Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Un gros souci de livraison qui n'a pas été résolu rapidement car manque de communication (aucun système de communication rapide avec little big change)

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple, intuitif et vôtre réactivité est exemplaire ! Merci.

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par AIMÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien hormis qu’à chaque fois les cartons arrivent complètement casser

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit et super service ! Merci pour tout !

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top ! Rapide intuitif très bien.

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  j'adore et je recommande pas de fuite j'adore les petits mots écrits mon bébé est à l'aise dedans

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par DAVID H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours en avance ! Génial ! Couches au top ! RAS

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire, de la livraison à la modification de commande et le service !

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par NATH M. *

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• 1 / 5

  

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  Franchement zéro dégoûté

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par FRANCK M. *

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• 3 / 5

  

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  Site pas intuitif

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Promesse tenue. Couches sans produits (pas d’odeurs, pas de réactions cutannées) et qui absorbent très bien. J’aime beaucoup que ce soit livré àdomicile. Pas besoin de stresser pour ne pas oublier d’en acheter.

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par FRANÇOIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des couches et des lingettes!

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par SÉBASTIEN T. *

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• 4 / 5

  

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  Oui le site en lui lui-même rien à redire

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par EMMANUEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite ! Une application serait encore mieux!

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente! Ça me rend énormément service de pouvoir me faire livrer!

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par CLAUDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide et fiable

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout formidable ! Le service client - vos conseillers, la communication et la réactivité. Merci infiniment !

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par NICOLAS C. *

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  Réponse de little-big-change.com

  

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  Merci pour votre avis chaleureux et merci à vous de nous faire confiance au quotidien 😍

• 5 / 5

  

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  Satisfaite, la livraison au top.

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Couches de Qualité ! Bébé toujours au sec avec des nuits de 12h ! Aucune irritation !

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes couches, mon fils n'a jamais eu les fesses rouges avec. Je recommande

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par LUCY C. *

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  Merci pour ce super retour 😇

• 5 / 5

  

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  Taille duper bien absorption nikel

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par MARTIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon concept, site très clair. Réponses du service client très rapides. Seulement dommage que deux offres ne sont pas cumulables (ex. Offre nouveau client et offre avec deux enfants..), j’aurais été contente que l’offre de bienvenue est aussi valable pour moi et que je ne sois pas pénalisée seulement parce que j’ai deux abonnements ! Ca devrait être le contraire.

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par TIMOTHÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Couches vraiment parfaite ! Taille bien et zéro fuite même après toute une nuit

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par MARGOT P. *

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  Merci pour ce super retour 😇

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 16/02/2020 par CLÉMENCE C. *

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  Parfaitement parfait 😎

• 4 / 5

  

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  Pas mal mais si c est pas évident de comprendre le concept de suite

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit, je recommande

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!!!

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par ANDRÉE R. *

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  Que demander de plus... 😎

• 5 / 5

  

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  Service réactif notamment en cas de problème, j'ai eu une réponse très rapidement. J'apprécie les petits cadeaux dans chaque colis!!

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par DANIELLE L. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison avec 3 semaines de retard et sav inexistant . Par contre , pas de retard pour encaisser mon argent !!!!

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super couches

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par EUGÈNE R. *

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• 3 / 5

  

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  C'est vraiment dommage ! Les couches sont parfaites : pas d'irritation, taillent bien, laissent bébé au sec, eu vraiment peu de fuites/accident... Mais qu'est ce qu'elle sont laides ! Une fabrication française avec des mots anglais, le rendu n'est pas beau,c'est le seul point négatif, qui du coup m'a fait changer de marque !

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, clair et adapté!

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par JEANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Great and fast service

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par AGNÈS R. *

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• 5 / 5

  

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  interface très simple, modification d'abonnement possible. Impeccable!

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par ROGER M. *

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  Merci pour votre retour Alexandre 😍

• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par JOSEPH J. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la qualité des couches et du service de livraison mais par contre on nous dit que nous avons des petits cadeaux mais je n’ai rien reçu donc déçue pour cela

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par ÉMILIE B. *

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  Merci pour votre retour et les petits cadeaux se glissent par hasard dans les box, malheureusement parfois il y a des oublis lors de la création des boxs... OUF ! L'erreur est humaine 😓

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 16/02/2020 par ANDRÉ D. *

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  Parfaitement parfait 😎

• 4 / 5

  

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  Super livraison rapide

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par PHILIPPINE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par JOSETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Les couches sont super, c’est d’ailleurs pour ça que je garde mon abonnement. Par contre le sav est à revoir, personne agréable et compétente mais délai de réponse trop long

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j'ai essayé pour la première fois la marque et j'en suis ravie. Le prix est correct, la qualité très bien. Le confort bien. Et sa taille bien aussi.

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par ALEXANDRIA P. *

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• 1 / 5

  

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  Mon bébé ayant grandi très vite Jai voulu échange un colis entier et non ouvert de taille Impossible sur ce site. Résultat 45 euros de couches sur les bras !

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par JOSETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfait, site clair et intuitif.

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par INÈS C. *

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  Livraison rapide; couches de qualitées, enfin qui tiennent toute la nuit !

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• 5 / 5

  

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  Livraison simple grâce au sms de choix. Très bon produit. Packaging sympa.

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ALEXANDRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait, facile d’utilisation

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par CHANTAL C. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore 👍🏻 les couches arrive à la date demander. Couche parfaite ! Merci

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par ALPHONSE P. *

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  Merci pour ce super retour 😇

• 1 / 5

  

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  Vous ne respectez pas les dates de livraison

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes couches et à un bon prix comparé à d'autres marques internet

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par THIBAUT R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien couches de qualité absorbe bien satisfait

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par GILBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Au top du top !!! Je recommande fortement ces couches qui sont vraiment les meilleurs . Aucune fuite la nuit , le design est original . J’ai enfin trouvé les couches qui convienne à mon bébé.

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par JACQUELINE R. *

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  Merci pour ce super retour et très heureux de voir que nos couches vous plaisent autant 🥰

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par AUGUSTIN O. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par MICHELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple, facile à naviguer. Drôle !

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site tres clair et commande facile

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par CLAUDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et très pratique rien à redire

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par ANTOINETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais pas évident si on veut arreter son abonnement va annule la première commande

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Cela était facile de commander sur le site

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  je suis plus que satisfaite, les couches ne sont pas toxique, je me fait livrer en temps et en heure

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Super contente de ces couches. Elles sont top

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et clair.

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par PIERRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon le site est clair et facile à utilise

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par ÉLÉONORE B. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé depuis février des couches taille 2 qui semble être très petite et qui allait serré à mon fils pourtant je me suis fiée au kilo . J’ai donc demandé un échange à LBC j’attends toujours qu’on me réponde. Très mauvais service client . On fait part de notre mécontentement sur facebook en commentaire, le site nous réponde de nous écrire en privée pour « régler » notre problème ce qu’on a fait . On attend toujours aussi qu’on nous réponde . Très déçu. Il y en a pour 40€ de couches quand même

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par CAROLINE F. *

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  Réponse de little-big-change.com

  

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  Bonjour, Notre service client vous a proposé une solution par email mi-février. N'hésitez pas à revenir vers eux si besoin. Merci

• 3 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par XAVIER P. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour dans cette première commande uniquement des paquets de couche pas de lettre de bienvenue et un carton très très abîmés

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Worked well

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par LOUIS I. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, agréable

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par VICTOIRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Couche tres bien seule petit avis négatif c'est la livraison... Livreur désagréable

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par BENOÎT H. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, produits de qualité et service au top!

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par ANAÏS A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire top

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par DIANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité au top suporter par mon bebe

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , couche super pas de fuite je recommande

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs problèmes de livraisons, tout etait parfait au point relay "prairie d ain". Pour le service client il a toujours été très réactif suite à mes problèmes de livraison.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par MARCEL P. *

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• 1 / 5

  

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  Commande reçu plusieurs après la date initialement prévue sous prétexte que mon adresse postale (adresse utilisée par les impots, pour edf...) était incomplète! On se tient disponible chez soit pour finalement ne pas recevoir notre commande! C'est très regrettables, d'autant plus qu'il a fallut acheté des couches en magasin car nous n'en avions plus.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par CHRISTIANE B. *

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  Réponse de little-big-change.com

  

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  Navrée de cette expérience... Avez-vous pu à ce sujet contacter notre service client à l'adresse contact@little-big-change.com ? On espère que nos couches vous plaisent malgré cela...😏

• 1 / 5

  

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  Les couches ont donné des fesses rouges à ma fille. Il a fallu 20 jours avant de recevoir un email du service client pour le retour des couches à ma charge. Service injoignable par téléphone !!!! Du coup, je les ai données gratuitement à d'autres mères.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par PAULINE M. *

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  Réponse de little-big-change.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que les petites fesses de votre fille n'aient pas apprécié nos couches ... Comme nous l'indiquons sur notre site internet, nous reprenons et échangeons bien sûr tout produit présentant un défaut visible. Notre service client vous a ainsi proposé une solution adaptée qui impliquait un retour des couches non utilisées sans facturation des frais de retour.

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  Plus d'irritations depuis l'usage des couches, TOP !!!

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par BRIGITTE J. *

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  Très contente! Livraison super rapide

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par ZACHARIE R. *

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  Très bien passé. On trouve rapidement ce qu'on veut.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par RAYMOND V. *

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  La deuxième livraison ne s'est pas faite au point relais sélectionné mais dans un autre à plus d'1/4h, ce qui n'est franchement pas pratique pour un colis si encombrant. Pour le moment l'essai n'est pas concluant car les fuites sont très nombreuses. Décevant.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par BERNARD T. *

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  Réponse de little-big-change.com

  

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  Bonjour, Nous vous conseillons de contacter notre service client à l'adresse contact@little-big-change.com. Ils ne manqueront pas de vous proposer des solutions adaptées ! Merci

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  Je me suis abonné une première fois avec une livraison mondial relai une vrai catastrophe 1 semaine et demi de retard... j'en ai fait appel au service client qui s'est voulu très réactif et commercial ce qui m'a décidé de rester abonné Seconde livraison directement chez le transporteur et la aucun souci ni de livraison ni de retard juste au top.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par MATHILDE L. *

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  Facile à utiliser, clair

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par XAVIER R. *

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  Ne retient pas les odeurs , impression que mon mon bébé sent l’urine dès qu’il urine et cela même en petite quantité

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par NATH S. *

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  Au top

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par LUCIE L. *

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  très bonne qualité, la commande est arrivée à la date prévue, c'est parfait, merci!

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par SUSANNE B. *

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  Très simple

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par HORTENSE M. *

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  Top top top rien à dire très très bien

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par MICHEL T. *

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  Très bon suivi

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par AUDREY L. *

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  Juste parfait! Qualité du produit et du service, rien à redire!

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par CHANTAL L. *

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  Site facile d'accès et d'utilisation, un petit mail vous préviens quelques jours avant la prochaine livraison pour vérifier que tout est ok avant de valider.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par HUGUES C. *

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  Livraison reçue en temps et en heure, produits reçus correspondant aux produits commandés mais trop de problèmes de fuites, que ce soit la nuit ou le jour, avec pourtant une taille de couches au dessus

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par MATHILDE G. *

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  Facile d'utilisation et produit de qualité. Livraison conforme et dans les délais

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par JEANNE G. *

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  Très bien

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par CORINNE M. *

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  Personnellement j’ai trop de stock en taille 1 et j’aurais adoré vous les renvoyer . Sinon pour le reste rien à dire

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par ADÉLAÏDE R. *

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  Site facile d'utilisation et livraison rapide et colis en très bon état.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par GABRIEL M. *

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  Site très explicite, juste dommage que les offres à moins 30euros ou autres ne sont pas pour les abonnés.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par CLAUDE T. *

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  super top

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par MARCEL M. *

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  Livreur très désagréable qui m’a menacé. J’ai refusé le colis par erreur, et lorsque je me suis aperçu qu’il s’agissait bien de mon colis je me suis excusée gentiment. Le livreur m’a répondu tant pis vous le récupérerez au dépôt !

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par FRÉDÉRIC L. *

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