La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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Noã¯em T.
26 janv. 2026
Avis vérifiéPratique, mais ne reconnaît pas les caractères spéciaux.
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service pratique. C'est un retour qui nous fait plaisir. Concernant le problème avec les caractères spéciaux, nous prenons note de cette difficulté technique. Votre remarque est précieuse et nous allons la transmettre à notre équipe technique pour amélioration. Nous travaillons constamment pour perfectionner notre plateforme et offrir une expérience sans faille à nos voyageurs. À bientôt, Sabrina - maeva.com
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E. C.
26 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne très réactive au téléphone et aimable
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre service téléphonique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et l'amabilité de notre équipe lors de votre appel. La satisfaction de nos vacanciers est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'offrir un service attentif et efficace. Votre retour nous encourage à maintenir cette qualité d'accueil. À bientôt, Sabrina - maeva.com
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Anne sophie N.
26 janv. 2026
Avis vérifiéUne réservation faite par téléphone une validation de devis faite dans la foulée tout comme l’acompte et 24h plus tard une augmentation du prix du séjour et un solde de tout compte supérieur au montant initiale. On me parle d’incident technique et impossibilité le d’avoir quelqu’un au téléphone. On me dit d’envoyer des mails et j’ai des retours tout fait par des automates. Je me sens arnaqué !!!
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience négative. Je comprends parfaitement votre étonnement et votre mécontentement face à la modification du prix de votre séjour. Nos tarifs peuvent évoluer en fonction de plusieurs paramètres : la demande, la période de séjour, les offres promotionnelles en cours ou encore des ajustements techniques liés à notre système de réservation. Il arrive qu’un prix affiché ou confirmé soit impacté par une mise à jour technique, ce qui peut entraîner une différence entre le devis initial et le solde final. À bientôt, Sabrina - maeva.com
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Bertrand G.
26 janv. 2026
Avis vérifiésite facile et ensuite pour finaliser la réservation le conseiller m' a très bien guider
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes heureux que notre site vous ait semblé facile à naviguer et que vous ayez apprécié l'accompagnement de notre conseiller pour finaliser votre réservation. L'équipe travaille constamment pour améliorer l'expérience utilisateur et offrir un service personnalisé à chaque étape. Votre retour positif est très motivant pour nous tous. À bientôt pour vos prochaines vacances ! Sabrina - maeva.com
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Michaela J.
26 janv. 2026
Avis vérifiéRéservation facile et agréable avec le petit bonus réduction en plus c'est super
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire 5 étoiles! C'est un plaisir de savoir que votre réservation s'est déroulée de façon simple et agréable. La réduction que vous mentionnez fait partie des avantages que nous aimons proposer à nos vacanciers. Vos retours positifs nous encouragent à maintenir cette qualité de service. Nous serions ravis de vous accompagner dans l'organisation de vos prochaines vacances. À bientôt, Sabrina - maeva.com
Réponse de Michaela J.
Avec plaisir
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Céline M.
26 janv. 2026
Avis vérifiéSimple d’utilisation
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Myriam M.
26 janv. 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas encore parti mais ma réservation c est bien passée
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de réservation. C'est un plaisir de savoir que cette première étape s'est déroulée sans problème. Nous mettons tout en œuvre pour simplifier le processus de réservation et sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous vous souhaitons par avance un agréable séjour et restons disponibles pour toute question avant votre arrivée. À bientôt, Sabrina - maeva.com
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Baptiste H.
26 janv. 2026
Avis vérifiébien
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Chantal M.
26 janv. 2026
Avis vérifiéMerci, pour le paiement en 4 fois...
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que l'option de paiement en 4 fois ait facilité votre réservation. Cette flexibilité est justement proposée pour rendre vos vacances plus accessibles et votre expérience de réservation plus agréable. Nous espérons que votre séjour sera aussi satisfaisant que votre expérience de réservation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit pour préparer votre voyage. À bientôt ! Sabrina - maeva.com
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Violaine J.
26 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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Carole B.
26 janv. 2026
Avis vérifiéSimple, efficace et facile
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Bernard B.
26 janv. 2026
Avis vérifiéPas très clair au niveau des prestations linge fournis ou non . J ai réservé pour le dimanche 18 appartement prêt à 15 h30 mais pas de linge ni serviette de toilettes alorscela avait été payé lors du pré checking on a pas pu se doucher le dimanche et on a dû dormir sans drap inacceptable
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. La situation que vous décrivez concernant l'absence de linge de lit et de serviettes à votre arrivée, alors que cette prestation était payée, n'est pas acceptable. Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir dû passer une nuit sans draps et sans possibilité de vous doucher. Le manque de clarté sur les prestations incluses sera signalé à la direction de l'établissement. Votre retour est précieux pour améliorer la qualité de service et éviter que d'autres vacanciers ne rencontrent ce problème à l'avenir. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. À bientôt, Sabrina - maeva.com
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Senthuran S.
26 janv. 2026
Avis vérifiéFacile et rapide
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Vassart T.
25 janv. 2026
Avis vérifiéEfficace
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Yves R.
25 janv. 2026
Avis vérifiésite bien explique
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L. B.
25 janv. 2026
Avis vérifiéAucun soucis pour le moment
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Emerance S.
25 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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Mad B.
25 janv. 2026
Avis vérifiéTrès facile et ludique. Merci
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité et l'aspect agréable de notre plateforme. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos vacanciers. Vos retours positifs nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir prochainement pour l'organisation de vos futures vacances. À bientôt, Sabrina - maeva.com
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Claude B.
25 janv. 2026
Avis vérifiéQuelques problèmes de navigation mais j'ai fini par m'en sortir
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez persévéré malgré les soucis de navigation rencontrés. Votre note de 4/5 nous encourage. La facilité d'utilisation de notre site est une priorité. Vos commentaires seront transmis à notre équipe digitale qui travaille à simplifier l'expérience de recherche et réservation d'appartements de vacances. À bientôt sur maeva.com, Sabrina - maeva.com
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Christine J.
25 janv. 2026
Avis vérifiéreservation par telephone aucune difficulte
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre réservation par téléphone s'est déroulée sans aucun souci. Notre équipe s'efforce de rendre le processus de réservation aussi simple et agréable que possible pour tous nos vacanciers. 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt pour un prochain séjour ! Sabrina - maeva.com
Avis affichés par ordre chronologique