Avis clients de line-wood.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service efficace. Livraison rapide

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manquait des lambourdes dans la commande, j'ai dû en acheter dans un magasin de proximité.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Réponse de line-wood.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, après avoir effectué des recherches, nous ne retrouvons pas cette information dans les différents échanges que nous avons eus par mail. Cordialement, Le service client MDSA

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, livraison rapide.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produits, facile à installer. Le tout petit bémol c est les cornières de finitions pas top dans les angles mais on s y fait

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher mais c’est exactement ce qu’il me fallait

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et suivi pas mail efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soigné. Je recommande vivement le site

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• 3 / 5

  

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  Les Clips sont parfaits

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• 5 / 5

  

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  service de bonne qualité. envoi rapide

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• 1 / 5

  

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  Une des marches est arrivée cassée et sur d’autres il manquait des pièces de fixation.

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• 5 / 5

  

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  Envoyé comme prévu. Petit retard de livraison dû au transporteur!!!

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Le matériel correspond exactement à ce qui est indiqué, mais un peu plus de réactivité dans la préparation et l'expédition des commandes serait bienvenue. Prix tout à fait corrects.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Couleur un peu différente entre le site et le produit reçu

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite livraison rapide et contact téléphonique agréable

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• 4 / 5

  

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  Le site est assez facile à utiliser mais trouver le produit était un peu plus compliqué que sur autres sites.

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• 1 / 5

  

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  Service déplorable. Après avoir réceptionné le colis correctement emballé et non endommagé, je découvre lors du déballage qu'il manque la moitié des lames composites. Je leur fais donc part par des photos le soir même et leur démontre que par le poids du colissage, il est impossible physiquement que l'intégralité des lames était présente lors de l'expédition. Après plusieurs mails, je leur demande d'échanger directement par telephone pour éviter d'innombrables mails,mais le sav n'est joignable que par mail! Apres plus de 2 semaines, la réclamation n'est toujours pas soldée! Je ne recommande donc pas MDSA.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, avec des tarifs très compétitif !

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• 3 / 5

  

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  Le site semble fonctionnel

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• 3 / 5

  

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  matériaux toujours en vente sans signaler la rupture de stock, plus délai de livraison assez long , donc livré après plus d'un mois après commande.

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• 5 / 5

  

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  Très facile à installer et semble très solide, nous avons opté pour un remplissage béton plutôt que gravier

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• 3 / 5

  

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  Produits parfaits ,service après vente nul (607 clips facturés 2fois)

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service livraison

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• 3 / 5

  

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  Les pièces commandées étaient annoncées disponibles mais ne l'étaient pas. Ma commande du 20/04 n'a été enregistrée que le 28/04 et expédiée le 10/05/2022 soit 3 semaines plus tard. C'est seulement après 5 relances téléphonique que l'on ma signalé que les pièces étaient en commande. Lorsque j'ai demandé à parler à un responsable, bizarrement la communication a été coupée... C'est pas sérieux

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La qualité du produit, notamment sa surface n'est pas terrible ! Les 2 cornières ont des couleurs et une aspérité différentes. Heureusement pour moi elles sont placées à des endroits différents, mais si j'avais dû les installer sur une seule ligne, la différence aurait été frappante !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, matériel de bonne qualité, service après vente compétant

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes. Accueil magasin et entrepot très sympathique et professionnel

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• 1 / 5

  

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  J'ai posé par deux mails séparés des questions auxquelles on n'a pas daigné répondre. Malgré la bonne qualité des lames composites je ne pense pas commander sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Équipe réactive et à l’écoute.

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualit et respect de la commande

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• 2 / 5

  

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  Le produit est conforme mais 4 lames très abîmés aux extrémités mais également sur la longueur ?? L'emballage n'était lui pas abîmé ? Alors que pensez...

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprecié la circulation sur le site et le prix attractif. La livraison a été très rapide et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Le site est tout simplement parfait tout comme le suivi de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très beau matériel. Livré rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai commandé un kit complet et j'avais pris rendez-vous pour aller le chercher. Ma commande était prête et le personnel était accueillant.

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  concerne surtout la livraison qui s'est très mal passée en deux fois: 1 palette cassée avec lames très abîmées, cassées .Difficultés avec le SAV pour la prise en charge des 24 lames cassées et une cornière de finition .Au final 16 prise en charge par le SAV et 8 que j'ai du payer pour que mon chantier avance. le kit que j'ai acheter pour faire mon choix ne m'a pas été remboursé comme le prévoit le site !!! le SAV ne m'a jamais rappelé par téléphone et uniquement par courriel

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Réponse de line-wood.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés des soucis rencontrés lors de la livraison de votre commande, notre service SAV prend seulement en charge les lames qui sont en défaut sur la face visible. Nous ne comprenons pas votre retour concernant le remboursement du KIT ? Nous espérons que l'installation de votre terrasse s'est bien passée. Bien à vous, Le service client MDSA

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Il s'agit de la boîte contenant les différentes couleurs de lames Cordialement

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• 5 / 5

  

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  good

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS Je recommande !

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lames composites de qualité , Livraison nickelle! Je recommande MDSA,et je commanderai s nouveau pour une prochaine terrasse!

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• 5 / 5

  

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  très bon site , facile à s'y retrouver

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

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• 3 / 5

  

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  Commande normalement livrée en 5 à 10 jours ouvrables, reçue un mois après. Demande de livraison par camion porteur car rue étroite. A l'arrivée, c'est un semi remorque qui livre avec l'obligation pour le client d'aller chercher sa commande avec une remorque dans la rue principale du village.

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• 1 / 5

  

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  Produit qualité médiocre poreux, s'impregnant de la moindre tâche et persistante, auréoles après pluie pendant plusieurs jours.

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• 4 / 5

  

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  petite erreur de qte a la livraison, très rapidement corrigé. parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date prévue et en parfaite état Commercial très pro Très bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  le site et très bien, délais de livraison respecté, colis bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  très bon site .Je recommande. nous avons déja acheter des lames de terrasses. Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Après avoir reçu un modèle que je n’avais pas commandé, le bon produit m’a été livré rapidement.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème avec ma commande mais service après-vente très réactif qui a fait le nécessaire, très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, emballage super et bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  Pas assez Informations à propos de nôtre commande après notre Virement bancaire un manque de sérieux ..

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long, mais commande conforme

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Et en plus il faut faire du texte

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé les échantillons pour avoir une idée de vos produits. D’une part après une semaine que j’avais passé commande, rien reçu j’ai rappelé pour apprendre que ma commande n’avais pas été prise en compte et que celle-ci allait partir . Après une autre semaine j’ai reçu 5 fois le même échantillon. J’ai rappelé de nouveau pour avoir des explications et l’interlocutrice n’a pas voulu prendre ma réclamation en compte , me disant que je devais faire la réclamation par internet. À ce jour aucune réponse de votre part et je vous signale le comportement désagréable de votre interlocutrice.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits reçus conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Site plutôt bien fait et respect des délais. Le transport est disponible et dpose la commande quasi à votre prote. Mai...

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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  Réponse de line-wood.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour nous donner votre retour d'expérience cependant nous pensons que celui-ci n'est pas complet. Nous vous souhaitons une agréable journée, Le service client MDSA

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et réactif, une erreur de commande est survenu et l'anomalie a été réparée très vite sans avoir à trop se justifier. Très content du SAV et du commerçant. Je recommande vivement!!

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon résultat obtenu, malgré quelques imprécisions de calcul (en lien à une absence de conseil particulier avant achat) puis de pose (ma première terrasse). Aspect robuste et agréable, à suivre : la tenue de l'ensemble dans la durée.

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité-prix -disponibilité

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  xxxxxxxxxxxx

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et profit conforme

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction. Cordialement.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait protéger les lames constituant la base du colis car le transpalette les marque: 2 lames inutilisables ailleurs que pour réaliser les champs Certaines lames ne sont pas aux dimensions et de forme trapézoïdale largeur passant de 140mm a 137/135 mm 2 lames inutilisables ailleurs que pour réaliser les champs après délignage. Au final cela s'est bien terminé mais par hasard. Autrement bon produit dans l'ensemble.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, facile à poser.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un petit soucis de livraison, résolu par le service client. Un matériaux facile à travailler et installer. Satisfait du rendu. Merci.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas soucis pour la livraison nous sommes habitués à être livré et franchement le livreur avait vraiment une consciences professionnel .Pour les produits il nous reste le profil de finition mais je recommande ce site . .

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente entreprise très sérieuse et très rapide Je recommande vraiment.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Marchandise reçue dans les temps, bien emballée, mais il manquait 6 lambourdes. Il aura fallût 3 appels et plusieurs mails pour obtenir la livraison du restant du. Mais MDSA, a fait le nécessaire et nous avons été livré du solde de la commande. La marchandise correspond tout à fait à nos attente.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Parfait , très bon accueil , chargement rapide , la marchandise est très bien , je connaissais déjà .

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  Bonjour,j'ai réceptionné mes 2 commandes ce jour, rien à dire livraison correcte. Transporteur très sérieux qui m'a contacté à plusieurs reprises afin de me livrer à ma convenance et en fonction de leurs tournées.Très ponctuel ce matin (livraison prévue entre 8 et 8h30).Je n'ai pas contrôlé le matériel livré mais l'emballage est correct:si je rencontre des erreurs,je vous contacterai. Cordialement.

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  Très bien.

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  Livré dans les délais sur une palette bien protégée. Très satisfait de cette commande.

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  Site à recommander.

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  Bonjour, Aucun problème pour la prise de commande, le suivi de la livraison et le produit. Le délai de livraison était super court. A la livraison la palette était cassée ainsi qu'une des pièces livrées mais rien de grave donc j'ai accepté le produit. Merci.

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  Tout est parfait rien a dire.

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  Au top, super rapide, super prix.

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  Produit de bonne qualité mais aucun suivi client, service de livraison médiocre.

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  Parfait Livraison rapide , produit de grande qualité .

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  Tout est parfait.

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  Au top à tous les niveaux, la personne qui vous répond, le tarif et la rapidité d’expédition.

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  Tout est OK.

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  Une lame cassée dans le lot lors d'une manutention. Rien de grave puisqu'elle servira quand même pour des coupes. Sinon RAS.

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  Achat de 2 kits de lames terrasse bois composite pro extrem (7m² en havana et 14m² en gris clair) accessoires complémentaires. Très satisfait du produit, des délais de livraison et de la qualité du colisage. Bons contacts au téléphone pour des renseignements, super pour l'envoi des échantillons et des documents d'installation très clairs. Un excellent rapport qualité prix pour un rendu très sympa (2 couleurs). Je recommande ce site.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  BOn accueil , prix correct , marchandise enlevée sur place je recommande.

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  Livraison rapide, produit conforme à mes attentes.

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  Matériel de qualité Livraison dans les temps et parfaite.

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  Commande reçue rapidement et bien emballée.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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