Avis clients de lockpass.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Très efficace

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par KADDOUR A.

• 5 / 5 1

  

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  Les clefs marche parfaitement

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par FRANCISCA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service très rapide et bon produit Dommage que je n’ai pas eu la réduction de 10% car il s’agissait d’un second achat Il est vrai que j’avais oublié de la demander

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Fonctionne bien, rien à redire.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par MAXIME L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JEAN-MARC C.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide très bien rien a dire

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CHANTAL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité incroyable

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par BASTIEN M.

• 1 / 5 1

  

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  Très déçue ! La clé ne font pas

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANNICK B.

  Réponse de lockpass.fr

  

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  Bonjour, Toute notre équipe vous remercie infiniment de votre commande sur le site de Lockpass, et sommes navrés d'apprendre que la version commandée ne convienne pas pour votre (vos) serrure(s). Si la clé reçue ne s’introduit pas correctement dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) ne répond(ent) pas à la norme PTT. L'achat d'une clé normalisée PTT, peut importe sa version, ne conviendra donc pas pour votre (vos) serrure(s). Si la clé reçue s’introduit mais ne tourne pas dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) répond(ent) bien à la norme PTT. Le problème rencontré repose seulement sur le choix de la version de clé PTT. Votre (vos) serrure(s) possède(nt) donc autre une combinaison répondant (chacune) à l'une des 20 autres versions PTT existantes. Si vous désirez obtenir la bonne version, sachez qu'il est difficile d'identifier la combinaison de votre (vos) cylindre(s) sans les avoir entre nos mains, c'est pourquoi nous vous proposons 4 solutions pour déterminer la version adéquate pour votre (vos) serrure(s) : - Si vous possédez encore la clé d'origine, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé. - Si vous avez l'occasion de croiser votre facteur, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé qu'il utilise. - Si vous avez accès à la partie intérieure de votre serrure, veuillez nous indiquer une référence de type **9999 ou d'une suite de 6 chiffres, qui peut être gravée sur la partie intérieure du cylindre. - Si vous êtes un professionnel ouvrant quotidiennement de nombreuses serrures PTT, nous ne pouvons que vous conseillez d'obtenir le trousseau complet comportant les 21 versions existantes, cela afin que vous puissiez ouvrir 100% des serrures PTT. Si vous souhaitez être remboursé, vous pouvez bénéficier de notre garantie "clés fonctionnelles ou remboursées". Nous espérons avoir répondu à vos questions, Et restons bien évidemment à votre entière disposition.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, bonne présentation des différents produits, les 2 clés commandées fonctionnent bien, juste un peu de retard dans la livraison. Cordialement

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par DIDIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Les clés ont ouvert ma boîte au lettre, impeccable.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par WILLIAM B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande, et clé fonctionnant parfaitement

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par SONIA B.

• 5 / 5 1

  

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  impecc ma boite aux lettres s'ouvre !

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Un très bon service

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par NICOLAS L.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien mais la clé a un peu de mal à ouvrir.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par MAUD A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait bien reçu et cela fonctionne parfaitement.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par MARC F.

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par FRANCE B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien je recommande

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par EMILIE H.

• 1 / 5 1

  

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  La commande n’est toujours pas arrivée après 12 jours. Honteux.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par MATHILDE B.

  Réponse de lockpass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et sommes navrés de ce problème de livraison. Comme vu ensemble dans nos échanges précédents, il y a effectivement eu un problème d'acheminement eu niveau de colissimo, indépendant de notre volonté. Nous en ignorons les raisons, mais elles peuvent être variées, comme la fermeture du point relais choisi, ou d'autres raisons internes à Laposte. Nous avons vu que votre commande est finalement arrivée et que vous avez pu la réceptionner. Nous vous confirmons également que nous vous avons rembourser les frais de port pour nous excuser de ces désagréments. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, l'équipe Lockpass

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue dans les délais et bien emballée.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par SONIA G.

• 5 / 5 1

  

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  Les clé son toute fonctionnel et une livraison rapide et vraiment merci je les recommande a des professionnels on ne très content de votre entreprise

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ANTHONY C.

• 5 / 5 1

  

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  La clef de la boîte à lettres était le bon modèle, et fonctionne correctement. Bonnes explications fournies par le site.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARIE-HÉLÈNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et suivie. Les clés fonctionnent très bien.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ALAIN E.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à ajouter..!

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MICHEL O.

• 5 / 5 1

  

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  très bonne surprise, une des 3 clés convenait parfaitement ! c’est parfait !

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par BLANLOEIL I.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, délais rapides et respectés, je recommande.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par PIERRE ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT UN PEUT CHERE MAIS PARFAIS BIEN PROTEGER

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par STEPHANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes. Moins chère qu'une serrure. Site sérieux vous pouvez passer commande en toute confiance.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par NORDINE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Facile de trouver la bonne clef. Bien expliqué.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par CORINNE H.

• 2 / 5 1

  

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  Achat du pass T10 F10 vendu comme ouvrant toutes les résidences. Après essai sur plus de 20 résidences = aucune n'a pu être ouverte....

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par GUILLAUME F.

  Réponse de lockpass.fr

  

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  Bonjour, Bonjour, Toute notre équipe vous remercie infiniment de votre commande sur le site de Lockpass, et sommes navrés d'apprendre que le pack PTT commandé ne convienne pas pour votre (vos) serrure(s). Concernant les résidences, ce sont effectivement les clés T10 et F10 qui sont utile pour l'ouverture des entrées d'immeuble équipée de cylindres PTT. Cependant, en fonction des villes et quartier, de nombreuse résidences sont maintenant équipée d'interphone Vigik, pour lesquelles les pass PTT ne fonctionnent pas. Avez vous tester les clés sur des immeubles a cylindres PTT? Les clés rentraient-elles dans les cylindres ? Nous restons à votre disposition

• 5 / 5 1

  

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  Super rien a dire de plus

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ANTHONY R.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, commande facile à passer, livraison rapide et conforme

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CHANTAL L.

• 4 / 5 1

  

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  Un délai supplémentaire à la livraison mais réception ok

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JUSTINE H.

• 1 / 5 1

  

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  Les clefs ne fonctionnent pas

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par PASCAL P.

  Réponse de lockpass.fr

  

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  Bonjour, Toute notre équipe vous remercie infiniment de votre commande sur le site de Lockpass, et sommes navrés d'apprendre que le pack PTT commandé ne convienne pas pour votre (vos) serrure(s). Si les clés reçues ne s’introduisent pas correctement dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) ne répond(ent) pas à la norme PTT. L'achat d'une clé normalisée PTT, peut importe sa version, ne conviendra donc pas pour votre (vos) serrure(s). Si les clés reçues s’introduisent mais ne tournent pas dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) répond(ent) bien à la norme PTT. Le problème rencontré repose seulement sur le choix de la version de clé PTT. La plus grande majorité des serrures PTT possèdent une combinaison répondant aux versions de clés PTT T10 et F10, cependant votre (vos) serrure(s) possède(nt) une combinaison plus rare répondant pour chacune à l'une des 20 autres versions PTT existantes. Si vous désirez obtenir la bonne version, sachez qu'il est difficile d'identifier la combinaison de votre (vos) cylindre(s) sans les avoir entre nos mains, c'est pourquoi nous vous proposons 4 solutions pour déterminer la version adéquate pour votre (vos) serrure(s) : - Si vous possédez encore la clé d'origine, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé. - Si vous avez l'occasion de croiser votre facteur, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé qu'il utilise. - Si vous avez accès à la partie intérieure de votre serrure, veuillez nous indiquer une référence de type **9999 ou d'une suite de 6 chiffres, qui peut être gravée sur la partie intérieure du cylindre. - Si vous êtes un professionnel ouvrant quotidiennement de nombreuses serrures PTT, nous ne pouvons que vous conseillez d'obtenir le trousseau complet comportant les 21 versions existantes, cela afin que vous puissiez ouvrir 100% des serrures PTT. Si vous souhaitez être remboursé, vous pouvez bénéficier de notre garantie "clés fonctionnelles ou remboursées". Nous espérons avoir répondu à vos questions, Et restons bien évidemment à votre entière disposition.

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  Malheureusement, aucune des clés du pack de 5 clés ne permet d'ouvrir les batteries de boites aux lettres de mon chantier. Je dois contacter lockpass.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par VINCENT P.

• 1 / 5 1

  

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  2 types de pass achetés, aucun ne fonctionne, tout cela ressemble plus a une arnaque qu'autre chose, je vais renvoyer les clés, à voir si je vais être vraiment remboursée...

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CÉLINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  J’ai commandé 2 clefs différentes pour ouvrir la boîte aux lettres de mon père qui a perdu son jeu, aucune ne fonctionne 30 balles pour rien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARTIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lockpass.fr

  

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  Bonjour, Toute notre équipe vous remercie infiniment de votre commande sur le site de Lockpass, et sommes navrés d'apprendre que le pack PTT commandé ne convienne pas pour votre (vos) serrure(s). Si les clés reçues ne s’introduisent pas correctement dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) ne répond(ent) pas à la norme PTT. L'achat d'une clé normalisée PTT, peut importe sa version, ne conviendra donc pas pour votre (vos) serrure(s). Si les clés reçues s’introduisent mais ne tournent pas dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) répond(ent) bien à la norme PTT. Le problème rencontré repose seulement sur le choix de la version de clé PTT. La plus grande majorité des serrures PTT possèdent une combinaison répondant aux versions de clés PTT T10 et F10, cependant votre (vos) serrure(s) possède(nt) une combinaison plus rare répondant pour chacune à l'une des 20 autres versions PTT existantes. Si vous désirez obtenir la bonne version, sachez qu'il est difficile d'identifier la combinaison de votre (vos) cylindre(s) sans les avoir entre nos mains, c'est pourquoi nous vous proposons 4 solutions pour déterminer la version adéquate pour votre (vos) serrure(s) : - Si vous possédez encore la clé d'origine, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé. - Si vous avez l'occasion de croiser votre facteur, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé qu'il utilise. - Si vous avez accès à la partie intérieure de votre serrure, veuillez nous indiquer une référence de type **9999 ou d'une suite de 6 chiffres, qui peut être gravée sur la partie intérieure du cylindre. - Si vous êtes un professionnel ouvrant quotidiennement de nombreuses serrures PTT, nous ne pouvons que vous conseillez d'obtenir le trousseau complet comportant les 21 versions existantes, cela afin que vous puissiez ouvrir 100% des serrures PTT. Si vous souhaitez être remboursé, vous pouvez bénéficier de notre garantie "clés fonctionnelles ou remboursées". Nous espérons avoir répondu à vos questions, Et restons bien évidemment à votre entière disposition.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par AYMAN Z.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Livraison rapide avec suivi

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par LILIANE B.

• 1 / 5 1

  

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  Inutile, perte d'argent et de temps . Les clés n'ouvrent rien , j'avais l'espoir de pouvoir éviter d'appeler un serrurier suite a la perte de mes clés de boites aux lettres .

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par FLORIAN G.

• 4 / 5 1

  

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  Site a simple et efficace

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par EMILIE Y.

• 5 / 5 1

  

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  ça fonctionne comme prévu.merci

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LOIC V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait et efficace

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JEAN-CHRISTOPHE T.

• 5 / 5 1

  

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  Les clés n'ont pas fonctionné mais rien à voir avec leur qualité. Retour rapide, remboursement rapide également. Déçue de ma boîte aux lettres mais aucunement de Lockpass ! je recommande !

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CÉLINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Fonctionne parfaitement bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MARCEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Après quelque souci pour effectuer le paiement, tout s'est très bien passé. Envoi et réception rapides. Merci

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ELISABETH F.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapide

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GERARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide , efficace et ça m'a évité de casser ma boîte aux lettres

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par GREGORY R.

• 1 / 5 1

  

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  j'ai pris des pass batteuses, Aucune des trois clés ne fonctionne. 30€ à l'eau, il va falloir appeler un serrurier.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BRICE M.

• 2 / 5 1

  

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  le trousseau de trois clefs batteuse soit 5 combinaisons possible avec deux clefs réversibles ne fonctionnent sur aucune serrures malheureusement, achat inutile .

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SANDRINE G.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai pu ouvrir ma boîte aux lettres. Satisfait.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEAN-FRANÇOIS D.

• 2 / 5 1

  

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  LE PASS T10 ouvre beaucoup d'immeuble mais le passé F10 ne fonctionne pas dutout

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ISABELLE L.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai commandé un pack 3 pass batteuses en décembre 2022 (frais de port 3 euros pour une livraison 2 ou 3 jours après). J’ai reçu la commande 3 semaines après. J’ai dû appeler Lock and pass, ma commande avait été oubliée. Par contre le prélèvement carte bancaire avait bien été effectué dans les temps - pas de problème a ce niveau là. Ils m’ont remboursé 1,50 euros pour le retard (ce qui reste assez cher pour une livraison qui a pris 3 semaines)

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ROLAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par FLORIAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci beaucoup

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par RENÉ D.

• 5 / 5 1

  

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  Service client Réactif, produit conforme, expédition rapide Sérieux

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ÉRIC W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super et rapide merci

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par FABRICE B.

• 1 / 5 1

  

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  Les clés ne fonctionnent pas sur ma boîte aux lettres !

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par FABRICE K.

  Réponse de lockpass.fr

  

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  Bonjour, Toute notre équipe vous remercie infiniment de votre commande sur le site de Lockpass, et sommes navrés d'apprendre que le pack PTT commandé ne convienne pas pour votre (vos) serrure(s). Si les clés reçues ne s’introduisent pas correctement dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) ne répond(ent) pas à la norme PTT. L'achat d'une clé normalisée PTT, peut importe sa version, ne conviendra donc pas pour votre (vos) serrure(s). Si les clés reçues s’introduisent mais ne tournent pas dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) répond(ent) bien à la norme PTT. Le problème rencontré repose seulement sur le choix de la version de clé PTT. La plus grande majorité des serrures PTT possèdent une combinaison répondant aux versions de clés PTT T10 et F10, cependant votre (vos) serrure(s) possède(nt) une combinaison plus rare répondant pour chacune à l'une des 20 autres versions PTT existantes. Si vous désirez obtenir la bonne version, sachez qu'il est difficile d'identifier la combinaison de votre (vos) cylindre(s) sans les avoir entre nos mains, c'est pourquoi nous vous proposons 4 solutions pour déterminer la version adéquate pour votre (vos) serrure(s) : - Si vous possédez encore la clé d'origine, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé. - Si vous avez l'occasion de croiser votre facteur, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé qu'il utilise. - Si vous avez accès à la partie intérieure de votre serrure, veuillez nous indiquer une référence de type **9999 ou d'une suite de 6 chiffres, qui peut être gravée sur la partie intérieure du cylindre. - Si vous êtes un professionnel ouvrant quotidiennement de nombreuses serrures PTT, nous ne pouvons que vous conseillez d'obtenir le trousseau complet comportant les 21 versions existantes, cela afin que vous puissiez ouvrir 100% des serrures PTT. Si vous souhaitez être remboursé, vous pouvez bénéficier de notre garantie "clés fonctionnelles ou remboursées". Nous espérons avoir répondu à vos questions, Et restons bien évidemment à votre entière disposition.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, clés fonctionnelle, parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par YANN H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et commande conforme

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MYRIAM B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et puis les clés fonctionnent très bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par POHEI V.

• 5 / 5 1

  

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  Bon matériel et de qualité plus que convenable

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par DIMITRI A.

• 5 / 5 1

  

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  tous est tres simple sur le site .Commande effectue rapidement .Livraison dans les tzemps aucun souci je recommande votre site .

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THIERRY P.

• 5 / 5 1

  

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  Cela à parfaitement fonctionné pour moi ! merci !!

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par PATRICE F.

• 5 / 5 1

  

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  Fonctionne parfaitement

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  malgré quelques doutes sur le produit, et bien ca marche comme attendu donc pas de souci. Navigation, achat , tout est limpide

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par RICHARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CECILIEN D.

• 1 / 5 1

  

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  Rien, on a pas le droit de dire que ça marche pas leur cles

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, emballage protecteur.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JOEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Deus soucis parfaitement résolu par l'équipe de Lockpass, perte de colis et renvoi gratuitement d'un pack batteuse suite à un message ouvert au support sur une des clés qui avait cassée. Merci pour votre réactivité

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par EMMANUELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Reçu au bout de presque 1 mois, des dizaines de mail pour avoir une réponse du SAV

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ÉLÉONORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Les clés commandées ne fonctionnent pas, elles restent bloquées dans la serrure

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CLAUDE S.

  Réponse de lockpass.fr

  

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  Bonjour, Toute notre équipe vous remercie infiniment de votre commande sur le site de Lockpass, et sommes navrés d'apprendre que le pack PTT commandé ne convienne pas pour votre (vos) serrure(s). Si les clés reçues ne s’introduisent pas correctement dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) ne répond(ent) pas à la norme PTT. L'achat d'une clé normalisée PTT, peut importe sa version, ne conviendra donc pas pour votre (vos) serrure(s). Si les clés reçues s’introduisent mais ne tournent pas dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) répond(ent) bien à la norme PTT. Le problème rencontré repose seulement sur le choix de la version de clé PTT. La plus grande majorité des serrures PTT possèdent une combinaison répondant aux versions de clés PTT T10 et F10, cependant votre (vos) serrure(s) possède(nt) une combinaison plus rare répondant pour chacune à l'une des 20 autres versions PTT existantes. Si vous désirez obtenir la bonne version, sachez qu'il est difficile d'identifier la combinaison de votre (vos) cylindre(s) sans les avoir entre nos mains, c'est pourquoi nous vous proposons 4 solutions pour déterminer la version adéquate pour votre (vos) serrure(s) : - Si vous possédez encore la clé d'origine, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé. - Si vous avez l'occasion de croiser votre facteur, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé qu'il utilise. - Si vous avez accès à la partie intérieure de votre serrure, veuillez nous indiquer une référence de type **9999 ou d'une suite de 6 chiffres, qui peut être gravée sur la partie intérieure du cylindre. - Si vous êtes un professionnel ouvrant quotidiennement de nombreuses serrures PTT, nous ne pouvons que vous conseillez d'obtenir le trousseau complet comportant les 21 versions existantes, cela afin que vous puissiez ouvrir 100% des serrures PTT. Si vous souhaitez être remboursé, vous pouvez bénéficier de notre garantie "clés fonctionnelles ou remboursées". Nous espérons avoir répondu à vos questions, Et restons bien évidemment à votre entière disposition.

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  Votre clé ne passe pas dans ma boîte au lettre

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CHARLOTTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Toute notre équipe vous remercie infiniment de votre commande sur le site de Lockpass, et sommes navrés d'apprendre que le pack PTT commandé ne convienne pas pour votre (vos) serrure(s). Si les clés reçues ne s’introduisent pas correctement dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) ne répond(ent) pas à la norme PTT. L'achat d'une clé normalisée PTT, peut importe sa version, ne conviendra donc pas pour votre (vos) serrure(s). Si les clés reçues s’introduisent mais ne tournent pas dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) répond(ent) bien à la norme PTT. Le problème rencontré repose seulement sur le choix de la version de clé PTT. La plus grande majorité des serrures PTT possèdent une combinaison répondant aux versions de clés PTT T10 et F10, cependant votre (vos) serrure(s) possède(nt) une combinaison plus rare répondant pour chacune à l'une des 20 autres versions PTT existantes. Si vous désirez obtenir la bonne version, sachez qu'il est difficile d'identifier la combinaison de votre (vos) cylindre(s) sans les avoir entre nos mains, c'est pourquoi nous vous proposons 4 solutions pour déterminer la version adéquate pour votre (vos) serrure(s) : - Si vous possédez encore la clé d'origine, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé. - Si vous avez l'occasion de croiser votre facteur, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé qu'il utilise. - Si vous avez accès à la partie intérieure de votre serrure, veuillez nous indiquer une référence de type **9999 ou d'une suite de 6 chiffres, qui peut être gravée sur la partie intérieure du cylindre. - Si vous êtes un professionnel ouvrant quotidiennement de nombreuses serrures PTT, nous ne pouvons que vous conseillez d'obtenir le trousseau complet comportant les 21 versions existantes, cela afin que vous puissiez ouvrir 100% des serrures PTT. Si vous souhaitez être remboursé, vous pouvez bénéficier de notre garantie "clés fonctionnelles ou remboursées". Nous espérons avoir répondu à vos questions, Et restons bien évidemment à votre entière disposition.

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  Aucune clef ne me permet d’ouvrir ma boîte à lettres C’est donc un achat inutile…je mets en doute la publicité qui en est faite sans la qualifier juridiquement…alors qu’elle le mériterait !

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANASTASIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Toute notre équipe vous remercie infiniment de votre commande sur le site de Lockpass, et sommes navrés d'apprendre que le pack PTT commandé ne convienne pas pour votre (vos) serrure(s). Si les clés reçues ne s’introduisent pas correctement dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) ne répond(ent) pas à la norme PTT. L'achat d'une clé normalisée PTT, peut importe sa version, ne conviendra donc pas pour votre (vos) serrure(s). Si les clés reçues s’introduisent mais ne tournent pas dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) répond(ent) bien à la norme PTT. Le problème rencontré repose seulement sur le choix de la version de clé PTT. La plus grande majorité des serrures PTT possèdent une combinaison répondant aux versions de clés PTT T10 et F10, cependant votre (vos) serrure(s) possède(nt) une combinaison plus rare répondant pour chacune à l'une des 20 autres versions PTT existantes. Si vous désirez obtenir la bonne version, sachez qu'il est difficile d'identifier la combinaison de votre (vos) cylindre(s) sans les avoir entre nos mains, c'est pourquoi nous vous proposons 4 solutions pour déterminer la version adéquate pour votre (vos) serrure(s) : - Si vous possédez encore la clé d'origine, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé. - Si vous avez l'occasion de croiser votre facteur, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé qu'il utilise. - Si vous avez accès à la partie intérieure de votre serrure, veuillez nous indiquer une référence de type **9999 ou d'une suite de 6 chiffres, qui peut être gravée sur la partie intérieure du cylindre. - Si vous êtes un professionnel ouvrant quotidiennement de nombreuses serrures PTT, nous ne pouvons que vous conseillez d'obtenir le trousseau complet comportant les 21 versions existantes, cela afin que vous puissiez ouvrir 100% des serrures PTT. Si vous souhaitez être remboursé, vous pouvez bénéficier de notre garantie "clés fonctionnelles ou remboursées". Nous espérons avoir répondu à vos questions, Et restons bien évidemment à votre entière disposition.

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  À la validation de la commande, un écran non interactif de la commande apparaît, tourne en boucle et ça reste comme ça. Résultat, j'ai dû changer de CB, passer commande genre 10 fois, attendant "quelque chose", un signe, un retour que l'achat était passé, quoi ! Rien. Au final, j'ai abandonné et fermé la page du site. 40mn plus tard, j'apprends que la commande est passée (ah bon, combien de fois, avec quelle carte ? Je sais pas !), parce que l'on me demande mon avis dessus...

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par PHILIPPE B.

  Réponse de lockpass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et sommes navrés des problèmes techniques rencontrés avec le site. Effectivement, il semble qu'il y ait eu une erreur lors de l'affichage de l'écran de 3ds secure géré par notre prestataire de paiement, vous demandant la confirmation par SMS. Malgré la demande d'avis, nous vous confirmons que la commande n'a pas été validée, et qu'aucun paiement n'a été effectué. Nous avons lancé une investigation sur les raisons de ces problèmes d'affichage et mettons tout en œuvre pour que cela n'arrive plus. Nous vous remercions dans tous les cas de nous avoir signalé le problème, et restons à votre entière disposition.

  Réponse de Philippe B

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur la situation. Je retournerai sur le site dans quelques temps.

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  Au top

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le site est bien clair, le descriptif des produits est correct.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CHRISTIANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pass cassé à la 3 eme utilisation….

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par NOËL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lockpass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et sommes navrés de ce problème avec la clé. Il n'est pas courant que les clés cassent, et nous avons peu de retour pour ce problème. Certains livreurs les utilisent quotidiennement sans rencontré ce problème. Cependant, nous n'excluons pas que vous ayez pu recevoir une clé avec un défaut de fabrication. Nous souhaitons régler ce problème en vous envoyant une nouvelle clé, vérifiée soigneusement, et à nos frais. Dans l'attente de votre retour, Nous restons à votre disposition

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  Super clef

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par NICOLAS V.

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  site très réactif

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GÉRARD M.

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  Parfait, commande expédiée très rapidement.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par PATRICK V.

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  Livraison très rapide, produit conforme

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ANTOINE G.

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  parfait

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par THIERRY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Entièrement satisfaite Du délai de traitement à la rapidité de la livraison. Bonne qualité de clés.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par VÉRONIQUE L.

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  Commande conforme reçue très rapidement.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MICHEL G.

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  rapide ,efficace

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par CHRISTOPHE C.

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  Parfait, produit correspondant à la description. essai concluant. je recommande ce site et ce vendeur.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par RAOUL J.

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  Site simple et efficace!

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par AYMERIC E.

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  Livraison rapide, cela nous a invité un gros investissement

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CÉDRIC R.

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  Bonjour très déçu les clés que j’ai reçu ne sont pas les bonnes

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JESSICA O.

  Réponse de lockpass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commande et sommes navrés de ce problème de fonctionnement. Comme indiqué sur le site, si les clés reçues ne s’introduisent pas correctement dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) ne répond(ent) pas à la norme PTT. L'achat d'une clé normalisée PTT, peut importe sa version, ne conviendra donc pas pour votre (vos) serrure(s). Si les clés reçues s’introduisent mais ne tournent pas dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) répond(ent) bien à la norme PTT. Le problème rencontré repose seulement sur le choix de la version de clé PTT. La plus grande majorité des serrures PTT possèdent une combinaison répondant aux versions de clés PTT T10 et F10, cependant votre (vos) serrure(s) possède(nt) une combinaison plus rare répondant pour chacune à l'une des 20 autres versions PTT existantes. Nous vous avons également envoyé toutes les informations pour le retour et remboursement de vos produits, et restons en attente de votre retour. En nous excusant de ne pas pouvoir plus vous aider, Nous restons à votre disposition

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  J ai reçu le pass et il fonctionne merci à vous

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par FRANCOISE S.

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  Merci ça me sauve la vie j'avais plus de clef de boîte aux lettres. La T10 marche nickel.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par EVELYNE GARANCE C.

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  Site très clair. Envoi rapide

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CAROLINE B.

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  Conforme à ma demande. Livraison très rapide. Parfait

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CATHY A.

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  Super! J'ai reçu la clef très rapidement 👍 et elle ouvre les portes indiquées ,je la recommande

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par NATHALIE F.

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  Aaeee

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par GILBERT B.

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  Livraison rapide.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par FLORENCE J.

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  Très bon site et service

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par THIERRY P.

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  Super site

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ISABELLE M.

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  La référence de la clé présentée dans votre catalogue est exacte La clé achetée ouvre bien ma boîte aux lettres

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par THIERRY D.

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  Livraison rapide

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par LOUISON S.

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  Jamais reçu …

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JULIEN P.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. D'après le suivi, votre commande a bien été livrée et retirée en point relais le 4 janvier. Comme nous l'indiquions sur le site, en période de noël, les services de Laposte peuvent avoir quelques retards et les délais de livraisons indicatifs peuvent être allongés. Nous espérons que vous êtes satisfaits de vos produits et restons à votre disposition pour toute autre question. Nous restons à votre entière disposition

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  J’ai bien reçu ma livraison parfait tout c’est très bien passé

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par BRUNO G.

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  Les informations du site sont explicites. La livraison s'est faite rapidement.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par NATACHA R.

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  Efficacité et réactivité.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par LAURENT P.

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  Produit conforme à mes attentes. livraison très rapide . Je recommande lockpass

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par EMMANUELLE S.

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  Niestety moje klucze nie dzialaly, moze wasza firma innym pomoze. Powodzenia

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par EWA C.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. Nous avons bien procédé au remboursement après votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement L'équipe Lockpass

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  Livraison correcte, mais la réception est acrobatique. Le paquet a été mis dans le boite au lettre de mon voisin.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par HACENE M.

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  Site simple d'accès, ergonomique, navigation rapide

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par GERMAIN G.