lockpass.fr

Avis clients de lockpass.fr

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Informations lockpass.fr

  • Société

    Lockpass - SHOP CORP OÜ

  • Description

    Site de vente de clés passe-partout de facteur pour boîtes aux lettres et halls d'immeubles - livraison gratuite - haute qualité - service client 7j/7

  • Adresse

    Uus-Maleva tn 7-111, Harju Maakond Tallinn Pohja, 11711, Tallinn, Estonie 11711 Tallinn

  • Website

    https://www.lockpass.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    Comme beaucoup d’autre personne je n’ai pas reçu ma commande. Je vous conseille de vérifier l'état Sirene.

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  • 1 / 5 1
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    J'ai passé une commande le 25 avril; on m'avait promis la livraison pour le 29 avril au plus tard. Aujourd'hui, 6 mai, le statut de la commande est toujours "En cours". Bref, je me suis fait arnaquer. Ils promettent que, si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez la renvoyer et vous faire rembourser. Question: comment se faire rembourser une commande qui n'a pas été livrée?

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  • 1 / 5 1
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    Pas honnête. Commande jamais reçue malgré réclamation sur le site, aucune nouvelle de leur part. Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Le paiement lui a bien été débité.

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  • 1 / 5 1
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    J'ai essayé les clefs dans 3 résidences, sur environ 20 boites aux lettres et 4 groupes de boites. Aucune ne fonctionne.

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  • 1 / 5 1
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    Un scandale ! Une arnaque ! Je n'ai jamais reçu la clé mais mon compte a bien été débité ! A fuir

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai jamais reçu ma commande, arnaque !!!

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  • 1 / 5 1
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    je n'ai toujours rien reçu malgré le paiement de ma commande

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  • 1 / 5 1
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    Ne répondent pas au message, facture jamais reçu malgré mes e-mail.

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  • 5 / 5 1
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    qualité et efficacité !

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  • 4 / 5 1
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    J'ai pu ouvrir ma boite aux lettres dont les clés étaient manquantes : parfait et un très grand ouf de soulagement ! Il y a eu un petit souci de livraison mais non du fait de lockpass, plutôt de celui du livreur... Les indications sur le site sont très claires et aidantes quand on ne s'y connaît pas vraiment. Un très grand merci !

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  • 1 / 5 1
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    Aucune facture fournie, j'ai bien reçu ma commande. Néanmoins aucune réponse de leur SAV(2semaine de silence au moment ou je rédige cet avis), et toujours pas de facture.

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  • 5 / 5 1
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    Bon service, livraison rapide. Le seul bémol c'est que les clés ne fonctionnent pas sur nos boites aux lettres.

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  • 3 / 5 1
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    Tout s'est bien passé au niveau de la commande, mais malheureusement les clefs ne convenaient pas. Je les i retournées et en attend le remboursement.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire au niveau du site

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  • 1 / 5 1
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    Clés fonctionnent pas. Service client réponds pas. Le retour n’a pas réussi cas leur boîte à lettres n’existe pas

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide en 2 j...clé commandé pour la boîte aux lettres de mon fils et elle ne fonctionnent pas et pourtant j ai la même boîte aux lettres et chez moi une des clés fonctionne

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  • 1 / 5 1
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    J’ai commandé 3 clefs boîtes à lettres. Essayé sur 5 boîtes et aucunes n’a pu être ouverte…

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  • 5 / 5 1
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    Très bien sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison correct, cle reçue en lettre suivie en trois jours ouvres. La clé fonctionne sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Voulant remédier à l’oubli d’un livreur qui avait laissé accessible les boites aux lettres de mon immeuble, j’ai cherché sur internet des pass. J’ai alors découvert Lockpass. La livraison a été rapide et respectée. Excellent rapport qualité-prix! Les clés commandées fonctionnent à merveille! Le petit cadeau pratique est un chouette bonus! Merci beaucoup !

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  • 1 / 5 1
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    Après de multiples relances toujours pas de nouvelle de Lockpass. J'ai envoyé une photo de la clé du facteur (A10) et de la clé livrée par Lockpass. Pas besoin d'être expert pour constater que la clé Lokpass n'a pas exactement le même profil que la clé du facteur. Très déçu. A ce jour je ne recommande pas Lockpass

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  • 2 / 5 1
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    Les deux clés commandées ne fonctionnaient pas.

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  • 5 / 5 1
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    Passes fonctionnels. Réception rapide. RAS

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  • 2 / 5 1
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    Le service client me donne aucune nouvelle pour ma demande, les retour/échange semblent plus compliqué que prévu

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  • 1 / 5 1
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    Les clés ne fonctionnent pas, j’ai demandé le remboursement il y a trois semaines et ne l’ai pas reçu - pas plus qu’une réponse à mes emails.

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  • 3 / 5 1
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    La commande d'un pass F10 est bien arrivé et dans un emballage soigné. Cependant le pass n'est pas fonctionnel. J'ai envoyé un message informatif via le site internet et reçu un message automatique de bonne réception. Par contre, j'attends toujours une réponse du service client.

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  • 1 / 5 1
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    Les clés ne fonctionnent pas Personne ne répond aux mail Remboursement non effectué Des voleurs

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  • 3 / 5 1
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    Je n ai pas eu de confirmation par mail de la commande. Heureusement que j avais fait un screenshot. J ai envoyé un message pour avoir des renseignements pour lequel je suis toujours en attente. Mais j ai tout de même reçu ma commande

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  • 4 / 5 1
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    dommage la clef pour toutes boites aux lettres ne fonctionne pas sue la mienne

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  • 2 / 5 1
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    J’ai acheté un lot de 2 pass aucun n’ouvrent la porte de mon immeuble

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    délais tenus

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  • 1 / 5 1
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    Un mois et demi pour recevoir la commande aprés réclamations. Les clés reçues n'ouvrent rien du tout. !!!! Arnaque !!!

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  • 1 / 5 1
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    Je vous ai renvoyé les clés qui ne correspondaient pas ,et je n'ai aucune nouvelle.Cela fait plusieurs semaines. Je suis fort mécontent .J'ai payé deux clés ,plus le renvoi de ces dernieres ,et malgré mes relances par mail aucune nouvelle. Je ne recommande pas du tout ,ce n'est pas sérieux.

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  • 1 / 5 1
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    J'ai retourné mon article, je n'ai pas été remboursé et ils ne répondent pas aux mails.

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  • 2 / 5 1
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    le site, rien à dire... la commande, pendant une semaine sur le site de la poste, je n'ai pas vu ma lettre suivie bouger d'endroit. Et d'un coup, c'est arrivé. Pourquoi pas ? Par contre, du coup j'ai testé les trois clefs sur ma boîte aux lettres, la porte côté rue que le facteur utilise pour déposer les colis ou courriers volumineux...... et..... heureusement que j'ai trouvé un passe qui soit opérationel ailleurs. Bon, je me suis fait avoir, tant pis. Aucune clef ne fonctionne... Quant au service clients, j'ai posé une question concernant l'envoi de ma commande qui m'intriguait, je n'ai jamais eu de réponse... Dommage. Bref, je ne recommande pas...

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    Livraison rapide et dans les temps. Toutefois, j'ai demandé la facture à deux reprises et je ne l'ai toujours pas reçue

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    Clés conformes à la description, envoi apide.

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    Parfait et rapide.

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  • 1 / 5 1
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    j'en suis à pas mal de clés et rien ne s'ouvre ,un peu déçu

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très facile. Commande, suivi et livraison impeccables. Je recommande le site pour son professionnalisme.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit livraison rapide

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    Commande recu rapidement, la clé fonctionne niquel. Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Site clair, livraison rapide et suivie; pass bien enveloppé Service support pourrait peut être répondre plus rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait: livraison rapide et bon fonctionnement des clés

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, propre

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! 1 clé sur les 3 à parfaitement fonctionné !

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  • 2 / 5 1
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    Les clés ne marchent une seule fois puis n'ouvre plus la boîtes aux lettres?

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu dans les temps super

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  • 4 / 5 1
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    Un peu cher mais fonctionne. Livraison assez rapide.Guide pas très fiable, mais en ayant récupéré la lettre de la clef, j'ai su laquelle commander.

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    Ils sont rapides pour l envoi mais leur cle ne fonctionne pas

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    colis reçu comme convenu tout est comme indiquè je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Clé b10 qui fonctionne, f10 qui fonctionne rarement, clé M10 qui n’a ouvert 0 boite d’immeuble, une clé payer pour rien

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  • 3 / 5 1
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    Le site est facile à utiliser, livraison rapide. Cependant, le support ne réponds pas au mail envoyé.. J'ai renvoyé le Passe T10 et F10 car ne fonctionne pas, à ce jour j'attends toujours mon remboursement de 24,90€...

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  • 2 / 5 1
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    L une des deux clefs ne me permet pas d'ouvrir les serrures!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Correspond parfaitement à l'attente. Fiable et efficace.

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    Parfait ca fonctionne et l’envoie est rapidement

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    information précise sur produit, livraison rapide, a permis l'ouverture de la boite aux lettres

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  • 5 / 5 1
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    Clair et précis

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    RECU TRES VITE OK

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    livré vite et bien, produit fonctionnel

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    Service très rapide, Produit arrivé dans les temps. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Site ni bien ni mal fait techniquement mais commande jamais reçue donc peut être pas sérieux ?

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  • 1 / 5 1
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    A ce jour toujours rien reçu malgré mes mails de relance et aucune réponse !!! A la commande j ai payé pour colissimo en 48 h. !!! Plus que décevant, paiement en Estonie !!! alors qui chercher ?? A Lyon pas de téléphone à appeler. Non je déconseille !!!

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  • 1 / 5 1
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    Les clés que j’avais acheté n’ont permis d’ouvrir aucune boîte aux lettres parmi celle qui était indiquée, je suis livreur Amazon et je regrette de les avoir acheté parce qu’elles ne me servent à rien.

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  • 3 / 5 1
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    Ne répond pas à mes attentes

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  • 1 / 5 1
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    Les clefs ne fonctionne pas. Je vais vous les renvoyer.

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  • 5 / 5 1
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    ok aucun pb

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait en tout point (qualité du produit efficacité, rapidité de livraison). Merci

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    Site clair au possible, commande reçue la veille de ce qui était prévu... Que demander de plus ?

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    Très bon produit, belle est bien fonctionnel.

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide mais petit bémol, j'aurais du obtenir 10% de réduction grâce à un code de réduction de fidélité avec une petite carte reçue lors de ma dernière commande mais que je n'ai pas pu utiliser parce qu'i n'y avait pas de case de remise pour insérer le code. Après avoir contacté le sav, aucune réponse de leur part.

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  • 5 / 5 1
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    TRÈS SATISFAIT. MERCI.

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  • 4 / 5 1
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    Ca marche ya pas de problème, par contre c'est franchement pas malin d'envoyer par lettre suivi au lieu d'accusé de reception si c'est pour que la lettre finisse dans la boite aux lettres qui est bloquée

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  • 1 / 5 1
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    Aucune clef ne fonctionne alors que le fonctionnement de l'une d'entre elles était garanti.

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    Tout bob

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    A recommander tres pro

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    Envoie rapide ,professionnel .Je recommande vivement

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    Lieu de livraison autre que celui indiqué sur la commande, une des 2 clés ne fonctionne pas. Sinon livraison dans dans les temps indiqués.

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    Clefs ne marchent pas

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    je n'ai jamais reçu ma commande et il est impossible de prendre contact autrement que par mails qui ne sont pas toujours lus; réclamation en cours

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    Très bien. R.A.S

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    Sur 3 clefs, aucune ouvrent la boite.

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    J’ai pris l’option colissimo 24h00 pour 9 euros de plus , commande reçu 15 jours après…

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    nous sommes satisfait du produit et la rapidité pour la livraison sérieux je recommande

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    Site fiable et sécurisé, si les clés ne conviennent pas on peut les retourner pour avoir un remboursement

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    Le texte présentant les différentes options n'est pas clair. Du coup, les clefs reçues ne sont pas celles que j'aurais du commander... et ne seront pas remboursées.

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    Livraison au top, délai respecté

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    Marchandises inutisables.

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    Jamais reçu : scam

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    Sans commentaire

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    DELAIS RAPIDES ET CLEFS UN PEU DURES AU DEBUT MAIS QUI S AMELIORENT

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    site clair et propre

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    Livraison rapide et conforme

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    J'ai bien reçu mon lockpass en temps et en heure

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    Parfait, livraison conforme et le pass est bien compatible avec ma boîte aux lettres. Bravo

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    Livraison rapide et conforme. Informations de suivi fiables

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    J'ai reçu une clé qui ne fonctionne pas que j'ai ensuite retourner mais aucun rembousement n'a été emis. Bien sure je ne trouve aucun numéros de téléphone pour parler a quelqu'un.

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    La livraison esr arrivée en temps et en heure. La marchandise est telle que decrite. Rien à dire de plus !

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    Site très professionnel

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  • 1 / 5 1
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    J'ai souhaité retourner la clé car elle n'était pas compatible. J'ai contacté la société et personne n'a daigné me répondre pour m'indiquer la démarche à suivre pour le retour.

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  • 1 / 5 1
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    J’ai renvoyé les clés comme convenu les clés qui ne marchaient Je n’ai rien reçu en retour Si la semaine je n’ai rien reçu je mets un déplorable sur internet

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    J'ai commandé le lot des 3 clés batteuses après avoir lu qu'elles correspondaient pour une BAL Descayeux. Nickel, l'une des 2 clés à double face ouvre ma boîte.

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    Aucune clé n’a fonctionner

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    Très bien

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    Tout est bien expliqué sur le site, le choix des clés est facilité. Très satisfaite.

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    Je n’est toujours pas reçu ma commande

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    Très bonne note. Manque de chance le caisson collectif de mon immeuble n’est ni T 10 ni F 10

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    Très bien

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    Aucune clé correspond à la serrure

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    Site de confiance, commande expédiée et reçue très rapidement.

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    Rapide pro efficace rien à dire ou plutôt si : très bien je recommande

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    Là commande s’est bien passée mais aucune des 3 clés n’a fonctionné ..

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    Parfait. Tout est très bien expliqué sur le site. Nous avons trouvé la bonne clé. Bon échange avec le service en ligne également. On recommande

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    Très bon délais de livraison

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    Très sérieux, expédition rapide

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    J ai commandé en suivant les recommandations, les 2 clés ne marchent pas et j ai envoyé un E-mail avec des photos pour avoir de l aide et un échange : je n si jamais eu de retour , des sous de perdu mais pas le service attendu

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    Conforme à mes attentes. Clé de qualité, emballage renforcé et livraison assurée dans les temps. Je recommande ce site.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Parfait pour les marques citées : Dad, Renz, Eurolock, Decayeux. Mais attention ce pack batteuses est principalement pour les batteries individuelles des gros blocs d'appartement, porteurs de ces grandes marques. Ça n'ouvre rien d'autre, à part à ma grande surprise quelques boîtes murales Decayeux. Ces clés sont venues compléter mon trousseau déjà bien garni, j'en suis agréablement surpris.

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    Produit conforme mais testé juste sur 2 barillets pour l'instant

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    J'ai bien reçu la clé que j'ai commandée, mais elle n'ouvre pas la boite aux lettres que je souhaitais

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    Aucune des clé ne fonctionne

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    Les clefs n ouvrent absolument pas les boites aux lettres

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    Produits largement conforme à mes attentes. Je suis chauffeur livreur je m’en sers tous les jours jamais de soucis jusqu’à présent produit. impeccable. Merci

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    bien

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    Super Top!

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    Parfait

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    Ben j'ai laissé un message vous ne m'avez jamais repondu j'attends tjrs

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    La clé que j'ai choisi était fonctionnelle, je conseille donc le site (ce n'est pas une arnaque).

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    Produits de qualité et parfaitement fonctionnels. Il faudrait pouvoir choisir un autre prestataire de transport pour éviter de passer par l'incompétente nullité de la poste.

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    Aucune des clés ne fonctionnent.

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    Commande conforme avec suivie, dans un très court délais

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    Ras rapide

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    pour ma part , cela me permet de gagner beaucoup de temps sur mes interventions, donc un grand merci

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    très bien, rapide et efficace

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    Service client de réponds pas. Envoi au bout de longtemps. Et les clés ne correspondaient pas à ma boite...

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    Facile à utiliser

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    Spamm un peu

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    Commander deux fois aucune des clefs n’a fonctionné.

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    rapide et clair

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    Rapide, facile à commander : site clair et bien expliqué. Rapport qualité prix honnête. Merci beaucoup

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    Fonctionne pas la clé

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    Très satisfait de mon achat, commande reçu très rapidement et bien emballé.

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    Merci pour la rapidité du service.

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    Arnaque totale ! Ne perdez pas votre argent ! Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Lockpass. J'ai récemment acheté des clés PPT sur leur site, mais malheureusement, elles se sont avérées totalement inutilisables. Dans l'espoir de résoudre le problème, j'ai effectué un retour de commande conformément à leurs instructions pour obtenir un remboursement comme indiqué dans leur site. Cependant, à ma grande consternation, même après avoir renvoyé les clés à mes frais, Lockpass ne m’a pas rembourser. Cela fait des semaines que j'attends, et malgré mes nombreux appels et e-mails sans réponse.. Je suis profondément déçu par cette expérience, leur service client est tout simplement inexistant.

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    Commande conforme, envoi rapide. Juste un léger souci sur la facture qui ne pouvait pas être correctement téléchargée de puis le site, une simple demande dans le formulaire de contact du site m'a permis de la recevoir par mail. Parfait

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    Site agréable

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    Excellent

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    Rapide

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    le site internet RAS

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    Efficace

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    Commande aisée et la clef a marché....bravo.... Livraison rapide et sans problème...il suffit de mettre un mot sur la boîte aux lettres pour avertir le facteur et qu'il vous livre le pli en mains propres...

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    Pour 24.99 € j'ai eu 2 clés: La T10 et la F10, une seule des 2 fonctionne dans mon cas la T10, la F10 n’a jamais rien ouvert, du coup ça reste quand même pas donné, 25€ pour 1 clé...

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    Parfait!

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    Très utile

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    J ai commandé 2 pass .il ne fonctionnait pas je les ai donc renvoyé et j attend toujours le remboursement.

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    service rapide, clé impeccable, merci

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    Niveau livraison, rien à redire. Propre. Rapide. Juste le pass n’était pas le bon.

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    Super produits

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    Commande assurée dans les délais impartis

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    Usinage des clés de grande qualité.

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    Clés bien livrées, mais elles ne fonctionnent pas...

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    Les clefs ne fonctionnent pas.

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    J'ai commandé des clés pour boîtes aux lettres batteuse car j'en ai besoin pour pouvoir effectuer des livraisons de colis et ils n'ouvrent pas les boîtes aux lettres.

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    Nul ça fonctionne pas arnaque

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    Très déçu pour sont prix, votre pass n'ouvre pas les boîtes aux lettres seul, publicité mensongère! Je ne recommanderais pas!

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    Très efficace

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    Les clefs marche parfaitement

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    Très bon service très rapide et bon produit Dommage que je n’ai pas eu la réduction de 10% car il s’agissait d’un second achat Il est vrai que j’avais oublié de la demander

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    Fonctionne bien, rien à redire.

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    Livraison rapide et produit conforme

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    Très rapide très bien rien a dire

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    Rapidité incroyable

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    Très déçue ! La clé ne font pas

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    Réponse de lockpass.fr
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    Bonjour, Toute notre équipe vous remercie infiniment de votre commande sur le site de Lockpass, et sommes navrés d'apprendre que la version commandée ne convienne pas pour votre (vos) serrure(s). Si la clé reçue ne s’introduit pas correctement dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) ne répond(ent) pas à la norme PTT. L'achat d'une clé normalisée PTT, peut importe sa version, ne conviendra donc pas pour votre (vos) serrure(s). Si la clé reçue s’introduit mais ne tourne pas dans votre (vos) serrure(s), cela indique que votre (vos) serrure(s) répond(ent) bien à la norme PTT. Le problème rencontré repose seulement sur le choix de la version de clé PTT. Votre (vos) serrure(s) possède(nt) donc autre une combinaison répondant (chacune) à l'une des 20 autres versions PTT existantes. Si vous désirez obtenir la bonne version, sachez qu'il est difficile d'identifier la combinaison de votre (vos) cylindre(s) sans les avoir entre nos mains, c'est pourquoi nous vous proposons 4 solutions pour déterminer la version adéquate pour votre (vos) serrure(s) : - Si vous possédez encore la clé d'origine, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé. - Si vous avez l'occasion de croiser votre facteur, veuillez nous envoyer une photographie recto/verso de la clé qu'il utilise. - Si vous avez accès à la partie intérieure de votre serrure, veuillez nous indiquer une référence de type **9999 ou d'une suite de 6 chiffres, qui peut être gravée sur la partie intérieure du cylindre. - Si vous êtes un professionnel ouvrant quotidiennement de nombreuses serrures PTT, nous ne pouvons que vous conseillez d'obtenir le trousseau complet comportant les 21 versions existantes, cela afin que vous puissiez ouvrir 100% des serrures PTT. Si vous souhaitez être remboursé, vous pouvez bénéficier de notre garantie "clés fonctionnelles ou remboursées". Nous espérons avoir répondu à vos questions, Et restons bien évidemment à votre entière disposition.

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