Avis clients de louneo.com

Avis affichés par ordre chronologique

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  Aucuns problèmes. Site fiable, produits fiables. Envoi et réception relativement rapide.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par CELINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site fluide et agréable

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par HÉLÈNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et service de qualité !

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par THIBAULT L.

• 5 / 5 1

  

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  Avis très positif j’ai reçu ma commande rapidement et le produit est top

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par NATHALIE M.

• 1 / 5 1

  

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  Nul ! Les scratch tienne très mal C’est sensé être une protection pour l’es barreau de mon fils pour son lit au final il arrivent à tout enlever je recommande pas du tout

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par GUY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de louneo.com

  

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  Bonjour, Le tour de lit s'adapte à la majorité des berceaux et les nouettes et les scratchs le maintiennent bien en place sur les barreaux du lit. Je suis surprise de votre soucis. Vous repassez bien le scratch derrière les barreaux sur la fin ? Le modèle est il bien celui qu'il vous faut pour votre lit ? N'hésitez pas à contacter notre service clients par email avec des photo. pour que l'on vous guide si besoin. Vous pouvez également faire une rétractation et nous renvoyer le produit si celui ci ne vous plait pas (voir en bas du site). Cordialement,

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  Superbe achat

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ANNAELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  le site est bien facile a trouver les jouets

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par JULIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  TRES BON SITE

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par CORINNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu rapidement

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MEGANE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ALIX B.

• 5 / 5 1

  

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  parfait, rapide, emballage soigné

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par JUSTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite. Commande arrivée rapidement et complète

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par CLEMENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème commande reçu rapidement

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par TESSA S.

• 1 / 5 1

  

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  Biberon sancer changer de couleur quand la température est élevé oui mais au bout de 4 stérilisation la couleur ne reviens plus très déçu du produit ne recommande pas se cite

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par DJAMILA B.

• 4 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par EMMANUELLE T.

• 4 / 5 1

  

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  J’ai rencontré un souci de livraison, le produit n’est jamais arrivé en point relais dans les délais indiqués. Le service clients a été à la hauteur, et notamment Laëtitia qui a répondu à ma demande de remboursement. Merci !

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par DEBORAH C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MIALINIRIANA C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit en promo, livré très rapidement. Parfait!

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JULIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Article fiable - envoi très rapide . Je recommande

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JEAN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CAREL S.

• 5 / 5 1

  

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  Au top, recu rapidement ! Article parfait

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MANON B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par AURÉLIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, prix très correct, envoi rapide 👍

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par NATHALIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par DENIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide, efficace, merci !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super! Respirant le bébé peut respirer même le nez dedans. La qualité est là. Par contre moche mais bon je le savais en le commandant.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par AUDREY P.

• 5 / 5 1

  

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  tout est tout simplement parfait!

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MORGANE S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MELANIE G.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par EVE S.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande a 100%

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par EVANE A.

• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai rencontré aucune difficulté, j'ai reçu mon colis dans les temps, emballage parfait pour que le produit ne soit pas endommagé. Je recommande ce site qui m'a d'ailleurs été conseillé par mon médecin traitant.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARIE-CHRISTINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, produit de qualité

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARIE C.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Super site

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MARINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande bien reçue et rapidement.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JEAN-SAMUEL N.

• 5 / 5 1

  

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  Site fiable, livraison très rapide, produit magnifique

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ALISON S.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation. Livraison très rapide, reçu le lendemain de la commande. Livreur professionnel et courtois. Dans l'ensemble tout est parfait !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par AURELIE R.

• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide article conforme à la description et à mes attentes

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par NADEGE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif, livraison très rapide

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par FRANCOISE D.

• 5 / 5 1

  

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  Reçu rapidement la commande. Très contente du produit reçu 😊

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par SOPHIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site livraison rapide

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par NURAY K.

• 4 / 5 1

  

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  Super!

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par CARRY T.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement, ras

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par MAGALI R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile à passer et reçue rapidement.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par IRIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Je ne connaissais pas du tout ce site, il s'agissait de ma 1ere commande et JE RECOMMANDE !!! Ravie du service octroyé et du côté commercial de cette firme ! Merci pour l'envoi de ma commande

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par AMÉLIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Super tapis! Très bon service

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par MARCEL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le code promo du site ne fonctionnait pas. J’ai appelé le service client qui a été très réactif. Livraison conforme au délais et en bon état.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MARION L.

• 3 / 5 1

  

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  Suivi de commande correct et le site est bien conçu.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par INÈS J.

• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide, emballage parfait.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par LAURIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MELANIE R.

• 2 / 5 1

  

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  Je n’est jamais reçu mon colis, DPD à déposer le colis apparement chez moi et a même signer à ma place car je n’est rien signer et ils ont pourtant une signature de réception. Nous sommes le 22/07 et je n’est toujours aucunes nouvelles !

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MADISON F.

  Réponse de louneo.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce souci de livraison (nous avons ouvert un litige auprès du transporteur) Nous avons renvoyé votre commande et nous repérons que le produit vous donnera entière satisfaction. Toute l'équipe de Louneo reste à votre disposition

  Réponse de Madison F

  

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  Je vous remercie de votre geste ! J’espère vraiment le recevoir ce coup ci… DPD ça n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes de livraisons avec ce transporteur.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait envoi rapide

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par VINCENT D.

• 3 / 5 1

  

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  Le site est peu clair : aujourd'hui encore je n'ai toujours pas compris la nuance entre les différentes versions du nanny. Cependant la commande est facile.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par VÉRONIQUE M.

• 4 / 5 1

  

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  Commande ok et bien emballée Peu de choix de coloris cependant et peu d'articles sur le site .

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par GRÉGOIRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de ma commande

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ANNIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien . Envoi rapide

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par EMILIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapide en 48h très contente d avoir commandé sur ce site

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par MATHILDE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CECILE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par JEFFREY B.

• 5 / 5 1

  

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  Le signale ne détecte pas quandl’enfant n’est pas dans le lit

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARINNA G.

  Réponse de louneo.com

  

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  Bonjour, Je vous informe que le produit est très sensible, il est capable de détecter les vibrations émises par la respiration des bébés pesant moins de 2kgs. Comme indiqué par mail, le moniteur Nanny détecte vos pas dans la chambre. Nous recommandons de mettre dans tampons (feutrine) sous les pieds du lit de bébé. Toute l'équipe Nanny Care reste à votre disposition

• 5 / 5 1

  

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  Site Sérieux, je recommande

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ALIX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et expédiée très rapidement.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par CLAIRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande et expédition rapide. Site sérieux.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par RÉMY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Commandé sur le site, jamais reçu sûrement du au livreur...

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par JÉRÉMY D.

• 3 / 5 1

  

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  Je vous ai renvoyé le colis car je m’étais trompé mais je n’ai toujours pas de nouvelle de votre part mais sinon le délai de livraisons était top

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Envoie extrêmement rapide ! Merci

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par LAUREN C.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ELEANOR M.

• 5 / 5 1

  

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  Colis livré en temps et en heure ...je recommande

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par HERVE A.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis rassuré depuis que mes petits enfants portent ce bracelet…qui par ailleurs fonctionnent très très bien…

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par CLAUDE S.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MELODY B.

• 5 / 5 1

  

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  Ravi, très rapide

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MANON G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Arrivé dans les delais.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par AMANDA S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par NICOLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Conflrme à la description, rapidité d'expédition

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par AMANDINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Articles de très bonne qualité. Je fais confiance à ce site concernant les équipement de sécurité pour bébé. Le service client a été rapide et efficace quand j'en ai eu besoin.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par AUGUSTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Plus que satisfaite de mon achat. Envoi rapide !

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par LUCY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide. Article bien emballé

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ELODIE G.

• 3 / 5 1

  

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  Expédition très rapide. Cependant, la boîte de mon article était ouverte (scotch scellant le produit découpé). J'ai un doute sur la nature neuve du produit.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par GERSENDE M.

  Réponse de louneo.com

  

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  Bonjour, Dans l'optique d'assurer la qualité de nos services, nous procédons régulièrement à des contrôles qualités de façon aléatoire sur nos produits. Pas d'inquiétude à avoir, votre produit est bien neuf et vous pouvez donc l'utiliser en toute sécurité. L'équipe Louneo (ex nanny care) reste à votre écoute.

• 2 / 5 1

  

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  Livraison mediocre

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapude

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ISABELLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Je recommande a 100% livraison rapide ! Appareil au top et service client très réactif ! Merci beaucoup !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par CHANEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Nous avons eu de bons conseils et le retrait de la marchandise a été très rapide

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ERIC P.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vraiment ce site. Articles de qualité et reçus rapidement.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par CINDY B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de mon achat. A la base mon bébé avait un tour de lit dit "pare choc". Cependant elle passait ses bras et ses pieds hors des barreaux c'était franchement dangereux. Avec celui là, je suis vraiment rassurée ! Je recommande sans hésitation ce produit !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par CHARLOTTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Article conforme à description. Réception conforme au temps donné. Emballage ok

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par AXELLE J.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai acheté un Nanny Care sur le site Lounea. L’achat s’est fait très rapidement car le site est très bien fait. La livraison a été extrêmement rapide (un peu plus de 24h) c’est un vrai plus !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par LOUISE R.

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ANNIE L.

• 2 / 5 1

  

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  L'alerte sonne parfois plusieurs minutes après que nous ayons retiré le poupon du lit !

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MAEVA N.

  Réponse de louneo.com

  

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  Bonjour, Comme échangé avec vous par mail le 27 juin et 04 juillet, nous vous proposons une prise en charge en SAV de votre moniteur afin de vous apporter une solution au souci rencontré avec votre moniteur. Pour rappel le moniteur Nanny est un dispositif certifié dispositif médical CE classe II B. Toute l'équipe Nanny Care - Lounéo reste à votre écoute.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, la livraison ne s'est pas déroulé comme prévu. J'avais demandé un retrait en point relais à une certaine date car nous n'étions pas présent (vacances). Le colis a été "jeté" devant ma porte et est resté dehors pendant 7 jours (je ne vous parle pas des intempéries). Le livreur n'a pas pris la peine de téléphoner non plus.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par WENDY L.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi Rapide efficace très fiable.reçu en parfait état. Mes enfants sont ravis de cette sécurité pour leur bébé.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par GRÉGOIRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et colis soigné.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par PAULINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Commande reçue très rapidement, merci pour le service de qualité

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par SIBEL Y.

• 4 / 5 1

  

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  Rien de particulier à dire

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par ERIKA B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très fluide et facile à utiliser

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par SANDRINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison simple et rapide. Super service client par téléphone !

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par LISA B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par MARLENE A.

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  Livraison très rapide Commande le mercredi et reçu le samedi

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par JUSTINE C.

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  facile a mettre en place, facile d'utilisation, fais le job

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MAXIME H.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple d’utilisation, je me sens bien plus rassurée !

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par EMMANUELLE V.

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  Expédition très rapide, reçu en 24h, très satisfait. Produit efficace, rien à redire.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par DORIAN S.

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  Hyper contente👍👍👍

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par VLADIMIRA G.

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  Tout était très bien toutefois gâché par la livraison Sur le site j’ai sélectionné un point relais et finalement le colis a été livré chez une autre personne Cette dernière m’a rien dit je l’ai su en téléphonant à votre service client

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par JACQUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de louneo.com

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que la livraison ne vous ai pas apporté satisfaction. Toute l'équipe Nanny Care apporte une attention particulière à la qualité des produits et services proposés, nous ne manquerons donc pas de remonter le souci que vous avez rencontré auprès de l'agence livreuse. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Bien cordialement, l'équipe Nanny Care

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  Tout le service après-vente et la commande on été parfait

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LUDMILLA J.

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  Site simple et explications claires.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par CLAIRE S.

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  Très contente

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MARIE H.

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  Livraison rapide.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par NINON C.

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  Site très agréable à visiter. Facile d'utilisation. Suivi régulier de l'avancement de la commande. Commande livrée rapidement. Très sérieux et compétent. Je recommande vivement ce site !

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par FRANÇOIS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Colis reçu rapidement. Tout est parfait

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par AMANDINE L.

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  Joli et content de Notre commande

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par HÉLOÏSE M.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de ce produit. Je passe de meilleures nuits.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par SÉVERINE N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par BERENGERE T.

• 4 / 5 1

  

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  Bien il n’y avait pas la couleur souhaitée une jeune femme m’a appelé pour me proposer un produit similaire et parfait.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SYLVIE R.

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  RAS tout c'est bien passé, la commande est partie sans problème.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ALAIN A.

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  Expédition rapide.produit conforme. Ayant opté pour une autre solution j’ai retourné le produit sans aucune difficulté .remboursement à réception du produit. Très bien.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par JEAN B.

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  Site pratique et facile d’accès !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par CLARISSE M.

• 4 / 5 1

  

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  Se super et bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MAYET M.

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  Au top

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par LUCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par LAURE A.

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  Très sérieux. Mon article bien emballé et envoi rapide Parfait

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfaite !

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SONIA S.

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  Très bien

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par STÉPHANIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réception très rapide pour des produits de sécurité comme ceux la c’est très appréciable !!

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par JESSICA F.

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  Service efficace, livraison rapide!

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ARTHUR N.

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  Très beau réveil

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CHARLÈNE P.

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  très pro. Bonne communication. Je recommande. Merci

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MICHEL T.

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  Rien a redire parfait. Je recommande

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par MIKE H.

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  Produits de qualités, rapidité de livraison et qualité d’envois

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JULIETTE S.

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  S'installe hyper simplement, et le confort pour des nuits complètes avec les doudous !!

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par SARAH A.

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  Juste génial, dernière version avec lumière plus douce la nuit.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PIERRE-JEAN C.

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  Livraison très rapide.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ARTHUR V.

• 1 / 5 1

  

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  Comme signalé directement à Nannycare, outre les problèmes d'affichages de prix trompeurs sur le site internet (lorsque l’on souhaite passer commande depuis l’étranger, tous les prix sont affichés hors taxes sans que cela ne soit précisé, et la fenêtre pop-up qui annonce "plus que X euros pour profiter de la livraison offerte" donne ensuite une information mensongère), il y a un problème majeur dans le descriptif du produit "réducteur de lit bébé - Little Chick". En effet, on lit sur le site internet de Nannycare que, "Grâce à ce réducteur de lit, bébé se sentira dans un cocon de douceur et en sécurité pour passer de douces nuits. " Or, à la réception du produit, je constate qu'il n'est en réalité pas recommandé de laisser dormir un bébé dans ce "réducteur", sauf pour les moments de "siestes supervisées" (en raison des risques d'étouffement). C'est un point essentiel dont il n'est aucunement fait mention sur le site de Nannycare (au contraire, tout porte à croire en lisant le descriptif qu'il s'agit d'un dispositif adapté pour la nuit. En plus de la phrase citée ci-dessus, deux exemples : « Le réducteur de lit bébé se plie pour prendre peu de place et que vous puissiez l'emmener partout avec vous ! Il peut être également utilisé dans un lit parapluie. », « pour les périodes de sommeil de bébé, le réducteur de lit bébé permet de créer un environnement sécurisant lors des 1ers mois, sur le dos, avec les jambes en position un peu surélevée au dessus du rebord bas, cette position permettra à bébé une meilleure digestion. »). Au téléphone, la personne de Nannycare qui m'a répondu s'est montrée particulièrement désagréable et m'a dit que Nannycare n'était pas responsable des produits vendus sur leur site (!!). Elle m'a également dit que le descriptif serait corrigé pour spécifier que le produit n'est pas adapté si le bébé n'est pas surveillé, or, nous sommes une semaine plus tard (le 4 mai 2023), et rien n'a été modifié. Je trouve tout cela particulièrement grave de la part d'une entreprise qui réalise son chiffre d'affaires sur les peurs (légitimes) des parents, en vendant toutes sortes d'accessoires "sécurisés". En ce qui me concerne, la confiance est totalement rompue et je ne recommanderai jamais quoi que ce soit chez Nannycare.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par JULIETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de louneo.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant l’information erronée sur le réducteur de lit. Après vérification auprès du fabricant et des normes de sécurité en vigueur, la fiche produit a été mise à jour sur notre site internet. Toute l’équipe a à cœur de proposer des produits fiables et de qualité : des critères indispensables pour la sécurité des tout petits. C’est pourquoi chacun de nos produits est testé et validé par notre service qualité avant commercialisation. Nous tenons à préciser que nous n’affichons en aucun cas des prix trompeurs sur notre site internet. Comme expliqué par téléphone et conformément à la législation, les prix sont affichés en HT pour la Suisse. Libre à vous de vous faire livrer en France, mais dans ce cas la TVA s’applique automatiquement. Cordialement, L’équipe Nanny Care

  Réponse de Juliette A

  

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  Bonjour, En effet, je constate que la fiche produit est maintenant correcte (même l'appellation "réducteur de lit" a été transformée en "nid bébé", sauf sous la catégorie "nid bébé : les utilisations" où le terme "réducteur de lit" subsiste encore). Par contre, si comme vous le dites "chacun de vos produits est testé et validé par (v)otre service qualité avant commercialisation", les nombreuses informations erronées qui apparaissaient jusqu'alors n'auraient jamais dû être publiées. Concernant les prix, je maintiens que la fenêtre pop-up concernant la réduction à la livraison affiche un message trompeur. Et pour les prix affichés sur les pages produits du site, la mention "HT" aurait suffit à être clair. Sur tous les autres sites marchands que je consulte, les prix sont affichés taxes incluses. Cordialement

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  Service après vente au top, livraison rapide , je recommande Nanny Care

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par SAMIR A.

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  Bon site , produit reçu rapidement

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par MICHEL B.

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  Produit excellent et très pratique d'utilisation. Envoi extrêmement rapide.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par EUGÈNE B. *

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  Envoi soigné et rapide

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CONSTANCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison rapide! Top.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ALEXIS R.

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  Parfait

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DELPHINE B.

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  Très bin, j'ai trouvé LE réveil parfait pour mon fils, rapidité d'expédition

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par STÉPHANIE G.

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  Parfait. Expédition très rapide et produit conforme à nos attentes. Nous dormons désormais plus rassurés. Merci Nanny Care !!!

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par LAURENCE A.

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  Très complet

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par VIRGINIE D.

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  ravie de l'achat;

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CELINE D.

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  Excelente

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANA MARIA L.

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  Parfait SAV au top

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALBAN A.

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  Il est facile de se repérer sur le site. Aucun soucis.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MATTHIEU F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site plutôt clair

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par BÉRÉNICE F.

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  Moi et mon copain on a acheté la Poussette kinderkraft duo prime 2020 dans la couleur beige, commandé le 31.03.2023 dans la matinée, reçu la commande le matin du lendemain, le 01.04.2023!!! Livraison incroyablement suepr rapide. Jamais vu ça, même pas avec amazon prime ! État de la poussette neuve bien sur, sauf que un fois ouvert le colis on a remarqué des tâches noir de roues sur le matelas de la nacelle et aussi tout au tour de la nacelle. J'ai bien contacté le SAV de nannycare, et on m'a conseillé de contacter le SAV de kinderkraft, ils ont bien accepté ma réclamation et ils ont envoyé très rapidement les pièces de remplacement. Quoi dire de plus ? Vraiment super conseillé, le produit et bien sur le site aussi !!! Surtout pour la livraison, je suis encore choquée 😂❤️ Bonne chance pour tout !

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par FRANCESCA T.

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  top!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par LAURIE M.

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par MAEVA B.

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  Tout parfait, commande, livraison, produit. Je revis depuis que nous avons installé la plaque.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par AMANDINE C.

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  Parfait nous sommes content des articles mes enfants sont ravies !

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par ALEXINA B.

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  Envoi rapide

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CAMILLE D.

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  Pour le moment nous sommes très satisfait. Nous dormons avec une tranquillité d’esprit.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALEXANDRA V.

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  Le site est très accessible et très facile à naviguer à l’intérieur La livraison s’est très bien passer et rapidement

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par EMILIE G.

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  Très bon produit qui rassure …

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par LIDWINE V.

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  Le service clients est au top il y a eu des soucis avec la livraison de mon nanny et la dame a été au top! Le site est très bien fait!

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par TYPHAINE O.

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  Livraison très très rapide, commandé le mardi, reçu le mercredi avec des frais de livraison très correctes

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JOSÉPHINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site très sérieux envoi rapide et nous avons telephoner pour un renseignement et la dame était très aimable .

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LUDOVIC L.

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  Certains articles ne sont pas assez détaillés.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par SOLENE R.

  Réponse de louneo.com

  

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  Bonjour, Dans un souci de qualité, pouvez-vous nous décrire quels produits manque de détails afin de compléter nos fiches produits SVP. Toutes l'équipe de Nanny Care reste à votre disposition.

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  Facile d’utilisation

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par LÉON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  pratique et rapide

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par YANNICK B.

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  Super tapis trop beau j'adore et super bonne qualité 😊

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par GWENAELLE B.

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  Très bien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LAËTITIA B.

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  Commande facile a faire sur le site, livraison rapide. Marque un peu de point relais.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par SYLVIE V.

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  Le réveil fonctionne parfaitement Le bémol mais aussi un point intéressant est qu'il fonctionne à accu mais ne dure pas longtemps et n averti pas avant d'être complètement a plat mais on peut aussi le laisser sur secteur et c'est bien aussi Pour son prix sa fonctionnalité est bonne!

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par LINDA C.

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  Super site tout pour la sécurité de bebe

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AMEL B.

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  Produit reçu le lendemain de la commande, c’est plus que rapide ! Le produit fonctionne parfaitement, livraison rapide et soignée. Je recommande !

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LAURA R.

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  Matelas Nanny care reçus très rapidement

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ENORA L.

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  Bien emballé, expédition rapide

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ADÈLE P.