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Avis clients de louneo.com

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Informations louneo.com

  • Société

    KIDYNEO

  • Description

    Sécurité et bien être des bébés et enfants - Prévention mort subite du nourrisson avec le matelas nanny. Découvrez nos produits innovants pour la sécurité des petits : nanny-care, tour de lit respirant, bracelet alarme piscine...

  • Adresse

    9 rue Pierre Paul de Riquet 33610 CANEJAN

  • Website

    https://www.louneo.com

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    J'avais acheté un moniteur respiratoire mais que je n'ai finalement pas utilisé du tout et j'ai pu échanger contre d'autres produits. Je ne peux pas encore donner mon avis sur les produits (à part les langes bio, très bien !) mais je mets 5/5 au service client Louneo, reactif, de bon conseil et arrangeant. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    xxxxx

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  • 1 / 5 1
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    je n'ai pas reçu mon produit et n'ai toujours pas de réponse du service client à ce stade

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    Réponse de louneo.com
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    Bonjour, Nous vous avions contacté pour que vous complétiez votre adresse de livraison car le transporteur n'avez pas assez d'éléments. Le colis nous a ensuite été retourné sans réponse de votre part puis suite à nos échanges et à votre demande, la commande vous a été remboursée.

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, notre réveil éducatif correspond à la description et remplit bien sa fonction

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  • 5 / 5 1
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    Le produit était conforme et la livraison s'est très bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Livraisonrapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et envoi ultra rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Commandé conforme aux attentes. Livraison impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Super et l'équipe du service client très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    Efficace, envoi super rapide et soigné

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée dans les temps, articles conformes au site : Je recommande Louneo

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitifs, articles intéressants

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  • 5 / 5 1
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    Expérience réussie, produits correspondent à la commande,

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide et site riche en produits de puériculture super utiles ! Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Envi rapide et paiement securise

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait satisfaite de Louneo. Expérience simple sur le site et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et produit tout à fait conforme à mes attentes.

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  • 4 / 5 1
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    Parfait. Seul choix de la société de livraison, mon colis était bloqué et aucune information de suivi reçue, si je n'avais pas recherché pat mes propres moyens je n'aurais rien reçu.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande ! L’envoi est soigné et rapide, l’article est de qualité et conforme à mes attentes, très qualitatif.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    La Navigation sur le site est facile. Le seul hic a été la livraison tout à fait décevante. Celle ci n'ayant pu etre faite en mains propres, le livreur n'a laissé aucune directive ni information pour récupérer le colis. Nous avons fait nos recherches nous même pour puvoir le récupérer.

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  • 5 / 5 1
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    Livré rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Livraison recepter

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  • 1 / 5 1
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    Aujourd'hui 19 septembre 2023 commande toujours pas reçue

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Produit trouvé avec facilité, livraison rapide ,produit conforme .

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et soignée. Produits de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très surpris par la qualité du service et la rapidité de l'envoi. Un grand merci

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  • 5 / 5 1
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    Aucuns problèmes. Site fiable, produits fiables. Envoi et réception relativement rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Avis très positif j’ai reçu ma commande rapidement et le produit est top

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et service de qualité !

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  • 5 / 5 1
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    Site fluide et agréable

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  • 1 / 5 1
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    Nul ! Les scratch tienne très mal C’est sensé être une protection pour l’es barreau de mon fils pour son lit au final il arrivent à tout enlever je recommande pas du tout

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    Réponse de louneo.com
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    Bonjour, Le tour de lit s'adapte à la majorité des berceaux et les nouettes et les scratchs le maintiennent bien en place sur les barreaux du lit. Je suis surprise de votre soucis. Vous repassez bien le scratch derrière les barreaux sur la fin ? Le modèle est il bien celui qu'il vous faut pour votre lit ? N'hésitez pas à contacter notre service clients par email avec des photo. pour que l'on vous guide si besoin. Vous pouvez également faire une rétractation et nous renvoyer le produit si celui ci ne vous plait pas (voir en bas du site). Cordialement,

  • 4 / 5 1
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    Superbe achat

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    le site est bien facile a trouver les jouets

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  • 5 / 5 1
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    TRES BON SITE

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait, rapide, emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite. Commande arrivée rapidement et complète

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  • 4 / 5 1
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    J’ai rencontré un souci de livraison, le produit n’est jamais arrivé en point relais dans les délais indiqués. Le service clients a été à la hauteur, et notamment Laëtitia qui a répondu à ma demande de remboursement. Merci !

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  • 1 / 5 1
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    Biberon sancer changer de couleur quand la température est élevé oui mais au bout de 4 stérilisation la couleur ne reviens plus très déçu du produit ne recommande pas se cite

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème commande reçu rapidement

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Article fiable - envoi très rapide . Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Produit en promo, livré très rapidement. Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Au top, recu rapidement ! Article parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, prix très correct, envoi rapide 👍

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  • 5 / 5 1
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    Super! Respirant le bébé peut respirer même le nez dedans. La qualité est là. Par contre moche mais bon je le savais en le commandant.

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide, efficace, merci !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme !

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  • 5 / 5 1
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    tout est tout simplement parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande a 100%

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    Envoi rapide, produit de qualité

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    Je n'ai rencontré aucune difficulté, j'ai reçu mon colis dans les temps, emballage parfait pour que le produit ne soit pas endommagé. Je recommande ce site qui m'a d'ailleurs été conseillé par mon médecin traitant.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super site

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  • 5 / 5 1
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    Commande bien reçue et rapidement.

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    Site fiable, livraison très rapide, produit magnifique

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  • 5 / 5 1
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    Site simple d'utilisation. Livraison très rapide, reçu le lendemain de la commande. Livreur professionnel et courtois. Dans l'ensemble tout est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Je ne connaissais pas du tout ce site, il s'agissait de ma 1ere commande et JE RECOMMANDE !!! Ravie du service octroyé et du côté commercial de cette firme ! Merci pour l'envoi de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement, ras

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  • 4 / 5 1
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    Super!

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    Commande facile à passer et reçue rapidement.

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    Très réactif, livraison très rapide

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    Très bon site livraison rapide

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    envoi rapide article conforme à la description et à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Reçu rapidement la commande. Très contente du produit reçu 😊

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    Super tapis! Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Le code promo du site ne fonctionnait pas. J’ai appelé le service client qui a été très réactif. Livraison conforme au délais et en bon état.

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  • 3 / 5 1
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    Suivi de commande correct et le site est bien conçu.

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  • 2 / 5 1
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    Je n’est jamais reçu mon colis, DPD à déposer le colis apparement chez moi et a même signer à ma place car je n’est rien signer et ils ont pourtant une signature de réception. Nous sommes le 22/07 et je n’est toujours aucunes nouvelles !

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    Réponse de louneo.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce souci de livraison (nous avons ouvert un litige auprès du transporteur) Nous avons renvoyé votre commande et nous repérons que le produit vous donnera entière satisfaction. Toute l'équipe de Louneo reste à votre disposition

    Réponse de Madison F
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    Je vous remercie de votre geste ! J’espère vraiment le recevoir ce coup ci… DPD ça n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes de livraisons avec ce transporteur.

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide, emballage parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Site très bien . Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide en 48h très contente d avoir commandé sur ce site

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le signale ne détecte pas quandl’enfant n’est pas dans le lit

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    Réponse de louneo.com
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    Bonjour, Je vous informe que le produit est très sensible, il est capable de détecter les vibrations émises par la respiration des bébés pesant moins de 2kgs. Comme indiqué par mail, le moniteur Nanny détecte vos pas dans la chambre. Nous recommandons de mettre dans tampons (feutrine) sous les pieds du lit de bébé. Toute l'équipe Nanny Care reste à votre disposition

  • 5 / 5 1
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    Site Sérieux, je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Le site est peu clair : aujourd'hui encore je n'ai toujours pas compris la nuance entre les différentes versions du nanny. Cependant la commande est facile.

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    Commande conforme et expédiée très rapidement.

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    Très contente de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Commande ok et bien emballée Peu de choix de coloris cependant et peu d'articles sur le site .

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    Commande et expédition rapide. Site sérieux.

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  • 1 / 5 1
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    Commandé sur le site, jamais reçu sûrement du au livreur...

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    Je vous ai renvoyé le colis car je m’étais trompé mais je n’ai toujours pas de nouvelle de votre part mais sinon le délai de livraisons était top

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  • 5 / 5 1
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    Ravi, très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Conflrme à la description, rapidité d'expédition

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