Avis clients de luminaire-center.com

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  materiel de bonne qualité, mais erreur du service logistique (attente livraison de 15 jours) aprés réclamation par message et tel

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par DANIEL T. *

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• 5 / 5 1

  

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  The quality is good and delivery normal time. No switch so I installed one. Lamp a little brighter than I would like so a bezel is needed. All in all ok.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par PAUL M. *

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• 2 / 5 1

  

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  suite à votre erreur d'envoi du 13/3/2022, vous m'informez aujourd'hui 30/3/2022 m'envoyer enfin l'article que j'ai commandé, du fait que je m'absente de mon domicile jusqu'au 3 mai, et je vous en avais informé, je vous dirai si la réception de ma commande s'est bien effectuée ?

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par ARTHUR T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, j’ai commandé 2 suspension pour la cuisine elles sont arrivés dans les temps et très très très bien emballés ! Malheureusement l’une d’entre elle était abîmée j’ai donc contacté le service après vente qui a fait le nécessaire très rapidement et j’ai reçu la suspension de remplacement très rapidement! Je recommande vraiment.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide excellent produit

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par BRIGITTE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Navigation OK

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ANOUK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Présentation de nombreux luminaires sur le site,donc choix possible.Livraison en avance par rapport à la date programmée et effectuée à l'heure.Produit bien emballé diminuant le risque de casse.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par NOËL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et très rapide 👍

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par JÉRÔME P. *

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• 3 / 5 1

  

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  J’ai envoyé un mail avant ma commande afin de solliciter un code promo et je n’ai jamais reçu de réponse je ne trouve pas cela très correcte

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par SYLVIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Colis arrivé en bon état mais 3 semaines après commande

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est ok

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par CLAIRE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par LOUIS V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je reviens sur mon commentaire précédent. Après avoir reçu un luminaire qui ne correspondait pas à mes attentes j'ai finalement et sans avoir à insister, été remboursée intégralement.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ROGER M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Respect des délais de livraison et conformité de la commande mais prix élevés.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ANOUK D. *

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• 1 / 5 1

  

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  La prise électrique n'est pas une prise compatible en France. Heureusement je suis bricoleur j'ai changé la prise. Mais ce n'est pas à la portée de n'importe quel acheteur. Et en plus, ca m'a couté des frais supplémentaires.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande bien reçue

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres facile

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par DOROTHÉE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  recherche facilitée, choix important

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MARTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, commande facile et intuitive, délais de livraison rapides, le colis est arrivé très bien emballé. Les produits sont de très bonne qualité et très beaux.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par JEAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide et simple sur le site livraison dans de très bons délais. Le colis était très bien emballé et le livreur DHL super. Nous sommes ravis de notre achat la lampe est magnifique nous avons juste dû changer la prise US par la prise FR

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le produit correspond à mes attentes et la livraison très rapide

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par HONORÉ V. *

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• 5 / 5 1

  

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  OK RAS

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite. Je recommande ce site .

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par SOPHIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait de mon achat Merci

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait produits au top conforme aux descriptifs

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Spots de très bonne qualité

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par NOËL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Très belle lampe de table et d'ambiance. Fan de ce look Tiffany. Colis très bien protégé dans son emballage d 'expédition. Pas de mauvaises surprises, ce qui est rassurant pour d' éventuelles autres commandes.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par GILBERT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons choix et bons produits.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par JOSETTE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est bien, possibilité de faire un aperçu sans changer de page. Les produits sont bien détaillés.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par ANASTASIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Belle sélection de produits et produits conformes aux photos...

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  En un mot je dirais que tout était parfait autant la clarté sur le site l’attente très courte entre la commande et la livraison très sérieuse.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par BRIGITTE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  3 semaines après la commande, seule une livraison partielle a été effectuée, malgré plusieurs rappels.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par COLETTE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le procès de la commande est claire et facile.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par DAVID L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité conforme au descriptif du site

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très beau produit, commande conforme, livraison très rapide

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service ainsi que belles qualité des lustres . Je recommande fortement . J’ai effectué une commande pour deux lustres, à la réception j’ai trouvé que une des lustre avais un défaut de fabrication. J’ai partager avec le service concerné par photo, une semaine après j’ai reçu une nouvelle lustre pour remplacer la lustre défectueuse. Malgré que j’ai us un retard lors de la livraison mais je crois c’était liée au fête de fin d’année. Si non je connaissais pas ce site ni leur produit et je ne regrette pas mes achats 👍

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ANOUK P. *

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• 2 / 5 1

  

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  J ai reçu mon luminaire cassé. J ai eu plusieurs contacts avec le service apres-vente par téléphone, j 'ai envoyé des photos mais aucun retour ni informations pour un échange ne me sont parvenus! Il y a pourtant bien indiqué sur le site une garantie casse .Je suis très mécontente.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par ÉDITH D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai reçu que partiellement ma commande. J'ai contacté le site mais aucune réponse. Donc pas satisfait du tout

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par CLÉMENCE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Article conforme et livraison très rapide

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très grand choix de modèles, bonne expérience

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Exactement ce que je cherchais. Livraison rapide.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par PIERRE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Un des deux articles livrés n’est pas celui commandé

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par CLAUDE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Luminaires conforme à la commande

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par JÉRÔME L. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai reçu ma commande cassée et j'ai contacté luminaire center photo a l'appui pour prouver que l'article était cassé. J'ai du insister pour avoir une réponse et l'on m'a simplement indiqué que l'on me renvoyait l'article. Aujourd'hui, je n'ai toujours rien reçu.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Objet de qualité et esthétique

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit et rapidité de livraison

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par CÉCILE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Rapidité et emballage pour la livraison vraiment parfaits.. Le seule reproche c'est la couleur du luminaire mal définie, même allumé comme sur la photo, elle ne correspond pas à la réalité. Plus sombre....!

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par HENRIETTE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Les deux lampes reçues ont étés livrées avec des fiches Américaines, si l'une d'elle permettait de basculer pour une utilisation en Europe l'autre à nécessité une modification, par chance je sais bricoler mais une personne âgée n'a d'autre choix que de renvoyer l'article . Je pense que quand on veut vendre des articles en France on devrait faire le nécessaire pour que tout à chacun puisse utiliser ces articles dès réception et ne pas devoir faire intervenir un électricien ou de renvoyer la lampe.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par AURÉLIE W. *

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• 4 / 5 1

  

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  Matériel conforme à mes attentes, court délai de livraison. Service après vente un peu lent mais à fini par faire le suivi (si si il faut juste un peu insister)

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par NOËL V. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait,marchandise expédiée rapidement,très bien emballée et surtout très jolie. merci beaucoup et félicitations au personnel

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par ÉMILE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien structuré

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras ok

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par VÉRONIQUE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien site facile

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable , livreur attentif au colis carton un peu abimé , a demandé de vérifier le contenu , prenant le temps de voir si tout allait bien . Parfait

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par ALEX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, emballage soigné, parfait !

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à l'image d'internet, colis très bien emballé et livraison très rapide. Reste l'installation pour vérifier le bon fonctionnement du luminaire.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par VICTOIRE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par CHRISTOPHE P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Trompeur Les ampoules n ont jamais ete envoyées

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ALEX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Luminaire Center est intervenu avec diligence pour réparer un incident de livraison me donnant toute satisfaction

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par DOMINIQUE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un petit sousi avec le produit livre mais ils on rectifié tres vite. Produits tres joli et pas chere. Service client excellent

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  de la clarté du site au respect des délais en passant par la conformité du produit avec sa description, c'est parfait !

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par MADELEINE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un délai trop grand entre la commande et la livraison

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sans soucis.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par DANIEL L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison à améliorer

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par STÉPHANE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produits très bien enveloppés et très beau conforme

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par LOUIS C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je n'ai pas eu de réponse du service client auquel j'ai envoyé plusieurs mails et plusieurs appels téléphoniques pour avoir la date de livraison estimée, je ne l'ai jamais obtenue. Par contre j'ai été livrée le 25/10 et j'avais commandé le 19/10, une chance je venais de rentrer de courses, mais j'étais restée pendant 2 jours sans bouger à attendre ma livraison.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par SUSANNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site est bien

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par LOUISE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  superbe lustre comme je l'attendais, de très belle qualité délais de livraison ultra rapides bravo

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par PHILIPPE V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Navigation sur le site facile. Commande, paiement et livraison : bien Toutefois, des progrès à faire sur la mise en œuvre du "Satisfait ou remboursé"

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai très correct, bon emballage et produit conforme à la photo.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par PAUL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la description. Protection parfaite. Délais de livraison correct.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par MARYSE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Joli lustre , service commercial réactif

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suite à ma commande pour un spot extérieur à encastrer, celui ci ne correspondait pas au voltage. N'ayant pas pu avoir des renseignements par téléphone avant, j'ai fini pas passer la commande. La livraison a été rapide mais ne convenait pas au niveau voltage. Finalement, le prix du spot m'a été remboursé quelques semaines après et je n'ai pas dû renvoyer le spot en question. Le remboursement a été un peu long mais le site s'avère sérieux.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par AURÉLIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service and product.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ANDRÉE S. *

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  Parfait

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par BERNARD P. *

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  Commande livrée en retard. Lors du montage impossible de monter le dernier globe Malgré plusieurs mail pour demander un nouveau globe. Aucune nouvelle du service commercial. J'ai donc sur les bras un lustre inutilisable en l'état....

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par CHRISTINE N. *

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  site bien fait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par AUDREY M. *

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  Bon choix en stock. Livraison rapide

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par LAURENCE M. *

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  navigation fluide et agréable mais dont l'ergonomie pourrait être encore améliorée, notamment sur la recherche de produits.

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par CATHERINE B. *

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  Produits conformes et de bonne qualité . Livraison lente et en 3 colis sur 3 jours . Certains arrivés à domicile et un à aller chercher au pont. Relais .

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par MARCEL H. *

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  Nombreux produits achetés, tous en stock et reçus très rapidement. Le livreur de GLS s’est même déplacé 2 fois pour me livrer. Dommage que l’on ne puisse pas acheter les ampoules sur le site.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ODETTE C. *

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  Site agréable complet intuitif, réactif. Très bonne description des produits. Bonne réactivité aux questions posées; Rapport qualité /prix très correct. Commande facile. Délais de livraison respectés. excellent état du matériel commandé après déballage.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ALEXANDRE C. *

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  1°) Mon premier message était le suivant: Pas de service client digne de ce nom... J'ai souhaité échanger un produit acheté chez luminaire center ( produit trop grand que je voulais remplacer par un article plus petit....). j'appelle donc le N° du service client. En fait il s'agit d'une simple plate-forme de secrétariat qui relaie par mail les problèmes... 4 appels sans retours!!! J'envoie donc 2 emails (je voulais juste une précision sur la procédure de retour; et notamment par quel transporteur?). Finalement une réponse... à côté de la plaque. RE-email: et la réponse: Débrouillez-vous, le retour est à votre charge et c'est votre problème. pris par le temps (un chantier en cours) J'ai quand-même commandé le nouvel article, je l'ai donc payé et il est arrivé (Merci!). Mais je relance maintenant pour obtenir le remboursement de l'article initial (il a été réceptionné chez eux le 9 septembre, nous somme le 20!). Tout celà n'est pas sérieux.. En conclusion AUCUN service client; ou plutôt aucun service AU Client. Dommage le produit me satisfait.... Erick 2° La réaction de luminaire.com APRES MEDIATION DE AVIS VERIFIE, a été de me rembourser le premier achat (minimum contractuel) et de me rembourser en sus les frais de retour (effort commercial). Merci donc à eux! Cela compense-t'il un VRAI SERVICE CLIENT plus réactif et attentif aux problèmes de leurs acheteurs. Chacun jugera...

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par VÉRONIQUE P. *

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  je recommande ce site.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par MARTIN T. *

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  Luminaire magnifique pour un prix tout à fait acceptable. bien emballé et envoyé rapidement

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par DENISE G. *

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  Société sérieuse Ils m’ont apporté leur soutien et ils m’ont proposé une alternative sur ma commande suite à un problème avec le transporteur, alors qu’ils n’étaient pas responsables. J’ai apprécié ce sens du service au client.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par VALÉRIE M. *

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  Très bonne prestation. Je recommande ce site. Conforme aux attentes et fidèle à la description du produit. De plus, les produits sont très bien emballés.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ANDRÉ D. *

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  aaaa

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ANDRÉE M. *

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  Navigation facile sur le site

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par JEAN R. *

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  La visualisation des lustres sur le site pourrait être meilleure. La question délicate est la caractérisation chromatique des matériaux : ce qui est plutôt jaune ou blanc etc. Pour le reste c'est parfait, à commencer par le choix et la variété des styles.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par SUSAN C. *

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  Conforme aux attentes

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par MANON R. *

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  livraison rapide site sérieux

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par JOSEPH H. *

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  Bonjour suite à un échange avec le service client, ils m'ont trouvé un arrangement. J'en suis satisfaite merci à vous.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par MONIQUE L. *

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  Suite à des échanges téléphoniques, et après avoir payer les frais de douanes, j’ai bien reçu mon colis.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par YVES P. *

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Avis affichés par ordre chronologique