jours ....
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Topissime
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Pas ee souvenir, ma commande remontant à janvier. Annonce de délai de livraison mensonger (3 mois au final!)
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Articles sympa ça change des autres sites
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Pas de communication au sujet du retard de la commande, et j’ai dû récupérer au bas du camion.
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Réponse de lheritierdutemps.comSignalerBonjour monsieur, Lors de votre commande, notre service client vous a contacté le 11 février pour vérifier que vous aviez bien lu la date de disponibilité de ces articles, soit fin mars. Puis le 16 mars, nous vous avons indiqué qu'il y avait du retard dans la fabrication et que les articles commandés seraient livrables sur la seconde quinzaine d'avril, vous nous avez fait part de votre accord. Suite à cela, nous avons expédié votre commande le 21 avril. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition. Bonne journée. L'équipe HDT.
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Bonne conception ergonomique du site par contre les articles sont chers compte tenu de la qualité très chinoise
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Toujours eu une grande satisfaction sur l'ensemble des produits achetés sur l'Héritierdutemps et cela depuis plusieurs années maintenant! Toujours des produits de grande qualité avec des emballages particulèrement soignés surtout pour les articles fragiles. Jamais, á ce jour, je n'ai eu á faire appel au service client pour un articl. Le site est l'un des mes grands favoris pour trouver des pièces de qualité que je peux utiliser dans toutes les ambiances et styles de déco. Une véritable "bonne adresse" en ce qui me concerne.
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Achat fait le 19 avril livré le 22 avril !Très bons conseils du patron ! A l’écoute et a même fait quelques retouches, sur la pergola, sans surcoût ! Je recommande vivement !
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site très bien conçu avec descriptions précises des articles , livraison effectuée par livreur très aimable et dans le créneau horaire indiqué. Le standard téléphonique est toujours disponible et à notre écoute (le délai de livraison retardé mais on nous a tenus au courant très aimablement)
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Rapide efficacite bon suivi de commande
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Tout est parfait !!
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1ere commande sur ce site et je suis ravie ! Le tableau est magnifique. Ma commande a été préparée et livrée très rapidement. Je recommande !
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J'adore
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Livraison très rapidement même avec livraison en Allemagne, informations sur le statut de la commande dans les meilleurs délais
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La qualité de la fonte sur laquelle je m’interroge sera à vérifier dans la durée ? C’était très bon marché.....
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préparation de commande longue, mais j'avais été informée en amont
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Parfait !
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Très bien
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Délais respectés, service disponible et efficace
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Malgré un petit différent ma commande a été traitée comme il faut bon contact commande réceptionné dans les délais et correspondant à l’attente Cordialement
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La navigation sur le site est satisfaisante . L'interlocutrice que nous avons eu au téléphone a été très aimable . Le livreur n'a jamais voulu déballer la commande
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Conforme , rapide et des prix correctes
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bonne réactivité et belle offre de choix
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J’ai trouvé ce que je recherchais! La livraison s’est extrêmement bien passée ! Merci à toute l’équipe.
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Tout était parfait.. Le site, la commande, la livraison tout fut sur les rails. Bien à vous.
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chaises conformes à mes attentes. Bon suivi de commande et livraison impeccable
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Commande conforme reçue dans un temps appréciable.
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Vendeur professionnel et sérieux. Livraison sur vélo électrique avec remorque bluffante ! Bravo ! Je recommande vraiment.
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Riche et bien présenté
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Pas de notice de montage hélices se bloquent quand le vent est un peu fort Je regrette cet achat c’était pour un cadeau d’anniversaire
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Réponse de lheritierdutemps.comSignalerBonjour madame, Cela n'est pas normal en effet, pourriez vous adresser un email à notre service client avec votre numéro de commande et une photo ? contact@lheritierdutemps.com Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
Réponse de A ASignalerNous avons trouvé la solution mais déconseillons cet achat pour le prix matériel très léger
Réponse de A ASignalerNous avons trouvé la solution mais déconseillons cet achat pour le prix matériel très léger
Réponse de lheritierdutemps.comSignalerVotre éolienne était elle mal assemblée ?
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La livraison laisse un peu à désirer, mais rapport avec l'héritier du temps correct
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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TB même si pas toujours facile de comprendre les différences et les écarts de prix entre deux produits similaires.
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Très bien
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Défaut de fabrication: il manquait la soudure d’un disque de fixation de la balancelle
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très satisfaite ( comme d'habitude )
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Livraison rapide, et service client au top ! Et cette statuette juste sublime !! Merci pour tout et à bientôt !
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Achat correspondant à ma commande Personne agréable au téléphone et la livraison s’est très bien passée je recommande
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Bien mais un peu petit
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Produit tout a fait conforme, livraison rapide et très bien emballer.
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Très beau site, expédition parfaite et produit impeccable ! Je recommande !
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Très satisfait du produit et du service ! Merci beaucoup.
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Joli bain d'Oiseau en fonte, article fidèle au descriptif du site.
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Toujours très satisfaite
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nnnnn
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Article esthétique et de qualité et conforme à la description
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Expédition et livraison très rapides, produit conforme au descriptif. Merci
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