Résumé des avis
Le site Louis Pion est apprécié pour sa clarté, sa facilité d'utilisation et la rapidité de livraison. Les clients soulignent une large sélection de montres et un service efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très contente de mon expérience avec Louis Pion. Montre nickel
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Réponse de louispion.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un super retour :) À très vite j'espère !!
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Site sérieux avec beaucoup de référence, livraison en boutique efficace et très rapide.
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Réponse de louispion.frSignalerCher client, Nous sommes très heureux que votre expérience chez Louis Pion se soit bien passée :) À très vite j'espère !!
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Zero montre abîmé
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Réponse de louispion.frSignalerBonjour, Nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Désireux de faire mieux, vos remarques nous ont permis d'améliorer nos procédures et notre Service Client. Nous espérons avoir la chance de vous revoir au sein de nos boutiques LOUIS PION et sur notre nouveau site louispion.fr. À très bientôt !
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Clair et détaillé.
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Réponse de louispion.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour ce retour ! À très bientôt !
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Très sérieux, envoyé rapidement. Je recommande
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Site bien fait, facile de trouver ce que l'on cherche.
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Ce site est fiable et sûr. Rapport qualité vraiment rien à dire. De plus prise contact téléphonique avec le vendeur, rendu possible. J'ai été surprise par ce relationnel mis en place. Je recommande
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Bien
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Très mauvaise expérience. Commande jamais arrivée.
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Sérieux, du choix, beaux articles et de qualité
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Parfait. Livraison très rapide.
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Mon compte a été débité du montant de la montre, et aucune information en retour. On a du recontacter vos service et justifier du débit sur mon compte pour recevoir la montre hors délai !!!
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la montre choisie n'était pas en magasin, je l'ai choisie sur un catalogue, et 3 jours après elle est arrivée au magasin. j'ai été prévenu par SMS et mail, parfait
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Aucun détails de l’avancée de la livraison reçu et envoyer en retard ! Aucune possibilité de connaître le statu de la commande inadmissible heureusement que le magasin d’Avignon le pontet étais incroyablement au niveau du SAV
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J'ai reçu la montre commandée dans un écrin cassé et il n'y a pas de solution avec le sav Je fais donc un cadeau avec la boîte casée Bravo
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Très bien malheureusement la montre achetée a été offerte à mon fils donc retour
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Les articles choisis sont trop petits annoncés medium
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Parfait, livraison dans les délais et excellent accueil en boutique
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livraison rapide,très contente
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Service courtois, réactif et professionnel Je recommande a 100%
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J’ai Galéré pour recevoir ma commande j’ai cru me faire arnaquer les gens sont sympathiques au téléphone mais ça avance pas très bien
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Bon produit, bonne qualité
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Parfait
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Rien a redire. Commande, montre parfaite.
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N'achetez pas chez Louis Pion ! Tout est fait pour qu'une fois la commande passée, vous ne puissiez revenir en arrière. Suite à de multiples incidents au cours de ma livraison, je décide d'annuler ma commande : le SAV (payant) temporise encore et encore jusqu'à ce que vous receviez le soi-disant colis perdu 3 semaines plus tard... Après lecture des CGV, pour annuler une commande, il faut en faire la demande par LRAR, des mails et un coup de fil au SAV ne suffisent pas (mais ça, personne ne vous le dit). De plus, toujours d'après les CGV, vous pouvez renvoyer le produit après réception (droit de rétractation) mais Louis Pion se réserve le droit de vous le renvoyer et de ne pas vous rembourser s'ils n'aiment pas l'état dans lequel le produit arrive. Vous devez donc payer le renvoi (je n'étais pas contre) mais avec toutes les assurances correspondantes, de sorte que vous n'avez aucune garantie de revoir votre argent un jour... Face à toutes ces contraintes (et à la mauvaise foi avérée de leur SAV), j'ai gardé la montre... Un tiens vaut mieux que deux tu l'auras... Pour moi, cette situation constitue clairement un cas de vente forcée bafouant le droit de la consommation mais je n'irai pas plus loin dans la mesure où j'ai mieux (et plus intéressant) à faire que de dédier du temps et de l'énergie à une entreprise qui ne sait clairement pas respecter ses clients. Rien qu'écrire cet avis représente une perte sèche de mon temps, je vais donc en rester là. Vous êtes prévenus !
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Tres bien
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Je recommande de ne pas effectuer de commande avec un grand nombre d articles car ils sont envoyés en plusieurs expédition, très compliqué de suivre la totalité de la commande . Un article ne m a jamais été livré et le site ne m'a toujours pas remboursé...de plus sav telephonique payant ... d autres sites font mieux . A éviter .
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Très bien
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Très mauvaise expérience! Louis Pion se dit revendeur de la marque MICHEL HERBELIN mais est très loin d'apporter une service e-commerce à la hauteur! Pour une montre de ce prix, je m'attendais pas à une prestation aussi médiocre: 1- commande passée le 14 septembre, 3j plus tard aucune confirmation de commande, j'appelle donc le service client: les équipes Louis Pion me demande alors de prouver mon achat et d'apporter des preuves!.. Je m'exécute (capture écran de mon compte bancaire prouvant le débit!) 2- retour de Louis Pion 2 jours après : "votre dossier est en cours de traitement"... 3- 7 jours après la commande, toujours sans nouvelle, je dois une nouvelle fois rappeler. Louis Pion m'informe alors qu'ils doivent "relancer le service comptabilité"... Bref, il aura fallu au total 13 jours et des multiples relances pour recevoir la montre… inacceptable pour un modèle à 590€!!
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Site très réactif et commande expédiée très rapidement.
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Livraison ultra rapide alors que ce n'était pas prévu et packaging propre
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Préparation de la montre ok, mais manque d'explication sur le fonctionnement et les autres boutons. je dois donc repasser à la boutique prochainement
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Trop satisfait merci
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Excellent
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Une bonne expérience et très pro.
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Site sérieux.
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Simple, complet.
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je ne connaissais pas - mais je recommande très satisfaite
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Vous osez me demandée mon avis alors que vous avez mis plus de 8 jours à honorer ma commande après vous être montrés de très mauvaise fois et…..le must , même pas un cadeau de dédommagement !
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je n'achète mes mes montres que sur le site louis pion.
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Je n'ai pas reçu mon article, par contre j'ai bien été débité du montant de la montre
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service rapide sans frais de livraison
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Très bon rapport ,qualité/prix et livraison très rapide. Beaucoup de choix.
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Très bon accueil et à l’écoute des clients
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Simple et effecace
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Équipe au top !
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tres belle montre
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Très contente
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Les vendeurs sont très accueillants et de bon conseils !
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rapide et bien emballé.
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Délais respectés. Produit conforme . RAS. Très bien
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Sav déplorable.
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superbe comme d'abitute
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Impossible de réceptionner mon achat. Contacté par une boutique, le site a préféré fare retourner l’art Et me rembourser plutôt que de changer l’adresse de livraison
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Large choix de montre casio.
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Je trouve le service client incompétent (le numéro de téléphone est surtaxé et les réponses par mail sont automatiques, à côté de ma demande..)
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Maison sérieuse rapide très très bien
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Simple ,rapide et clair
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Parfait
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Livraison rapide
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Service impeccable.
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Suivi de colis inexistant Je recevais un mail pour me dire que mon colis venait de partir alors que j'avais ma montre au poignet Je trouve le délai de traitement des commandes relativement long pour des articles qui sont sensés être disponibles
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C'est ma première commande sur le site. Je note Grande réactivité sur la préparation et l'expédition. Le produit est arrivé super rapidement et en parfait état. Il ne restait plus qu'a faire un bel emballage et à l'offrir.
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Équipe très compétente.
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Très peu d’information concernant la livraison ainsi que notre commande elle même , nous ne savons pas quand celle-ci part , service client médiocre , une 10aine d’appels payant pour me dire que le service est fermé alors que j’appelais dans les plages horaires, et ne parlons pas des mails qui sont des réponses automatiques, la seule information que j’ai eu venait du transporteur (chronopost) pour me dire que mon colis venait d’être prit en charge et allait être livré , alors que le jour même louis pion ne savait pas me dire où en était ma commande. Mis à part ceci la montre était telle que je l’avais vu, très belle , est réglé à l’heure .
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Réponse de louispion.frSignalerBonjour, Nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Désireux de faire mieux, vos remarques nous ont permis d'améliorer nos procédures et notre Service Client. Nous espérons avoir la chance de vous revoir au sein de nos boutiques LOUIS PION et sur notre nouveau site louispion.fr. Ainsi, nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau et de vous faire changer d'avis. À très bientôt !
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Service parfait ! Livraison rapide.
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Réponse de louispion.frSignalerCher client, Nous sommes très heureux que votre expérience chez Louis Pion se soit bien passée :) À très vite j'espère !!
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site clair envoi trés rapide soigné parfait rien a dire
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Très bien, bien emballé, produit conforme et livraison rapide
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très satisfait
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Très bien
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Bien
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Ça va
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Très bien satisfaite
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Parfait
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Super accueil, le personnel très efficace et très agréable. Je recommande !
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Super et simple
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commande passée en boutique car produit non disponible, 3 jours plus tard livrée et remise en mains propres. Tout s'est très bien déroulé. Ce fut parfait !!
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Commande rapide
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Rien à signaler, très bien
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site bien fait
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Le site est bien fait, facile à utiliser pour les recherches de produits. Je recommande le site et contente du suivi du colis, la réception
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Marque de qualité
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Rien à dire parfait
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commande arrivée très rapidement, exactement le produit attendu
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La commande correspond tout à fait au produit reçu
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Non conformité de couleur entre le site et le produit. Bracelet trop court : info non présente sur le site. Montre bracelet lourd : info pids non présente sur le site. Produit retourné. Nous étions pourtant content d'un précédent produit acheté en boutique.
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Réponse de A ASignalerIl vous reste à gagner en raéactivité vu l'écart de temps entre le mail et sa réponse :)
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RAS....
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Montre bien reçu très satisfaite
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très bien
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Montre impec ´ service rapide ´ nickel !
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Rapide efficace
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site clair et bien référencé
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Livré en temps et bien protégé
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Très bien
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Parfait sous toutes les coutures. envoi rapide, bracelet de qualité, ravis.
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Facile pour commander mais très mauvais suivi de commande. En retard par rapport à la livraison, pas d’informations…
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Souci sur la montre neuve mais résolu en 3jours bravo
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