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Avis clients de madeco.fr

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  • Société

    Madeco

  • Description

    Spécialiste du store standard et sur mesure depuis plus de 20 ans. Stores enrouleurs, stores jour nuit, sans percer... Vous trouverez LE store adapté à VOS besoins.

  • Adresse

    7 rue nationale 59710 Pont à marcq

  • Website

    https://www.madeco.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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  • 1 / 5 1
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    Site sympa mais pas assez clair sur ses produits. Et cher !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Article trouvé rapidement

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  • 5 / 5 1
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    ok conforme

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité, simples à monter et à prix très intéressant.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Échange sous garantie. Fait avec simplicité et courtoisie

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu abîmé mais après avoir contacté madecostore je suis tombé sur une personne très serviable et très gentille qui m’a renvoyé un autre store très très rapidement. Bravo pour votre professionnalisme.

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  • 1 / 5 1
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    Très mécontente

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    Réponse de Gwen D
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    Bonjour effectivement les fixations sont endommagées…( des 2 cotés et le double face arraché…) et il manque la pièce que je vous envoie à nouveau en pièce jointe…. Je souhaite renvoyer le store et être remboursée…. Merci de me faire parvenir l’étiquette de retour… Je suis sincèrement déçue Cordialement Mme DESPREZ

    Réponse de madeco.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard de notre réponse. Nous étions jusqu'à hier, en opération spéciale avec les French Days et avons géré un nombre important de demandes. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à la réception de votre commande et attendons votre retour suite à l'email que nous vous avons adressé hier afin de donner suite à votre réclamation. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.

    Réponse de madeco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de bien vouloir contacter notre service via l'adresse mail suivante: contactnet@madeco.fr afin que nous puissions vous faire parvenir la procédure de retour et donner suite à votre demande de remboursement. Bien cordialement. Le service client.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    voir réponse ci-dessous

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  • 5 / 5 1
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    Bon site, bon matériel.

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  • 4 / 5 1
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    Livre comme annoncé et dans de bonnes conditions. Produit fidèle à sa description et pour un prix correct.

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  • 5 / 5 1
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    Très simple à monté, Livraison dans les délais, Juste a vérifier le côté thermique de ce produit . Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon contact avec Madeco.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme livraison très rapide commande faite et reçu le lendemain !!!

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité et livraison rapide. Il manque juste un choix plus large pour les points relais.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, facile à installer.

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  • 3 / 5 1
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    Impossible de les joindre par téléphone pour obtenir des compléments d’information, et n’ont jamais répondu à mon mail. Pour commander j’ai dû « supposer » une réponse …qui n’était pas la bonne et j’ai commandé une pièce supplémentaire inutile (mais pas chère). Et cette pièce n’a pas été livrée bien sûr payée et figurant sur le Bon de commande et livraison. Un des stores achetés n’avait pas de barre de lestage. Là encore des grosses difficultés pour les joindre, mais à partir du moment où j’ai eu quelqu’un tout à été résolu très vite : remboursement de l’article non livré et envoi en deux jours de la barre manquante Au montage le scotch double-face n’a pas tenu sur la majorité des panneaux. J’ai dû le remplacer pour 8 panneaux sur douze par un autre scotch de meilleure qualité.

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    Réponse de madeco.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes navrés pour le délai de réponses. En effet une période de soldes intensives ne nous a malheureusement pas permis de répondre instantanément à tous les messages, toutefois nous avons en effet donné suite au fur et à mesure à chacune des réclamations de nos clients et restons à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement. Le service client.

  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    C'est ma 2ème commande chez Madéco. Toujours parfait. C'est un site que je recommande à mon entourage.

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  • 4 / 5 1
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    Colis reçu très rapidement ! Bien emballé. Conforme à ce qui était annoncé. Déception car les rouleaux qui se mettent dans le rideau sont cassés aux extrémités.

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  • 5 / 5 1
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    Super et le service commercial est à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Bons produits, et service après-vente au top !

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  • 5 / 5 1
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    Service après vente sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Site facile pour trouver ce que l'on recherche, envoie rapide et bien emballée

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  • 3 / 5 1
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    Très bien mais erreur sur le nom du destinataire, fâcheux pour effectuer le retrait.

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    Réponse de madeco.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre message et vous présentons des excuses pour la gêne occasionnée. En effet un souci informatique ne permettait pas de faire figurer le nom du destinataire et nous avons pu résoudre le problème. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement. Le service client.

  • 3 / 5 1
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    J'ai trouvé les stores dont j'avais besoin et surtout recoupés à la dimension de ma fenêtre

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  • 5 / 5 1
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    J'ai déjà commandé plusieurs fois sur Madécostore, le site est très agréable dans la navigation, beaucoup de choix.

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  • 4 / 5 1
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    Commande un peu tardive

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  • 3 / 5 1
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    Pour la première livraison le colis est arrivé .TRES abimé . Apparemment il avait été ouvert et très mal rescotché. Par contre le deuxième colis est arrivé en bon état. Livraison assez rapide.

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    Réponse de madeco.fr
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Afin d'éviter ce type de dysfonctionnement, nous vous invitons pour vos prochaines livraisons à noter des réserves à réception et à nous contacter par email afin de nous faire part de la situation, notamment si des articles avaient été endommagés. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réclamation suite à cette livraison. Nous restons à votre écoute en cas de besoin. Bien cordialement. Le service client.

  • 5 / 5 1
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    commande et réception rapides, très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité. Emballage soigneux. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Pour cette 1ere commande je suis entièrement satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    La commande fut facile, le produit commandé de très belle qualité pour le prix et le service client très réactif (surchargé par mail donc appel passé). On a trouvé une solution immédiate à mon problème et ce, avec le sourire. Je recommande +++

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et très bonne information

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  • 5 / 5 1
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    Facile à poser, ne pas scier avec une scie à métaux, soit scie sabre soit disqueuse

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  • 4 / 5 1
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    parfait ! bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix. Prix intéressants. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    site tréssimple à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, y compris en Belgique; commande conforme...

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  • 5 / 5 1
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    J 'adore quand un plan se déroule sans accroc ! Tout coule , rapidité , efficacité , simplicité ... Merci .

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide pour un produit de qualité. Store très facile à poser.

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  • 3 / 5 1
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    Les systèmes d’attaches et de fixations sont loin d’être de qualité, solides et performants… Au 1er montage, 2 systèmes cassés et 1 détérioré…

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    Réponse de madeco.fr
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas été contacté à ce sujet. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de vos stores endommagés soit par email à l'adresse: contactnet@madeco.fr soit par téléphone au 03.20.18.06.14 (entre 13:30 et 17:00). Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Le service client.

  • 4 / 5 1
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    Bien.. malheureusement sur cette 2ele commande...un souci à retarder la livraison qui aura mis un mois. Cela arrive et c'était indépendant de madeco. Mon irritation vient du fait qu'aucune réponse à mes sollicitations (2 messages) par le canal de mon espace client. J'ai dû fournir un effort pour joindre madeco et au téléphone ce fut ardu. Appel dès 9h; c'est à 16h que j'ai pu avoir un conseiller au bout du fil. Ma commande est désormais reçue

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  • 5 / 5 1
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    Les délais respectés

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide,tres bien emballe,ce n'est pas première commande chez eux et j'en suis tres content

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de choix. Bonne description. Couleurs pas toujours réalistes

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  • 5 / 5 1
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    Produits de très bon rapport qualité/prix, expédition et livraison ultra rapide. Je recommande vraiment

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  • 5 / 5 1
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    Bon catalogue de produits, site Internet bien fait, livraison très rapide, bon rapport qualité-prix.

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée sous 48h . Parfait . Bon rapport qualité prix .

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  • 5 / 5 1
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    Bjr pour le site Madeco ,la commande ok, mais la livraison zéro !!!,(pas dû au livreur mais a la société D.P.D. qui donne des livraisons fictives ,le 12/08/22,puis le 17/08/22,2 jours de perdu a attendre (les voisins en vacances),enfin livraison ce jour 18/02/22.Adresse sur bon DPD a Blessey ????ville qui n existe plus depuis 2009.alors que Madeco avez indiquez la bonne adresse. Et très dur pour les joindre au tel. Cordialement.

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    Parfait, prix correctes.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite des stores vénitiens que j’ai commandé. Livraison rapide et conforme à ma commande. Je recommande l’article et le site ! 👍

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  • 5 / 5 1
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    Produit identique à l'annonce. Belle couleur. Filtre les rayons du soleil tout en laissant passer la lumière.

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  • 5 / 5 1
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    Commande retournée suite erreur de ma part, service client réactif, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement. Très bon rapport qualité prix. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Voir avec les transporteurs colis manque la moitié des pièces renvoyées colis pas sérieux

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  • 5 / 5 1
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    livrer dans le délais et bien protéger.

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  • 1 / 5 1
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    J’ai reçu les articles difficilement avec un service DPD… horrible en tout point. Les stores sont biens pour les prix je ne pas dire… mais je n’ai jamais eu de nouvelles du SAV lorsque je les ai contacté…

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  • 5 / 5 1
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    Commande bien emballée et reçue dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Commande très facile a affectuer sur le site. Délai de livraison plutôt rapide, puisque store sur mesure. Produit impeccable. Merci!

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  • 5 / 5 1
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    Articles reçus dans les temps!! très facile à monter et super rapport qualité prix

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  • 4 / 5 1
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    Site bien! rapidité de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Impécable

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  • 3 / 5 1
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    La livraison a été rapide mais les finitions des stores laissent à désirer effilochages sur les bords

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  • 4 / 5 1
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    Site internet tres simple et facile d utilisation

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  • 4 / 5 1
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    pbl de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et emballage soigneux. Beau produit.

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  • 5 / 5 1
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    Délai respecté Montage effectué sans problème

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  • 3 / 5 1
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    Commande facile à réaliser Deux étoiles de moins pour une question posée qui est restée sans réponse On répond OUI ou NON mais on répond

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci, tout OK OK

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    Livraison rapide et conforme.

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  • 1 / 5 1
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    Pas de réponse à mon message depuis 8 jours suite erreur produit

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    Réponse de madeco.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes navrés pour le délai de réponses. En effet une période de soldes intensives ne nous a malheureusement pas permis de répondre instantanément à tous les messages, toutefois nous avons en effet donné suite au fur et à mesure à chacune des réclamations de nos clients y compris la vôtre et restons à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement. Le service client.

  • 4 / 5 1
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    Commande reçu avec un peu de retard. Par contre côté livraison on est loin du nickel

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tip top

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 3 / 5 1
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    Quand il n’y a pas de litige tous est super mais quand il y en à un c’est compliqué…

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Colis livré rapidement pui retourné suite erreur de commande de ma part Service Client rapide et efficace À recommander

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  • 1 / 5 1
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    Commande passée le 22 juillet, elle devait être livree sous 2 à 4 jours. Nous sommes le 2 aout je n'ai toujours rien reçu, et le site est impossible à joindre et le transporteur également. Je suis extrement déçue.... Je ne recommande pas.

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  • 4 / 5 1
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    une des moustiquaires avait recu un coup avant emballage

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  • 4 / 5 1
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    Livraison en point relais pas de problème bien emballé et protégé.

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  • 5 / 5 1
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    Matériel très bien emballé. Livraison rapide avec suivi

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, emballage parfait, prix competitifs

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  • 3 / 5 1
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    produit satisfaisant mais délai de livraison à rallonge; commandé le 14/07, recu le 25/07... la recoupe n'était pas très propre.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire tout c est déroulé sans problemes

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    Je n'aime pas trop la livraison par DPD j'ai donc fait livrer en point relais. Mais sinon parfait

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  • 5 / 5 1
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    Genial

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  • 4 / 5 1
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    Livraison assez rapide

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  • 1 / 5 1
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    Toujours dans l'attente d'un retour suite à un mail

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  • 3 / 5 1
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    Le paiement est effectué dès la commande alors que la livraison a été effectuée six jours plus tard. Hormis cette remarque, le reste mérite une étoile supplémentaire

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    Tout est Ok, sérieux et embalage irréprochable

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  • 4 / 5 1
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    un clips de maintint du bambou est cassé

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  • 3 / 5 1
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    The installation is not so easy especially on the ceiling

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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, c est exactement la couleur et le rendu que je cherché depuis très lgt. Je recommanderai chez vous.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace...

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour. Première commande de 4 stores screen tamisant. La recoupe était parfaite. Je suis ravie du résultat. Je recommande cette société. Merci. A très bientôt.

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  • 3 / 5 1
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    Les stores sont très biens. rapidité de la commande. Mais et un gros mais : service client aux abonnés absents. Aucune réponse par téléphone et aucune réponse par mail non plus. Vraiment à revoir.

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  • 5 / 5 1
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    Bien reçu, produit de qualité moyenne mais qui est bien efficace. Pour l'instant j'en suis satisfaite. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rien à dire de plus !

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    Delais respectes, bien emballé

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    Super site expédition rapide et store de qualité

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    navigation sur le site facile et livraison sans aucun problème.

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    Bon produit, bon contact avec le vendeur.

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  • 4 / 5 1
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    non satisfaite de la livraison

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  • 3 / 5 1
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    Descriptif erroné

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    Très satisfaite

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    Commande et livraison très bien, mais produit mal décrit et mal fini

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    Depuis longtemps je me sers chez madeco tous mes stores viennent de là ainsi que ceux de chez mon fils bravo pour les conseils et la livraison rapide merci

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  • 4 / 5 1
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    Plutôt clair et fluide.

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    Très belle qualité pour le prix.

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  • 3 / 5 1
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    La navigation sur le site est aisée et fluide.En revanche le service client est inexistant, avant de commander je voulais avoir une confirmation quant aux dimensions, j'ai donc envoyé un mail dont j'attends toujours la réponse (accusé de réception du 10 juillet) Idem si on téléphone pas de réponse!!! C'est pa bon signe sur la fiabilité du site.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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    Je recommande parfait

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    Produit conforme et livraison rapide. Parfait

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    Parfait,rien à redire.

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    Livraison en tps et en heure Produits conformes à la commande

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    Simple et convivial

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    rien a redire

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  • 1 / 5 1
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    Toujours pas reçu le produit commandé il y + de 3 semaines et pas de retour du service commercial malgré mes demandes

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    Après avoir fait une erreur de commande de ma part en ce qui concerne la couleur, le fournissuer a échangé le produit sans problème.

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    Commande facile livraison rapide

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    La navigation n’est pas toujours facile et elle crée des erreurs de commande

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme , entreprise sérieuse et réactive !!!!

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    Réception rapide correspondant à la commande

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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    La pandémie n'a pas facilité la tâche. Mais la patience vient à bout de tout. J'ai enfin mes stores et j'en suis très content.

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    Satisfait de la commande, livraison et emballage parfait.

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  • 4 / 5 1
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    pas de soucis, rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Tres bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    très bon site rien a redire

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, pratique en point relai

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable !

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    Service rapide et soigné

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    Site fluide . Livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Aucun avis

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Super fiable, sous nickel et conformes à la description.

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  • 4 / 5 1
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    rapidite de livraison, satisfactions sur le produit et le prix.

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    Envoi très rapide, emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu, navigation et commande facile. Livraison rapide.

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    Livraison rapide aucun problème .

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de ma commande. J'en ai pris un pour voir si l'article me convenant, du coup je viens de repasser une autre commande pour 5 stores. Je recommande

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    Store reçu dans les temps, paquet impeccable, Service découpe (payant) mais très sérieux, découpe nikel, rien à dire.! Je recommanderai mes futurs chez Madeco.!

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    Livraison rapide et re programmation facile

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  • 2 / 5 1
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    première commande annulée pour rupture de stock alors qu'il y avait su stock!

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    L'achat en ligne était facile, et la compagnie offre beaucoup de flexibilité sur les modèles et la taille, ce qui est bien. Par contre la livraison était catastrophique: je ne suis pas à la maison pendant la journée, donc je demande la livraison à un point relais proche. La boutique refuse d'accepter le colis car trop volumineux, donc ça repart au store DPD, puis ils essayent un autre store, qui refuse aussi, en parallèle je perds beaucoup de temps à chatter avec les conseillers en ligne qui me demandent si un voisin peut réceptionner le colis etc.. à la fin le colis est livré à un troisième point relais, plus d'une semaine après l'expédition (et j'habite à Paris!) Franchement ils auraient pu s'informer à l'avance sur les boutiques qui acceptent ou pas des colis volumineux.

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    Top ! Article correspondant à la description. Facile à monter bcp moins chez que le marque Velux. Livraison en point relai rapide Je recommande !

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    Service client parfait livraison rapide

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    très satisfait , site de commande, info de livraison, produit reçu

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    Livraison rapide et produit conforme Bon rapport qualité prix

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    Livraison rapide. Extrêmement satisfait du modèle (Must occultant). Facile à poser.

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    Super site merci.

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    Service après-vente nous a donné entière satisfaction suite à un petit souci.

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  • 3 / 5 1
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    Le livreur ne m'a pas téléphoné. A fait croire à la concierge que j'avais donné mon autorisation pour laisser mon colis à la concierge. J'a attendu 5h!!!!

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    Produit bien emballé, délai respecté

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    Produits conformes et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue assez rapidement. Malheureusement, le store n'avait pas la bonne dimension mais le SAV a pu renvoyer le bon store dans la semaine et j'ai pu renvoyer le "mauvais" store grâce au bon de retour.

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    Rapidité

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    La livraison était très difficile à organiser et j’ai du annuler ma livraison

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    Facile

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    site clair et précis, livraison rapide, tarifs contenus.

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    conforme, rapide et efficace

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    Impeccable livre rapidement et produit conforme, très bon rapport qualité/prix.

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    Livraison très rapide mais....

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  • 4 / 5 1
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    Site trés accessible avec de nombreuses nuances dans les couleurs mais panel limité en teintes . Les strores ont une durée de vie limitée par l'exposition au soleil et les couleurs s'estompent . Dommage qu'on ne puisse pas racheter que les stores sans le mécanisme déja mis en place .

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    Facilité de navigation prix raisonnable livraison rapide merci

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    Malgré un léger contretemps dù au livreur, j'ai pu recevoir ma commande.

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    Commande reçue rapidement et parfaitement conforme au descriptif

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    Facile d accès

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    Produit conforme à sa description delai de livraison respecte et moins cher que chez les distributeurs.

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    Bonjour, Je suis complètement ravi! Cela faisait un an que je cherchais des stores mais l offre sur mesure est complètement trop cher et assez long au niveau de la livraison. J ai été livré en très peu de temps 4 ou 5 jours. La découpe du store est parfait. Le produit semble de bonne qualité. Installation très facile. Je vais acheter d autres stores. Le site est simple. Merci Je recommande David

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    Produit conforme à la description. Livraison rapide. Je recommande

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    Bien

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