Avis clients de made-in-mosaic.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ma fille à été très contente de recevoir ses billes forme! Elle pourra les échanger fièrement avec des copines à l'école. Excellente qualité et envoi rapide. Merci.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Site convivial, livraison rapide et conforme à la commande. Emballage des produits parfait sans risque d'ouverture des produits

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballe et vous n hésitez pas a mettre les verres plus grand Merci

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison : OK carton en bon état et les articles bien protégés (cela rassure).

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• 5 / 5

  

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  Super. Qualité comme attendu. Produits parfait. Bien emballés. Reçu sans dommages.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée à l arrache le 30 décembre matériel livré le 2 .top

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, qualité du profuit

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité bien emballés et envoi rapide, je recommande

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top parfait

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci de demander notre avis : veuillez ne plus utiliser DPD : car, à chaque fois, il y a un problème ! La dernière fois, c'était prévu à telle adresse, et j'ai reçu le colis à une autre adresse. La d'avant, je suis allé chercher mon colis à 12kms de chez moi, et encore !, c'est le client de DPD qui, gentiment, m'a téléphoné pour me dire que mon colis se trouvait chez lui !!! . Alors, SVP, plus DPD ! MERCI;

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide ! En 1 jour :)

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes passées ces derniers jours. Des promos intéressantes sur de beaux produits avec un délais de livraison on ne peut mieux. Très satisfaite de mes achats.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et réception impeccable. Materiaux conformes. C'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Délai de reception rapide 2 jours marchandises en bon état. Bons conseils au Téléphone avec une personne qui connait les marchandises et très aimable. Je recommande

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• 2 / 5

  

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  La commande était présentée dans le carton d'une manière très brouillonne et sans indication des sachets a moitié vidé dans le carton et je n'ai pas apprécié cette livraison et quel désordre a l'intérieur .J'hésite a recommandé car trop brouillon

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  Réponse de made-in-mosaic.fr

  

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  madame nous emballons les commandes dans du film bulle et carton renforcés, si le carton arrive abimés , il est important de le notifié par écrit auprès du transporteur

  Réponse de A A

  

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  Le carton extérieurement ne présentait pas d'anomalie mais le désordre était a l'intérieur avec des sachets de mosaïque non fermés et vides et mélanges a l'intérieur et certains découpés par petits morceaux ou colles par bandes dekraff sur le côté intéressant d'émaux et galere pour identifier les émaux sans les faire tremper dans l'eau pour les identifier.Manque d'identification des sachets du nom des céramiques.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et bien emballé (billes plates aquarium)

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site pour leur rapidité d'envoi et leur service soigneux. Le seul petit bémol serait qu'il manque un peu de choix en mosaïques loisirs créatifs (pétales , gouttes d'eau...)

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours au top !

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en un temps record!😁

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande ! Livraison très rapide. Super service clients

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• 5 / 5

  

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  Superbe expérience.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livraison rapide Emballage super

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande, de très belles tesselles ..Transaction parfaite.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super au téléphone comme à la livraison rapide;

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• 4 / 5

  

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  Les couleurs ne sont pas toujours conformes au produit recu

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• 5 / 5

  

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  conforme à ma commande et livraison rapide frais de port très correct

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• 5 / 5

  

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  tres bien livraison rapide, produits bien emballés, je recommande

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• 5 / 5

  

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  réactif à ma demande et très compétent

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme a mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès . Reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  maison sérieuse, envoi rapide, bien emballé, jamais de dégat, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Les carres de mosaiques correspondent bien à ce que je voulais (et j ai eu du mal à trouver), livraison rapide et tres peu de casse pour ceux en vrac. Juste pas evident de s y retrouver sur leur site avec le nombre de references mais j ai passé un coup de telephone et j ai ete bien renseigné.

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur fournisseur de l'Hexagone. Excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Il y a beaucoup de références sur le site et ce n'est pas toujours facile de faire son choix. Les produits sont de belle qualité. La préparation et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

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  Délai de livraison très respectés. Le paquet arrive en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Du vrai sur-mesure et du conseil sur le produit, la couleur à retenir. Emballage soigné et délais d'expédition impeccables.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite, de la recherche de mes articles sur le site à la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps très très bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Service commercial très réactif.

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• 5 / 5

  

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  Un peu compliqué de trouver les differentes tesselles sur le site .par contre envoi tres rapide et emballage soigné. Je recommande ..

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la caverne d'ali Baba cette boutique avec en plus 2 génies de la deco et du sens du service. Bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Ultra rapide et commande exacte à ma demande..tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci jolie mosaic

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je vous remercie pour la livraison rapide, et la qualité de vos échantillons qui me permet de me projeter. C'est tout simplement parfait, je recommanderai votre site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon dans l ensemble

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• 5 / 5

  

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  Hyper efficace et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  tr´s bien

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• 5 / 5

  

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  Commande qui répond à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  arrivé sans casse, et ça c'est déjà pas mal !

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• 2 / 5

  

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  Color no confirme avec de photos , grosse difference

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  Réponse de made-in-mosaic.fr

  

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  je vous invite à commander des échantillons c'est simple , rapide et pas cher ou comme vous êtes à coté , de passer à la boutique

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonnes promotions (parfaites pour du Loisir Créatif)... Toutefois, les plaques de mosaïque n'avaient pas été bien emballées et donc il y a eu de la casse !!! Deux plaques commandées manquaient mais celles-ci m'ont été envoyées depuis. Je suis toutefois déçue sur le fait que made-in-mosaic.fr n'ait rien voulu entendre pour la casse !!! Ce n'était pas ma première commande...

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Réponse de made-in-mosaic.fr

  

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  effectivement nou veillons à bien emballé nos mosaiques, et surtout n'hésitez pas à prendre le temps de réceptionner votre colis et notifié par écrit une avarie ou casse auprès du transporteur ou relais , c'est indispensable pour remplacer ou vous indemniser , car autrement le transporteur signale la livraison conforme car accepté sans réserve

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je maintiens ce que je vous ai déjà dans mon dernier mail (auquel vous n'avez pas répondu), à savoir que les plaques de mosaïque n'avaient pas été bien protégées... elles étaient mises dans un carton fin, posées à même au fond du carton, sans même une épaisseur de film bulles en-dessous. Ce carton était lui-même posé dans un carton un peu plus épais. L'ensemble de ma commande était assez lourd. Lors de la réception de mon colis, le carton (je vous ai envoyé une photo) était parfait et ne comportait aucun choc ! Quant aux transporteurs, sachez que ceux-ci ne nous laissent ABSOLUMENT pas le temps de vérifier quoique ce soit... ils ne nous font même plus signer de document, ni écrire des réserves... ils se contentent de nous remettre le colis après avoir scanné le code barre, et c'est tout ! Ils scannent, nous mettent le colis dans les bras et partent !!! Cela date de la période COVID et ne me dites pas que vous ne le savez pas. J'ai commandé il y a longtemps (avant d'être malade) et je n'avais jamais rencontré de problèmes avec mes livraisons... Il semblerait que la préparation des commandes "Loisirs Créatifs" ne soit plus faites aussi sérieusement qu'avant... entre plusieurs plaques de mosaïque cassées et deux plaques qui étaient manquantes... que dois-je penser ??? Ah oui et j'oubliais... la bague à 0,85€ que vous me demandez de renvoyer car d'autres personnes seront contentes soit disant, vous trouvez que c'est commercial ça... sous prétexte que je ne l'ai payée que 0,85 €, il faut que j'accepte qu'elle ne soit pas jolie et qu'elle donne l'impression d'avoir rouillé ??? Pourquoi faire des promotions alors ??? Plus j'y pense et plus je me dis que ce n'est plus la même équipe qu'avant...

  Réponse de made-in-mosaic.fr

  

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  je crois que votre colère est disproportionné , j'insiste sur le fait que vous avez le temps contre signature de réceptionner votre colis, les mesures sans signature de la période COVID, ne sont plus d'actualité. si votre colis ne contenait pas de protection bulles , c'est que le carton a été ouvert, nous sommes une petite équipe et nous veillons à préparer correctement les commandes de nos clients que ce soit pour le loisir ou M². la mosaique reste un plaisir et cela doit le rester aussi bien pour vous que pour nous bien cordialement

  Réponse de A A

  

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  Hi,hi,hi... Ah non je vous rassure, je ne suis absolument pas en colère... Ce qui m'agace, c'est votre mauvaise foi concernant l'emballage de mon colis ! Il faudrait sortir un peu de votre bureau (façon de parler lol)... En ce qui nous concerne, la plupart des colis que nous recevons, nous sont remis sans signature... le livreur flashe le code, nous remet le colis et repart aussi vite... J'insiste sur le fait que, NON nous n'avons pas le temps de vérifier le colis !!! Et arrêtez de me prendre pour une abrutie... je vous ai toujours dit qu'il y avait une seule protection bulles entre les deux cartons... mais, je ne vais pas vous apprendre votre métier, c'était autour des plaques de mosaïque qu'il en aurait fallu pour éviter la casse, non ??? Après, je ne sais pas pourquoi vous avez réagi de cette manière, car je n'attendais rien de vous en retour, HORMIS bien évidemment le fait que je reçoive les deux plaques manquantes, mais sur ce point, je n'ai rien à dire puisque celles-ci m'ont été envoyées aussitôt après ma réclamation et cette fois-ci dans un emballage "béton". Pour le reste, je vais m'en débrouiller. Bonne journée.

  Réponse de made-in-mosaic.fr

  

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  madame difficile de vous lire , merci de respecter simplement les conditions de vente , on sort de notre bureau , puisque c'est bien les même personne qui vous répondent , prépare les commandes , recherche de la mosaique , la fabrique et la réalise sur mesure pour nos clients. vous n'avez pas à faire à une multinationnal qui doit vous servir de putchin ball, et répondre à vos difficultés d'affontrer le quotidein et vos différents avec un livreur qui se doit de vous laisser le temps réceptionner contre signature votre colis. on peut toujours faire mieux .....

  Réponse de A A

  

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  Monsieur, Difficile de me lire ? Pourquoi ? Comme vous, j'ai fait des fautes d'orthographe ? Un peu d'humour... bien évidemment que je me doute que vous sortez de votre bureau ! Vous fabriquez également les émaux de Briare ? Je ne me sers absolument pas de vous comme punching-ball et je n'ai AUCUNE difficulté avec tous mes gentils livreurs pour qui j'ai énormément de respect car ils n'ont pas un travail facile !!! Par contre, pas très cool de votre part, de vous servir de ces gens pour ne pas assumer le fait que votre mosaïque était mal emballée... l'emballage ne fait-il par partie de vos conditions de vente ??? Je le répète, en ce qui me concerne, aucun soucis pour faire du loisir créatif... Mon mari était artisan-commerçant, et heureusement que nous avions plus de respect que vous pour nos clients, sinon ils ne nous auraient pas été fidèles... !!! Sur ce, je vous souhaite une très bonne continuation.

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Boutique avec beaucoup de choix de mosaïques. Le service client à été très réactif pour m'aider à choisir la bonne mosaïque avec les échantillons. La livraison à été également très rapide et tout était bien emballé. Je conseille donc cette boutique pour vos achats de mosaïques.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne boutique pour le plaisir de mes petits enfants concernant les billes forme

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit je commande via mon téléphone

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en un temps record, conforme à la commande, emballage soigneux, je recommande

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  Livraisons rapide, articles répondant à ma demande.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  j'adore ce sitee

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  Le site m'apporté tout ce dont j'avais besoin.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Très beau matériel, reçu rapidement

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  je ne pas reçu ma commande

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Réponse de made-in-mosaic.fr

  

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  vraiment désolé que la Poste est perdu votre colis, on procéde au remboursement ce jour

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  super

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  La commande est arrivée comme prévue à bon port. La pose de la Mosaic peut commencer !!!

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  Commande arrivée très vite et conforme à la demande

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  ne changez rien !

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  Livraison rapide et soignée

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  Comme d'habitude très satisfaite de ma commande que je suis allée chercher directement à la boutique "caverne d'Ali Baba" - choix, prix- accueil tout est vraiment bien.... cliente fidèle, je ne changerai pas .....

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Correspond à mes attentes.

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  Toujours très satisfaite de mes commandes, emballage soigné, livraison rapide, très bon contact client, très réactif… Les prix sont très intéressants, et les frais de livraison raisonnables

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Rapide et beaucoup de choix

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Envoi super rapide et emballage soigné. Je conseille Made-in-mosaic

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  Je passe beaucoup de temps pour une commande . En effet il faut faire défiler 30 par 30 toutes les possibilités car si je demande une mosaïque ex pâte de verre rouge 2cmx2cm , la réponse est négative .

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Réponse de made-in-mosaic.fr

  

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  bonjour , vous pouvez utiliser les filtres dans chanque rubrique (couleurs, tailles des carreaux, marque...)

  Réponse de A A

  

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  .Merci de répondre à mon problème mais j'avoue ne pas comprendre le fait d'utiliser les filtres ......Moi je me sers du symbole de la loupe Donc à mon âge je devrais avoir des cours . Je vais demander de l'aide à l'une ou l'autre de mes élèves plus jeunes de mon atelier mosaique

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  Expédition très rapide ,je recommande ce site

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  RAS !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  site très réactif

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Délai de livraison très rapide

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  Commande faite le dimanche et reçue le mardi, impeccable ! Produits conformes. Je recommande

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Conseil efficace et sérieux, rapidité de commande délai respecté

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Produits conformes et expédition rapide....

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  SANS COMMENTAIRE

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  bien

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  super au niveau du contact du travail et de la rapidité, le seul bemol le transporteur n'est pas tendre avec la marchandise et toujours un peu de casse

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Livraison très rapide. Colis très bien emballé et tous les articles étaient présents. Bonne qualité pour tous les articles.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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  Impeccable. Reçu rapidement, très bien emballé.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Produit presque conforme à l'attente; la tasse en arrière plan n'était pas au rendez-vous…

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Réponse de made-in-mosaic.fr

  

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  votre commande est une plaque de verre, je ne comprend pas "la tasse arrière plan" Vert flammé semi translucide verre vitrail 101LL plaque de 20 par 30 cm (Code: vert marbré translucide 101LL) 11,00 € 1 11,00 €

  Réponse de A A

  

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  Sur les photos du verre de la publicité, il y avait "l'ombre" d'une tasse ou d'un mug. Ce n'est pas grave. J'ai compensé par un sticker pour l'usage que je voulais en faire. JE SUIS CONTENT. Merci pour votre retour

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