Avis clients de lulli-sur-la-toile.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  De plus en plus intéressant Plus ciblé

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt Satisfaite .Envoi rapide .Suivi clair .Mais l'emballage était ouvert en dessous .De plus j'ai été surprise de ne pas trouver la facture de l'article et surtout le sac sentait " le renfermé " .Pour un sac à ce prix , tout cuir , cela m'a un peu déçue .

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il braccialetto e' proprio come nel disegno; bellissimo! La spedizione e' stata molto veloce.OTTIMO ACQUISTO VENDITORE MOLTO AFFIDABILE; CONSIGLIATISSIMO!!!

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait avec Lulli que je privilégie par rapport au site des marques. Continuez ainsi au niveau des livraisons, du service client, c’est le top !

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bracelet au top ! Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Commande, service client et livraison parfaits!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée!

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, tout était parfait !

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• 3 / 5

  

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  Je ne comprend pas pourquoi les prix pour un envoi en Italie sont augmenté , je ne trouve pas que cela soit correct

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  Réponse de lulli-sur-la-toile.com

  

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  Chère cliente, Le prix de l’article en lui-même est inchangé, c’est la TVA italienne appliquée (22%) qui fait la différence de tarif. La TVA française est de 20%. Notre équipe du service client reste à votre disposition pour tout complément d’information et nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Cécilia

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour , vous me voyez surprise car d’autres sites français ou j’ai l’habitude de faire mes achats n’applique pas cette règle. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très rapide!

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• 3 / 5

  

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  Déçue de la qualité de la fermeture de la pochette Isabel Marant reçue. Pour le prix je m attendais que ce soit plus qualitatif. Elle force un peu et ne va pas jusqu’au bout de la pochette

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  Réponse de lulli-sur-la-toile.com

  

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  Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je regrette que l'article commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous avez la possibilité de nous retourner votre produit sous 14 jours pour remboursement. J'ai également fait remonter votre remarque à notre service achat, qui s'occupe de la sélection des articles en vente sur notre site. L'équipe Lulli se tient à votre disposition pour toute demande et vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Ludivine

  Réponse de A A

  

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  Est ce possible de faire un échange sachant que j ai enlevé l étiquette? Sauf si elles sont toutes pareilles. De plus j avais un code réduction de 10€, je ne voudrais pas le perdre.

  Réponse de lulli-sur-la-toile.com

  

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  Chère cliente, J'ai demandé à notre Service Après-Vente de prendre contact avec vous afin de voir ce qu'il est possible de faire. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Ludivine

  Réponse de A A

  

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  Parfait je vous remercie j attend leur appel

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et retour facile.

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide, emballage parfait, site sur!!!

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison court, emballage soigné, Top!!!

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• 3 / 5

  

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  Site fiable ( rapide, super emballage,etc )mais déçu par mon achat …

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  Réponse de lulli-sur-la-toile.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés de lire que votre commande ne vous ravit pas. Sachez qu'il est encore temps de nous retourner le produit contre remboursement si vous le désirez. Notre équipe du service client reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une belle journée. Bien cordialement, Cécilia

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie pour votre réponse, malheureusement j’ai versé directement 3 bouteilles dans mon jolie diffuseur baobab…mais mon odeur habituelle que j’adore n’est jamais arrivée… c’est tant pis pour moi … j’aurais dû l’acheter en boutique.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Cette boutique est géniale

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit intuitif et surtout absolument adepte des produits et marques proposées par Lulli Fan inconditionnelle

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• 5 / 5

  

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  Super expérience avec ce site

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• 5 / 5

  

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  très bien sac reçu rapidement et très bien emballé je recommande

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• 4 / 5

  

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  Mon produit est arrivé tout froissé Dommage

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et professionnel Excellent suivi de commande .

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• 5 / 5

  

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  Site agréable avec produits variés

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande que de belles pièces de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande facile et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de vente en ligne, mais un peu de retard de traitement cette fois-ci.

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• 5 / 5

  

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  Mon colis a été préparé par fiona et je voudrais la remercier . Je pense que c’est la première fois que je reçois un colis si bien emballée , préparé dans le détail, avec en prime des surprises. Le produit est impeccable je suis ravis ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Très beau site

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• 5 / 5

  

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  Le colis est préparé avec soin, l expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait ! Livraison rapide ! Le produit est Conforme à mes attentes!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide c’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Awesome !

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• 5 / 5

  

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  Conforme au modèle présenté.packaging qualitatif TB

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• 5 / 5

  

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  J'adore !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  L’article est arrivé taché et décoloré !! C’est quand même très moyen.

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  Réponse de lulli-sur-la-toile.com

  

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  Chère cliente, Votre avis a retenu toute mon attention. Je suis sincèrement navrée que vous ayez reçu un article défectueux. J'ai transmis vos coordonnées à notre SAV afin qu'ils puissent prendre contact avec vous au plus vite pour vous proposer une solution. Toute l'équipe Lulli reste à votre disposition pour toute demande et vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Ludivine

• 5 / 5

  

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  Très bien, commande reçue vite et conforme je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La livraison est toujours respectée en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement. Retour très facile

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• 5 / 5

  

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  J adore Lulli....sérieux...rapide...et des produits de grande qualité

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que l’article était disponible

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Réponse de lulli-sur-la-toile.com

  

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  Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre commande a été traitée en 48h, mais je constate qu'elle n'a pas été flashé dans le réseau du transporteur. Notre équipe service client a pris contact avec vous ce jour à ce propos. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Ludivine

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi contente de mes achats sur Lulli. Emballage soigné , expédition rapide Les sandales sont superbes .. j’adore ! Je vous remercie et vous dis à bientôt pour de prochains achats. 🙏🏼😊

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!! Les looksndoñent beaucoup d'idées 😊

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu , envoie rapide et des produits de très bonne qualités

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Concernant cette dernière commande, tout s’est très bien passé ! Par contre concernant ma cde précédente num.100669816 du 29/08, j’ai bien reçu la robe mais il manquait la ceinture. Aucun moyen de signaler ce souci via le site de Lulli. Et évidemment je n’ai pas reçu pour cette commande la demande d’évaluation ! ☹️

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable et bien organisé !

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande totalement ce site. Dommage que la livraison rapide contre paiement plus cher ne soit pas proposée

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• 2 / 5

  

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  Déçue

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  Chère cliente, Je suis navrée que votre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service après-vente va prendre contact avec vous afin de voir si nous pouvons vous proposer une solution. Dans cette attente, l'équipe Lulli reste à votre disposition pour toute demande et vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Ludivine

• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'aurais aimé un dust bag pour cette pochette, je vois que la récession est partout !

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  Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La marque Isabel Marant ne fournit malheureusement pas de dust bag pour ce produit, nous en sommes navrés. Nous sommes ravis que la pochette vous plaise tout de même. La Team Lulli reste à votre disposition pour toute demande et vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Ludivine

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  CHAUSSURES abimées qui n'ont pas été livrées

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Chère cliente, Je suis sincèrement navrée que votre article n'ait pas passé notre contrôle qualité et n'ait donc pas pu vous être expédié. La Team Lulli se tient à votre disposition pour toute demande et vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Ludivine

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Expédition parfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée en rapidité avec beau petit paquet cadeau et pochette parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site, réactivité, échange hyper rapide et efficace. Rien à reprocher, au contraire ! Et le tote bag de Lulli accompagné du petit mot de la personne qui a préparé votre colis, c'est trop mignon Continuez comme ça ...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, reçu rapidement et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Excellent site de mode femme

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• 3 / 5

  

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  J’ai acheté un vase sur LST, super bien emballé. Par contre déçue du service client pour la réponse donnée sur les défauts du vase, je doute fort De la véracité de cette explication … mais bon

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  Réponse de lulli-sur-la-toile.com

  

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  Chère cliente, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous voyons en effet que notre service SAV vous avait contactée suite à la réception de votre vase. En effet, après vérifications et comme ils vous l'ont indiqué, chaque pièce de céramique est unique et peinte à la main par des artisans. Il se peut donc que les vases aient de petits défauts qui font aussi la beauté du produit. Toutefois, dans le cas où ces défauts vous poseraient problème, nous vous invitons à nous retourner le vase sous 14 jours. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Ludivine, Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Couleur non exacte Marqué noir arrivé bleu foncé

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  Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'effet usé voulu par Golden Goose, combiné à la suédine, rend le noir plus clair, et cela peut effectivement avoir des reflets bleu foncé. Si la paire de chaussures ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous faire un retour sous 14 jours via votre interface client. L'équipe Lulli reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Ludivine

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  Je n ai jamais été décue de LULLI … Site serieux … mais la c est juste la couleur qui n allait pas

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mes achats.expédition rapide.colis emballé avec soin.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , rapide, bien emballé.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bonne livraison

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  Articles de grande qualité, envoi rapide et très soigné. Le service est très attentionné (un tote bag m’a été offert avec ma dernière commande). Je suis ravie de toutes les commandes que j’ai effectué sur le site !

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  Livraison rapide et conforme au descriptif. 👍

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  Le site est très bien fait Les commandes sont très bien emballées et expédiées rapidement

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  Tous les articles étaient présents dans le colis. Envoi rapide et sans encombre. Attention de pas oublier d'enlever l'antivol de la chaussures car j'ai dû acheter une pince coupante 😅

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  Rapidité de l’envoi et super achat

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  Les boucles n'étaient pas calées dans l'étui (elles avaient glissé sous la mousse) et il manquait le certificat d'authenticité GIGI CLOZEAU dans le colis lors de la livraison. sinon b

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  Toujours parfait

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  Meilleurs site de mode femme . Envoie rapide et soigné.

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  Luvraison impeccable et soignée

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  C'est un réel plaisir de commander sur le site lulli sur la toile. Surtout de la braderie!!! Le colis est trés soigné avec toujours une attention: un petit mot, tn tote bag ou un pochon.

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  Top livraison rapide emballée avec soin je recommande

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  Délai respecté, suivi info commande parfait

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  Très satisfaite de mon achat, envoi rapide et très soigné. Je recommande !!

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  Clair et attrayant

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  excellent comme d'habitude. Je recommande.

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  Tout était parfait , j ai adore le sac cadeau ! Lulli c est la classe ! Ne changez rien

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  Super site avec de très belles marques

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  Livraisons rapides et soignées

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  PARFAIT !!

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  J’adore ce site

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  Conforme à mes attentes

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  Navigation facile j adore aller sur le site et je préfère acheter sur le site beaucoup plus de choix

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  délai très très long !!! dommage

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  Réponse de lulli-sur-la-toile.com

  

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  Chère cliente, Je prends connaissance de votre commentaire qui a retenu toute mon attention. Vous avez passé commande lors de notre braderie le vendredi 26 août. Celle-ci a été traitée le lundi suivant, car nous ne travaillons pas le week-end. Votre colis a été remis au transporteur le mardi 30 août et vous a été livré en 48h, conformément aux délais Colissimo, le jeudi 1er septembre. Votre commande a donc été traitée dans les délais annoncés sur notre site. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Ludivine

  Réponse de A A

  

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  Chère Ludivine, Les délais d’expédition annoncés sur le site sont de 24h à 72h. Ma commande a été effectuée le vendredi et je l’ai reçue le jeudi suivant. Courtoisement Chère Ludivine. Anne

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  c'est un site qui fait du bien que de jolis produits j'adore

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  Je commande de mon application mobile et il est vrai que l’onglet mobile présentant les articles déjà consultés revient souvent et gêne à la naviguation sur le site . Sinon rien a redire .

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  Le temps de réception est un peu long

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