La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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Fabrice M.
14 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Helene G.
14 oct. 2025
Avis vérifiéExpérience décevante. L’accès à l’Aqualud, pourtant un critère essentiel pour mon choix, n’était pas clairement indiqué comme exclu lors de la réservation. Je séjourne souvent à Belle Dune, mais cette fois la communication a été trompeuse. J’attends un geste commercial de la part du service client.
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre séjour à Belle Dune. La confusion sur l'accès à l'Aqualud est regrettable, surtout sachant que c'était un élément déterminant dans votre décision de réservation. Ce logement situé dans le quartier L'île aux Oiseaux ne profite pas de l'accès à la piscine qui se trouve sur le quartier "Maisons de la Plage". C'est pourtant bien indiqué sur le détail du descriptif. À bientôt, Sabrina - maeva.com
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Charles F.
14 oct. 2025
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace
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Roland D.
14 oct. 2025
Avis vérifiéparfait facile d acces
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Jean luc W.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant le professionnalisme de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Vos commentaires positifs encouragent toute l'équipe à maintenir ce niveau d'excellence. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un futur séjour. À bientôt, Sabrina - maeva.com
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Véronique R.
14 oct. 2025
Avis vérifiéDes bug au cours des tentatives de réservation
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés des bugs rencontrés pendant votre tentative de réservation. La fluidité du processus de réservation est primordiale pour nous et nous comprenons votre frustration face à ces difficultés techniques. Votre signalement nous permet d'identifier les points à améliorer. Soyez assuré que maeva.com travaille en permanence à perfectionner ses outils pour vous garantir une expérience sans accroc. Pour toute réservation future, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe qui se fera un plaisir de vous accompagner et de s'assurer que tout se déroule parfaitement. À bientôt, Sabrina - maeva.com
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Valerie L.
14 oct. 2025
Avis vérifiéLa formule de paiement est a ameliorer
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S. B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéFacile à trouver sur le site , avec plusieurs choix de logement. C’est la première fois que nous réservons. Hâte de le découvrir.
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles ! 😊 La facilité d'utilisation de notre site et la variété des hébergements sont effectivement des aspects sur lesquels nous travaillons constamment. Pour votre première réservation avec maeva.com, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit parfaite. Nous partageons votre impatience de découvrir votre logement ! Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! Sabrina - maeva.com
Réponse de S. B.
Merci beaucoup à très vite.
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S. R.
14 oct. 2025
Avis vérifiéProcédure d’arrivée tardive déplorable: la réceptionniste Maeva m’a laissé un message sur whatsapp avec un code à taper sur 1 coffre dont les chiffres sont effacés , aucune explication pour trouver ce coffre qui se situe à la réception. La réceptionniste a appelé le veilleur de nuit(au poste de sécurité qui a essayé comme moi de taper le code: ce monsieur a été très impoli)J’ai dû chercher pendant 45 minutes dans une résidence qui est un vrai labyrinthe).Aucune explication pour trouver le logement,nous avons 30 minutes à le trouver(résidence de plus de 400 appartements). Enfin arrivés à l’appartement,c’est la douche froide : grande difficulté à ouvrir la baie vitrée qui coulisse très mal.les 2 canapés sont noir de saleté, sur les murs il y a des coulures de nourriture ou autre, les abats jours sont tâchés, des fils électriques pendent, le sommier du lit est très abîmé et très tâché, la salle de bain est ds un état pitoyable , l’écran de la TV est noir sur le bas,la bouche de la VMC est noire de saleté, les murs sont abîmés. J’ai quitté ce logement le lendemain matin,la réceptionniste maeva de cette résidence ne peut rien faire. J’ai Maeva au téléphone : ils ne peuvent rien faire,il faut envoyer un mail au sav. J’envoie des mails tous les jours depuis 1 semaine pour être remboursé et toujours. Ne louer jamais avec Maeva Home. Ne venez jamais à Villa Francia Cannes.
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux pour améliorer nos services. Nous vous encourageons à continuer de nous contacter par email pour le suivi de votre situation. Merci de votre compréhension. L’équipe maeva.com
Réponse de S. R.
Bonsoir, J'attends toujours un remboursement.
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Frederic M.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anne D.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Vincent B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéLes prix sont plus chers que sur pierre et vacances, pour le meme logement, mais Maeva accepte les cheques vacances connect
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et apprécions particulièrement que vous ayez souligné l'avantage de l'acceptation des chèques vacances connect sur notre plateforme. Nous comprenons votre remarque concernant la différence de prix avec Pierre et Vacances. Les tarifs peuvent varier selon plusieurs facteurs, notamment les services associés et les options de paiement disponibles. Soyez assuré que maeva.com travaille continuellement pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à ses vacanciers. Votre feedback sera transmis à notre équipe commerciale. À bientôt, Sabrina - maeva.com
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Françoise C.
14 oct. 2025
Avis vérifiéSimple rapide
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Michel B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, bon relationnel avec mon interlocutrice
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Quelle joie de recevoir votre note maximale et votre commentaire ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été satisfait de l'échange avec votre interlocutrice. La qualité relationnelle est au cœur de nos priorités, et votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de service. Nous restons à votre disposition pour vos futures réservations et vous remercions de votre confiance. À bientôt, Sabrina - maeva.com
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Georges M.
13 oct. 2025
Avis vérifiérapide
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Marie therese B.
13 oct. 2025
Avis vérifiéréservation aisée .
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Severine S.
13 oct. 2025
Avis vérifiéFacile et pratique
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Mathieu D.
13 oct. 2025
Avis vérifiéneant
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Agnès C.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour au camping les Playes, très calme et bonne expérience avec Maëva
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Marie monique H.
13 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne très professionnelle
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif sur le professionnalisme que vous avez rencontré lors de votre expérience. Ce genre de commentaire est très encourageant pour nos équipes qui travaillent chaque jour pour assurer la qualité de nos services. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour. À bientôt, Sabrina - maeva.com
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