Résumé des avis
La majorité des avis souligne la qualité des produits et la rapidité de livraison, ainsi qu'une interface facile à utiliser. Le choix varié et les tarifs attractifs sont également appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La majorité des avis souligne la qualité des produits et la rapidité de livraison, ainsi qu'une interface facile à utiliser. Le choix varié et les tarifs attractifs sont également appréciés.
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Évaluations clients
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Trés contente la livraison a était rapide et les charms correspondent bien à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par P E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Ce n'était pas ma première commande mais c'est sans aucun doute la dernière.Traitement des retours (payants) calamiteux.Le site annonce remboursé dans les 14j, la on arrive à 1 mois et toujours rien, c'est à moi de prouver que le colis à été reçu par leurs services (preuves de dépôt et de livraison fournies) On doit constituer un dossier de réclamation en reprenant toutes les infos de la commande Les différents conseillers joints au téléphone récitent leur procédure (on croirait une IA !) sauf que rien n'avance.On a du mal à se faire comprendre et inversement.(plateforme délocalisée?) Privilégiez les boutiques physiques Pandora ou à la limite d'autres sites avec les retours gratuits (ce qui devrait être la norme en 2025) Sans compter le délai de livraison non tenu 7 jours entre la commande et la livraison en relais contre 2 jours annoncés à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience pour le retour de votre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que votre satisfaction compte pour nous, vos commentaires nous aident à améliorer la qualité de nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez retourné votre dans le cadre d'une rétractation pour un remboursement. Je vous informe que le retour pour un remboursement est à la charge du client, c'est la raison pour laquelle, c'est payant. Etant donné que le retour a été à votre charge, nous vous avons demandé les preuves de dépôt et de livraison pour le suivi du colis. Votre dossier a été remonté pour le traitement. Un mail vous sera envoyé dès que le remboursement sera effectué. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe Lookeor
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Conforme et rapide .
Avis du , suite à une expérience du par HABIBA S.
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La boîte Pandora ne semble pas authentique Aucun certificat d'authenticité. Aucune preuve que c'est du Pandora mais s'en vante bien sûr leur site
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des doutes concernant l'authenticité de votre produit. Nous vous confirmons que nos produits sur notre site sont bien authentiques, car la satisfaction client est notre priorité. Pour toute réclamation, je vous invite à nous contacter directement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.lookeor.com/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, L’équipe Lookeor
Réponse de Maxime S.SignalerBonjour, votre simple écrit n'est en aucun cas une preuve d'authenticité. J'attend de vrais arguments. Cordialement.
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Juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
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Pour l'instant ma commande n'a toujours pas été livrée
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que votre satisfaction est importante pour nous, d'où nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que votre produit doit être expédié par notre fournisseur. La 1ère livraison n'ayant pas pu s'effectuer, notre service vous a demandé si vous souhaitez une nouvelle expédition ou un remboursement. Vous avez demandé une expédition, votre nouveau colis a été expédié le 22/08/25. Pouvez-vous nous confirmer si vous avez reçu le colis ? Bien à vous, L’équipe Lookéor
Réponse de Annick P.SignalerBonsoir, je suis ravi de vous confirmer la réception de mon colis merci
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. A très bientôt ! Cordialement, L’équipe Lookéor
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"Produits de bonne qualité et service client très satisfaisant grâce à leur professionnalisme et leur rapidité de réponse. Merci."
Avis du , suite à une expérience du par AMIRA R.
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Déçue de ma deuxième commande. Retour d’un produit car trop petit. Toujours pas de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY K.
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience pour votre deuxième commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception et regrettons cela. Votre expérience est importante pour nous, et vos retours nous aident à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez effectué le retour du produit à votre charge. Notre service vous a envoyé un mail le 10/07/25 pour vous demander une preuve de livraison mentionnant l'adresse du destinataire. Je vous invite à nous envoyer ce document pour le traitement de votre dossier. Cordialement, L'équipe Lookeor
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANNY M.
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Toujours au Top
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Navigation facile. Frais de port adaptés.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
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Commande arrivée rapidement, envoi de qualité. Merci 👍 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE M.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Des tarifs intéressants et un choix aussi. Pandora n'est pas très facile à trouver en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE G.
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Le site est clair et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS T.
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Rien à redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Déçu pour le retour payer les frais de retour et très déçu tu temps de l avoir
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Très bon site, on s'y retrouve facilement. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FANNY K.
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Site convivial
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.
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retours hyper compliques - au bout du fil j 'ai eu affaire une personne "extérieure" à la france avec un fort accent ivoirien ou autre mais nous savons que ce n'est pas étonnant et qui se moquait du fait que je ne comprenais pas ses explications;;;;;et sa riait;
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE P.
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a envoyé par mail le lien pour la création de retour via le compte client. Votre retour a été créé le 01/02/25. Vous avez déposé le colis. Nous attendons sa réception chez nous. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe Lookéor
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Expédition rapide et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.
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Livraison rapide , produit parfaits . Par contre colis arrivé « explosé " car mis dans une case trop petite dans le Looker ( message mis sur le site )
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Bon site, il y a du choix, des marques, à tous les prix
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Navigation facile, choix et prix attractifs. Colis reçu rapidement mais carton déchiré sur un angle. Heureusement la marchandise est intacte et bien présente
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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j'ai connu par hasard au détour d'une page internet
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Bonjour, la commande a été enregistrée le 17/12/24 pour une réception entre le 20 et 24/12. Le 29//12/24 toujours pas reçu. Pourquoi ne pas utiliser un mode de livraison plus efficace que la Poste?surtout en Décembre
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne de votre colis indique que cela est en cours de transport vers votre site de livraison. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe Lookéor
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Commande passée le mercredi et retirée au point de retrait le vendredi !! Ça vaut 10 étoiles carrément. 💯
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Très satisfaite de ma commande livraison rapide surtout à la réunion
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE B.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ALISSON C.
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Déçu de cette commande, c'est vraiment du bric à brac
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.lookeor.com/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, L'équipe Lookeor
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site tres bien fait entierement satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L.
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A plu à la personne à qui on l'a offert
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Produit conforme à la commande. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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J'ai reçu une partie de ma commande exacte et 3 charms étaient faux. Pourtant le bon de livraison etait exact. Donc après plusieurs mail où j'ai dû faire des photos,ect...
Avis du , suite à une expérience du par B N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lookeor.comSignalerCher client, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous sommes navrés suite à cette situation. Nous tenons à vous informer qu'en cas d'article reçu non conforme, il faut créer une réclamation pour un retour gratuit via l'espace client. Toutefois, nous ne constatons pas de demande sur la commande que vous avez indiquée. Lookeor
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Les produits sont conformes à mon attente. La livraison à été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLINE B.
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pas honnête !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour Eric, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cela car nous n'avions pas reçu de réclamation venant de votre part. Afin que l'on puisse vous proposer une solution, nous vous invitons à créer cela depuis votre espace client s'il vous plait. Les 3 SUISSES
Réponse de Eric H.Signaleret pourtant j'ai bien fait une reclamation depuis mon compte client ! tant que je n'ai pas recu mon article commandé et payé et non recu je ne veux plus rien savoir de vous et je maintiens mes avis .
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J avais déjà la verte et la rose me plaisait aussi beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.
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commande envoyé avec un article en moins litige non réglé car je n'ai pas gardé et envoyé les photos du carton d'emballage ....l'article était pour l'anniversaire de ma fille ...j'ai du me retrancher sur autre chose !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour Eric, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cela car nous n'avions pas reçu de réclamation venant de votre part. Afin que l'on puisse vous proposer une solution, nous vous invitons à créer cela depuis votre espace client s'il vous plait. Les 3 SUISSES
Réponse de Eric H.Signalerje n'ai plus d'espace client chez vous depuis cet incident !!!!!
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons que vous avez bien un compte client vu que vous avez une commande chez nous. Afin de mieux vous renseigner, nous vous invitons à contacter notre service client au 01 83 64 33 69, par mail ou bien sur le chat en ligne. Cordialement, Le service client Lookéor.
Réponse de Eric H.Signaleralors prenez mon compte client ,mon adresse et envoyez moi l'article manquant !!!!!sans quoi je reste sur mes positions en ce qui vous concerne .
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Site sérieux et fiable je recommande en plus j’ai reçu quelques échantillons avec mon colis
Avis du , suite à une expérience du par FATMA B.
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Site très convivial et prix attractifs car souvent des promos ce qui est très intéressant par ces temps difficiles
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Parfait! Efficace, service client à l'écoute et performant. Commande demandée en urgence pour cause de voyage. Arrivée en 24 heures. Emballage et conditionnement soignés. J'y ajouterai peut etre un écrin afin de présenter le bijoux. Je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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promotion interressantes sur la marque SWAROVSKI rapidité de l'envoi
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Livraison dans les délais, colis ok
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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SAV très incompétent.
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA D.
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le service offert n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons que votre dossier est en cours de traitement afin de vous apporter une solution. Nous sollicitons votre patience, vous en serez tenu informé par mail. Cordialement, Le service client Lookéor.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Facile de trouver ce que l'on cherche, livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G.
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ce site est genial on y retrouve tout ce que l'on aime
Avis du , suite à une expérience du par ALINE S.
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Ravissante et ce que je cherchais!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA H.
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Très contente de ce site surtout avec les remises , plus intéressant que chez Pandora surtout sur les nouveautés, commande vite arrivé, très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat pour la Suisse trop cher, si on inclus tous les frais de douane !
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO R.
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que la prestation de livraison sur le site ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons que le frais de livraison d'un colis dépend de plusieurs facteurs comme la distance du lieu de livraison, le poids du colis ou le moyen de livraison choisi par le client. Nous tenons à vous rassurer que ces frais ne sont pas le montant total à payer pour le service mais seulement une participation. Cordialement, Le service client Lookéor.
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Promo Tip top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Très belles boucles d'oreilles, commande reçue rapidement, colis nickel. Super.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.
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Recu dans le bon délai... merci
Avis du , suite à une expérience du par SEVERIN S.
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produit impeccable, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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tres contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ANITA B.
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problème informatique, commande passée en double, je n'ai pris le colis suivant leurs conseils, ils sont incapables de me répondre s'ils ont reçu le colis retourné. Pourtant mondial relay m'affirme qu'ils l'ont reçu depuis le 12 Juillet, et je suis dans l'attente du remboursement. pas du tout réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANITA B.
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre commande ait été enregistrée en double sur le site. En effet, notre service vous a invité à ne pas récupérer le second colis pour qu'il nous soit renvoyé. Nous avons sollicité l'aide de notre service transport pour le retour de ce colis. Nous vous confirmons que votre remboursement a été effectué ce jour sur la carte utilisée. Cordialement, Le service client Lookéor.
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Très bien, site de toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site vraiment bien, et sav , écoute client et conseils parfaits ....je repasserai commande sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Satisfaite de ma commande. Livraison rapide. Prix intéressants. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produits de qualité. Livraison rapide . Bon prix
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD M.
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Choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon rapport qualité prix. livraison très bonne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon site et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours très bien, envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magnifique bracelet Pandora. Sobre et beau à la fois. Envoi rapide !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site parfait, commande d’un bracelet, livraison normale. Bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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contente de mon achat - les produits sont de qualité et les prix très raisonnables - service client au top car à l'écoute ... continuez ...
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Commande facile et livraison rapide lookeor
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cette rose est magnifique 🥰 envoi soigné et rapide, je recommande le site
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Il y a eu un couac par rapport à la remise 20 %,mais qui a été rapidement rectifié
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Très bien
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Déçue. Colis jamais reçu. On me propose un renvoi que j'accepte. Finalement on me rembourse. Le bracelet était en promotion. Je ne peux pas l'acheter au nouveau prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lookeor.comSignalerBonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Le produit que vous avez commandé n'étant pas disponible lors de la clôture de l'enquête. Notre service était contraint de procéder à son remboursement. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous,
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Très bon site
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Offres régulières mais souvent des bugs et la disponibilité des articles est parfois incertaine De plus ils ont augmentés leurs tarifs Bien dommage
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Très bien! Merci
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rapide et conforme
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Fluide et prix attractifs
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Très bien, contente de mon achat
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Super sites Web
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Entièrement satisfaite
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Jamais déçue
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Toujours très contente de mes commandes sur le site lookeor très sérieux , au top
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nickel
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Envoi rapide et soigné.
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Je suis très satisfaite de ma commande et du délai de livraison
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Très rapide et contente de mon achat
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sérieux, délai de livraison respecté.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique