Avis clients de luminaire-center.com

Evaluations clients

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  Nous avons reçu notre commande dans les délais, commande bien emballée. Satisfaite du produit

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par DIANE M.

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  Bonne expérience Nous avons découvert ce site et nous avons trouvé de très jolis luminaires. Nous sommes satisfait de notre achat dont la livraison a été assez rapide, tout était ok pour nous. Nous recommandons

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par NATHALIE C.

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  Ravie de mon achat, emballage du produit de très très bonne qualité sécurisant le produit à l'intérieur. Très satisfaite du produit Je recommande

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JACQUELINE P.

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  Deuxième Cde et toujours aussi satisfait. Qualité du produit et expédition dans des emballages qui évitent de mauvaises surprises à réception.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PASCAL H.

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  Tout à fait satisfait de la lampe Carlton. La livraison est rapide et l’emballage est très soigné.

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par MARC D.

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  En attente d'un problème de commande pour annuler et me faire rembouser. Aucune réponse. Galère

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 04/08/2024 par 'VIOLETTE' A.

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  Site à fuir. Pas d’expédition pas de SAV impossible pour le client de se retourner. À éviter à tout prix

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par 'LUC' P.

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  Commande arrivée incomplète. Il a fallu attendre 2 semaines pour pouvoir avoir quelqu'un au téléphone. Pas de réponse aux mails envoyés les 8 et 14 juin. Le problème n'est toujours pas solutionné.

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par '%C3%89RIC' M.

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  Malgré 4 emails et autant d'appels téléphoniques au service client, il s'est passé plus d'un mois sans réussir à avoir les informations nécessaires pour retourner ma commande qui ne convenait pas à mes attentes. Aucune possibilité d'avoir ces informations sur le site (contrairement à ce que répond le service client et malgré la fière annonce 'satisfait ou remboursé ' ) la promesse d'être recontacté qui ne se réalise jamais... désespérant.

  Avis du 10/06/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par '%C3%89RIC' M.

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  Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Il me manque les 2 appliques de chevet. J'attends avec impatience une réponse de Luminaire center.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ANOUK B. *

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  produit conforme délai rapide je recommande ce vendeur

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par HELENE T.

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  Site internet qui présente des erreurs (quand on entre une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison, seule l'adresse de facturation est prise en compte ... du coup, la livraison a lieu à l'adresse de facturation). Quand on écrit un email pour leur expliquer, pas de réponse. Au téléphone, ils disent qu'ils vont faire le changement, et ils ne font rien. Du coup, j'ai du me débrouiller avec le transporteur pour faire le changement (à 800km d'écart). Luminaire Center s'en fiche royalement. Pas sérieux, pas de suivi. Seulement 10 jours après la livraison, ils disent par email qu'ils ont fait le changement. Des rigolos somme toute. Je ne passerai plus par eux.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par NICHOLAS P.

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  Article conforme à la description et de très bonne qualité.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par BENJAMIN F.

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  Rien à dire sur le suivi.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par JOËL D.

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  Livraison rapide. Produit conforme à la description. Je recommande.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par CÉDRIC L.

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  tout était parfait, tant sur les articles commandés que sur la livraison qui a été très rapide.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par THOMAS B.

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  Très contents de notre commande. Paquet très bien emballé et livraison rapide au point relais choisi. Lanterne correspondant à notre attente. Manque quelques explications de montage ...

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ANNICK T.

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  C’est bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par FAQUAN L.

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  Site remarquable, super produit, secrétariat performant, tant de réactivité surprenant et efficace, je recommande cette société.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ROBERT S.

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  J'essaie en vain de faire un retour depuis que j'ai reçu l'article qui ne me convient pas. IMPOSSIBLE DE CONNAITRE LA PROCEDURE DE RETOUR après 7 appels et 4 messages. Le SAV me fait tourner en rond appel après appel quand il daigne répondre et toujours pas de solution. Tout ce que j'ai pu apprendre c'est que le retour est à mes frais mais je ne reçois pas l'autorisation de retour contrairement à ce qui est indiqué dans les condition générales de vente. L'affichage "Satisfait ou remboursé" sur le site est mensonger, la prochaine étape est donc la répression des fraudes

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par LOUIS F. *

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  Suite à une erreur dans la livraison, j'ai dû renvoyer l'applique en Pologne et à mes frais. Il a alors fallu envoyer plusieurs courriers et attendre des mois avant d'obtenir un remboursement. Je déconseille ABSOLUMENT : FUYEZ !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par PAUL D. *

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  Je vous remercie de votre professionnalisme, vous êtes très commerçant, Je recommanderai !

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par XAVIER D. *

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  Les articles reçu sont conformes à la description En ce qui concerne la livraison les 48h ont largement étaitent dépassées(reçu 15jours après ma commande.j'ai du contacter plusieurs fois le service client par téléphone ainsi que par email.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ASTRID L. *

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  Très bien, facilité de navigation. Je recommande

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide lustre de très belle qualité

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par BENOÎT C. *

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  Très jolie lampe avec réglage de l'intensité lumineuse

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Joli produit, recherche facile facile sur le site, fiche produit détaillé et utile

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RENÉ M. *

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  easy to use

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MARTIN R. *

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  Très bon produit, entièrement satisfaite

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par TRISTAN H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits, prix assez élevés.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ALAIN J. *

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  Livraison rapide les articles de bon qualité Je recommande ce site

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par OLIVIER G. *

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  Produit conforme à mes attentes.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par JOSÉPHINE C. *

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  Très bien . Offre variée et de qualité sur ce site . Rapport qualité/prix très correct. Vraiment fiable ! je recommande.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par SYLVIE H. *

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  Super choix de luminaires !!!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par NICOLE P. *

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  Service clients inexistant. Impossible de faire un retour de produit, aucune possibilité sur le site. Après 4 appels et 2 messages toujours aucun contact, aucun bon de retour

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par GILLES M. *

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  J'ai acheté récemment deux lustres DELFT à 18 et 21 ampoules, respectivement. Très beaux produits et parfaitement

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par DOMINIQUE B. *

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  Produit conforme à notre attente. Réception très rapide.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les délais . Emballage plus que parfait .Produit me convient .

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CÉCILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande de 5 appliques murales sur le site : parfaites ! Je recommanderais sans hésiter

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, sites faciles à commander livraison rapide et la commande très fragile très bien emballé très satisfaite. Merci.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par ÉDOUARD B. *

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• 3 / 5

  

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  Lampe reçue en très bon état dans un carton bien emballé. Par contre la lampe ne fonctionne pas…. Pour l’instant, on ne me donne pas de solution…. J’aurais aimé qu’on me dise de leur renvoyer pour un échange…. Mais on me dit qu’il faut voir avec le fabricant…. Pour l’instant, j’ai donc acheté une lampe à 384 euros qui ne fonctionne pas …. Je suis très déçue de ce site ……

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par THIERRY R. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite de tout mais, contrairement à ma première commande,je n'ai pas été notifié de la livraison. heureusement, j'étais à la maison

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ROLAND V. *

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  J'ai cassé une petite pièce en verre en montant la lampe qui servait à fixer l'abat jour. J'ai demandé à obtenir une pièce de rechange, on m'a répondu en 24h que cela n'était pas possible sans me proposer de solution (à part racheter la lampe à 70€ ?). Cela laisse penser qu'il n'y a eu aucune demande auprès du fournisseur. Je suis conforté dans cet avis puisque j'ai pu trouver en moins de 24h également cette pièce de rechange pour 4€ en direct auprès du fournisseur de cette lampe. Aucune démarche e-éco-responsable. A fuir.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par COLETTE B. *

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  Si les luminaires sont conformes à la description, en revanche les délais d'expédition et de livraison (bien que les articles furent indiqués comme en stock lors de la commande) sont très longs (cmde le 18/11, livraison le 06/12). Il a d'ailleurs fallu relancer le service client par téléphone et mail pour que l'expédition soit déclenchée. Le colisage reste également perfectible : le simple film autour des cartons ne résiste pas aux chocs et il a fallu bien regarder tous les cartons et luminaires pour finalement accepter le colis.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par OCÉANE R. *

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  Parfait

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par NOËL W. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site et je l'ai découvert en faisant une recherche sur internet. Je ne regrette pas mon achat. D'autant plus que les prix sont très intéressants. L'envoi a été très rapide et le colis était bien emballé. Ainsi, mon lustre en cristal n'a subit aucune casse. Je recommande ce site sans aucun problème.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par HORTENSE D. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent produit mais livraison compliquée du fait du dépositaire

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits Livraison dans les temps

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Abat jour conforme à nos attentes. Système de fixation de la rosace au plafond aimanté, très judicieux

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, luminaire de qualité, je recommande!

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par SUSAN D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 2 lustres pour mon salon que j'ai reçus très rapidement soigneusement emballés et conforme à la description Très contente je recommande cette enseigne

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes et à la photo du site.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison cour Informée par mail dès réception Très bon service B Produit qui correspond à ce que je cherchais

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par ANDRÉ P. *

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  J'ai appris de façon incidente la rupture de stock du luminaire commandé et ceci à l'occasion d'une demande de correction de la Ville de livraison. Il me semble incorrect de faire figurer sur votre site des articles en rupture de stock

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par OCÉANE G. *

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  Livraison rapide. Produit conforme à la description. Rien à dire !

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  répond parfaitement à mes attentes

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par TIMOTHÉE G. *

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  Le produit correspond à ma commande

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ANDRÉE P. *

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  La commande a dû être annulée, les délais de livraison annoncés ne pouvant être respectés, sans que j’en sois informée. Il m’a fallu téléphoner à plusieurs reprises pour recevoir une réponse claire.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par VICTOIRE B. *

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• 1 / 5

  

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  aucune réponse quand je demande où en est ma commande, et quand elle sera livrée, et son numéro de colis!

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  tout était bien, la commande,la livraison no problème. je vais certainement refaire une commande

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par JULIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par LUCY B. *

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• 4 / 5

  

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  Lustre conforme à la photo, je suis ravie par contre un délai de 8 jours pour la livraison au lieu de 48 h annoncé J ai appelé le centre et un mail m a été adressé présentant des excuses et m annonçant la prochaine livraison

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ALEXANDRIE B. *

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• 1 / 5

  

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  SAV au-dessous de tout. La lampe reçue ne fonctionnait pas. J'ai appelé le SAV Français trois fois avec à chaque fois la même réponse: "nous allons transmettre votre problème". Suite au quatrième appel j'ai reçu un mail du support qui m'a proposé d'essayer avec une autre ampoule (ce qui est impossible avec une lampe ruban) et depuis toutes mes relances sont restée lettre morte. Impossible d'être remboursé. La mention "Satisfait ou remboursé" qui figure sur le site est mensongère!

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par OLIVIE F. *

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• 5 / 5

  

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  commande bien livrée, et bien emballée. appreciable pour des luminaires en verres fragiles! je recommande

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par MARC P. *

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  Produit de qualité conforme au descriptif. Livraison dans les délais prévus. Entièrement satisfait de ma commande et du service.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par LAURENT H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison. Je suis satisfaite de mon achat. Je recommande.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  beau produit, prix correct

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par GUILLAUME A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Très bon site

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ÉMILE C. *

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  Nul ! A fuir absolument !!! Mensonger sur le satisfait ou remboursé… Les suspensions reçues ne sont pas de la bonne couleur (un métal rosé au lieu de cuivre). Service client incompétent : plus d’une semaine pour répondre par mail, aucun accompagnement, impossible de connaître la procédure pour un retour ni une adresse de réexpédition.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ALICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande de luminaire n°CKCFZAROP. Je suis très satisfaite. Bon délais de livraison et la lumière marche bien. Exactement conforme à la description.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait dans la réalisation de la commande

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ANASTASIE L. *

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Le luminaire de est très bien.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par GABRIELLE M. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison a tardé d'arriver et j'ai dû appeler deux fois pour savoir ce qui en était et la recevoir. Sinon article nickel.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très large choix de luminaires à petits prix. Nous sommes ravis des appliques achetées sur le site.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par DENIS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site bien fait, très clair. Davantage de photos de l'article serait bienvenue cependant. Produits fragiles mais très bien emballés. Je recommande !

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par OLIVIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvais article reçu, et j'ai du relancer plusieurs fois le marchand pour obenir un remboursement partiel.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par JULIEN D. *

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• 4 / 5

  

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  Site professionnel et très réactif.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme livré rapidement en état parfait

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par JEANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  La commande s'est très bien passée, en revanche il y avait une petite erreur dans la description de l'article sur le site (dans le diamètre annoncé de la lampe) et impossible de se faire préciser les dimensions exactes par le service client. J'ai fini par prendre le risque de commander et heureusement j'avais raison et c'était bien une erreur sur le site, la lampe avait bien le diamètre que je pensais.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Commande et livraison Ok. Le produit était bien emballé

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à un site marchand.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JÉRÔME C. *

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• 2 / 5

  

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  Très cher pour la qualité du produit

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par AMÉLIE B. *

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• 2 / 5

  

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  jai pas que le lampadaire etait équipé d'une prise UK!!!

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par MARTIN L. *

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• 1 / 5

  

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  le délai de livraison n'est pas respecté. 1er appel après 15 jours : oui on s'en charge. 2e appel une semaine après : oui on s'en charge. Moi : non je veux etre remboursée. Puis mail qui suit me dit que je vais etre livrée qqs jours après. 3e appel une semaine encore après : je veux être remboursée car le statut de la livraison n'a pas bougé. Oui d'accord madame. Mail dans la soirée : votre commande vient d'etre expédiee. Ce ne sont pas des méthodes. Soit vous livrez soit vous remboursez. Mais réagir sur la livraison quand on demande explicitement le remboursemernt après plusieurs semaines quand vous affirmez livrer en 48h (donc en 1semaine max) c'est vraiment une maniere nulle de gérer le SAV. Donc j'ai reçu le produit, en bon état, encore heureux. Il n'est pas encore installé donc j'espere ne pas avoir de mauvaise surprise au branchement. Mais je ne commanderai plus jamais sur ce site. S'il faut autant s'impliquer pour être livré c'est trop pénible, surtout pour des produits à plus de 150 euros. Je précise que les standardistes ont été très bien, ce ne sont pas eux le problème

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par GILBERT B. *

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• 1 / 5

  

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  je mets mauvais car nous devions recevoir les luminaires rapidement Commande du 12/10/2022 toujours pas reçue à la date du 26/10/2022.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par XAVIER N. *

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• 5 / 5

  

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  Service très sérieux .

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par YVES B. *

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• 4 / 5

  

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  La photo du produit était contractuelle et pourtant je n’ai pas reçu le colis dans son intégralité….Le SAV a pallier à cela heureusement.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, colis soigné, produit conforme.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  ai eu du mal à passer la cde, parce que j'étais sur le site de la marque et non du revendeur jusqu'à ce que quelqu'un prenne mon message en compte au bout de 3 jours, et après tout a très bien fonctionné

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, facile à naviguer et à passer des commandes

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ADRIEN L. *

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• 3 / 5

  

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  Site ergonomique, mais suivi de livraison pas très pratique (on ne savait pas à quel stade en était notre commande qui n' a pas été livrée sous les 3 à 5 jours).

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par CHARLES M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de notice en français, pour les branchements on se débrouille comme on peut.marre de cet anglais qui nous bouffe

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ADÈLE T. *

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• 1 / 5

  

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  la commande a été livrée rapidement mais je suis très déçue de la qualité des 2 suspensions que j'ai commandé. c'est très bas de gamme pour le prix (287€) une décoration autour avec du plastique !!! ceci est pas sécurisé...je suis déçue et ne recommande pas ce produit Suspension Camden Single 1 Ampoule G9 Rose doré/verre Mosaique/cristal Ref. D-IL31623

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par MARTIN E. *

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• 1 / 5

  

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  TRÈS MAUVAIS aucun service client. Quand vous appelez le numéro service client, vous tomberez sur un homme qui ne s’occupe de rien qui soit disant transmet l’information et qui ne gère absoluement rien du tout. Commande reçue dans les délais pas respecté. Et la commande est complètement fausse!!!!!!! Je n’ai pas mes lampes à 100 euros ! Une grosse honte !!!

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par MICHÈLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Du choix, facilité de navigation. Petit contre temps dans la livraison, mais vite réglé après un mail envoyé.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par HENRI M. *

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• 3 / 5

  

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  Important d´espace pour ameliorée livraison

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ALICE L. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune mention que le spot fait 12V et doit être branché à un transformateur qui n'est d'ailleurs pas proposé à la vente...ça fait une semaine que j'attends que le SAV me propose une solution. J'ai dépensé 131 euros pour un spot inutilisable !

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par ÉRIC L. *

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  Mauvaise expérience de la commande sur le site au service Clients : ma commande était passée inaperçue, bien que payée et je ne recevais rien. J'ai du me remanifester et là le service Clients n'a pas vu que ma commande comportait 2 articles et n'a déclenché l'envoi que d'un seul. Mon interlocuteur ne savait pas quel article des 2 commandés avait été reçu !... Bref du travail d'amateur de A à Z.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par CÉCILE S. *

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  Livraison plus rapide qu’annoncée, très bien emballé

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  .Livraison rapide Emballage soigné

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, on trouve tout ce que l’on recherche en matière de luminaires.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par EMMANUEL P. *

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• 2 / 5

  

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  Produit reçu rapidement, mais ne convient pas à nos attentes. Après contact du service client, on me dit qu'ils ne reprennent les articles que s'ils sont en mauvais état et que je doit aller relire les conditions générales de vente. Mais sur le site, il est marqué satisfait ou remboursé. Evidemment, j'avais lu les CGV avant d'acheter et il y a un droit de rétractation... La personne du service client a été très désagréable quand j'ai insisté et impossible de récupérer un formulaire de sa part et elle me dit que je dois les contacter par mail (déjà fait 3 jours auparavant). J'ai finalement reçu une réponse par mail avec les modalités de retour et des excuses pour la réponse tardive (congés d'été du fabricant). J'ai renvoyé le colis qui a mis du temps en transit, il a bien été livré et j'attends maintenant le remboursement. Mais n'achetez que si vous êtes certains de votre achat !

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par CHRISTIANE J. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Luminaire reflétant la photo au moment de la commande. Au déballage le produit est de qualité. Par contre la livraison très mauvais, pas de numéro et possibilité de vérifier le bon fonctionnement de livraison. Produit livré sous 4 à 5 jours réalité livré le neuvième jours sans avoir été prévenue. A corriger sérieusement.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par MARCEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis tombée par hasard sur ce site. Une très bonne découverte. Seul bémol. Je n'ai pas pu réaliser le paiement par virement ????

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par THÉOPHILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne correspondance et réponse à un petit problème technique. Luminaire-center a su faire face à un aléa de livraison.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu un problème avec le produit commandé - un magnifique lampadaire sur pied, mais avec une fiche pour prise anglaise, pas française. Mais l'équipe de Luminaire a été très réactive donc ils méritent 5 étoiles !

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Content.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ALIX B. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent site avec beaucoup de choix. La qualité du produit est celle que nous attendions.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par DOROTHÉE P. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçue par les délais de traitements et d'expédition de la commande. Annoncée comme livrée sous 3 à 5 jours, nous étions sans nouvelle ni d'indication de suivi. Après 3 appels au service client sans pouvoir avoir le début d'une réponse nous avons ouvert un litige le 13ème jours par l'intermédiaire de PayPal et avons une enfin un mail dans la journée nous informant de l'expédition de l'article. Miraculeusement....

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par MARIANNE C. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par BENOÎT C. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description et bel effet

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par VINCENT M. *

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• 1 / 5

  

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  Attention ! Savez-vous que l'article que vous achetez sur ce site peut être livré avec une prise électrique au format britannique ?? Nulle part, cela n'est précisé. Tout comme il est impossible d'avoir des photos complémentaires d'un article avant achat. Très déçue, je ne recommande pas.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super site. Grand choix. Livraison fidèle à la livraison estimée. Service client très réactif si besoin.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par VICTOIRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Lampes parfaites et livraison ultra rapide

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très bien

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par CHRISTINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Il nous manque l’adaptateur pour pouvoir brancher le lampadaire car ce dernier a une prise américaine! Pouvez vous nous envoyer un adaptateur? Cordialement

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par CLAUDINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour le délai était assez long. Cordialement

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par ANDRÉ P. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée il y a un mois et demi et je ne l'ai toujours pas reçu alors que le délai annoncé lors de la commande était de 48h !! J'ai contacté le service client une dizaine de fois sans aucun retour de leur part.... Expérience client médiocre

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par CHRISTINE B. *

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• 3 / 5

  

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  il est écrit "expédié dans les 48h" mais on est livré dans les 2 semaines ... une belle communication trompeuse

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par SUZANNE L. *

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• 1 / 5

  

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  Commande le 18 mai et livraison le 24 juin, inadmissible !!!! j'ai du appeler 5 fois, on devait me rappeler, je n'ai jamais été rappelé. C'est la première et la dernire fois que je commande chez Luminaire Center

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par AUGUSTIN J. *

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• 4 / 5

  

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  voir plus bas

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par LÉON B. *

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• 3 / 5

  

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  Fâché d'avoir du démonter la suspension et chacun des câbles des 9 ampoules, l'un après l'autre afin de remettre ceux-ci dans le bon ordre! En effet, certains câbles s’emmêlaient et c'était laid. Il y a eu un manque de rigueur certain à l'assemblage et cela m'a pris plus de 3h00 pour résoudre le problème en espérant ne pas griffer les pièces et en ayant heureusement le matériel pour le faire ( + de 18 connections électriques à refaire ) . Hormis cela, le lustre a belle allure une fois réassemblé comme il faut et monté. J'ai pu constater lors de mon démontage que les ampoules led ne sont pas remplaçables et qu'il s'agit d'assemblages de qualité douteuse( soudures grossière, peu de protection autour des éléments) J'espère qu'elles fonctionneront sans problème quelques années tout de même. Je n'ai pas contacté le site en voyant que les câbles étaient emmêlés car cela n'était visible que lorsque la suspension eu été montée. Le simple fait de devoir la remballer aurait été fastidieux et attendre de peut-être récupérer une autre lampe après je ne sais combien de temps ne m'arrangeait vraiment pas! Je me suis donc lancé moi même dans le démontage et ré-assemblage correct de la lampe. Je ne sais donc pas donner d'avis sur les suites qu'aurait donné le service client à ce problème. La commande et la livraison se sont bien déroulées.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par NATH T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par JOSÉPHINE M. *

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• 1 / 5

  

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  Lampadaire de mauvaise qualité et d’autant plus cher.

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis l’expédition jusqu'à la réception, le site de la poste indique que le suivi n'est pas disponible, toutefois le colis est bien arrivé dans les temps. Emballage soigné, je repasserai sûrement commande prochainement.

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu avant la date prévue très bien

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par AGATHE A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Achat facile, livraison dans les temps, article qui me convient et correspond à ce qui était annoncé.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par MARINE D. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de precisions laisse supposer que le lustre est en verre

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ADRIEN M. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait du site

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par ADRIEN H. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à nos attentes.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par CHANTAL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par SUZANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un peur en voyant certains avis négatifs. Mais l'expérience s'est bien passée. La lampe a été expédiée dans les 48 heures comme annoncé. Un mail m'a été envoyé pour m'informer du suivi. Je suis très satisfaite.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par STÉPHANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le choix et la qualité des luminaires proposés sont excellents. Quelques bemols cependant : - les luminaires proposés sont destinés au marché d'outre-manche et livrés avec des prises electriques non adaptées au continent, ceci n'est pas mentionné sur le site, c'est un peu dommage. Il est néanmoins possible de changer les prises pour mettre des prises UE soi-meme comme il me l'a été indiqué par retour de mail - absence totale de hot-line : la plate-forme téléphonique indique que compte tenu des lois sur la protection des données personnelles européenne, elle n'est pas autorisée à répondre. - J'ai commandé 2 luminaires mais n'en ai reçu qu'un seul (1 seul suivi colis DHL), puis quelques jours plus tard, j'ai été notifiée par DHL de la livraison d'un second colis. Points positifs : - j'ai contacté en français (et en anglais on ne sait jamais) par mail contact à partir du site l'entreprise pour le pb de prise et le second colis, j'ai reçu la réponse sous 48 h en français. - Les colis sont très bien emballés, DHL est très efficace

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par GABRIELLE D. *

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  Top de top

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile et sécurisée

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par THIBAULT M. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai fais 3 commandes n1:le 25/2/22 prix735,061E 4 reports de livraison la deniere avant de tout annulé Le 4/5/5/22 59 jours d attente .

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ÉDITH L. *

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  Les délais sont acceptables (annoncé 48H et finalement 1 semaine). Bien emballé. Le montage de l'abat-jour s'avère assez difficile : 1- documentation en anglais ; 2- termes techniques intraduisibles par un non spécialiste non bilingue ; 3- explications insuffisantes. 4- système de fixation compliqué et peu efficace

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par ARTHUR L. *

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  Très bien, livraison rapide

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par SOPHIE D. *

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  Des petits soucis de communication mais finalement tout va bien.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par EMMANUEL L. *

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  BEAU PRODUIT DE BELLE QUALITE

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par GUY C. *

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  RAS.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par STÉPHANE B. *

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  il a fallu attendre un mois pour etre livré

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par NICOLAS P. *

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  Je commande plus chez vous

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par HENRI L. *

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  Manque de communication au niveau de la livraison

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par SUZANNE F. *

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  Nous avons reçu notre commande mais le produit ne nous convenant pas, nous avons souhaité le retourner. Bien qu’ayant suivi la procédure contenue dans les CGV, aucun bouton « Retour » ne s’est avéré accessible. Nous avons donc laissé 2 messages écrits via le site, et avons relancé par téléphone pour expliquer cette situation. Il nous a été répondu que notre demande allait être transmise à la société et que nous allions certainement recevoir un mail. A ce jour, nous n’avons malheureusement jamais eu de nouvelles, sous quelque forme que ce soit. Ce laxisme est inadmissible et irrespectueux de la loi. Site à éviter !

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par CHRISTELLE J. *

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  Parfait

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par PÉNÉLOPE M. *

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  Parfait à tout point de vue !!!!

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par ADÉLAÏDE S. *

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  Excellent site .De la commande à la livraison , tout est parfait . Je recommande vivement .

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par AUGUSTIN L. *

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  La provenance des produits devrait être une mention obligatoire sur les sites internet.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par CLAUDE G. *

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  Bon produit

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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  Commande reçue rapidement et le colis était très bien emballé. Luminaire posé et c'est très satisfaisant.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par MARGUERITE M. *

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  Le choix est vaste et pas évident de prendre une décision.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par ALEXANDRIA M. *

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  Belle lampe

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par FRANCK L. *

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  du choix de la qualité des prix abordables

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par NOËL B. *

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  Livraison dans les temps très bien emballé j'ai commande un lustre en verre pas un éclat super je recommande

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par DANIEL D. *

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  Appliques trop chères pour ce qui a été reçu. De plus rayures présentes. J'attends toujours d'être contacté pour les modalités de retour

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par THOMAS P. *

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Avis affichés par ordre chronologique