Avis clients de lheritierdutemps.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoi conforme et rapide

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client, colis très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait, c'est exactement ce que j'attendais

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un des produits ne correspond pas à ce qu'il y a d'écrit sur le catalogue.Au lieu de prévenir du problème connu avant l'envoi, ce produit défectueux a été quand même envoyé !!!

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon emballage, bons produits

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes, service commercial excellent et livraison dans les délais prévus. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif, emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande ! Petite erreur de ma part dans ma commande rectifiée immédiatement avec le sourire !

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit livré abîmé (sous les protections en polystyrène), photos envoyées mais plus de retour.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix , qualité et sensdu service clientèle. Seul bémol les délais de livraison trop long

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Articles de pas trop mauvaise qualité après plusieurs commandes. La dernière reçue avec un carton vraiment endommagé ( transporteur, la poste ) mais sans dégât heureusement. Dommage qu'il n'y ai pas possibilité de faire un suivi du colis pour avoir un jour de réception.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis la commande sur le site jusqu’à la livraison, service de grande qualité. Et le produit correspond parfaitement à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Articles bien présentés

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• 4 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide. Un des produits avait un souci mais le service après-vente a réglé le souci.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, vous donne des avis d'achat au top !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et articles correspondants a mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  tres bien, commande conforme et livraison dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Suspension magnifique. Je mets 4 étoiles car elle était assez poussiéreuse sur le fil et le socle

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• 5 / 5

  

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  Cette commande étant 7 ou 8 eme et comme d’habitude toujours aussi satisfaite , objets de grande qualité et promos à des prix imbattables, suis ravie et donc je recommande vivement l’heritier du temps

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• 5 / 5

  

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  Les articles ont été expédiés rapidement et bien emballés. Un des articles n'étant pas de la même couleur que prévu, j'ai été contactée pour mon accord. Je recommande ce site qui est très professionnel à tous niveaux!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaire du délais de livraison et pour le service client sur une commande qui n'était pas arrivé.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les objets commandés ont mis très longtemps à être livrés mais l’Hdt m’a fait cadeau des frais de livraison pour compenser. Merci !

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• 4 / 5

  

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  délai trop long

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• 5 / 5

  

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  Clair et complet.

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux envoi rapide et conforme je recommande vivement

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• 2 / 5

  

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  Déçue du service client..fauteuil arrivé griffé et couleur terne...renvoi au frais du client ...dommage !!!

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  Réponse de lheritierdutemps.com

  

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  Bonjour madame, Comme évoqué lors de vos échanges avec notre service client, le bain entre celui commandé en début d'année et celui commandé en septembre est différent, d'ou la différence de teinte. Concernant la griffure, il était possible de changer l'armature, mais vous ne souhaitiez pas conserver le fauteuil car la teinte diffère de celui que vous possédez déjà. Nous sommes navrés d'avoir pu vous satisfaire. Belle journée de la part de toute l'équipe.

• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage super.

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide ,et conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et facile d'accès...une sélection pointue !

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• 4 / 5

  

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  Service clients super Rupture de stock du produit pourtant indiqué disponible a beaucoup allongé le délai de mise à disposition mais j'avais accepté d'attendre ; c'est toutefois préjudiciable à la satisfaction du client

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• 5 / 5

  

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  Belle fabrication et emballage très sécurisé.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tout a fait conforme a mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Joli. Très bien emballé. Livraison bien organisée. Entièrement satisfaits.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignee

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte et livraison très rapide. Produit parfaitement protégé.

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• 5 / 5

  

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  Tout fut parfait avec un grand professionnalisme et proche des clients. Site à recommander et je n'y manquerai pas.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Bon choix et prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait livraison et produit

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• 5 / 5

  

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  Très beaux

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• 5 / 5

  

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  très bien .objet bien emballée et livré rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Déçu par la qualité des matériaux

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Relation fournisseur client parfaite Livraison parfaite Accueil téléphonique parfait

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite de mon achat.Colis Date de livraison respectée.

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• 5 / 5

  

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  Site serieux.à recommander

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• 5 / 5

  

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  1er commande et très satisfaite. Communication avec l'équipe au top, ils trouvent une solution . Produit au top , très bien emballé et livraison impeccable .

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et jolis articles

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé et conforme à la photo. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très bien rapide et bien emballé

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de suivi livraison . Livreur vient à l'improviste..Pas de contact suite à livraison .

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• 5 / 5

  

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  Très content du site

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• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison super bien organisée avec prise de rdv simple. Contenu conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Article plus que conforme à mes attentes et livré rapidement Beau produit Je recommande ce site de vents

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• 4 / 5

  

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  très beau site

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• 2 / 5

  

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  Envoi rapide de ma commande, le petit colis était arrivé en bon état. Mais malheureusement le miroir été cassé d’un côté, y avait des éclats de verre j’ai failli me couper avec… je voulais contacter le sav pour régler le problème, mais je partais en vacances donc pas moyen de régler ça si je suis pas présente à mon domicile. parce que vraiment ça m’a déçue et même l’emballage c’était pas du tout ça! Il était pas assez bien protéger, et la livraison je préfère même pas en parler! Le livreur l’a laissé à côté de la maison, je l’avais même pas vu quand il me faisait signer son papier!! Il est reparti vite comme un voleur alors que je croyais qu’il partait me ramener le colis… bref première et dernière fois que je commande.

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  Réponse de lheritierdutemps.com

  

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  Bonjour madame, Il est dommage de ne pas avoir contacté notre SAV lorsque vous avez reçu votre commande. Votre miroir était protégé et mis sur une palette pour éviter tout soucis. N'hésitez pas à nous contacter au 01 60 52 66 71 ou par mail: contact@lheritierdutemps.com Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  serieux et rapide. produit bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci lors de la commande. Livraison rapide par colissimo.

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• 5 / 5

  

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  La commande en ligne est facile, le suivi de l'envoi est détaillé, la livraison extrêmement rapide.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jolis produits semblant être de bonne qualité. Expédition rapide et colis bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Articles correspondant à mon attente. Livraison rapide. Produits très bien emballés. Je n'hésiterai pa à commander de nouveau sur ce site.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Serieux

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• 4 / 5

  

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  Très bien , je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et commande en bon état

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• 5 / 5

  

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  Malgré un retard d’une semaine annoncé par téléphone bien avant la livraison prévue, je recommande à 100% le site. Livraison parfaite, produit bien emballé, je recommande à 100%.

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• 5 / 5

  

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  Je suis absolument ravie par mon achat. Meuble très bien emballé et protégé, colis reçu dans les délais. Une première expérience mais pas la dernière probablement

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• 4 / 5

  

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  Je suis tout de même déçue de la prestation livraison qui ne livre pas dans les étages. Surtout lorsqu'on commande des meubles, chaises ou tout autre article volumineux ! La livraison ne doit pas se faire au bas de l'immeuble ! A ce moment là, mettez un tarif supplémentaire pour que le client (surtout en situation d'handicap ou âgé), puisse avoir satisfaction !

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• 5 / 5

  

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  parfait ,hormis le soin donné à l'emballage; les articles à peine emballés dans un papier bulles et le carton ,très abimé ( vieux carton mou et sans forme )défoncé et mal scotché , heureusement les articles sont arrivés intacts ,

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoi rapide et produits de qualité.

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite du meuble.par contre la communication avant et pendant la livraison est insuffisante. je n'avais aucune idée du délai de livraison. J'ai su que le meuble était en chemin alors que je m'absentais pour quelques jours. Impossible de faire marche arrière. je n'ai pas été contactée par teléphone. On m'a livré à 8h du matin sans prévenir. une chance : mon fils était présent.Donc: gros point à améliorer:la communicatio au sujet de la livraison. cdlt

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• 5 / 5

  

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  Navigation du site facile et pratique - Service client très professionnel - Livraison rapide et emballage soigné - Je recommande...

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Site cool avec des articles différents des autres.

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• 2 / 5

  

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  Les article sont beaux mais tellement mal emballés qu’ils arrivent abimés Un gros effort à faire sur le conditionnement Et j’attends toujours le remboursement

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Notre service client a bien traité vos différents emails. Une réponse vous a été envoyée. L'emballage aurait du supporter sans soucis le transport, néanmoins vos les photos envoyées confortent le fait que La Poste ait endommagé la commande. Le carton est tout arraché et a été entièrement scotché par La Poste, ceci n'est pas normal. Notre équipe vous a proposé de conserver vos articles et de vous envoyer un nouveau pare feu. Avez vous bien reçu leur email ?

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  Bonjour Non je n’ai pas reçu le mail me proposant de me renvoyer les articles et de conserver ceux que j’ai reçu abîmé Alors ok j’accepte l’offre Avec mes rEmerciement Dominique dath

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  Bonjour Non je n’ai pas reçu le mail me proposant de me renvoyer les articles et de conserver ceux que j’ai reçu abîmé Alors ok j’accepte l’offre Avec mes rEmerciement Dominique dath

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  Bonjour Non je n’ai pas reçu le mail me proposant de me renvoyer les articles et de conserver ceux que j’ai reçu abîmé Alors ok j’accepte l’offre Avec mes rEmerciement Dominique dath

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  Bonjour Non je n’ai pas reçu le mail me proposant de me renvoyer les articles et de conserver ceux que j’ai reçu abîmé Alors ok j’accepte l’offre Avec mes rEmerciement Dominique dath

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Avez vous confirmer cela à notre service client par email ?

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• 5 / 5

  

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  Braux produits envoyés rapidement.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article livré rapidement.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapde

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit impeccable et emballage soigné qui protège bien la produit livré. A recommander

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et plutôt facile d'accès même pour les néophytes.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien expedition rapide je recommande ce site

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite à tous les niveaux

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons échanges mais délais un peu longs.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un site avec plein de belles choses, simples et de quallité.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne peut pas vous dire je ne suis toujours pas livrer et aucunes relations avec le transporteur , lheritierdutemps devrais changer de méthode , cela lui porte a conséquence

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Réponse de lheritierdutemps.com

  

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  Bonjour monsieur, Nous ne comprenons pas votre avis, vous avez eut notre service client au téléphone au sujet de votre livraison. Pourriez vous les rappeler au 01 60 52 66 71 ? Ils ont essayé de vous joindre à l'instant sans résultat.

• 5 / 5

  

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  excellent!!!!!

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bons produits mais 2 mois d’attente entre l’achat et la livraison …

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait de la commande

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique tout à fait sympathique qui m'a permis de passer ma commande. Livraison sans problème et qui plus est gratuite !.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits d excellente qualité et en tout point conformes au descriptif Excellent suivi de dossier Disponibilité des équipes et livraison impeccable avec des produits bien emballés (surtout le miroir !)

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Communication facile et réponse rapide. Livraison rapide. Bon emballage et magnifique console. Meilleurs prix parmi beaucoup d’autres sites. Je recommande

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux images Délai livraison ok

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique