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Avis clients de liebherr-electromenager.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 305 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Colis livré rapidement. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Réception rapide et emballage de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Service client à l’écoute. Problème résolu très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Tout OK

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Sérieux et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Navigation facile sur le site, commande facile aussi, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    xxxx

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  • 5 / 5 1
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    Recherche facile livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Arrivé dans les délais tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Vaste catalogue, aide efficace, envoi très rapide.

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  • 1 / 5 1
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    Le produit livré n'est pas adapté à mon frigo alors que j'avais spécifié le numéro de série du frigo. Aucune possibilité donné pour retourner le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de liebherr-electromenager.fr
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    Bonjour, Nous revenons vers vous suite avis vérifié . Si la pièce ne correspond pas à votre besoin ? Ou il s’agit de la mauvaise référence ? merci de nous transmettre la photo de la plaque signalétique afin que nous puissions vous indiquer la bonne référence.. Par ailleurs, nous vous invitons à nous renvoyer votre article sous 30 jours à partir de la date de livraison. Sur votre espace client, sélectionnez le ou les articles à retourner et suivez les étapes. Votre colis sera à déposer dans un bureau de poste ou un point relais Colissimo. Nous reprenons uniquement les articles en parfait état d'origine, c'est-à-dire : non utilisés, non dégradés, non salis, non incomplets, non montés sur un appareil, et renvoyés dans leur emballage d'origine avec la notice d'installation. Le remboursement sera effectué sous 15 jours ouvrés. Voir info via lien ci-dessous https://www.liebherr-electromenager.fr/services/livraisons-et-retours Vous souhaitant bonne réception de la présente et restant à votre disposition pour tout complément d'information.

  • 5 / 5 1
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    Parfait RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description et aux cartouches filtrante d'origine de la marque, le produit est un peu cher mais personne ne vend ce type de filtre sous une autre marque.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je ne suis pas une expert et je suis parvenue à faire ma commande sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la rapidité de traitement et de livraison de la commande

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  • 4 / 5 1
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    Manque d'infos sur les produits (taille)

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  • 5 / 5 1
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    r a s

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  • 4 / 5 1
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    au debut pas evident mais apres une navigation pas trop complexe pour la recherche d'un produit necessaire au réfrigérateur.

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  • 5 / 5 1
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    Commande traitée rapidement et envoie tout aussi rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Site fonctionnel qui permet de faire une commande facilement

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait. Rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. La commande et la rapidité. Pièce posé, ça fonctionne.merci

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  • 5 / 5 1
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    Demande prise en considération immédiatement, félicitations

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  • 4 / 5 1
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    site pas facilement trouvé mais il correspondait à mes besoins

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  • 5 / 5 1
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    Prix qui ont augmenté mais matériel original (+15€ en quelques années sur les filtres de caves à vin …)

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  • 4 / 5 1
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    Livraison très rapide !

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait. Livraison ultra rapide

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  • 1 / 5 1
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    Pour la commande tout s'est bien passé. Par contre, j'ai demandé une livraison à domicile et il se trouve que j'ai dû aller chercher la commande à un point relais. Pour régler cela, j'ai cherché à joindre un numéro de téléphone. Je n'ai eu aucune réponse malgré mes appels multiples

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de liebherr-electromenager.fr
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    Bonjour, Nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à votre domicile. Par mail séparé, nous vous avons transmis la fiche colis de votre suivi de commande. Cordialement, Le service client Liebherr

    Réponse de Fa M
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    Bonjour, Je ne comprends pas qu'il n'ait pas été possible de joindre vos services. Etre désolé ne suffit pas, il y a un manque de suivi patent. Cordialement F. Mouissat

    Réponse de liebherr-electromenager.fr
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    Bonjour, Afin d'avoir plus de précisions, nous ne manquerons pas de vous contacter très prochainement par mail. Le service client Liebherr

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  • 5 / 5 1
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    Le service téléphonique était bon et efficace

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Pratique et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Recherche et vérification de compatibilité simples

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  • 3 / 5 1
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    Il manque des précisions et renseignements techniques sur le produit ( finitions, inclus dans produit, ...

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  • 5 / 5 1
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    Je ne pourrais donner mon avis sur la pièce quand je la recevrais.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facilement passée et livrée de même. Très bien de pouvoir bénéficier de la livraison en point relais

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien fait avec l’éclaté et le plus très bonne écoute et conseils au téléphone, votre marque est une référence et je la recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    1er utilisation, pièces faciles monter. Espérant bon maintien dans le temps.

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  • 5 / 5 1
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    l'article correspond parfaitement, service clientèle téléphonique efficace, rès satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attente

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  • 5 / 5 1
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    Filtre facile à trouver, avec vérification de la compatibilité avec le réfrigérateur ; livraison ok.

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  • 5 / 5 1
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    Prise en compte rapide de la commande livraison sous 48h respectée

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait, de bout en bout. Depuis mon appel téléphonique pour me faire aider, jusqu'à la réception de ma commande d'accessoires : Qualité de contact, rapidité de réponse par mail, respect des délais, esprit commercial très positif, rien à redire... Merci beaucoup.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est bien je n ai rien à dire Beau site convivial

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, Très mauvais 1er contact avec Liebherr ! La secrétaire m'indique qu'elle ne peut me donner des infos techniques et encore moins me vendre les pièces demandées. Malgré mon insistance du fait que sur leur site web, le détail et les prix des pièces sont affichés, celle- ci me confirme l'impossibilité de me livrer et m’envoie la liste d'installateur sur ma région !!! N'étant pas d'un tempérament à renoncer, je prends le risque de commander en direct sur leur site; et là tout s'est très bien passé, commande et paiement carte, livraison dans les délais et très bien emballé....le top ! Alors, pourquoi faire blocage alors que le site de pièces et de matériel est ouvert au grand public ??? 2 solutions, expliquer à cette personne qu'elle est là pour conseiller ET vendre, où, mais je ne le souhaite....la remplacer ! A cogiter pour évoluer, merci. ,

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Grâce aux info du sav, ai pu remplacer les fixations de poignées d’un réfrigérateur Liebherr ht en 2012. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne marque.

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  • 4 / 5 1
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    commande très rapidement prise en charge

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  • 4 / 5 1
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    RAS sur la navigation sur le site.

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  • 4 / 5 1
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    disponibilité déconcertante

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    rass

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  • 5 / 5 1
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    Correspond bien à ce que je recherchais comme pièces malgré l'age de ma cave à vin, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien . Site sérieux et un professionnalisme à la hauteur.

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande aisée et livraison rapide ! Très bonne expérience.

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  • 1 / 5 1
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    Non satisfait, prosuit manquant et service client injoignable a ce jours

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    Réponse de liebherr-electromenager.fr
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    Bonjour, Nous sommes étonnés de savoir que notre service était injoignable. En effet, nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sauf les jours fériés comme le vendredi 07/04 (férié en Alsace) et le lundi 10/04 (lundi de Pâques). Concernant le produit manquant, une enquête est en cours et revenons vers vous par mail séparé. Le Service Clients

    Réponse de kevin c
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    Bonjour, A chaque fois je site: Le delais d’attente étant trop long nous vous invitons à renouveler votre appel et ca raccroche. Honnêtement je n’ai aucun intérêt a vous raconter des bêtises. La digitalisation est un enfer…vous pouvez pas etre étonné. Appuyer sur 1,2,3. Mail ect… Bref, merci de revenir vers moi rapidement , le vin a besoin de ses filtres ;) Merci

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable

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    Livraison rapide Réponse rapide aux questions

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    PARFAIT !

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  • 5 / 5 1
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    ........

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Mon congélateur coffre a plus de 10ans, je ne trouvais pas le modèle de panier qui convenait. Le service consommateur contacté nous a permis de recevoir très rapidement ce dernier. Je suis satisfaite du savoir.

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  • 5 / 5 1
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    Délais respectés et prix compétitif

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité, efficacité, parfait !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai reçu le colis dans le minimum de temps

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    Service très rapide; produit bien emballé et protégé.

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  • 4 / 5 1
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    la commande passée rapidement après avoir trouvé la référence

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  • 4 / 5 1
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    Bien, livré dans les délais.

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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bien fait.

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  • 4 / 5 1
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    Sur le site je pensais commander la poignée complète pas seulement la partie inférieure

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaction

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  • 5 / 5 1
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    Conforme

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  • 5 / 5 1
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    rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Très facile pour la recherche du besoin.

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  • 4 / 5 1
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    C’est bien

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  • 5 / 5 1
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    J’ai eu un peu de mal à trouver la pièce détachée

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  • 5 / 5 1
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    J'ai fait déjà deux commandes, toujours agréable au téléphone et disponible. Envoi impeccable. Très sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, informations claires et précises. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Echange téléphonique très satisfaisant, bons conseils et réponse adaptée. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Les recherches pour passer la commande sont satisfaisantes, l’envoi s’est très bien passé. Entièrement satisfait sur ce point. En revanche il n’en est pas de même en ce qui concerne le prix.

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  • 4 / 5 1
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    je n'étais pas tout à fait sûre sur le site d'avoir trouvé le bon produit, car la référence du réfrigérateur n'était pas exactement identique

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  • 3 / 5 1
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    C'est assez compliqué de passer une commande

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux et bien conçu.

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  • 5 / 5 1
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    rass

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour, La bordure argentée est cassée très dessus. Le carton n'était pas bien fermé. Cordialement Cordialement

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de liebherr-electromenager.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Nous vous contactons très rapidement par mail pour vous avoir plus de précisions. Le service clients Liebherr

  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide du Sav, prise de cde facile sur le site, délai de livraison respecté. je recommande cette société.

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  • 5 / 5 1
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    Extrément sérieux.

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  • 4 / 5 1
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    bon fonctionnement pour la commande, délais, etc..

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  • 5 / 5 1
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    pièces en stock et livrée s dans les délais annoncés

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  • 5 / 5 1
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    Réactifs et livraison rapide.

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