Avis clients de lulli-sur-la-toile.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, je n’ai attendue qu’un peu plus d’une semaine au lieu de quatre prévues. Le site de LST est très simple et l’on trouve tout pour nous mettre en valeur.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile dès que l on sait ce que l on cherche

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat rapidité qualité !!

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• 5 / 5

  

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  Très rapide colis soigné merci

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• 4 / 5

  

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  Un peu long

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• 5 / 5

  

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  ´Site sérieux et vraiment là rapidité trop bien 👍 et là personne que j’ai eu au téléphone vraiment très professionnel et sympathique je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS la navigation, le paiement, la livraison, les retours : tout est top. Site de très grande qualité

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfaitement emballé sans papiers inutiles

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• 5 / 5

  

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  Rapidité colis parfaitement emballe

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec de nombreuses marques. Le SAV est parfait et les envois rapides.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Je suis tellement désolé... Tout était super-super. Le Site, la qualité des interactions avec votre plateforme client, le suivi des commandes. Sans parler du sourcing et des Créateurs !!!! Seulement voilà, depuis que je suis devenu client chez vous, votre stratégie de "retargetting" a tout gâché. Impossible de me balader sur la toile sans être inondé/pollué/agressé par vos fu**ing patchs•banners. C insupportable. À mon avis cela vous nuit beaucoup. Changez de prestataire si vous excternalisez le sujet. Ou de Dir° Market, si c fait maison. Quel dommage !!!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lulli-sur-la-toile.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client soit devenue moins agréable et avons fait immédiatement remonter l'information au service concerné. Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, de votre navigation sur notre site internet à la réception de votre colis. Nous espérons que votre prochaine visite sur notre site sera plus plaisante. L'équipe Lulli vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Ludivine

• 5 / 5

  

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  Personne que j'ai eue au téléphone très polie et fiable. Colis reçu rapidement et conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

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• 1 / 5

  

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  encore une fois déçue, commande reçue avec un defaut. Je dois attendre une semaine pour être remboursée alors que j'ai du passer commande d'une autre chevalière

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  Chère cliente, La marque du bijou réalise en effet tous ses modèles à la main et laisse volontairement quelques imperfections, ce qui rend chaque bague unique. Cependant, nous comprenons que cela puisse vous gêner et avons validé votre remboursement dès réception. Nous espérons que votre prochaine expérience chez Lulli sera positive et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Ludivine

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, envoi rapide et soigné, site très sérieux !

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• 1 / 5

  

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  Commande reçue défectueuse, trace de colle sur le contour de la bague. Photo non identique au produit. J attends mon remboursement

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  Chère cliente, Nous sommes navrés que le produit reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons procédé dès réception au remboursement de votre commande. Toute l'équipe Lulli vous souhaite une belle journée. Bien cordialement, Ludivine

• 5 / 5

  

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  Ce site est génial ,j'ai parfois eu des bug mais le SAV est au top et très réactif .

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Description conforme.Délais de livraison rapides respectés

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 3 / 5

  

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  Envoi non récupérable en relais-colis alors que demandé (affranchissement ne le permettant pas - j'ai été contactée par La Poste pour récupérer mon colis).

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Un soucis technique lors de l'affranchissement de votre colis a en effet eu lieu, nous en sommes navrés. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez pu tout de même réceptionner votre colis. Toute l'équipe du service client reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Ludivine

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude les colis sont impeccables et toute ma commande est parfaite, je suis joie :)

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait

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• 5 / 5

  

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  Mon magasin coup de coeur !! Envoi très rapide et soigné, le service client est au top et très agréable ce qui n est pas toujours le cas ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  Expérience fluide, sans couture et livraison rapide. Tout a été parfait de l’achat à la réception en magasin.

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• 5 / 5

  

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  LULLI ADDICT !!!

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, parfait!!!

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande chez lulli, service client au top, article conforme et vite envoyé, je recommande sans hésitation!

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! 👍

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande Super rapide

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation.suivi sérieux. Merci

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• 5 / 5

  

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  Mon site de vente par correspondance préféré ! Des articles toujours tendance et un vaste choix. Une équipe commerciale au top ! Expédition express, retour simplisme et remboursement rapide. C’est un vrai shopping plaisir

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et colis parfaitement emballé 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, parfaitement emballé, je commande souvent!

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• 5 / 5

  

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  RAs tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude !!!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  The service I received from Pia was gracious and helpful. I live in the United States and could not have figured out how to purchase the dress I wanted without her assistance.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et lisible, les marques variées.

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation, service client très sympa, même s'il a oublié la deuxième partie de ma dernière commande.....

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Ce site est parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide très contente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Les propositions de look sont magnifiques, toujours dans le détail et complet, les produits proposés sont mis en valeur et les photos toujours fidèles à la réalité. Inspirant, j'adore ce site .

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• 5 / 5

  

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  Super contente d’avoir reçu très rapidement mes baskets 😊

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• 5 / 5

  

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  efficacité, rapidité, soin des commandes

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie, comme toujours. Le suivi des commandes est parfait. Merci à vous.

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• 1 / 5

  

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  site absolument pas sérieux, service client très peu aimable. J'espère qu'ils seront plus serieux au niveau remboursement

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  Réponse de lulli-sur-la-toile.com

  

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  Chère cliente, je suis navrée de lire votre mécontentement. Je viens de faire le point avec mon équipe qui a fait son maximum pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais. J'espère, de tout cœur, que votre prochaine expérience avec Lulli sera positive et je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement, Cécilia

  Réponse de A A

  

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  ca va être difficile de rester positive alors que j'ai reçu 2 commandes hier présentant des défauts qu'il a fallu que je retourne ce jour !!!

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• 5 / 5

  

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  Charlene du Service Client…est hyper professionnelle et bienveillante! Sinon, comme d habitude..tout est parfait Merciiii Lulli!

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• 5 / 5

  

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  Articles livrés rapidement, de très belles pièces..

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• 4 / 5

  

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  Parfait sauf les frais de port élevés pour la Belgique

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, sélection très sympa.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon premier achat chez eux. Rapide et pas déçue par mes superbes baskets

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• 5 / 5

  

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  Colis vite envoyé et très bien emballé :) Qualité produit

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et facile d’utilisation avec un bon choix de produits très appréciables et de qualité.

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  Comme d hab envoie rapide emballage nickel suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Emballage d’envoi parfait Retour en cas de pb et remboursement rapide et parfait Conseil judicieux à prendre en compte sur les articles

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Parfait très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Colis très soigné et envoi très rapide. Je recommande.

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  Super contente, service extrêmement rapide . Produit très bien protégé, très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super site,très contente du déroulement de la livraison!au top!

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• 5 / 5

  

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  Colis rapide et soigné Merci

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• 5 / 5

  

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  top comme d’habitude, je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait! Ma référence mode et style, je suis une Lulli Addict.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait merci

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site que je recommanderai à des amies 👌

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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  Livraison rapide emballage soigné

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  Rapide, conforme et emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏼

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• 4 / 5

  

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  site très agréable mais impossibilité de faire un échange. Il faut renvoyer l'article, se faire rembourser et ensuite recommander.

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• 5 / 5

  

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  Service client très accueillant, à l’écoute, compréhensif. Un grand merci à toute la formidable équipe « Lulli » ! Et bravo pour les magnifiques articles que vous proposez toute l’année !

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  Commande réalisé pour les 40 ans de ma femme le 11 janvier erreur de chaussure dans la boîte et du coup chaussure reçu 3 semaines après....

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  Réponse de lulli-sur-la-toile.com

  

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  Cher client, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement navrés pour l'incident subit sur votre commande. Cela a été remonté à notre pôle logistique afin de nous permettre d'améliorer notre service. Nous espérons sincèrement que votre prochaine expérience chez Lulli sera positive. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Ludivine

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  Excellente présentation des produits , site pratique et clair , suivi de commandes très sérieux , première commande et je suis ravie !

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  Super site très sérieux envois rapides beaucoup de choix Je recommande vivement

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  Tout était parfait

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  Service plus que professionnel. Les yeux fermés.

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  Très bel article. Conseil parfait. Envoi rapide. Emballage soigné. Bref tout est parfait. Merci à toute l’équipe Lulli...💐💐💐

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  Site très bien

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  Site très agréable,très belle sélection,expédition et livraison efficace 👏🏼

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  Très bonne adresse; dommage toutefois qu'il y ait aussi peu de tailles en stock!

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  Tout était parfait, la convivialité du site, les produits comme toujours et la livraison rapide.

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  Toujours au top

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  Tout est très bien très facile à naviguer

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  Expédition rapide!

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  Service client très sympathique merci à Stéphanie pour ses conseils Livraison parfaite

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  Très bien

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  Entièrement satisfaite de ce site, et de son large choix d'articles. Le personnel est compétent et réactif.

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  Navigation facile, excellente présentation des articles

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