Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Envoi rapide. Article bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
-
Modifier Signaler
Plus que satisfaite de mon achat. Envoi rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Articles de très bonne qualité. Je fais confiance à ce site concernant les équipement de sécurité pour bébé. Le service client a été rapide et efficace quand j'en ai eu besoin.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MELODY B.
-
Modifier Signaler
Très bon service. Arrivé dans les delais.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDA S.
-
Modifier Signaler
Je suis rassuré depuis que mes petits enfants portent ce bracelet…qui par ailleurs fonctionnent très très bien…
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
-
Modifier Signaler
Colis livré en temps et en heure ...je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.
-
Modifier Signaler
Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ELEANOR M.
-
Modifier Signaler
Envoie extrêmement rapide ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAUREN C.
-
Modifier Signaler
Expédition très rapide. Cependant, la boîte de mon article était ouverte (scotch scellant le produit découpé). J'ai un doute sur la nature neuve du produit.
Avis du , suite à une expérience du par GERSENDE M.
Réponse de louneo.comSignalerBonjour, Dans l'optique d'assurer la qualité de nos services, nous procédons régulièrement à des contrôles qualités de façon aléatoire sur nos produits. Pas d'inquiétude à avoir, votre produit est bien neuf et vous pouvez donc l'utiliser en toute sécurité. L'équipe Louneo (ex nanny care) reste à votre écoute.
-
Modifier Signaler
Livraison mediocre
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
-
Modifier Signaler
Livraison rapude
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
-
Modifier Signaler
J’ai acheté un Nanny Care sur le site Lounea. L’achat s’est fait très rapidement car le site est très bien fait. La livraison a été extrêmement rapide (un peu plus de 24h) c’est un vrai plus !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R.
-
Modifier Signaler
Je recommande vraiment ce site. Articles de qualité et reçus rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.
-
Modifier Signaler
Article conforme à description. Réception conforme au temps donné. Emballage ok
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE J.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de mon achat. A la base mon bébé avait un tour de lit dit "pare choc". Cependant elle passait ses bras et ses pieds hors des barreaux c'était franchement dangereux. Avec celui là, je suis vraiment rassurée ! Je recommande sans hésitation ce produit !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait ! Je recommande a 100% livraison rapide ! Appareil au top et service client très réactif ! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par CHANEL B.
-
Modifier Signaler
Nous avons eu de bons conseils et le retrait de la marchandise a été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
-
Modifier Signaler
....
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
-
Modifier Signaler
Bonjour, la livraison ne s'est pas déroulé comme prévu. J'avais demandé un retrait en point relais à une certaine date car nous n'étions pas présent (vacances). Le colis a été "jeté" devant ma porte et est resté dehors pendant 7 jours (je ne vous parle pas des intempéries). Le livreur n'a pas pris la peine de téléphoner non plus.
Avis du , suite à une expérience du par WENDY L.
-
Modifier Signaler
L'alerte sonne parfois plusieurs minutes après que nous ayons retiré le poupon du lit !
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA N.
Réponse de louneo.comSignalerBonjour, Comme échangé avec vous par mail le 27 juin et 04 juillet, nous vous proposons une prise en charge en SAV de votre moniteur afin de vous apporter une solution au souci rencontré avec votre moniteur. Pour rappel le moniteur Nanny est un dispositif certifié dispositif médical CE classe II B. Toute l'équipe Nanny Care - Lounéo reste à votre écoute.
-
Modifier Signaler
Envoi Rapide efficace très fiable.reçu en parfait état. Mes enfants sont ravis de cette sécurité pour leur bébé.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide et colis soigné.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H.
-
Modifier Signaler
Parfait ! Commande reçue très rapidement, merci pour le service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SIBEL Y.
-
Modifier Signaler
Rien de particulier à dire
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA B.
-
Modifier Signaler
Site très fluide et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
-
Modifier Signaler
Commande et livraison simple et rapide. Super service client par téléphone !
Avis du , suite à une expérience du par LISA B.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE A.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide Commande le mercredi et reçu le samedi
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE C.
-
Modifier Signaler
facile a mettre en place, facile d'utilisation, fais le job
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME H.
-
Modifier Signaler
Très simple d’utilisation, je me sens bien plus rassurée !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V.
-
Modifier Signaler
Hyper contente👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par VLADIMIRA G.
-
Modifier Signaler
Expédition très rapide, reçu en 24h, très satisfait. Produit efficace, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN S.
-
Modifier Signaler
Tout était très bien toutefois gâché par la livraison Sur le site j’ai sélectionné un point relais et finalement le colis a été livré chez une autre personne Cette dernière m’a rien dit je l’ai su en téléphonant à votre service client
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de louneo.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés que la livraison ne vous ai pas apporté satisfaction. Toute l'équipe Nanny Care apporte une attention particulière à la qualité des produits et services proposés, nous ne manquerons donc pas de remonter le souci que vous avez rencontré auprès de l'agence livreuse. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Bien cordialement, l'équipe Nanny Care
-
Modifier Signaler
Tout le service après-vente et la commande on été parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUDMILLA J.
-
Modifier Signaler
Très contente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NINON C.
-
Modifier Signaler
Site simple et explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
-
Modifier Signaler
Site très agréable à visiter. Facile d'utilisation. Suivi régulier de l'avancement de la commande. Commande livrée rapidement. Très sérieux et compétent. Je recommande vivement ce site !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Colis reçu rapidement. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
-
Modifier Signaler
Joli et content de Notre commande
Avis du , suite à une expérience du par HÉLOÏSE M.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de ce produit. Je passe de meilleures nuits.
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE N.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE T.
-
Modifier Signaler
Bien il n’y avait pas la couleur souhaitée une jeune femme m’a appelé pour me proposer un produit similaire et parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
-
Modifier Signaler
RAS tout c'est bien passé, la commande est partie sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
-
Modifier Signaler
Expédition rapide.produit conforme. Ayant opté pour une autre solution j’ai retourné le produit sans aucune difficulté .remboursement à réception du produit. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
-
Modifier Signaler
Site pratique et facile d’accès !
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE M.
-
Modifier Signaler
Se super et bien
Avis du , suite à une expérience du par MAYET M.
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.
-
Modifier Signaler
Très sérieux. Mon article bien emballé et envoi rapide Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réception très rapide pour des produits de sécurité comme ceux la c’est très appréciable !!
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA F.
-
Modifier Signaler
très pro. Bonne communication. Je recommande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
-
Modifier Signaler
Rien a redire parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MIKE H.
-
Modifier Signaler
Produits de qualités, rapidité de livraison et qualité d’envois
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S.
-
Modifier Signaler
Service efficace, livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N.
-
Modifier Signaler
Très beau réveil
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE P.
-
Modifier Signaler
S'installe hyper simplement, et le confort pour des nuits complètes avec les doudous !!
Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.
-
Modifier Signaler
Comme signalé directement à Nannycare, outre les problèmes d'affichages de prix trompeurs sur le site internet (lorsque l’on souhaite passer commande depuis l’étranger, tous les prix sont affichés hors taxes sans que cela ne soit précisé, et la fenêtre pop-up qui annonce "plus que X euros pour profiter de la livraison offerte" donne ensuite une information mensongère), il y a un problème majeur dans le descriptif du produit "réducteur de lit bébé - Little Chick". En effet, on lit sur le site internet de Nannycare que, "Grâce à ce réducteur de lit, bébé se sentira dans un cocon de douceur et en sécurité pour passer de douces nuits. " Or, à la réception du produit, je constate qu'il n'est en réalité pas recommandé de laisser dormir un bébé dans ce "réducteur", sauf pour les moments de "siestes supervisées" (en raison des risques d'étouffement). C'est un point essentiel dont il n'est aucunement fait mention sur le site de Nannycare (au contraire, tout porte à croire en lisant le descriptif qu'il s'agit d'un dispositif adapté pour la nuit. En plus de la phrase citée ci-dessus, deux exemples : « Le réducteur de lit bébé se plie pour prendre peu de place et que vous puissiez l'emmener partout avec vous ! Il peut être également utilisé dans un lit parapluie. », « pour les périodes de sommeil de bébé, le réducteur de lit bébé permet de créer un environnement sécurisant lors des 1ers mois, sur le dos, avec les jambes en position un peu surélevée au dessus du rebord bas, cette position permettra à bébé une meilleure digestion. »). Au téléphone, la personne de Nannycare qui m'a répondu s'est montrée particulièrement désagréable et m'a dit que Nannycare n'était pas responsable des produits vendus sur leur site (!!). Elle m'a également dit que le descriptif serait corrigé pour spécifier que le produit n'est pas adapté si le bébé n'est pas surveillé, or, nous sommes une semaine plus tard (le 4 mai 2023), et rien n'a été modifié. Je trouve tout cela particulièrement grave de la part d'une entreprise qui réalise son chiffre d'affaires sur les peurs (légitimes) des parents, en vendant toutes sortes d'accessoires "sécurisés". En ce qui me concerne, la confiance est totalement rompue et je ne recommanderai jamais quoi que ce soit chez Nannycare.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de louneo.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant l’information erronée sur le réducteur de lit. Après vérification auprès du fabricant et des normes de sécurité en vigueur, la fiche produit a été mise à jour sur notre site internet. Toute l’équipe a à cœur de proposer des produits fiables et de qualité : des critères indispensables pour la sécurité des tout petits. C’est pourquoi chacun de nos produits est testé et validé par notre service qualité avant commercialisation. Nous tenons à préciser que nous n’affichons en aucun cas des prix trompeurs sur notre site internet. Comme expliqué par téléphone et conformément à la législation, les prix sont affichés en HT pour la Suisse. Libre à vous de vous faire livrer en France, mais dans ce cas la TVA s’applique automatiquement. Cordialement, L’équipe Nanny Care
Réponse de Juliette ASignalerBonjour, En effet, je constate que la fiche produit est maintenant correcte (même l'appellation "réducteur de lit" a été transformée en "nid bébé", sauf sous la catégorie "nid bébé : les utilisations" où le terme "réducteur de lit" subsiste encore). Par contre, si comme vous le dites "chacun de vos produits est testé et validé par (v)otre service qualité avant commercialisation", les nombreuses informations erronées qui apparaissaient jusqu'alors n'auraient jamais dû être publiées. Concernant les prix, je maintiens que la fenêtre pop-up concernant la réduction à la livraison affiche un message trompeur. Et pour les prix affichés sur les pages produits du site, la mention "HT" aurait suffit à être clair. Sur tous les autres sites marchands que je consulte, les prix sont affichés taxes incluses. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR V.
-
Modifier Signaler
Juste génial, dernière version avec lumière plus douce la nuit.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEAN C.
-
Modifier Signaler
Service après vente au top, livraison rapide , je recommande Nanny Care
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR A.
-
Modifier Signaler
Bon site , produit reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
-
Modifier Signaler
Produit excellent et très pratique d'utilisation. Envoi extrêmement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide! Top.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
-
Modifier Signaler
Très bin, j'ai trouvé LE réveil parfait pour mon fils, rapidité d'expédition
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
-
Modifier Signaler
Parfait. Expédition très rapide et produit conforme à nos attentes. Nous dormons désormais plus rassurés. Merci Nanny Care !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
-
Modifier Signaler
Très complet
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
-
Modifier Signaler
ravie de l'achat;
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
-
Modifier Signaler
Excelente
Avis du , suite à une expérience du par ANA MARIA L.
-
Modifier Signaler
Site plutôt clair
Avis du , suite à une expérience du par BÉRÉNICE F.
-
Modifier Signaler
Parfait SAV au top
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN A.
-
Modifier Signaler
Il est facile de se repérer sur le site. Aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Moi et mon copain on a acheté la Poussette kinderkraft duo prime 2020 dans la couleur beige, commandé le 31.03.2023 dans la matinée, reçu la commande le matin du lendemain, le 01.04.2023!!! Livraison incroyablement suepr rapide. Jamais vu ça, même pas avec amazon prime ! État de la poussette neuve bien sur, sauf que un fois ouvert le colis on a remarqué des tâches noir de roues sur le matelas de la nacelle et aussi tout au tour de la nacelle. J'ai bien contacté le SAV de nannycare, et on m'a conseillé de contacter le SAV de kinderkraft, ils ont bien accepté ma réclamation et ils ont envoyé très rapidement les pièces de remplacement. Quoi dire de plus ? Vraiment super conseillé, le produit et bien sur le site aussi !!! Surtout pour la livraison, je suis encore choquée 😂❤️ Bonne chance pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCA T.
-
Modifier Signaler
Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA B.
-
Modifier Signaler
top!
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE M.
-
Modifier Signaler
Tout parfait, commande, livraison, produit. Je revis depuis que nous avons installé la plaque.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.
-
Modifier Signaler
Parfait nous sommes content des articles mes enfants sont ravies !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXINA B.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
-
Modifier Signaler
Pour le moment nous sommes très satisfait. Nous dormons avec une tranquillité d’esprit.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.
-
Modifier Signaler
Le site est très accessible et très facile à naviguer à l’intérieur La livraison s’est très bien passer et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
-
Modifier Signaler
Très bon produit qui rassure …
Avis du , suite à une expérience du par LIDWINE V.
-
Modifier Signaler
Le service clients est au top il y a eu des soucis avec la livraison de mon nanny et la dame a été au top! Le site est très bien fait!
Avis du , suite à une expérience du par TYPHAINE O.
-
Modifier Signaler
Site très sérieux envoi rapide et nous avons telephoner pour un renseignement et la dame était très aimable .
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
-
Modifier Signaler
Super site tout pour la sécurité de bebe
Avis du , suite à une expérience du par AMEL B.
-
Modifier Signaler
Matelas Nanny care reçus très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ENORA L.
-
Modifier Signaler
pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
-
Modifier Signaler
Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit reçu le lendemain de la commande, c’est plus que rapide ! Le produit fonctionne parfaitement, livraison rapide et soignée. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.
-
Modifier Signaler
Livraison très très rapide, commandé le mardi, reçu le mercredi avec des frais de livraison très correctes
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA B.
-
Modifier Signaler
Le réveil fonctionne parfaitement Le bémol mais aussi un point intéressant est qu'il fonctionne à accu mais ne dure pas longtemps et n averti pas avant d'être complètement a plat mais on peut aussi le laisser sur secteur et c'est bien aussi Pour son prix sa fonctionnalité est bonne!
Avis du , suite à une expérience du par LINDA C.
-
Modifier Signaler
Super tapis trop beau j'adore et super bonne qualité 😊
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE B.
-
Modifier Signaler
Commande facile a faire sur le site, livraison rapide. Marque un peu de point relais.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
-
Modifier Signaler
Certains articles ne sont pas assez détaillés.
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE R.
Réponse de louneo.comSignalerBonjour, Dans un souci de qualité, pouvez-vous nous décrire quels produits manque de détails afin de compléter nos fiches produits SVP. Toutes l'équipe de Nanny Care reste à votre disposition.
-
Modifier Signaler
Bien emballé, expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P.
Avis affichés par ordre chronologique